淺析我國商業(yè)銀行市場營銷行為存在的問題及對策-資料下載頁
2025-03-25 05:30本頁面
【正文】 商業(yè)銀行的市場競爭能力和贏利能力。 (四 ) 建立暢通的分銷渠道，增強商業(yè)銀行業(yè)務(wù)的便利性商業(yè)銀行的分銷渠道是指把商業(yè)銀行的產(chǎn)品和服務(wù)通過各種便利性的手段和途徑推向客戶。包括籌集資金渠道和運用資金渠道。建立暢通的分銷渠道，使銀行產(chǎn)品和服務(wù)能適時、適地、方便、快速、準(zhǔn)確的銷售給客戶，以增強商業(yè)銀行業(yè)務(wù)便利性。同時商業(yè)銀行應(yīng)該加大網(wǎng)點的功能建設(shè)，豐富網(wǎng)點功能，使之成為真正的“金融百貨超市”?！ ?五 ) 整合銀行內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)，為營銷活動提供組織保障建立 能 夠 對客戶作出快速反應(yīng)，高效率地向客戶提供滿意服務(wù)的市場營銷組織，是商業(yè)銀行市場營銷順利開展的組織保證。商業(yè)銀行營銷管理是一個從市場調(diào)研、細分、定位、到產(chǎn)品創(chuàng)新、定價、分銷促銷等為一體的系統(tǒng)工程。涉及到銀行的財務(wù)、計劃、信貸、中介業(yè)務(wù)、政策研究等諸多部門，要有這些部門的協(xié)調(diào)配合才能進行。為了加強這些部門的協(xié)調(diào)溝通，規(guī)劃長期營銷發(fā)展戰(zhàn)略，強化對具體營銷過程的管理、指導(dǎo)，必須建立專門的營銷管理部門，實施對市場營銷活動的規(guī)劃、分解和監(jiān)督，并對營銷過程中出現(xiàn)的偏差加以及時修正，使市場營銷有效地展開?！ ?六 ) 制定切實可行的促銷策略，加強信息傳播，創(chuàng)造良好的營銷環(huán)境制定切實可行的促銷策略是實現(xiàn)產(chǎn)品策略、價格行和控制策略、分銷策略的有效保證，而有效的市場營銷信息系統(tǒng)是商業(yè)銀行開展市場營銷工作的前提和基礎(chǔ)。商業(yè)銀行要加大營銷力度，主動向客戶推薦、出售自己的產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，可利用有效的宣傳和市場營銷信息系統(tǒng)來增強商業(yè)銀行的知名度，同時設(shè)立營銷員崗位，并逐步向客戶經(jīng)理制方向發(fā)展，使客戶經(jīng)理制真正成為商業(yè)銀行主要的營銷手段。另外良好的營銷環(huán)境也是商業(yè)銀行在市場營銷中應(yīng)該注意的問題，如應(yīng)建立合理有效的激勵約束機制，加快營銷人才的隊伍建設(shè)以及加強社會道德信用和金融法制的建設(shè)等，促使商業(yè)銀行市場健康地發(fā)展?！ ⒖嘉墨I: [1]〔M〕.北京:高等教育出版社，1999. [2](美〕菲利普:分析、計劃、（M）.上海:上海人民出版社. [3]劉永章，（M).上海:上海財經(jīng)大學(xué)出版社，1998. [5](英)默林（M）.上海:上海遠東出版社，1998.
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