淺析我國商業(yè)銀行市場營銷行為存在的問題及對策-wenkub.com
2025-03-22 05:30 本頁面
【正文】 :分析、計劃、（M）.上海:上海人民出版社. [3]劉永章，（M).上海:上海財經大學出版社，1998. [5](英)默林 (六 ) 制定切實可行的促銷策略，加強信息傳播，創(chuàng)造良好的營銷環(huán)境制定切實可行的促銷策略是實現(xiàn)產品策略、價格行和控制策略、分銷策略的有效保證，而有效的市場營銷信息系統(tǒng)是商業(yè)銀行開展市場營銷工作的前提和基礎?！ ?五 ) 整合銀行內部組織結構，為營銷活動提供組織保障建立 能 夠 對客戶作出快速反應，高效率地向客戶提供滿意服務的市場營銷組織，是商業(yè)銀行市場營銷順利開展的組織保證?！ ?四 ) 建立暢通的分銷渠道，增強商業(yè)銀行業(yè)務的便利性商業(yè)銀行的分銷渠道是指把商業(yè)銀行的產品和服務通過各種便利性的手段和途徑推向客戶?？茖W而靈活的定價策略可以說是成功營銷的一半。另外，在市場細分的基礎上，銀行要在選定的目標市場上進行產品和市場定位。因此，國有商業(yè)銀行應綜合考慮本身的資源優(yōu)勢，分析客戶需求，集中一個或幾個細分市場以形成目標市場，及時準確地制定出相關的服務策略，提供相應的服務。改變傳統(tǒng)計劃經濟體制下商業(yè)銀行“有什么就提供什么”的觀念，增強在市場經濟體制條件下“市場和客戶需要什么就生產什么”的理念，不斷研究市場變化，根據客戶需要進行產品開發(fā)和生產，在進行新的金融產品開發(fā)的同時還應以“客戶滿意”為核心開展市場營銷活動?！ 【C上 所 述 ，在當今銀行業(yè)日漸市場化、國際化和知識化的背景下，我國商業(yè)銀行能否走出誤區(qū)，正確認識、掌握市場營銷理論并加以創(chuàng)新，對自身提高經營管理水平，增強競爭能力具有重要的戰(zhàn)略意義。關系營銷源于20世紀RO年代歐洲工業(yè)品市場和服務市場的營銷實踐。 (六 ) 注重“拉關系”，忽視真正意義上的關系營銷銀行 竟 爭 日趨激烈?！ ?五 ) 注重表層“形象包裝”，忽視深層“形象定位” 形象定位源于20世紀60年代的美國，是通過一系列手段促進銀行內部各組成部分之間、各員工之間的信息交流和傳播，從而塑造出銀行最佳形象，并使之得到社會的接受和認同的有效活動。對于消費者來說，購買任何一家銀行的產品所獲得的利益和產品的效用大體上是相同的，能夠體現(xiàn)購買差異的也只能是產品的銷售服務，因此
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