淺析我國商業(yè)銀行市場營銷行為存在的問題及對策(已改無錯字)
2023-04-25 05:30:05 本頁面
【正文】 略。 (一 ) 樹立整體市場營銷觀念，轉變營銷運作模式我國商業(yè)銀行應針對當前自身經(jīng)營觀念的狀況，提高對市場競爭和經(jīng)營風險的認識，加強營銷理論的研究，不斷提高整體市場營銷意識，實現(xiàn)經(jīng)營理念由圍繞產(chǎn)品向圍繞市場和客戶轉變。改變傳統(tǒng)計劃經(jīng)濟體制下商業(yè)銀行“有什么就提供什么”的觀念，增強在市場經(jīng)濟體制條件下“市場和客戶需要什么就生產(chǎn)什么”的理念，不斷研究市場變化，根據(jù)客戶需要進行產(chǎn)品開發(fā)和生產(chǎn)，在進行新的金融產(chǎn)品開發(fā)的同時還應以“客戶滿意”為核心開展市場營銷活動。同時，商業(yè)銀行還需要加強整體市場營銷的組織系統(tǒng)建設，形成健康有效的營銷機制?！ ?二 ) 明確目標市場實施產(chǎn)品策略目標市場是指銀行選定的并通過經(jīng)營以達到盈利目的的特定市場。我國的金融市場是巨大的，任何一家商業(yè)銀行，無論其規(guī)模大小，實力強弱，它所提供的產(chǎn)品或服務都不可能滿足整體市場的全部需求。因此，國有商業(yè)銀行應綜合考慮本身的資源優(yōu)勢，分析客戶需求，集中一個或幾個細分市場以形成目標市場，及時準確地制定出相關的服務策略，提供相應的服務。我國商業(yè)銀行應采取以下三方面的產(chǎn)品服務策略:一是金融產(chǎn)品的創(chuàng)新。二是遵循產(chǎn)品生命周期規(guī)律，在產(chǎn)品成長期的不同階段采取不同的市場營銷組合。三是綜合利用促銷組合，大力實施品牌戰(zhàn)略。另外，在市場細分的基礎上，銀行要在選定的目標市場上進行產(chǎn)品和市場定位。市場定位包括銀行產(chǎn)品定位和銀行形象定位，通過塑造與眾不同，有鮮明特點的良好銀行形象，能引起客戶的重視和信任。定位的目的在于幫助客戶了解競爭銀行之間真正的差異，這樣客戶就能選擇對他最適宜的，能為他們提供最大滿足的銀行?！ ?三 ) 建立科學靈活的營銷定價機制，實施差別化定價策略定價在商業(yè)銀行市場營銷中處于非常重要的位置，它包括利率、匯率和手續(xù)費三項內容。科學而靈活的定價策略可以說是成功營銷的一半。目前我國商業(yè)銀行的存貸款利率由人民銀行統(tǒng)一規(guī)定，中間業(yè)務手續(xù)費基本上由國家規(guī)定，匯率也受制于官方匯率。 但是隨著利率市場化改革進程的加快，如何建立科學靈活的營銷定價機制將成為一個重要的課題，利率作為商業(yè)銀行一種有效的營銷手段將會大有作為。同時通過實施對不同客戶和產(chǎn)品的差別化價格策略可以加強對優(yōu)質客戶的吸引力，也有效地提高了國有
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