我國商業(yè)連鎖企業(yè)在經(jīng)營中存在的問題及對策(參考版)
2025-03-29 00:16本頁面
【正文】 商業(yè)時代，2007(1)：232414 / 14。 文獻[1]勇．連鎖店經(jīng)營管理基礎(chǔ)[M]．上海：立信會計出版社；2004(4)[2]蕭肅、[M].哈爾濱工業(yè)大學(xué)出版社,2004. [3]，《連鎖店經(jīng)營管理理論、案例、制度、實務(wù)》[M]，中國商業(yè)出版社，2002[4]菲利普因此，探討我國連鎖經(jīng)營的發(fā)展策略，對于其在今后獲得進一步的健康發(fā)展，具有十分重要的現(xiàn)實意義。物流技術(shù)和信息通訊技術(shù)的運用，是連鎖商業(yè)企業(yè)發(fā)展的必要條件．商業(yè)連鎖化的實質(zhì)是實現(xiàn)商業(yè)經(jīng)營的現(xiàn)代化、組織化和規(guī)?；?，而這些需要以電子計算機的廣泛應(yīng)用和配送中心的建立為基礎(chǔ)條件。連鎖商業(yè)企業(yè)不僅是一種經(jīng)營形式的改革，而且也是商業(yè)管理的創(chuàng)新，是商業(yè)組織形式劃時代的革命。很多企業(yè)把培養(yǎng)員工對企業(yè)的歸屬感，以及企業(yè)文化建設(shè)看得過于簡單和模糊，事實上，自我教育是企業(yè)文化建設(shè)的關(guān)鍵，有效地把企業(yè)宗旨、經(jīng)營目標(biāo)、企業(yè)制度等內(nèi)在的企業(yè)精神灌輸給員工，使之在腦海中深深扎根。自我教育是企業(yè)鼓勵員工利用日常的空余時間自己學(xué)習(xí)。連鎖商業(yè)企業(yè)的人員培訓(xùn)基本可以分為崗前培訓(xùn)、在崗培訓(xùn)、脫產(chǎn)培訓(xùn)和自我教育。（2）實現(xiàn)連鎖商業(yè)企業(yè)人員培訓(xùn)的常規(guī)化連鎖商業(yè)企業(yè)的人員培訓(xùn)可以說是伴隨著企業(yè)生存發(fā)展的時鐘。如上海華聯(lián)公司建有自己的連鎖培訓(xùn)學(xué)校；最后，連鎖商業(yè)企業(yè)可以與大專院校等理論研究機構(gòu)合作，起到優(yōu)勢互補、提高人才培訓(xùn)的有效性的作用。人員培訓(xùn)是連鎖商業(yè)企業(yè)的一項常規(guī)工作，他同時決定著一個企業(yè)長遠的競爭力和發(fā)展能力。人才培訓(xùn)難，已成了企業(yè)發(fā)展的阻力。目前，連鎖商業(yè)企業(yè)的當(dāng)務(wù)之急是抓好人才培訓(xùn)工作，要從以下兩方面開展工作：（1）建立專業(yè)化的連鎖商業(yè)企業(yè)培訓(xùn)機構(gòu)根據(jù)連鎖經(jīng)營不斷進行規(guī)模擴張的特征，人員培訓(xùn)以及高效的人力資源管理將成為連鎖商業(yè)企業(yè)的日常工作的重要組成部分，擁有指定的或是自建的培訓(xùn)機構(gòu)，已成為企業(yè)發(fā)展的基本保證。（四）重視人力資源管理，加強人才培養(yǎng)由于連鎖經(jīng)營組織形式上的特殊性，使連鎖商業(yè)企業(yè)具有一系列不同于其他零售企業(yè)的經(jīng)營特點和運作模式，因而要求連鎖商業(yè)企業(yè)的財務(wù)、管理以及服務(wù)人員具備一定的專業(yè)知識。（3）實現(xiàn)對內(nèi)部控制的有效監(jiān)督連鎖商業(yè)企業(yè)內(nèi)部控制是一個過程，這個過程通過納入管理過程的大量制度及活動來實現(xiàn)。同時在信息系統(tǒng)中設(shè)置必要的控制程序?qū)ζ髽I(yè)有效開展其物流活動是非常關(guān)鍵的。信息化必然帶來管理創(chuàng)新，所以，我們在實施信息化的過程中，必須對企業(yè)的業(yè)務(wù)流程進行分析、優(yōu)化，刪除多余環(huán)節(jié)，建立規(guī)范化、系統(tǒng)化的工作流程，再以信息化的形式固定下來，并在運作中不斷的調(diào)整優(yōu)化。企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)必須積極參與物流信息化項目的戰(zhàn)略制定與規(guī)劃，學(xué)習(xí)如何進行信息化總體設(shè)計與規(guī)劃，并根據(jù)業(yè)務(wù)需求來制定信息化規(guī)劃、策略與實施步驟，并劃分優(yōu)先級別。推動現(xiàn)代物流中的信息化建設(shè)，具體可以從以下幾個方面著手：（l）取得控制環(huán)境對信息系統(tǒng)的大力支持控制環(huán)境是指對建立、加強或削弱特定政策、程序及其效率產(chǎn)生影響的各種因素，具體包括企業(yè)的董事會，企業(yè)管理人員的品行、操守、價值觀、素質(zhì)與能力，管理人員的管理哲學(xué)與經(jīng)營觀念，企業(yè)文化，企業(yè)各項規(guī)章制度，信息溝通體系等。所以，戰(zhàn)略聯(lián)盟是開發(fā)自有品牌的最佳組織形式。因此商業(yè)企業(yè)可以和生產(chǎn)企業(yè)形成戰(zhàn)略聯(lián)盟，形成優(yōu)勢互補來開發(fā)自有品牌。其實質(zhì)是企業(yè)在資源有限的情況下，為了取得競爭的最大優(yōu)勢，企業(yè)僅保留關(guān)鍵功能，而將其它功能通過各種方式借助外力進行整合的一種形式。（2）戰(zhàn)略聯(lián)盟方式開發(fā)自有品牌連鎖商可以和具有過剩生產(chǎn)能力的生產(chǎn)商結(jié)成戰(zhàn)略聯(lián)盟，共同開發(fā)自有品牌。這種組織形式對企業(yè)來說投入和風(fēng)險都比較大，同時期望的回報率相應(yīng)也較高．一般適合于資金、人才、規(guī)模和信譽等條件都具備的大型商業(yè)企業(yè)。借鑒國內(nèi)外的成功經(jīng)驗，實施自有品牌策略可以通過以下兩個方式進行：（l）自產(chǎn)自銷一些實力雄厚的連鎖商業(yè)企業(yè)獨資建立自己的生產(chǎn)加工基地，走工商一體化之路。連鎖商業(yè)企業(yè)經(jīng)營自有品牌可以獲得價格優(yōu)勢、培育顧客、規(guī)避風(fēng)險、獲得利潤和信譽等諸多好處。沃爾瑪30％的銷售額中有50％以上的利潤來它的自有品牌。（二）加強自有品牌建設(shè)未來10年，市場競爭將更為激烈，日益增強的品牌消費意識都會使品牌受到更多的寵愛。但是，企業(yè)利用間接融資不能只把眼光盯著銀行，投資基金、非銀行金融機構(gòu)的資金等也是重要的資金來源。在現(xiàn)階段，問接融資仍然是企業(yè)資金的主要來源。還可以采取運營租賃和融資租賃方式，獲得中長期融資便利。有條件的企業(yè)可以發(fā)行股票上市融資。而我國企業(yè)目前缺乏科學(xué)的融資指導(dǎo)，融資手段很局限，大多數(shù)新建、擴建的項目主要靠銀行貸款，但還本付息的負(fù)擔(dān)很重，加上投入大、工期長，建筑成本不斷上升，資金周轉(zhuǎn)率低，使企業(yè)建設(shè)資金的投人大大超過了預(yù)算，陷入了資不抵債的窘境，與預(yù)期投資效益相差甚遠?？梢灶A(yù)見未來幾年內(nèi)，零售企業(yè)規(guī)模擴張、跨地區(qū)發(fā)展的步伐將進一步加快。尤其是出現(xiàn)了很多跨區(qū)域布網(wǎng)點、合作、兼并的案例。（1）進行并購重組，實現(xiàn)跨區(qū)域擴張在面臨國外大型零售企業(yè)大規(guī)模進入國內(nèi)的形勢下，通過兼并重組等手段進行擴張是必然選擇。隨著我國市場經(jīng)濟的不斷發(fā)展，商品供應(yīng)的日益豐富以及消費者消費心理、購物方式的
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