【正文】 。 、組織機(jī)構(gòu)和場所 2一般情況下物業(yè)管理法律責(zé)任的歸責(zé)條件由行為違法、 等要素構(gòu)成。 2物業(yè)管理統(tǒng)計調(diào)查表的結(jié)構(gòu)包括： 。 三、案例分析（每個小題5分，總計50分）位于成都市二環(huán)路以外三環(huán)路以內(nèi)的東陽東住宅小區(qū)，其中住宅28萬平方米，均是10層以上高層樓宇，2300戶；物管用房建筑面積為480平方米，2/3位于地下；按規(guī)劃配建的機(jī)動車停車位（全地下）總計1100個；整個工程分三期建設(shè)完畢，第一、二期分別于2008年3月18日、2009年3月23日經(jīng)竣工驗收交付購房人使用，現(xiàn)已辦理入住手續(xù)的達(dá)1500戶，第三期仍在建設(shè)中，雖與一、二期共用消防、機(jī)動車停車場等系統(tǒng)，但與一、二期之間有施工圍墻隔離。東陽東小區(qū)首期于2007年3月對外銷售時向外界宣傳承擔(dān)前期物管的是陽光物業(yè)服務(wù)公司（以下簡稱陽光公司），該公司2007年2月取得二級資質(zhì)，迄今仍擁有工程、經(jīng)濟(jì)、財務(wù)、管理方面的中級職稱人員8名，取得執(zhí)業(yè)名冊證書的人員也有18人，派駐東陽東小區(qū)的物業(yè)服務(wù)人員包括項目經(jīng)理1名，副經(jīng)理1名，經(jīng)理助理1名，客戶主管3名、客戶服務(wù)員9名等在內(nèi)的130人。2008年3月8日，陽光公司進(jìn)駐小區(qū)進(jìn)行前期開荒清潔，接管住房鑰匙工作和后勤物資準(zhǔn)備。2008年3月18日，東陽東小區(qū)交付首套房屋給購房人起，陽光公司便與業(yè)主訂立了業(yè)主臨時管理規(guī)約和前期物業(yè)服務(wù)協(xié)議，臨時管理規(guī)約約定地面增設(shè)的停車位歸開發(fā)商所有，供業(yè)主使用；前期物業(yè)服務(wù)協(xié)議約定：小區(qū)的物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)為成都市普通住宅物業(yè)服務(wù)等級標(biāo)準(zhǔn)中的一級標(biāo)準(zhǔn)，差額部分由開發(fā)商補(bǔ)貼一點(diǎn)以及小區(qū)廣告和地面停車收入補(bǔ)充解決；前期物業(yè)服務(wù)期限終止時間為2010年4月17日，但其間業(yè)主大會設(shè)立并與所選聘的物業(yè)服務(wù)企業(yè)簽訂物業(yè)服務(wù)合同生效時，本協(xié)議自動終止。東陽東小區(qū)自首套房交付給購房人使用至2009年3月15日期間，陽光物管公司向每戶接房人收取了一年的物業(yè)服務(wù)費(fèi)，與每戶購房人訂立了交接房協(xié)議并收取了4600元/戶的燃?xì)馊刖W(wǎng)費(fèi)、100元/戶的產(chǎn)權(quán)代辦費(fèi)；通過裝飾裝修協(xié)議約定收取3000元/戶裝修保證金，，裝修工人出入證工本費(fèi)50元，非機(jī)動車輛和機(jī)動車輛停放費(fèi)分別按1元/小時、5元/小時計收；通過裝修監(jiān)督，未經(jīng)業(yè)主共同決定，向進(jìn)駐小區(qū)從事裝飾裝修、裝飾材料供應(yīng)、建渣清運(yùn)、家具產(chǎn)品推銷的單位按每個單位收取20萬元、15萬元、5萬元、10萬元不等的推介費(fèi)和服務(wù)費(fèi)，并沒有在客戶中心和小區(qū)顯著位置公布相關(guān)收費(fèi)項目和標(biāo)準(zhǔn)。東陽東小區(qū)自房屋交付使用以來，呈現(xiàn)出的現(xiàn)象是：電梯機(jī)房環(huán)境臟、雜物堆陳、積塵較厚，地下停車場路面積水，消防系統(tǒng)不能啟動，安防系統(tǒng)周界紅外不能報警、視屏圖像模糊，6號樓單元門禁只開不關(guān)，5號樓電梯已關(guān)人3次；12號、14號樓底樓住戶圈占綠地、搭建涼亭，個別住戶改動廚衛(wèi)；8號樓有6套住房被用作辦公，2套住房被用作生產(chǎn)盒飯，3套住戶被用作加工生產(chǎn)化工產(chǎn)品；9號樓出現(xiàn)2單元外墻瓷磚自19樓脫落砸傷路人，在小區(qū)業(yè)主活動廣場曾發(fā)生2起業(yè)主飼養(yǎng)犬只傷人事件，出現(xiàn)這3起事件時，當(dāng)班主管向項目經(jīng)理報告，項目經(jīng)理既未立即趕赴現(xiàn)場作相關(guān)處置，也未向公司負(fù)責(zé)人報告予以處理，業(yè)主意見較大，多次向主管部門投訴；10號樓1單元10層樓住戶家中漏水嚴(yán)重，致使電梯受損停運(yùn)達(dá)一個月之久；在當(dāng)?shù)毓才沙鏊涗浽诎傅娜胧冶I竊有5起；物業(yè)服務(wù)維修往往超出協(xié)議約定半小時以上。2009年8月3日，新聞媒體披露這些情況時，受到物業(yè)服務(wù)人員的粗暴干涉，場面一度極為混亂。東陽東小區(qū)2009年9月10日首次業(yè)主大會會議圓滿完成了規(guī)定議題，業(yè)主大會依法設(shè)立；2009年10月18日，首屆業(yè)主委員會以書面征求意見形式召開了業(yè)主大會會議，獲得了業(yè)主大會賦予首屆業(yè)主委員會選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)的授權(quán)；2009年10月28日，首屆業(yè)主委員會按該小區(qū)管理規(guī)約中“以招投標(biāo)方式選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)”的規(guī)定，對外發(fā)出邀請函；2009年11月8日，首屆業(yè)主委員會組織業(yè)主代表在小區(qū)附近的茶坊共同對3家投標(biāo)人（陽光公司未獲邀請）的投標(biāo)書予以評定，選定了具有一級資質(zhì)的甲申物業(yè)服務(wù)公司（以下簡稱甲申公司），并訂立了物業(yè)服務(wù)合同，約定合同生效日為2009年12月1日。2009年11月9日，業(yè)主委員會向陽光公司發(fā)出了限于2009年11月30日撤離小區(qū)的通知書，并于當(dāng)日送達(dá)。2009年12月1日，甲申公司按業(yè)主委員會之邀請函組織服務(wù)人員前往東陽東小區(qū)，在小區(qū)門口與陽光公司的服務(wù)人員和反對甲申公司進(jìn)駐的業(yè)主發(fā)生緊張對峙。后在當(dāng)?shù)亟洲k和相關(guān)部門的協(xié)調(diào)下，甲申公司暫緩進(jìn)駐小區(qū)并撤離在場服務(wù)人員?，F(xiàn)時間已過去近4個月，東陽東小區(qū)內(nèi)反對陽光公司的業(yè)主不交物業(yè)費(fèi)，反對甲申公司的業(yè)主在要求業(yè)主委員會依法重新選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)的同時，要求街辦組織召開業(yè)主大會臨時會議，重新選舉產(chǎn)生業(yè)主委員會選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)。問題： 請問該小區(qū)的物管用房、機(jī)動車位是否按規(guī)定配置？為什么？第三期可否單獨(dú)成一個物業(yè)管理區(qū)域？在出售該期房屋時應(yīng)當(dāng)告知購房人哪些物管事項？ 陽光公司是否有資格為該小區(qū)提供物業(yè)服務(wù)？為什么？現(xiàn)該如何處理？其派駐的客戶人員是否符合行業(yè)指導(dǎo)規(guī)范？其從業(yè)人員均納入執(zhí)業(yè)名冊證書體系中了嗎？按規(guī)定在小區(qū)顯著位置應(yīng)該公布哪些內(nèi)容？ 臨時管理規(guī)約、前期物業(yè)服務(wù)協(xié)議的簽訂主體、時期、內(nèi)容是否維護(hù)了購房人合法權(quán)益？為什么？開發(fā)建設(shè)單位在前期物業(yè)管理中的法定義務(wù)有哪些？ 陽光管理公司在服務(wù)力量進(jìn)駐該小區(qū)前，按規(guī)定應(yīng)當(dāng)做哪些保障物業(yè)管理活動正常進(jìn)行的工作？ 陽光公司在東陽東小區(qū)交付使用期間，存在哪些違法違規(guī)行為？ 陽光公司在前期物業(yè)服務(wù)中存在哪些違約責(zé)任？有無過錯責(zé)任？哪些法定義務(wù)沒有履行？ 業(yè)主大會設(shè)立的標(biāo)志是什么？東陽東小區(qū)現(xiàn)業(yè)主大會設(shè)立條件合法嗎？其作出的決定能及于該小區(qū)第三期業(yè)主嗎？ 東陽東小區(qū)現(xiàn)業(yè)主委員會是否按小區(qū)管理規(guī)約規(guī)定方式選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)？為什么？東陽東小區(qū)現(xiàn)在業(yè)主對物業(yè)管理的兩種態(tài)度，該如何處理？請依法提出意見。假如東陽東小區(qū)前期物業(yè)服務(wù)合同到期業(yè)主大會又未設(shè)立，陽光公司又想在完善服務(wù)的同時繼續(xù)為業(yè)主提供物業(yè)服務(wù)，請問該如何依法處理？ 專業(yè)整理分享