上海鄉(xiāng)村旅游市場需求研究報(bào)告(1)-資料下載頁
2025-03-23 03:52本頁面
【正文】 什么可玩的東西消費(fèi)者對于游樂項(xiàng)目的滿意度是最低的，形式單一并且各地雷同，趣味性太低并且缺乏創(chuàng)新，但同時(shí)游樂項(xiàng)目又是一個(gè)鄉(xiāng)村游景點(diǎn)最容易出彩和吸引人的地方，在這個(gè)方面應(yīng)該有所突破，結(jié)合當(dāng)?shù)刭Y源設(shè)計(jì)別具新意的項(xiàng)目來吸引游客，216。 收費(fèi)方面——管理缺乏規(guī)范，有宰客現(xiàn)象 ——宰客太厲害了，本來針對大眾的這種消費(fèi)價(jià)格就要比較適中一點(diǎn)的 收費(fèi)方面的抱怨其實(shí)暴露的是管理欠規(guī)范的問題，作為管理機(jī)構(gòu)，應(yīng)該對鄉(xiāng)村游的景點(diǎn)有所約束，下達(dá)一些規(guī)定如景點(diǎn)必須“明碼標(biāo)價(jià)”、“張貼投訴熱線”，并制定一些獎(jiǎng)懲措施來保證消費(fèi)者的合法權(quán)益，提高其滿意度。216。 商業(yè)氣息太濃，喪失原汁原味——到農(nóng)村就是要享受那種淳樸的感覺，但是現(xiàn)在商業(yè)氣息太濃了，人也沒那么淳樸了，人為加工過以后就不再是原汁原味的感覺了商業(yè)氣息的濃厚幾乎是所有景點(diǎn)在逐漸開發(fā)和建設(shè)后都會(huì)遇到的問題，鄉(xiāng)村游的精髓在于“原汁原味的農(nóng)村風(fēng)味”，喪失這一點(diǎn)將失去鄉(xiāng)村游存在和發(fā)展的根本，在開發(fā)和建設(shè)的過程中，應(yīng)該盡量維持其原貌，避免對原有建筑物、植被、農(nóng)田造成破壞，堅(jiān)決制止人造景觀的建設(shè)。216。 衛(wèi)生狀況不佳——吃飯的時(shí)候看到碗和筷子都吃不下去了，但是又沒辦法，基本的衛(wèi)生條件都沒有達(dá)到——出去玩最基本的吃和住一定要干凈，并不是要和城市里一樣，但至少應(yīng)該做到干凈衛(wèi)生吧！ 消費(fèi)者對于衛(wèi)生方面要求很突出，不論是住宿還是就餐，消費(fèi)者提出“干凈衛(wèi)生”的比例都是最高的，%%，這一點(diǎn)是最基本的要求，管理機(jī)構(gòu)應(yīng)該對這個(gè)方面做出一些硬性的規(guī)定來規(guī)范經(jīng)營者的行為。3．小結(jié) 這一部分從上海近郊及江浙鄉(xiāng)村游的消費(fèi)者的滿意度、消費(fèi)者的實(shí)際感受及存在問題展開分析。目前消費(fèi)者對兩地鄉(xiāng)村游表示“較為滿意”，且上海近郊略高于江浙一帶。在各個(gè)環(huán)節(jié)中，消費(fèi)者對于“行”的滿意度最高，“住宿”及“就餐”略低，對于“購物”和“游樂項(xiàng)目”的滿意度最低。消費(fèi)者指出的鄉(xiāng)村游存在的問題包括：游樂項(xiàng)目雷同缺乏新意、衛(wèi)生狀況欠佳、商業(yè)氣息太濃喪失原汁原味、有宰客現(xiàn)象，對目前鄉(xiāng)村游提出了更高的要求，也提示各景點(diǎn)在建設(shè)和開發(fā)的過程中注意一方面保持鄉(xiāng)村本來的面貌，另一方面對于消費(fèi)者最關(guān)注的衛(wèi)生條件作出改善，同時(shí)要配合更多結(jié)合當(dāng)?shù)刭Y源的特色游樂項(xiàng)目。這也對旅游管理機(jī)構(gòu)規(guī)范各景點(diǎn)的商業(yè)行為明確了主要方向。(五)鄉(xiāng)村游出游意愿及存在障礙分析消費(fèi)者2006年及以后去上海近郊鄉(xiāng)村游玩的意愿較高。對所有群體而言，2006年以后去上海近郊游玩的可能性比2006年普遍高，消費(fèi)者存在潛在的需求，對鄉(xiāng)村游也有興趣，只是由于工作或其他原因，尚沒有提上日程。對比各個(gè)群體，依然是老年人去上海近郊游玩的可能性最大。表 2006去上海近郊鄉(xiāng)村游玩的可能性總體市民年輕組2535歲市民中年組3650歲市民老年組50歲以上大學(xué)生中學(xué)生港澳臺人士外籍人士今年以后說明： 5分－非常可能，4分－可能，3分－一般，2分－不太可能，1分－完全不可能對比2006年去上海近郊及江浙一帶鄉(xiāng)村游玩的意愿，上海近郊游玩的可能性高于江浙一帶游玩的可能性，這意味著鄉(xiāng)村游作為休閑、放松的短暫活動(dòng)，本身與一般的觀光旅游存在很大差異，交通是否便捷、路途所需要的時(shí)間長短對消費(fèi)者確定目的地十分重要。對比各個(gè)群體，老年人與大學(xué)生去兩地鄉(xiāng)村游玩的可能性非常接近，同樣意味著作為時(shí)間更為自由和充裕的群體，路途上所花費(fèi)的時(shí)間對他們的影響弱一些。圖 2006年去上海近郊及江浙一帶鄉(xiāng)村游玩的可能性比較江浙一帶上海近郊總體人士港澳臺外籍人士老年組中年組年輕組中學(xué)生大學(xué)生市民市民市民曾經(jīng)的鄉(xiāng)村游經(jīng)歷對消費(fèi)者以后的出游意愿存在影響，曾經(jīng)去過的消費(fèi)者出游意愿更高，這也意味著鄉(xiāng)村游對都市人的吸引力，鄉(xiāng)村游其實(shí)不乏回頭客。圖 去上海周邊鄉(xiāng)村游玩的可能性——曾經(jīng)去過與沒有去過的消費(fèi)者比較圖 去江浙一帶鄉(xiāng)村游玩的可能性——曾經(jīng)去過與沒有去過的消費(fèi)者比較——原因探索消費(fèi)者提及最多的原因是時(shí)間緊張，都市人的生活節(jié)奏越來越快，時(shí)間顯得更為寶貴，對忙于工作學(xué)習(xí)的年輕人和中年人尤其如此。所有原因大致可以分為如下幾類：252。 自身?xiàng)l件限制（％）——時(shí)間緊張、身體欠佳252。 農(nóng)村特色喪失（％）——商業(yè)化嚴(yán)重，與城市生活差異不大252。 對游樂項(xiàng)目不滿意（％）——雷同、不刺激252。 對交通狀況不滿意（％）252。 有其他選擇（％）252。 缺乏新鮮感（%）對于消費(fèi)者自身?xiàng)l件的限制，不是旅委及各鄉(xiāng)村游景點(diǎn)的努力所能解決的。除此之外，“農(nóng)村特色喪失”是消費(fèi)者不愿意去的最大原因，消費(fèi)者去鄉(xiāng)村最愿意體會(huì)淳樸的民風(fēng)，當(dāng)?shù)氐拿袼滓约霸兜霓r(nóng)家風(fēng)情，如果喪失這一點(diǎn)，鄉(xiāng)村游對都市人的吸引力將大打折扣。對游樂項(xiàng)目的不滿意也是消費(fèi)者不愿意出游的重要原因，對比上海近郊鄉(xiāng)村游的滿意度評價(jià)也發(fā)現(xiàn)，消費(fèi)者對游樂項(xiàng)目是最不滿的，但同時(shí)又是消費(fèi)者最為看重的，因此開發(fā)新穎具有農(nóng)村特色的游樂項(xiàng)目是目前上海近郊鄉(xiāng)村游景點(diǎn)最需要做的。來自《零點(diǎn)旅游服務(wù)傳播指數(shù)——中國公眾旅游服務(wù)傳播指數(shù)2005年度報(bào)告》的數(shù)據(jù)顯示，盡管個(gè)性化、專業(yè)化的旅游產(chǎn)品開發(fā)在各地已經(jīng)演繹得如火如荼，消費(fèi)者對于目前的旅游產(chǎn)品卻并不滿意，對于目前旅游產(chǎn)品的創(chuàng)新性、產(chǎn)品與消費(fèi)者需求的吻合性、產(chǎn)品設(shè)計(jì)的合理性、產(chǎn)品的個(gè)性化等方面，消費(fèi)者所給的分值均不足70分，特別是產(chǎn)品的個(gè)性化特征。這對于鄉(xiāng)村游的開發(fā)和建設(shè)也是非常好的提示，游樂項(xiàng)目最能體現(xiàn)創(chuàng)新與個(gè)性化，如果在這方面多做文章，將能提升鄉(xiāng)村游的整體滿意度。交通方面的改進(jìn)則有賴于旅委及相關(guān)管理部門的努力，雖然交通便利不能直接促進(jìn)消費(fèi)者出游，但絕對是阻礙消費(fèi)者出游的重要原因，也是鄉(xiāng)村游首先需要解決的問題。缺乏新鮮感和想去其他地方看看很可能是消費(fèi)者重復(fù)游玩導(dǎo)致的，也體現(xiàn)了上海近郊與江浙一帶及其他地方類似旅游項(xiàng)目的競爭，為了使游客保持新鮮感，上海十郊縣應(yīng)該各有不同的定位，避免雷同，并定期策劃大型的活動(dòng)、推出新的游樂項(xiàng)目吸引消費(fèi)者前往。表 不愿意去上海近郊鄉(xiāng)村游玩的原因原因頻數(shù)百分比時(shí)間不允許35農(nóng)村已經(jīng)被商業(yè)化，缺乏原汁原味11項(xiàng)目雷同，不夠新穎9交通不便9去別的地方再看看8不新鮮了7性價(jià)比不高5景點(diǎn)服務(wù)不到位4項(xiàng)目不夠刺激3與城市生活差異不大3身體健康欠佳3總計(jì)62說明：本題為多選題，各選項(xiàng)相加之和大于100％19
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