上海鄉(xiāng)村旅游市場(chǎng)需求研究報(bào)告(1)(參考版)
2025-03-26 03:52本頁(yè)面
【正文】 缺乏新鮮感和想去其他地方看看很可能是消費(fèi)者重復(fù)游玩導(dǎo)致的，也體現(xiàn)了上海近郊與江浙一帶及其他地方類似旅游項(xiàng)目的競(jìng)爭(zhēng)，為了使游客保持新鮮感，上海十郊縣應(yīng)該各有不同的定位，避免雷同，并定期策劃大型的活動(dòng)、推出新的游樂項(xiàng)目吸引消費(fèi)者前往。這對(duì)于鄉(xiāng)村游的開發(fā)和建設(shè)也是非常好的提示，游樂項(xiàng)目最能體現(xiàn)創(chuàng)新與個(gè)性化，如果在這方面多做文章，將能提升鄉(xiāng)村游的整體滿意度。對(duì)游樂項(xiàng)目的不滿意也是消費(fèi)者不愿意出游的重要原因，對(duì)比上海近郊鄉(xiāng)村游的滿意度評(píng)價(jià)也發(fā)現(xiàn)，消費(fèi)者對(duì)游樂項(xiàng)目是最不滿的，但同時(shí)又是消費(fèi)者最為看重的，因此開發(fā)新穎具有農(nóng)村特色的游樂項(xiàng)目是目前上海近郊鄉(xiāng)村游景點(diǎn)最需要做的。 缺乏新鮮感（%）對(duì)于消費(fèi)者自身?xiàng)l件的限制，不是旅委及各鄉(xiāng)村游景點(diǎn)的努力所能解決的。 對(duì)交通狀況不滿意（％）252。 農(nóng)村特色喪失（％）——商業(yè)化嚴(yán)重，與城市生活差異不大252。所有原因大致可以分為如下幾類：252。圖 2006年去上海近郊及江浙一帶鄉(xiāng)村游玩的可能性比較江浙一帶上海近郊總體人士港澳臺(tái)外籍人士老年組中年組年輕組中學(xué)生大學(xué)生市民市民市民曾經(jīng)的鄉(xiāng)村游經(jīng)歷對(duì)消費(fèi)者以后的出游意愿存在影響，曾經(jīng)去過(guò)的消費(fèi)者出游意愿更高，這也意味著鄉(xiāng)村游對(duì)都市人的吸引力，鄉(xiāng)村游其實(shí)不乏回頭客。表 2006去上海近郊鄉(xiāng)村游玩的可能性總體市民年輕組2535歲市民中年組3650歲市民老年組50歲以上大學(xué)生中學(xué)生港澳臺(tái)人士外籍人士今年以后說(shuō)明： 5分－非?？赡?，4分－可能，3分－一般，2分－不太可能，1分－完全不可能對(duì)比2006年去上海近郊及江浙一帶鄉(xiāng)村游玩的意愿，上海近郊游玩的可能性高于江浙一帶游玩的可能性，這意味著鄉(xiāng)村游作為休閑、放松的短暫活動(dòng)，本身與一般的觀光旅游存在很大差異，交通是否便捷、路途所需要的時(shí)間長(zhǎng)短對(duì)消費(fèi)者確定目的地十分重要。對(duì)所有群體而言，2006年以后去上海近郊游玩的可能性比2006年普遍高，消費(fèi)者存在潛在的需求，對(duì)鄉(xiāng)村游也有興趣，只是由于工作或其他原因，尚沒有提上日程。這也對(duì)旅游管理機(jī)構(gòu)規(guī)范各景點(diǎn)的商業(yè)行為明確了主要方向。在各個(gè)環(huán)節(jié)中，消費(fèi)者對(duì)于“行”的滿意度最高，“住宿”及“就餐”略低，對(duì)于“購(gòu)物”和“游樂項(xiàng)目”的滿意度最低。3．小結(jié) 這一部分從上海近郊及江浙鄉(xiāng)村游的消費(fèi)者的滿意度、消費(fèi)者的實(shí)際感受及存在問題展開分析。216。216。——參與性的活動(dòng)不多，喝喝茶，打打牌就回來(lái)了，想在那多玩一天都沒有什么可玩的東西消費(fèi)者對(duì)于游樂項(xiàng)目的滿意度是最低的，形式單一并且各地雷同，趣味性太低并且缺乏創(chuàng)新，但同時(shí)游樂項(xiàng)目又是一個(gè)鄉(xiāng)村游景點(diǎn)最容易出彩和吸引人的地方，在這個(gè)方面應(yīng)該有所突破，結(jié)合當(dāng)?shù)刭Y源設(shè)計(jì)別具新意的項(xiàng)目來(lái)吸引游客，216。圖 實(shí)際消費(fèi)者對(duì)上海近郊及江浙鄉(xiāng)村游的感受上海近郊 （N=359）江浙一帶 （N=291）感受頻數(shù)百分比感受頻數(shù)百分比風(fēng)景很好49風(fēng)景很好65空氣很清新43環(huán)境好，空氣好35總體感覺不錯(cuò)41總體感覺不錯(cuò)33開心34開心28舒適/悠閑/放松心情32安神/舒心/放松心情11農(nóng)家菜好吃27很新鮮10很新鮮15有農(nóng)村氣息7淳樸幽靜7古樸5 消費(fèi)者鄉(xiāng)村游過(guò)程中體驗(yàn)到很多很好的感覺，但其中也有不盡如人意的地方，消費(fèi)者的抱怨包括：216。其次消費(fèi)者的感受才來(lái)自于“開心”和“放松”的精神狀態(tài)，此外消費(fèi)者提及較多的是鄉(xiāng)村相對(duì)于城市的新鮮感（享受城市沒有的東西）、淳樸和古樸。表 上海近郊鄉(xiāng)村游滿意度評(píng)價(jià)均值總體市民年輕組（2535歲）市民中年組（3650歲）市民老年組50歲以上大學(xué)生中學(xué)生交通就餐住宿購(gòu)物游樂項(xiàng)目說(shuō)明： 5分－很滿意，4分－滿意，3分－一般，2分－不太滿意，1分－很不滿意港澳臺(tái)及外籍人士有游玩經(jīng)歷者人數(shù)少于最低統(tǒng)計(jì)量30人，無(wú)統(tǒng)計(jì)意義，因此未列入表中表 江浙地區(qū)鄉(xiāng)村游滿意度評(píng)價(jià)均值總體市民年輕組市民中年組市民老年組大學(xué)生中學(xué)生交通就餐住宿游樂項(xiàng)目購(gòu)物說(shuō)明： 5分－很滿意，4分－滿意，3分－一般，2分－不太滿意，1分－很不滿意港澳臺(tái)及外籍人士有游玩經(jīng)歷者人數(shù)少于最低統(tǒng)計(jì)量30人，無(wú)統(tǒng)計(jì)意義，因此未列入表中圖 上海近郊及江浙地區(qū)鄉(xiāng)村游滿意度評(píng)價(jià)比較 上文分析過(guò)消費(fèi)者對(duì)鄉(xiāng)村游的感受，同時(shí)也是他們到鄉(xiāng)村游玩最期望獲得的感受，如圖所示，其中“快樂、悠閑”是對(duì)消費(fèi)者自身狀態(tài)的描述，“清新、風(fēng)景秀麗、幽靜”是對(duì)鄉(xiāng)村環(huán)境的描述，“淳樸”是對(duì)當(dāng)?shù)孛耧L(fēng)及生活方式的描述。住宿及就餐作為鄉(xiāng)村旅游的常規(guī)服務(wù)項(xiàng)目，在多年發(fā)展以后已經(jīng)逐步走向規(guī)范，并逐漸貼近消費(fèi)者的要求，但購(gòu)物和娛樂項(xiàng)目作為鄉(xiāng)村游景點(diǎn)最容易出彩和吸引消費(fèi)者的服務(wù)項(xiàng)目，需要更多的創(chuàng)意，也需要與當(dāng)?shù)刭Y源緊密結(jié)合，必要時(shí)某些游樂項(xiàng)目也需要資金的投入，在建設(shè)與開發(fā)上難度更高，目前與消費(fèi)者需求仍然存在一定差距。從圖中可以看到，消費(fèi)者對(duì)上海近郊鄉(xiāng)村游的滿意度略高于江浙地區(qū)，但各項(xiàng)指標(biāo)上差異都很小。廣告中關(guān)于當(dāng)?shù)丨h(huán)境和可參與活動(dòng)的介紹將最能打動(dòng)消費(fèi)者。從信息渠道來(lái)看，鄉(xiāng)村游廣告目前覆蓋率較高，%的消費(fèi)者表示以前見過(guò)或聽過(guò)鄉(xiāng)村游的廣告，但平常主動(dòng)搜集鄉(xiāng)村游信息的比例不高?！白 薄ⅰ笆场辈糠謱?duì)衛(wèi)生條件的要求是最突出的；“行”方面；消費(fèi)者到鄉(xiāng)村游玩最常見的出行方式為：坐旅游巴士、自駕車及跟隨旅游團(tuán)，“購(gòu)”方面；消費(fèi)者在鄉(xiāng)村購(gòu)物的意愿較高，對(duì)于城市里買不到的新鮮蔬菜、當(dāng)?shù)靥禺a(chǎn)非常感興趣，體現(xiàn)出“純天然”的特點(diǎn)。目的是為旅游管理機(jī)構(gòu)制定鄉(xiāng)村游宣傳推廣措施，及促進(jìn)鄉(xiāng)村游景點(diǎn)從各方面、從各個(gè)細(xì)節(jié)滿足消費(fèi)者的需求提供決策依據(jù)。因此，在廣告宣傳中最重要的兩點(diǎn)是鄉(xiāng)村環(huán)境與可參與活動(dòng)的介紹，這是最表層的，結(jié)合消費(fèi)者鄉(xiāng)村游所期望得到利益，和他們對(duì)鄉(xiāng)村游的感受，廣告中還應(yīng)注重感情層面的需求，悠閑放松的狀態(tài)、感情的交融、逃離都市的喧鬧，尋求新的精神家園，都是可獲利益的具體表達(dá)，并且針對(duì)不同群體應(yīng)該有不同的利益訴求點(diǎn)。同時(shí)，不同群體也表現(xiàn)出一定差異，年輕人最看重可
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