[精選]汽車4s店售后服務(wù)經(jīng)營(yíng)管理指標(biāo)-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】售后服務(wù)經(jīng)營(yíng)管理指標(biāo)分析及改進(jìn)課說!￥!課程名稱：售后服務(wù)經(jīng)營(yíng)管理指標(biāo)分析與改進(jìn)課程長(zhǎng)度：6小時(shí)授課形式：課堂宣講+小組討論+案例分享適用對(duì)象：總經(jīng)理程明課程目標(biāo)!￥!通過本單元課程的學(xué)習(xí)，幫助總經(jīng)理：n了解售后服務(wù)經(jīng)營(yíng)管理

2025-01-20 20:50

汽車售后服務(wù)管理手冊(cè)-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】xx汽車有限公司特約維修服務(wù)管理手冊(cè)目錄售后服務(wù)管理程序售后服務(wù)管理部工作流程控制圖特約維修單位建設(shè)審批程序附：質(zhì)量保修業(yè)務(wù)代理協(xié)議書附：特約維修服務(wù)協(xié)議書特約維修單位建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)特約維修單位評(píng)審辦法特約維修單位工作標(biāo)準(zhǔn)保修流程控制圖保修結(jié)算流程圖新車報(bào)到實(shí)施細(xì)則強(qiáng)制定點(diǎn)保養(yǎng)實(shí)施細(xì)則保修規(guī)定《

2025-04-16 12:02

顧客管理與售后服務(wù)-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】市場(chǎng)營(yíng)銷(中英聯(lián)合自考)主講：石海平時(shí)間：2022年3月～2022年6月第六章顧客管理與售后服務(wù)?第一節(jié)顧客管理的目標(biāo)與內(nèi)容?第二節(jié)顧客服務(wù)?第三節(jié)顧客投訴管理?第四節(jié)回復(fù)顧客?第五節(jié)顧客分析?第六節(jié)建立并保持顧客忠誠(chéng)

2025-01-12 18:10

[精選]汽車4s店售后服務(wù)經(jīng)營(yíng)管理指標(biāo)分析與改進(jìn)-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】售后服務(wù)經(jīng)營(yíng)管理指標(biāo)分析及改進(jìn)課說!￥!課程名稱：售后服務(wù)經(jīng)營(yíng)管理指標(biāo)分析與改進(jìn)課程長(zhǎng)度：6小時(shí)授課形式：課堂宣講+小組討論+案例分享適用對(duì)象：總經(jīng)理程明課程目標(biāo)!￥!通過本單元課程的學(xué)習(xí)，幫助總經(jīng)理：n了解售后服務(wù)經(jīng)營(yíng)管理

2025-01-20 21:18

[精選]汽車售后服務(wù)企業(yè)與管理-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】單元一保養(yǎng)車輛的接待服務(wù)Maintenancevehiclereceptionservice汽車售后服務(wù)與管理?書名：汽車售后服務(wù)與管理?書號(hào)：978-7-111-48980-1?作者：吳敬靜?出版社：機(jī)械工業(yè)出版社上節(jié)回顧：汽車售后服務(wù)的核心過程預(yù)約管理店面接待估價(jià)制單休息

2025-02-12 20:58

格力電器售后服務(wù)管理手冊(cè)-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】服務(wù)理念用戶的每件小事，都是格力的大事！服務(wù)宗旨用戶滿意！好空調(diào)·格力造目錄格力空調(diào)安裝維修十大禁令……………………………第1頁(yè)格力電器服務(wù)“十要十不要”………………

2025-04-14 22:20

售后服務(wù)部管理手冊(cè)-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】轉(zhuǎn)載售后服務(wù)部管理手冊(cè)目錄第一部分售后服務(wù)部機(jī)構(gòu)設(shè)置一、背景及目的二、部門職能三、售后服務(wù)部組織架構(gòu)四、售后服務(wù)部職務(wù)體系第二部分售后服務(wù)部崗位說明書第三部分售后服務(wù)部日常管理規(guī)范

2025-04-07 23:04

顧客管理與售后服務(wù)(1)-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】第八章顧客管理與售后服務(wù)第一節(jié)顧客管理的目標(biāo)與內(nèi)容?一、企業(yè)市場(chǎng)戰(zhàn)略?價(jià)格導(dǎo)向?產(chǎn)品導(dǎo)向?服務(wù)導(dǎo)向?關(guān)系導(dǎo)向企業(yè)發(fā)展新業(yè)務(wù)的方法?密集增長(zhǎng)：市場(chǎng)滲透、市場(chǎng)開發(fā)、產(chǎn)品開發(fā)、多元化開發(fā)?一體化增長(zhǎng)：后向一體化、前向一體化、水平一體化?多元化增長(zhǎng)：同心多元化、水平多元化、集團(tuán)多元化

2025-01-12 18:08

售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理手冊(cè)-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理手冊(cè)草案擬定人：賀方目錄第一章售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)建設(shè)及目的第二章部門職責(zé)第三章組織結(jié)構(gòu)第四章0崗位職責(zé)第五章培訓(xùn)（人才儲(chǔ)備）第六章管理制度第七章售后服務(wù)部績(jī)效考核

2025-01-15 22:54

京東vc售后服務(wù)管理手冊(cè)-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】VC售后服務(wù)管理手冊(cè)京東商城目錄商品售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn).........................................................................................

2024-09-07 08:49

售后服務(wù)運(yùn)營(yíng)管理-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】售后服務(wù)運(yùn)營(yíng)管理及移動(dòng)定制終端統(tǒng)一售后平臺(tái)服務(wù)代理商福建中郵普泰索引企業(yè)概況1售后服務(wù)機(jī)構(gòu)搭建及業(yè)務(wù)內(nèi)容2售后人員培訓(xùn)管理34移動(dòng)定制終端售后平臺(tái)構(gòu)建5遠(yuǎn)景規(guī)劃及總結(jié)6滿意度的內(nèi)容及提升方案公司規(guī)模及業(yè)務(wù)發(fā)展企業(yè)員工人數(shù)325企業(yè)員工人數(shù)245

2025-03-10 10:33

汽車售后服務(wù)管理-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】總經(jīng)理服務(wù)總監(jiān)服務(wù)經(jīng)理備件經(jīng)理技術(shù)經(jīng)理備件計(jì)劃員倉(cāng)庫(kù)管理員質(zhì)量檢查員工具管理員內(nèi)部培訓(xùn)員服務(wù)顧問機(jī)電技工鈑金技工油漆技工前臺(tái)主管車間主管售后文員索賠專員第一章汽車經(jīng)銷店的售后服務(wù)機(jī)構(gòu)一、組織架構(gòu)二、什么是汽車4S店服務(wù)顧問（維修顧問、維

2025-08-15 22:41

售后服務(wù)經(jīng)理kpi-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】中聯(lián)重科績(jī)效考核指標(biāo)組成表售后服務(wù)經(jīng)理崗位業(yè)績(jī)考核指標(biāo)組成表指標(biāo)類別考核指標(biāo)信息來源考評(píng)人權(quán)重考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)業(yè)績(jī)指標(biāo)片區(qū)技術(shù)支持本崗位工作紀(jì)錄及工作總結(jié)直接上級(jí)30%根據(jù)工作紀(jì)錄，考核售后服務(wù)經(jīng)理的技術(shù)水平和處理疑難故障的能力，滿分100分每一次首次故障排除失敗，減5分，一次請(qǐng)求總部支持：減10分；本項(xiàng)得分為=（100-扣分項(xiàng)目

2024-09-28 14:43

售后服務(wù)經(jīng)理崗位描述-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】售后服務(wù)經(jīng)理工作說明書一、崗位資料崗位名稱：售后服務(wù)經(jīng)理崗位編號(hào)崗位人數(shù)職位等級(jí)所屬部門/科室：辦事處直屬上司職位：客戶服務(wù)經(jīng)理臨時(shí)替代崗位：可輪調(diào)崗位：

2025-06-24 20:39

某企業(yè)售后服務(wù)手冊(cè)-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】●服務(wù)理念激情、關(guān)愛、責(zé)任、使命●服務(wù)宗旨先用戶之憂而憂，后用戶之樂而樂●服務(wù)工作標(biāo)準(zhǔn)符合ISO9002國(guó)際質(zhì)量體系認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)●服務(wù)模式“三六五”模式三項(xiàng)服務(wù)準(zhǔn)則：貼心的服務(wù)，專業(yè)的技術(shù)，迅速的響應(yīng)六項(xiàng)服務(wù)內(nèi)容：1．總部24小時(shí)熱線電話服務(wù)（咨詢、訂購(gòu)、電話

2025-06-27 06:52

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