【正文】 2/3/13 99 — 路徑理論 ? 由加拿大多倫多大學教授羅伯特 ?豪斯（ Robert J. House）發(fā)展的一種權變理論。 ? 羅伯特 ?豪斯 (Robert J. House)出生于 1936年，曾經就讀于底特律大學，獲理學學士學位，后又在底特律大學獲工商管理碩士學位。在 24歲時 (1960年 )，他獲得俄亥俄州立大學的哲學博士學位。豪斯曾在多所高校任教，先后執(zhí)教于紐約市立大學 (CUNY)的伯納德 巴魯克學院 (Bernard M. Baruch college)、密歇根大學和俄亥俄州立大學，后來就教于加拿大的多倫多大學。 2022/3/13 100 ? 目標 —— 路徑理論認為： ?領導者的工作是幫助下屬達到他們的目標，并提供必要的指導和支持，以確保各自的目標與群體或組織的總目標一致。 ? “ 目標 — 路徑 ” 的概念來自于這樣的觀念： ?有效領導者能夠明確指明實現工作目標的方式來幫助下屬，并為其清除各種障礙和危險，從而使下屬的相關工作容易進行。 ? 領導者行為的激勵作用表現在： ?使下屬的需要得到滿足取決于有效的工作績效； ?提供有效績效所必須的輔導、指導、支持和獎勵。 2022/3/13 101 路徑 —— 目標理論示意圖 指向目標 工作環(huán)境特征： 任務結構 正式職權系統(tǒng) 結果： 高績效 高滿意 下屬特征： 能力 人格 領導行為： 2022/3/13 102 ? 指導型 領導方式： ?明確任務并給予具體指導，類同于定規(guī)維度； ? 支持型 領導方式： ?更多地表現出對下屬的關懷，類同于關懷維度； ? 參與型 領導方式： ?在決策時詢問并評價下屬的意見和建議，允許其參與決策； ? 成就導向型 領導方式： ?設定有挑戰(zhàn)性的目標，并期望下屬發(fā)揮最佳水平。 ? 豪斯認為同一領導者可以根據情景不同表現出任一種領導方式。 2022/3/13 103 ? 環(huán)境因素： ?任務結構、正式權力系統(tǒng)和工作群體 ? 下屬的個人特點： ?控制點是指個體對環(huán)境變化影響自身行為的認識程度。分為內向控制點和外向控制點， ?內向控制點是說明個體充分相信自我行為主導未來而非環(huán)境控制未來的觀念 ?外向控制點則是說明個體把自我行為的結果歸于環(huán)境影響的觀念。 2022/3/13 104 論 ? 相對于具有高度結構化和安排完好的任務來說，當任務不明或壓力過大時，指導型領導產生更高的滿意度。 ? 當下屬執(zhí)行結構化任務時，支持型領導導致員工高績效和高滿意度。 ? 指導型領導不太適合于知覺能力強或經驗豐富的下屬 ? 組織中的正式權力關系越明確、越層級化，領導越應表現出支持型行為，降低指導性行為 ? 內向性控制點的下屬，比較滿意于指導型風格 ? 當任務結構不清時，成就導向型領導將會提高下屬的努力水平，從而達到高績效的預期 2022/3/13 105 ? 美國管理學家保羅 ?赫塞（ Paul Hersey）和肯尼斯 ?布蘭查德（ Kenh Blanchard）研究認為，考慮領導情景因素時，還應該補充另外一種因素：下屬成熟度（ Maturity）即領導行為在確定是任務績效還是維持行為更重要之前應當充分依據下屬的成熟度水平來選擇正確的領導方式，以此發(fā)展了領導方式生命周期理論。 2022/3/13 106 ? 保羅 赫塞是一位全球公認的領導力大師，世界組織行為學大師 ,情境領導模型的創(chuàng)始人 , 保羅 ?赫塞博士一生致力于領導力研究 . 不僅是一位卓越的領導力理論大師，同時還是享譽世界的教育家、演說家。作為“ 美國領導力研究中心 ” 的創(chuàng)始人和主席，他培訓過來自 100多個國家的 1000多家頂尖企業(yè)和 1000多萬職業(yè)經理人，其中包括來自美孚、 IBM、通用汽車、施樂和貝爾等知名企業(yè)的高級經理。此外，他還走訪過 137個國家和地區(qū)，研究不同國家的文化異同和人性共同點，豐富和完善自己的情境領導模型。 2022/3/13 107 ? 肯尼斯 布蘭查德博士，美國著名的商業(yè)領袖，管理寓言的鼻祖 , 當代管理大師，情景領導理論的創(chuàng)始人之一，最富有洞察力和同情心的學者。 1979年創(chuàng)立肯 布蘭查德公司（ KEN BLANCHARD）。曾幫助國際間許多公司進入全球 500強；他是杰出的演說家，成功的企業(yè)顧問，舉世聞名的國際暢銷書作家，曾榮獲國際管理顧問麥克 菲利獎。他與斯賓賽 約翰遜合著的 《 一分鐘經理人 》高居 《 紐約時報 》 和 《 商業(yè)周刊 》 暢銷書排行榜。他的書銷售了上百萬冊，并且被譯為超過 25種語言在世界范圍發(fā)行。他被譽為 是當今商界最具洞察力、最有權威的人之一。 ? 肯 布蘭查德是美國與薩諸塞州阿姆赫斯特大學的領導學和組織行為學教授。他主要的研究領域和學術專長是領導藝術問題。 2022/3/13 108 ? 成熟度是個體對自己的直接行為負責任的能力和意愿。包括工作成熟度（ Job Maturity）和心理成熟度（ Psychological Maturity）。 ?工作成熟度是下屬完成任務時具有的相關技能和技術知識水平。 ?心理成熟度是下屬的自信心和自尊心。 ? 核心：重視下屬的權變因素，認為最有效的領導風格應隨員工的 “ 成熟度 ” 的變化而變化。 2022/3/13 109 任務行為 高 低 高 關系行為 M1 M2 M3 M4 低 中 高 下屬成熟度 成熟 不成熟 指導 S1 授權 S4 參與 S3 推銷 S2 高任務高關系 低任務高關系 低任務低關系 高任務低關系 2022/3/13 110 ? ? 指導型（ telling）領導； ? 推銷型（ selling）領導； ? 參與型（ participating）領導； ? 授權型（ delegating）領導。 ? ? 領導方式依賴于下屬的成熟度 M1（低） → M4（高）。 2022/3/13 111 四種成熟程度 ? 不成熟 (M1):下屬缺乏接受和承擔任務的能力和愿望 ,既不能勝任又缺乏自信 . ? 初步成熟 (M2):下屬愿意承擔任務 ,但缺乏足夠的能力 ,有積極性但缺乏技能 . ? 比較成熟 (M3):下屬有完成任務的能力 ,但沒有足夠的動機和愿望 . ? 成熟 (M4):下屬有能力而且愿意完成任務 . 2022/3/13 112 ? 熟度聯系起來，當下屬的成熟度水平不斷提高，領導者不但可以減少對活動的控制，而且還可以不斷減少關系行為，形成一種周期性的領導方式。 2022/3/13 113 領導生命周期理論模型 高關系低工作 低關系低工作 高關系高工作 低關系高工作 工作行為 中等成熟 高成熟 低成熟 成 熟 不成熟 M4 M3 M2 M1 高 低 關系行為 高 參 與 授 權 說 服 命 令 S3 S1 S2 S4 2022/3/13 114 [提示 ]領導的 “ 三道 ” ? 做人之道 —— 先天下之憂而憂，后天下樂而樂 ? 用人之道 —— 德才兼?zhèn)湔咧赜茫o權、給利、不信傳言，因為這可能是嫉妒。近賢臣遠小人。 ?有道德，品質好，有才能，素質高，留下重用。 ?有道德，品質好，才能略差，留下培養(yǎng)使用。 ?有才能，無道德，品質差，一刻也不要讓他留在身邊。 ? 經營之道 —— 滿足消費者的需求是經營者的天職。 要經常這樣認為：您的需求就是我的目標，站在您的角度協助您賺錢。大家都好才是好。 ? 領導權威的組成：管理能力；人的品質；專業(yè)知識能力。 2022/3/13 115 領導應具備的三識 ? 知識 ：信息 x數據 =知識。知識豐富得像“ 圣人 ” ，好多難事他都能處理，人們喜歡他，佩服他，尊敬他。 ? 見識 ：知識 +自己看法 =見識?？磫栴}獨到，會分析，能抓住本質，有學者風度，光彩照人，有人追隨、崇敬他。 ? 膽識 ：見識 +判斷 =膽識。敢想、敢干、力度大、判斷準、決策快，令人望塵莫及。 2022/3/13 116 校園體驗 ? 晚上 11點多鐘，男生宿舍三樓的衛(wèi)生間上水管突然爆裂，此時樓門和校門已經關閉，人們都沉睡在夢中，只有鄰近的幾個宿舍的學生驚醒，水不斷地從衛(wèi)生間順著東西走廊涌出，情況非常緊急 ?? ? 假如你身處其中，如何利用你的指揮能力化險為夷，請分組進行討論。假如由你指揮，如何提出指揮方案？ 2022/3/13 117 SEE YOU NEXT TIME THANK YOU?。?！