【正文】 水平 現(xiàn)狀評價：進行周和每日的用款計劃（現(xiàn)金流出）預(yù)測，但缺乏各業(yè)務(wù)部門的參與 最佳實踐：? 現(xiàn)金計劃是一項全公司的系統(tǒng)工作，各部門都需要具備現(xiàn)金管理的認識和知識并提供財務(wù)部進行現(xiàn)金管理的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)? 根據(jù)各業(yè)務(wù)部門的運作情況，建立適應(yīng)公司運作的現(xiàn)金預(yù)測模型差距改進機會短期 ? 明確各職能部門在現(xiàn)金管理工作中的職責以及需要提供的現(xiàn)金流信息并嚴格 加以執(zhí)行長期? 逐步建立適合蘇州供電公司的現(xiàn)金預(yù)測模型，進行 “近期細，遠期粗 ”的 滾動現(xiàn)金流預(yù)測潛在利益 ? 現(xiàn)金預(yù)測準確度提高，降低現(xiàn)金的管理成本 ? 提高公司整體的現(xiàn)金管理意識和水平 最佳實踐評估概要報告公司服務(wù) － 物資管理第 56 頁文件名 (File Name): DE_最佳實踐評估主報告 _executive summary_241003 WW創(chuàng)建人 (Prepared By): Winnie Wu審核人 (Reviewed By): Michael Ding最佳實踐目錄物資管理采購管理 供應(yīng)商管理 倉儲管理第 57 頁文件名 (File Name): DE_最佳實踐評估主報告 _executive summary_241003 WW創(chuàng)建人 (Prepared By): Winnie Wu審核人 (Reviewed By): Michael Ding物資管理總體評估n 物資管理的評估針對采購組織、采購策略、采購運作、供應(yīng)商管理、倉儲管理等內(nèi)容展開。n 通過評估，蘇州供電公司的采購組織和供應(yīng)商管理相對于其他物資管理工作的得分最低，表現(xiàn)出其采購組織和供應(yīng)商管理與最佳業(yè)務(wù)實踐相比仍有相當差距。采購組織 采購策略 采購運作 供應(yīng)商管理 倉儲管理第 58 頁文件名 (File Name): DE_最佳實踐評估主報告 _executive summary_241003 WW創(chuàng)建人 (Prepared By): Winnie Wu審核人 (Reviewed By): Michael Ding現(xiàn)狀評估－采購管理以最優(yōu)的成本、最佳的服務(wù)、最高效的運作來滿足生產(chǎn)經(jīng)營需求現(xiàn)狀總體評價： 混崗經(jīng)營導(dǎo)致對物資管理職能目標的忽視，缺少設(shè)備協(xié)議供應(yīng)商，集中采購物資的供應(yīng)商服務(wù)難以保證，集中采購物資缺少緊急采購流程，缺少集成的合同信息管理和分析利用營運中的問題：? 混崗經(jīng)營現(xiàn)象嚴重（物資管理部的人員同時也是采購服務(wù)商的人員），導(dǎo)致對物資管理職能目標的忽視（物資管理 部門以降低總成本為目標，采購服務(wù)商以利潤最大化為目標） ，造成以下問題：? 不同的管理目標導(dǎo)致物資管理人員決策方向迷失，成本上升風(fēng)險增加? 難以真正展開對采購的績效評估? 在授權(quán)范圍內(nèi)的高價值設(shè)備主要還是采取簡單的招投標方式，缺少協(xié)議供應(yīng)商， “一事一招，重復(fù)招標 ”現(xiàn)象普遍，易影響及時交付率，不利于降低采購總成本? 集中采購的物資難以得到及時優(yōu)良的供應(yīng)商服務(wù)，原因在于：采購合同服務(wù)條款中缺少市公司的特殊服務(wù)要求，市公司對供應(yīng)商的評估結(jié)果沒有與付款條款相聯(lián)系? 因緊急需求產(chǎn)生的集中采購物資沒有標準的應(yīng)急流程對應(yīng)，導(dǎo)致無法滿足工程需求，表現(xiàn)在：? 省公司集中采購的物資，往往只能按標準程序操作? 市公司緊急采購的物資，有時存在不規(guī)范的行為? 無法實現(xiàn)合同信息的集成共享以及對合同信息的利用值得推廣的做法：? 對于設(shè)備的選擇有理念 “選擇最好的 ”，具備建立協(xié)議供應(yīng)商的條件第 59 頁文件名 (File Name): DE_最佳實踐評估主報告 _executive summary_241003 WW創(chuàng)建人 (Prepared By): Winnie Wu審核人 (Reviewed By): Michael Ding差距分析－采購管理改進步驟明確管理目標，建立設(shè)備協(xié)議供應(yīng)商，制定標準的緊急采購流程 現(xiàn)狀評價：? 混崗經(jīng)營導(dǎo)致管理目標不清缺少設(shè)備協(xié)議供應(yīng)商? 集中采購物資的供應(yīng)商服務(wù)難以保證? 缺少集中采購物資的緊急采購流程? 缺少集成的合同信息系統(tǒng)最佳實踐：? 根據(jù)物料特點和采購總金額等要素制定相應(yīng)策略? 集中采購必須確保對基層單位的服務(wù)? 建立標準的緊急采購流程? 指派專人或?qū)ｉT團隊統(tǒng)一管理合同，并共享合同信息差距改進機會短期 ? 通過嚴格區(qū)分物資管理部人員與蘇源器材公司人員來改變混崗經(jīng)營現(xiàn)象? 履行各自的管理目標及職責，并簽訂服務(wù)合同? 對于高價值的設(shè)備可采用年度招標，發(fā)展協(xié)議供應(yīng)商? 由省公司修訂適合集中采購物資特點的服務(wù)條款，考慮各市級公司的特殊服務(wù)要求? 將供應(yīng)商的服務(wù)評估與合同付款條款結(jié)合，規(guī)范需求單位對供應(yīng)商的評估? 制定集中采購物資的緊急采購流程長期? 不斷完善物資管理部及蘇源器材公司的各自職責，設(shè)計相應(yīng)的績效考評體系，使兩方面都真正為各自的管理目標努力 ? 通過加強與協(xié)議供應(yīng)商及長期合作伙伴供應(yīng)商之間的各項協(xié)作，來提高采購服務(wù)水平，降低采購總成本? 建立統(tǒng)一的中央合同信息系統(tǒng)，對合同信息加以分析，利用合同信息支持相關(guān)決策的制定潛在利益? 采購總成本降低? 提高采購及時交付率? 內(nèi)部用戶滿意度提高第 60 頁文件名 (File Name): DE_最佳實踐評估主報告 _executive summary_241003 WW創(chuàng)建人 (Prepared By): Winnie Wu審核人 (Reviewed By): Michael Ding現(xiàn)狀評估－供應(yīng)商管理將采購重點從將采購重點從 “交易管理交易管理 ”轉(zhuǎn)向轉(zhuǎn)向 “供應(yīng)商和供應(yīng)市場的管理供應(yīng)商和供應(yīng)市場的管理 ”現(xiàn)狀總體評價： 缺少對供應(yīng)商管理的重視，供應(yīng)商級別管理及供應(yīng)商評估等工作還有待展開營運中的問題：? 供應(yīng)商管理未被重視，主要體現(xiàn)在：? 供應(yīng)商管理職能部門不明確? 供應(yīng)商信息分散在各部門中，缺少歸集整理? 缺少一個窗口對外，供應(yīng)商與物資管理部相比更樂于與技術(shù)部門及工程管理部門直接打交道，增加采購風(fēng)險? 相關(guān)的供應(yīng)商管理的基礎(chǔ)工作還有待展開，包括：? 根據(jù)采購戰(zhàn)略，發(fā)展協(xié)議供應(yīng)商及長期合作伙伴的供應(yīng)商? 制定供應(yīng)商分級管理制度? 制定供應(yīng)商評估體系? 建立統(tǒng)一的供應(yīng)商信息數(shù)據(jù)庫值得推廣的做法：? 供應(yīng)商數(shù)量不多，在整合供應(yīng)商、發(fā)展協(xié)議及長期合作伙伴的供應(yīng)商發(fā)面已經(jīng)有了一定的基礎(chǔ)第 61 頁文件名 (File Name): DE_最佳實踐評估主報告 _executive summary_241003 WW創(chuàng)建人 (Prepared By): Winnie Wu審核人 (Reviewed By): Michael Ding差距分析－供應(yīng)商管理改進步驟將供應(yīng)商管理視作物資管理部的重要工作之一，開展各方面的供應(yīng)商管理 現(xiàn)狀評價：缺少對供應(yīng)商管理的重視，供應(yīng)商級別管理及供應(yīng)商評估等工作還有待展開 最佳實踐：? 減少供應(yīng)商數(shù)量，提高供應(yīng)商貢獻度? 進行供應(yīng)商整合，優(yōu)化供應(yīng)商基礎(chǔ)? 設(shè)定供應(yīng)商級別? 建立規(guī)范的供應(yīng)商評估體系差距改進機會短期 ? 明確供應(yīng)商管理的職能歸屬，及與供應(yīng)商對外聯(lián)絡(luò)的唯一窗口? 將供應(yīng)商管理視為物資管理部的重要工作之一（非核心的供應(yīng)商管理工作可委托服務(wù)商進行）? 開展各方面的供應(yīng)商管理工作：? 按一定的量化標準，制定供應(yīng)商級別，并根據(jù)不同級別分別制定相應(yīng)的管理辦法及流程? 制定規(guī)范的供應(yīng)商評估體系，在供貨協(xié)議中明確評估標準，定期評估并將結(jié)果反饋給供應(yīng)商? 其他相關(guān)工作，如供應(yīng)市場信息收集等長期? 根據(jù)采購策略，與關(guān)鍵供應(yīng)商建立長期合作伙伴關(guān)系，并發(fā)展各項合作，如：分享采購計劃，定期的質(zhì)量問題溝通，分擔部分的庫存等潛在利益? 采購總成本下降? 采購服務(wù)水平及質(zhì)量提高? 穩(wěn)定采購渠道第 62 頁文件名 (File Name): DE_最佳實踐評估主報告 _executive summary_241003 WW創(chuàng)建人 (Prepared By): Winnie Wu審核人 (Reviewed By): Michael Ding未來供應(yīng)商管理框架（示例）集成的中央供應(yīng)商數(shù)據(jù)庫供應(yīng)商開發(fā)供應(yīng)市場信息跟蹤供應(yīng)商評估價格管理招投標管理供應(yīng)商選擇市場準入名單的維護采購交易記錄 供應(yīng)商資信信息，供應(yīng)市場發(fā)展趨勢、價格、技術(shù)等市場最新價格供應(yīng)商基本信息和其他資料供應(yīng)市場信息、供應(yīng)商開發(fā)和評估結(jié)果供應(yīng)商交易記錄供應(yīng)商評估結(jié)果第 63 頁文件名 (File Name): DE_最佳實踐評估主報告 _executive summary_241003 WW創(chuàng)建人 (Prepared By): Winnie Wu審核人 (Reviewed By): Michael Ding現(xiàn)狀評估－倉儲管理合并倉儲業(yè)務(wù)，規(guī)范各項倉儲操作，建立科學(xué)的 “安全庫存 ”管理方式現(xiàn)狀總體評價： 倉儲業(yè)務(wù)屬于分散管理，缺少科學(xué)的 “安全庫存 ”管理應(yīng)對非計劃需求營運中的問題：? 倉儲業(yè)務(wù)屬于分散管理，缺少統(tǒng)一規(guī)劃和整體配置，主要表現(xiàn)在：? 公司與各縣級供電公司間缺少倉儲資源共享? 混崗經(jīng)營現(xiàn)象普遍，每個供電公司倉庫都同時放有主業(yè)及三產(chǎn)兩方面物資，雖設(shè)有兩本帳目，但仍存在物資混用風(fēng)險? 存在帳外物資現(xiàn)象（部分工程剩余物資沒有及時退庫造成）? 對于日常生產(chǎn)運行物資缺少科學(xué)的 “安全庫存 ”管理，其表現(xiàn)及后果為：? 沒有 “安全庫存 ”的考慮，對于非計劃需求，缺貨及無法按時交貨的情況時有發(fā)生? 與此相關(guān)的其他問題包括：? 缺少通過同需求部門間的協(xié)作來進行需求的預(yù)測? 物資管理部門缺少對此類物資應(yīng)有的服務(wù)承諾（如交付期等），及相應(yīng)的績效考評，導(dǎo)致需求部門滿意度降低? 與目前的混業(yè)經(jīng)營也有關(guān)系。如作為 “蘇源器材公司 ”，當然希望以最小的倉儲成本來滿足供應(yīng)，所以平時不備貨或是少備貨，而更多采取 “馬上去采購 ”的方式? 過分強調(diào) “零庫存 ”概念值得推廣的做法：? 實行統(tǒng)一配送，有成文的配送服務(wù)協(xié)議，充分運用信息技術(shù)（如電子領(lǐng)料單）提高倉庫運作效率第 64 頁文件名 (File Name): DE_最佳實踐評估主報告 _executive summary_241003 WW創(chuàng)建人 (Prepared By): Winnie Wu審核人 (Reviewed By): Michael Ding差距分析－倉儲管理改進步驟明確倉庫整體劃分及價值鏈結(jié)構(gòu)，建立科學(xué)的倉儲管理體系 現(xiàn)狀評價：? 倉儲業(yè)務(wù)屬于分散管理? 缺少科學(xué)的 “安全庫存 ”管理應(yīng)對非計劃需求最佳實踐：? 合并倉儲業(yè)務(wù)，取得規(guī)模效益? 規(guī)范倉儲操作，提高倉儲服務(wù)水平? 運用 “安全庫存 ”、 “供應(yīng)商管理庫存 ”等理念建立科學(xué)存貨的管理方式差距改進機會短期 ? 合并目前的主業(yè)和三產(chǎn)倉庫為供電公司倉庫，倉庫中存放的物資歸蘇州供電公司（詳見后頁說明）? 蘇州供電公司可以委托三產(chǎn)單位（或是其他服務(wù)商）進行倉儲管理服務(wù)，并支付其服務(wù)費? 制定詳細的工程項目的退貨管理要求和必要的績效指標，杜絕帳外物資的存在? 加強物資管理部和需求部門間合作，共同對未來的物資需求進行預(yù)測及計劃長期? 實現(xiàn)業(yè)務(wù)整合，建立統(tǒng)一的倉儲管理信息系統(tǒng)，實現(xiàn)蘇州供電公司范圍內(nèi)的倉儲資源共享? 結(jié)合供應(yīng)商管理庫存等手段，不斷優(yōu)化存活管理方法，降低整個供應(yīng)鏈的庫存水平潛在利益? 降低 倉庫庫存 成本? 降低庫存缺貨率第 65 頁文件名 (File Name): DE_最佳實踐評估主報告 _executive summary_241003 WW創(chuàng)建人 (Prepared By): Winnie Wu審核人 (Reviewed By): Michael Ding未來倉庫價值鏈關(guān)系說明供電公司倉庫倉儲服務(wù)商（三產(chǎn)或其他）需求方三產(chǎn)單位其它供應(yīng)商需求（領(lǐng)料單） 發(fā)料提供倉儲服務(wù)服務(wù)費采購訂單采購交付ACBD合并目前的主業(yè)和三產(chǎn)倉庫，為供電公司倉庫，倉庫中存放的物資歸蘇州供電公司所有供電公司可以將倉儲服務(wù)外包給三產(chǎn)單位或其他服務(wù)商，與其簽訂年度服務(wù)合同，并支付其倉儲服務(wù)費（可以以總費用承包，或是按工作量計算）需求部門填寫領(lǐng)料單至供電公司倉庫領(lǐng)料，此時僅有物資轉(zhuǎn)移的關(guān)系，不再存在銷售關(guān)系供電公司與其三產(chǎn)倉庫之間的物資轉(zhuǎn)移，如同與供應(yīng)商之間一樣，屬于一般采購關(guān)系，即供電公司需要以訂單形式購買所需物資ABCD最佳實踐評估概要報告公司服務(wù) － 人力資源管理第 67 頁文件名 (File Name): DE_最佳實踐評估主報告 _executive summary_241003 WW創(chuàng)建人 (Prepared By): Winnie Wu審核人 (Reviewed By): Michael Ding主要涉及部門和關(guān)鍵職責 人力資源勞動工資部（社會保險辦公室）勞動組織考核分配社會保險教育培訓(xùn)（ 1）(a) 擬訂組織機構(gòu)、人員編制的調(diào)整方案(b) 搞好定員測算和日常管理工作(c) 勞動力合理組合和勞動力調(diào)配(d) 退伍軍人的接收安置(e) 勞動合同的簽訂及鑒證(f) 生產(chǎn)人