[信息與通信]分公司戰(zhàn)略環(huán)境分析模板-資料下載頁
2025-02-21 13:13本頁面
【正文】 分析 客戶市場占有率（二） 2022年，宣城 分公司 在雙方市場占有率低于全省平均水平約 ，位居全公司第 15位。 60%62%64%66%68%70%72%74%76%市場份額 74. 74. 73. 73. 73. 73. 73. 71. 71. 69. 69. 69. 67. 67. 67. 66. 63.宣城淮北淮南宿州合肥亳州巢湖蚌埠滁州銅陵黃山池州阜陽安慶蕪湖六安馬鞍平均值 % 數(shù)據(jù)來源：省公司市場經(jīng)營部 45 經(jīng)營業(yè)績的比較分析 細分市場占有率 2022年 6月，宣城分公司在城市和縣域三方客戶市場占有率分別為 %和%，全省分別為 %/%，說明宣城分公司的城市市場急需加強。 數(shù)據(jù)來源： BASS 40%45%50%55%60%65%70%75%80%合肥 蕪湖 蚌埠 淮南馬鞍山淮北 銅陵 安慶 黃山 阜陽 宿州 滁州 六安 宣城 巢湖 池州 亳州城市 縣縣平均市場占有率 城市平均市場占有率 46 在 05年考核的重點新業(yè)務中，宣城分公司在點對點短信、 GPRS和彩信業(yè)務的貢獻度低于宣城分公司新業(yè)務收入的貢獻度 %。 注：貢獻度指分公司該項業(yè)務收入占省公司相應業(yè)務收入的比重 數(shù)據(jù)來源：集團客戶與數(shù)據(jù)業(yè)務部 %%%%%%%%%比重 % % % % % %來電顯示 點對點短信 彩鈴 GPRS 信息費 彩信宣城分公司新業(yè)務收入的貢獻度 % 經(jīng)營業(yè)績對比分析 — 新業(yè)務比較 47 內(nèi)部能力分析小結(jié) ? 與宣城電信相比，宣城分公司的劣勢： ? 宣城分公司客戶總體規(guī)模小，并且在集團客戶和家庭客戶上遠落后于對手；在客戶資料掌握及準確度上比電信公司差，客戶維系能力弱于電信公司； ? 宣城分公司業(yè)務種類少，缺少交叉補貼手段； ? 移動公司在接入網(wǎng)資源方面比電信公司弱； ? 在人力資源儲備方面（總量和專業(yè)結(jié)構(gòu)）弱于宣城電信公司； ? 宣城電信公司通過 BPR流程優(yōu)化，后臺對前臺的支撐強于移動公司； ? 在集團客戶、農(nóng)村和低端市場影響力弱于宣城電信公司。 ? 與兄弟分公司相比，宣城分公司不足小結(jié)： ? 在市場營銷、客戶服務、欠費控制方面還有較大差距，在農(nóng)村市場和集團客戶市場開發(fā)有一定的差距； ? 在市場開發(fā)，特別是縣域市場開發(fā)方面更弱； ? 在新業(yè)務營銷方面（如彩鈴、信息費、彩信等）也弱于全省平均水平。 48 戰(zhàn)略環(huán)境分析總結(jié) 機會 經(jīng)濟發(fā)達，發(fā)展速度高于全省平均水平； 農(nóng)村居民收入高，市場潛力較大； 集團客戶市場還沒有被充分挖掘。 威脅 宣城電信進入移動通信領(lǐng)域。 優(yōu)勢 移動通信資費高于全省平均水平、有下降空間； 具有先發(fā)優(yōu)勢（技術(shù)人員、無線網(wǎng)絡覆蓋和業(yè)務運營經(jīng)驗）； 服務水平領(lǐng)先于競爭對手，但和兄弟公司相比還有待進一步提升。 劣勢 接入網(wǎng)資源嚴重不足，集團客戶的維系能力弱； 業(yè)務種類少，市場營銷能力還有待提高，縣域市場的營銷能力更需加強； 人力資源弱于宣城電信； 在集團客戶、低端客戶市場和縣以下的影響力弱于宣城電信。 49 ? 實施積極的資費政策，全力擴大用戶規(guī)模，搶在宣城電信正式進入移動通信領(lǐng)域前提前將潛在客戶攬入網(wǎng)內(nèi)； ? 以手機補貼和農(nóng)村渠道建設(shè)為抓手，積極拓展農(nóng)村市場； ? 堅持實施新業(yè)務體驗營銷，不斷提升新業(yè)務收入比重，尤其是發(fā)展相對落后的彩鈴和信息業(yè)務； ? 建立和完善客戶導向的服務體系，持續(xù)提升客戶服務水平，提高客戶滿意度和忠誠度； ? 建立行業(yè)經(jīng)理，強化集團客戶營銷能力；加強對集團行業(yè)應用需求研究，開發(fā)適合集團需要的行業(yè)應用： ? 以推廣行業(yè)解決方案為切入點，加快集團接入專線和集團總機建設(shè)，提高集團信息化收入； ? 加強在縣及縣以下的宣傳，提高移動在縣及縣以下和低端市場的影響力； 戰(zhàn)略環(huán)境分析總結(jié) — 工作重點 50 分公司戰(zhàn)略環(huán)境分析 ? 外部環(huán)境分析 ? 宏觀環(huán)境分析 ? 通信市場分析 ? 內(nèi)部能力分析 ? 業(yè)務預測 51 業(yè)務預測 ? 宣城分公司業(yè)務收入預測 ? 宣城市通信行業(yè)市場空間預測 ? 宣城分公司業(yè)收入預測 ? 宣城分公司客戶發(fā)展預測 52 宣城市通信行業(yè)市場空間預測 一個地區(qū)的通信行業(yè)收入與當?shù)氐?GDP具有較強的相關(guān)性，研究安徽省和宣城市的通信行業(yè)與 GDP的相關(guān)性，其相關(guān)系數(shù)分別為 ； 根據(jù)上述模型，我們利用前面對宣城市 GDP的預測值計算出宣城市通信行業(yè)業(yè)務收入。 6 . 4 87 . 4 08 . 8 81 0 . 8 31 2 . 7 91 4 . 2 9 %1 9 . 9 3 %2 1 . 9 2 %1 8 . 1 3 %35791113152022年 2022年 2022年 2022年 2022年10%12%14%16%18%20%22%24%行業(yè)收入( 億元) 增長率53 宣城分公司業(yè)務收入預測 一、 2022年，宣城分公司業(yè)務收入（國內(nèi)口徑）占當?shù)赝ㄐ判袠I(yè)業(yè)務收入的 %，安徽公司同口徑業(yè)務收入占比為 %。 二、從總體趨勢來看，移動通信收入市場占比是穩(wěn)步提高的，因此，我們預測宣城分公司收入占比在 202 2022年分別達到 %和 %。 三、根據(jù)前面的通信行業(yè)業(yè)務收入預測和宣城分公司收入占比，我們對宣城分公司的業(yè)務預測如下： 3 . 0 93 . 6 74 . 6 05 . 6 41 8 . 8 2 %2 5 . 3 6 %2 2 . 6 7 %2 . 02 . 53 . 03 . 54 . 04 . 55 . 05 . 56 . 02022年 2022年 2022年 2022年 2022年15%17%19%21%23%25%27%公司收入( 億元) 收入增長率54 宣城分公司通信客戶預測 移動電話滲透率與人均 GDP顯示了極強的相關(guān)性，因此我們可以根據(jù)政府預測的未來人均 GDP來測算未來移動電話滲透率；并結(jié)合人口數(shù)量，我們便可以預算未來幾年內(nèi)的移動客戶總規(guī)模； 在不考慮 3G牌照的影響下，預測宣城分公司客戶發(fā)展結(jié)果如下： 滲透率 客戶總量 市場占有率 移動用戶數(shù)2022 年 % % 2022 年 % % 2022 年 % % 注： 滲透率是指宣城市移動電話數(shù)量占本市人口的比例； 市場占有率指雙方市場占有率； 移動用戶數(shù)是指宣城移動分公司的客戶數(shù)量。 55 敬請批評指正！
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