某酒店20xx年市場營銷計劃方案-資料下載頁
2025-10-12 20:09本頁面
【導(dǎo)讀】二零壹二年任務(wù)分配。當?shù)馗叨耸袌龇蓊~，在本地市場取得了不可替代的地位，根據(jù)目前酒店及市場的實際情況，任務(wù)，制定營銷方案、市場推廣計劃，并在工作中逐步實施。公司的消費比例也有下降。⑷完成客史檔案的執(zhí)行制度；⑶針對五一市場同餐飲制定有關(guān)婚宴、宴會的促銷方案及廣告宣傳。⑺著手客史檔案的建立及完善；告宣傳方案、各項工作逐步開展。⑴加強暑期師生活動促銷。⑵加強“學(xué)生謝師宴”促銷。⑶跟進月餅銷售相關(guān)事項；
【正文】 ⑴ 加強同 新聞媒體的全面合作，除正常的廣告播放和欄目的合作，同時抓住時機策劃和 炒作一些臨時性的新聞報道宣傳，提高酒店的知名度和美譽度。 ⑵ 人員促銷、信函促銷，通過旅行社宣傳，電子郵件，其它媒體等。通過以上方法和其 它宣傳促銷，把客人吸引進來。 內(nèi)部宣傳網(wǎng) 客人進店要促成每項消費，就必須把每項服務(wù)介紹給他們，這樣就需要建立內(nèi)部宣傳網(wǎng) 自走進酒店的大廳開始，就能了解酒店的基本設(shè)施情況（制 作總體設(shè)施燈箱和圖片）， 走進電梯，又能進一步看到圖文并茂的宣傳廣告，到了客房，除了一些重點介紹的項目外， 還有一本圖文并茂的服務(wù)指南，除了各項設(shè)施的介紹圖片，計費方法、電視節(jié)目、菜譜（含 圖 片）外，還有酒店的背景資料和名人來訪圖片資料及企業(yè)文化的內(nèi)容等 。同時還有酒店位 10 置圖。各項交通設(shè)施和旅游景點的介紹、相應(yīng)的地方風(fēng)土人情等。打開電視應(yīng)在整點插播酒 店介紹專題片。 內(nèi)部消費鏈的促成 通過內(nèi)部交叉宣傳網(wǎng)將內(nèi)部各營業(yè)部吸引客人的方法介紹給客人 （此項可以以案例形成 ， 并制作住房折扣卡贈送等完成內(nèi)部的消費 鏈的構(gòu)成。 四、提高回頭率 通過促銷，把客人引進來，留住客人，提高回頭率是最關(guān)鍵所在，只有留住客人，讓客 人滿意才能提高回頭率（當然指在準確的價格定位的前提下）才能提高存量，只有積累，才 會有存量的增加，才能保證相對穩(wěn)定和較高的開房率。留住客人的手段除了硬件配套外，還 有軟件（包括服務(wù)、餐飲出品質(zhì)量、其它營業(yè)部門高標準的服務(wù)），同時還可以采用一些贈 送和讓利 推行 “ 住房消費積分卡 ” ：消費達到一定的金額或住房，享受贈送房， 憑 房 卡享受優(yōu)惠折扣 。 五 、增收節(jié)流、強化管理 進一步強化銷 售員工培訓(xùn)、提高員工素質(zhì)、業(yè)務(wù)水平。 調(diào)配部門層級設(shè)制，定崗定編，降低銷售成本。 目標考核，制定內(nèi)外激勵機制，調(diào)動全部員工積極性。 六、附： 有必要把水會 VIP 房和客房美容廳運作起來。另訂經(jīng)營計劃 。 可以 KTV 收來經(jīng)營。另訂經(jīng)營計劃 把二十樓西餐運用起來。另訂經(jīng)營計劃 把大堂吧外租或自己經(jīng)營茶葉吧。另訂經(jīng)營計劃 第 八 章 激勵方案 目標考核指標： 可根據(jù)酒店薪酬制度執(zhí)行 。 銷售部編制： 5 人。 ⑴ 經(jīng)理 ： 1 人。 ⑵ 客戶 經(jīng)理 ： 3 人（負責(zé) 商務(wù)及機關(guān)單位 ， 負責(zé) 市場策劃及公 關(guān) ，負責(zé)內(nèi)部現(xiàn)場接待和外部客戶拜訪 ）。 ⑷ 文員： 1 人（負責(zé)日常工作 ）。 11 銷售費用： 通訊、交通、招待、辦公等費用可按財務(wù)現(xiàn)行標準執(zhí)行； 由于酒店開業(yè)已經(jīng)兩年，所以 不再計劃酒店的主體廣告宣傳，對于 各項宣傳促銷費用按 各活動時間 提前另制定方案。 *各項活動、會務(wù)促銷方案，活動賣點只能在提前 30 天左右制定方案才會有實際意義。 *各 銷售方案由 各 部另制定詳細方案。
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