[經(jīng)濟(jì)學(xué)]營(yíng)銷心理學(xué)第一章-資料下載頁(yè)
2025-02-19 22:07本頁(yè)面
【正文】 獨(dú)特的心理與行為活動(dòng)特點(diǎn)與規(guī)律。并且，作為消費(fèi)行為的實(shí)施個(gè)體，每個(gè)人都有各自穩(wěn)定的、本質(zhì)的心理品質(zhì)，從而還會(huì)表現(xiàn)出各自的個(gè)性。 個(gè)性在營(yíng)銷活動(dòng)中表現(xiàn)為各類消費(fèi)者在購(gòu)買能力、性格、氣質(zhì)方面的差異性，從而形成了不同的購(gòu)買動(dòng)機(jī)和購(gòu)買行為。對(duì)消費(fèi)者個(gè)性心理特征的研究有助于把握消費(fèi)行為的差別性。 只有兩方面的結(jié)合，才能掌握消費(fèi)者心理和行為的一般規(guī)律。同樣，也只有兩方面的結(jié)合，才能了解營(yíng)銷者心理與行為的一般規(guī)律。 第二， 營(yíng)銷心理學(xué)不僅要研究消費(fèi)者、營(yíng)銷者各種心理活動(dòng)的特點(diǎn)和一般規(guī)律，而且要研究營(yíng)銷活動(dòng)中與其心理活動(dòng)相關(guān)的行為表現(xiàn)。 消費(fèi)者的購(gòu)買行為，主要表現(xiàn)為消費(fèi)者接受營(yíng)銷者的市場(chǎng)營(yíng)銷刺激后所引起的行為反應(yīng)。 那么，營(yíng)銷者的市場(chǎng)營(yíng)銷刺激是如何轉(zhuǎn)化為消費(fèi)者的購(gòu)買行為反應(yīng)的？現(xiàn)代心理學(xué)認(rèn)為，它是一個(gè)由心理到行為的轉(zhuǎn)化過(guò)程。 一般來(lái)講，消費(fèi)者的心理活動(dòng)過(guò)程和個(gè)性心理特征會(huì)影響其對(duì)各種刺激的反應(yīng)，而消費(fèi)者的決策過(guò)程會(huì)影響他們的購(gòu)買行為的結(jié)果。 對(duì)于從心理到行為的一系列過(guò)程和環(huán)節(jié)，即消費(fèi)者的各種需要是如何在各種心理特征及心理活動(dòng)過(guò)程的基礎(chǔ)上轉(zhuǎn)化為特定的消費(fèi)動(dòng)機(jī)并進(jìn)而引發(fā)為消費(fèi)行為的，我們必須加以研究。 第三， 營(yíng)銷心理學(xué)不僅要研究消費(fèi)者、營(yíng)銷者個(gè)體的心理和行為，還要研究其群體的心理與行為。 消費(fèi)者群體消費(fèi)行為的發(fā)生雖然很多時(shí)候是以個(gè)體的形式表現(xiàn)出來(lái)的，但由于消費(fèi)者在社會(huì)中生活，都是社會(huì)化的人，因而必然屬于一定的社會(huì)群體，從而表現(xiàn)出群體心理與行為活動(dòng)的共同性。 并且，其消費(fèi)行為必然要受文化的（文化、亞文化、社會(huì)階層）、社會(huì)的（參照群體、家庭、社會(huì)角色）、個(gè)人的（經(jīng)濟(jì)狀況、生活方式、職業(yè)）等因素的影響，對(duì)這些因素與消費(fèi)心理和行為的關(guān)系，我們也必須加以研究。 第四， 營(yíng)銷心理學(xué)不僅要研究營(yíng)銷中的人的心理與行為特征，而且還要研究各種營(yíng)銷手段及媒介物的心理效應(yīng)，在此研究的基礎(chǔ)上掌握營(yíng)銷的各種心理策略。 決定消費(fèi)者是否購(gòu)買某一類商品，除與個(gè)人的心理活動(dòng)、個(gè)人需要、動(dòng)機(jī) 及消費(fèi)習(xí)慣和特殊人群的特殊需要有關(guān)外，還直接與商品本身的因素有關(guān)。 現(xiàn)代化的生產(chǎn)技術(shù)已使同類產(chǎn)品的質(zhì)量沒(méi)有很大區(qū)別，一種商品能否為消費(fèi)者所青睞要看其是否為消費(fèi)者所知所需，能否滿足他們的某種需要。 而其中，除商品的質(zhì)量外，最主要的因素就是產(chǎn)品的品牌、價(jià)格、設(shè)計(jì)、包裝、裝演、服務(wù)及廣告等因素了。 可以說(shuō)，現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)的發(fā)展已使商品競(jìng)爭(zhēng)越過(guò)了商品的品質(zhì)因素，而向非品質(zhì)因素轉(zhuǎn)化。因此，對(duì)影響營(yíng)銷活動(dòng)的這些因素的心理效應(yīng)及應(yīng)有的心理策略也必須給以充分的重視和研究。
教學(xué)課件相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1