浙江錦鴻國際貨運代理有限公司基本制度-資料下載頁
2024-10-21 17:43本頁面
【導讀】本公司為建立制度、健全組織與管理，制定此規(guī)章制度。本公司員工的管理，除法令及勞動契約另。有規(guī)定外，悉以本規(guī)則辦理。第一條員工必須嚴格遵守公司各項規(guī)章制度，服從上級指揮，違反者，按有關(guān)規(guī)定處罰。第三條員工對內(nèi)應善盡本份，認真工作，愛惜公物，減少浪費，提升品質(zhì)；對外應嚴守職務(wù)機密，第四條員工應樹立主人翁精神、增強責任感。第五條員工應樹立良好的工作態(tài)度，積極上進，培養(yǎng)榮譽感。不得滋生事端，擾亂秩序不得有組織派系，搬弄是非及爭吵斗毆以防礙公司士氣與團結(jié)。第七條員工應時刻維護公司利益，勇于制止任何損害公司利益的事情。第八條員工對職務(wù)或公事建議或請示，應循級而上，非有緊急或特殊事件不得躍級呈報。第十條公司因業(yè)務(wù)需要而調(diào)派職務(wù)時，若為能力所能勝任者，員工不得拒絕。第十五條員工不得攜帶危險品、刀器、易燃易爆等物品進入工作場所，因而發(fā)生事故者依法論處。3．交辦事情完成后，應主動報告經(jīng)理或交辦部門知曉；
【正文】 、及時配合業(yè)務(wù)部開據(jù)發(fā)票，送貨單等票據(jù)； 1在收 款過程中，業(yè)務(wù)員如遇有扣款行為的，必須 向業(yè)務(wù)員索要客戶扣款證明， 否則視為應收款項處理； 1業(yè)務(wù)開展過程中，如發(fā)現(xiàn)有違規(guī)操作的，有權(quán)拒絕支付款項，并及時向總經(jīng)理或董事長匯報； 1認真核實報銷憑證，由上級領(lǐng)導簽字后方可支付； 1認真、統(tǒng)一管理公司客戶資源，做好歸檔管理； 1每月將應收款、應付款、辦公費用、工資、業(yè)務(wù)開支等報送總經(jīng)理審閱。 第三條 企劃部門崗位職責： 嚴格遵守公司相關(guān)管理制度規(guī)定； 及時、準確的完成公司安排的工作任務(wù)； 積極配合業(yè)務(wù)部和設(shè)計部的有關(guān)工作，做到盡善盡美，并保持與相關(guān)部門的 溝通和交流； 正確掌握客戶對產(chǎn)品的要求及市場信息，對產(chǎn)品進行正確的定位、延伸； 服從并積極完成上級領(lǐng)導安排的其它任務(wù)； 不斷提高自身的綜合能力，不斷創(chuàng)新，爭取又好又快的發(fā)展。 第四條 業(yè)務(wù)部門崗位職責 嚴格遵守公司相關(guān)管理制度規(guī)定； 經(jīng)常與客戶保持聯(lián)系，加強管理，保證業(yè)務(wù)各個環(huán)節(jié)不出問題； 浙江錦鴻國際貨運代理有限公司 規(guī)章制度 及時掌握客戶對產(chǎn)品的要求及客戶信息，向公司反饋信息，為公司的業(yè)務(wù)拓展提供依據(jù)； 準確掌握客戶對產(chǎn)品要求的各個細節(jié)，與企劃人員及時交流； 服從并積極完成上級領(lǐng)導安排 的其它工作任務(wù)； 業(yè)務(wù)員接單必須簽訂書面合同（特殊情況除外），并把公司的相關(guān)資料按規(guī)定 送達客戶； 合同一式三份，一份交客戶，一份交業(yè)務(wù)部，一份交財務(wù)部； 簽訂合同后，應及時收取貨款；如遇客戶拒不付款，則必須將商品完好拿回公司，否則貨款將暫時從業(yè)務(wù)員薪資里扣除，直至拿回貨款再補發(fā)； 貨款應及時交到財務(wù)部，不能另作它用，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，一律依法追回并解職。 第五條 客服部門崗位職責 嚴格遵守公司相關(guān)管理制度； 熱情接聽客戶電話并認真做好各項記錄； 如遇客戶投訴等 電話，必須耐心、平和的進行接聽和處理； 愛惜所用的電腦、電話等公司財物； 在崗時不得擅自離開工作崗位； 積極參加公司的業(yè)務(wù)培訓并不斷提高自身的素質(zhì)及業(yè)務(wù)水平； 如遇解決不了的問題，及時向主管領(lǐng)導進行匯報； 及時向相關(guān)業(yè)務(wù)部門轉(zhuǎn)達客戶的各種訴求。 第六條 設(shè)計部崗位職責 嚴格遵守公司相關(guān)管理制度； 及時、準確完成公司安排的設(shè)計任務(wù)； 設(shè)計師設(shè)計稿子必須按企劃部門的要求進行設(shè)計，對設(shè)計工作單上規(guī)定的要求嚴格執(zhí)行； 設(shè)計師根據(jù)工作的時間自行調(diào)整、支配，按時 完成； 晚上加班者，一般正常情況下請勿超過 23： 00，次日早上 8： 30 正常上班； 如特殊情況任務(wù)時間緊迫，加班超時過晚，允許次日延遲一個小時上班； 服從并積極完成上級領(lǐng)導安排的其它工作任務(wù)； 不斷提高自身的設(shè)計水平； 設(shè)計工作單由財務(wù)部發(fā)放，一式三份，一份財務(wù)部留存，一份交于主管，一份由設(shè)計師本人保管； 設(shè)計單子完成后，設(shè)計師將設(shè)計工作單三聯(lián)一并交回財務(wù)部，并簽字認可完成情況，由主管寫上評議，將作為提成獎金依據(jù)，如未填寫設(shè)計工作單的一律不計提成及獎金。 第十一章 衛(wèi)生與安全制度 第一條 公司員工應共同維護好環(huán)境及公共衛(wèi)生，隨時整理工作環(huán)境，保持整潔。 第二條 公司全體員工，均有防止或搶救火災及其它災害的責任。 第三條 員工發(fā)現(xiàn)有突發(fā)狀況時，應及時反映上級與及隨機應變，做必要的安全處理措施。 第四條 員工在值勤職務(wù)時需要使用公司車輛，應先報備核準，并需先了解其性能，檢查車況。行車時亦需遵守交通規(guī)則，倘有違規(guī)罰款時須自行處理。 第五條 員工每天上下班離開公司時，應檢查電燈、門窗、電腦、電器等，以防盜竊或火災發(fā)生。 第十一章 培訓制度 浙江錦鴻國際貨運代理有限公司 規(guī)章制度 第一條 公司為鼓勵員工進修，充實專業(yè)知識，提高工作效率，擬辦理在職員工教育培訓， 增強自身各方面素質(zhì)。 第二條 培訓項目分為： 新員工由人事部門發(fā)放公司規(guī)章制度并進行解讀和釋疑； 各部門按照擬定的培訓教程對新員工進行崗前培訓； 在崗員工將根據(jù)不同階段，接受公司的再培訓計劃； 公司將視不同情況，不定期送員工去其它機構(gòu)進行針對性的培訓。 第十二章 附則 本規(guī)章制度若有未盡事宜，需修改補充時 ，另行通知更改。
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