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正文內(nèi)容

三級人力資源考前復(fù)習(xí)歸納-資料下載頁

2025-01-22 00:16本頁面
  

【正文】 04 ? 薪酬 ? 工作 ? 晉升 ? 管理 ? 環(huán)境 ?實(shí)施員工滿意度調(diào)查的目的: ? 診斷公司潛在的問題 ? 找出本階段出現(xiàn)的主要問題的原因 ? 評估組織變化和企業(yè)政策對員工的影響 ? 促進(jìn)公司與員工的溝通與交流 ? 增強(qiáng)企業(yè)凝聚力 ?員工滿意度調(diào)查的內(nèi)容 2022/2/17 105 確 定 調(diào) 查 對 象 確 定 調(diào) 查 項(xiàng) 目 確 定 調(diào) 查 方 法 確 定 調(diào) 查 組 織 調(diào) 查 結(jié) 果 分 析 員工滿意度調(diào)查步驟: 2022/2/17 106 ?工作滿意度調(diào)查問卷的提問方法 調(diào)查問卷一般分為兩類: 目標(biāo)型調(diào)查。一般是先提出問題,并且設(shè)定問題的若干個答案,由被調(diào)查對象設(shè)定的答案進(jìn)行選擇,包括選擇法、正誤法、序數(shù)法。優(yōu)點(diǎn)是便于進(jìn)行統(tǒng)計分析,降低調(diào)查費(fèi)用、提高調(diào)查效率;缺點(diǎn)是被調(diào)查者只能選擇哪些最接近自身心理感受的答案,而設(shè)定的答案并不能完全準(zhǔn)確地表達(dá)他們的真實(shí)感受,不能完全地給被調(diào)查者更多的機(jī)會表達(dá)自己的意愿。 2022/2/17 107 描述型調(diào)查法。由被調(diào)查者用自己的語言自由地表達(dá)自身的意愿和想法,準(zhǔn)確地表明自己的感受??煞譃榇_定性提問和不定性提問。確定性提問可以比較深入地了解員工對某一問題的感受,不定性提問的重點(diǎn)在于了解一般員工的一般感受,但可以使管理者了解組織運(yùn)行中迫切需要解決的問題是什么。 2022/2/17 108 ? 工作時間 工作時間的法律范圍( P301) 工作時間的種類( P302): 標(biāo)準(zhǔn)工作時間 計件工作時間 綜合計算工作時間 不定時工作時間 縮短工作時間 延長工作時間的條件 P303 限制延長工作時間的措施( P303) 2022/2/17 109 ? 最低工資概念,確定和調(diào)整最低工資應(yīng)綜合考慮的因素 概念: 是國家以一定的立法程序規(guī)定的,勞動者在法定時間內(nèi)提供了正常勞動的前提下,其所在單位應(yīng)支付的最低勞動報酬。 考慮的因素: ( 1)勞動者本人及平均贍養(yǎng)人口的最低生活費(fèi)用; ( 2)社會平均工資水平; ( 3)勞動生產(chǎn)率; ( 4)就業(yè)狀況; ( 5)地區(qū)之間經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平的差異。 2022/2/17 110 ? 比重法: 月最低工資標(biāo)準(zhǔn) =每月生活費(fèi)支出 *勞動者贍養(yǎng)系數(shù) +調(diào)整數(shù) ? 恩格爾系數(shù)法: 月最低工資標(biāo)準(zhǔn) =最低食物費(fèi)用 /恩格爾系數(shù) *勞動者贍養(yǎng)系數(shù) +調(diào)整數(shù) 小時最低工資標(biāo)準(zhǔn) =[(月最低工資標(biāo)準(zhǔn)/)*(1+單位應(yīng)當(dāng)繳納的基本養(yǎng)老保險費(fèi)、基本醫(yī)療保險費(fèi)比例之和) ]*(1+浮動系數(shù) ) 最低工資的計算方式(計算題) 2022/2/17 111 ?工傷的分類: ? 傷害而致的休息時間長度分:輕傷( 1104天)、重傷( 105天以上失能傷害)、死亡 ?職業(yè)病的分類 :職業(yè)中毒、塵肺、物理因素職業(yè)病、職業(yè)性傳染病、職業(yè)性皮膚病、職業(yè)性腫瘤、其它職業(yè)病。 2022/2/17 112 ? 認(rèn)定為工傷的情形 在工作時間和工作場所內(nèi),因工作原因受到事故傷害的; 工作時間前后在工作場所內(nèi),從事與工作有關(guān)的預(yù)備性或者收尾性工作受到事故傷害的; 在工作時間和場所內(nèi),因履行工作職責(zé)受到暴力等意外傷害的; 患職業(yè)病的; 因工外出期間,由于工作原因受到傷害或者發(fā)生事故下落不明的; 在上下班途中,受到機(jī)動車事故傷害的; 法律、行政法規(guī)規(guī)定應(yīng)當(dāng)認(rèn)定為工作的其他情形。 ( 1)在工作時間和工作崗位,突發(fā)疾病死亡或者在 48小時之內(nèi)經(jīng)搶救無效死忘的; ( 2)在搶險救災(zāi)等維護(hù)國家利益、公共利益活動中受到傷害的; ( 3)勞動者原在軍隊服役,因戰(zhàn)、因公負(fù)傷致殘,已取得革命傷殘軍人證,到用人單位后舊傷復(fù)發(fā)的。 2022/2/17 113 ? 工傷保險待遇的主要內(nèi)容 。 (一)工傷醫(yī)療期待遇。 醫(yī)療待遇。報有效醫(yī)療費(fèi)用和必要的護(hù)理費(fèi)用; 工傷津貼。按照平均工資支付工傷津貼; 福利待遇。與本單位其他員工享受同等福金。 (二)工傷致殘待遇。 職工因工傷致殘被鑒定為一至四級,應(yīng)當(dāng)退出生產(chǎn)、工作崗位,終止勞動關(guān)系,發(fā)給撫恤金; 職工因工傷致殘被鑒定為五至十級,原則上由用人單位安排適當(dāng)工作。 2022/2/17 114 ?怎樣訂立集體合同 ?如何編寫勞動合同 ?本章有計算、案例、簡答、方案設(shè)計。案例會涉及到多種法規(guī),容易出錯!特別注意:最低工資、工作時間、試用期、孕婦、工傷醫(yī)療期、醫(yī)療期等 點(diǎn)題 2022/2/17 115 ? 勞動力市場是研究市場經(jīng)濟(jì)制度中的 勞動力市場現(xiàn)象 和 勞動力市場運(yùn)行規(guī)律的科學(xué) 。 ? 勞動力資源三個屬性: 相對稀缺性 、 絕對性 、本質(zhì)表現(xiàn)為支付手段和支付能力的稀缺 ? 個人追求的目標(biāo)是 效用最大化 ,即在個人可支配資源的約束條件下,使個人需要和愿望得到最大限度的滿足。企業(yè)追求的是 利潤的最大化 。 2022/2/17 116 ? 就業(yè)量 和 工資 的決定是勞動力市場的基本功能。 ? 勞動力市場的功能是通過商品的 供給 和 需求 來決定價格的機(jī)制,實(shí)現(xiàn)、調(diào)節(jié)資源的配置;解決生產(chǎn)什么,如何生產(chǎn)和為誰生產(chǎn)這一經(jīng)濟(jì)社會的基本課題。 ? 勞動經(jīng)濟(jì)學(xué)的主要任務(wù) 就是要認(rèn)識勞動力市場的種種復(fù)雜現(xiàn)象,理解并揭示勞動力供給、勞動力需求,以及工資和就業(yè)決定機(jī)制對勞動力資源配置的作用原理 。 ? 勞動經(jīng)濟(jì)學(xué)的研究方法有兩種,主要是 實(shí)證研究和 規(guī)范研究 。 2022/2/17 117 ? 實(shí)證研究是研究現(xiàn)象本身 “ 是什么 ” 的問題。主要步驟是 確定研究對象,設(shè)定假定條件,提出理論假說,驗(yàn)證 四個步驟。 ? 規(guī)范研究方法往往成為為政府制定社會經(jīng)濟(jì)政策服務(wù)的工具。 ? 勞動參與率是衡量、測度人口參與社會勞動程度的指標(biāo)。 ? 總?cè)丝诼蕝⒙剩? 勞動力 100% ? 總?cè)丝? ? 年齡(性別)勞參率= 某年齡(性別)勞動力 100% ? 該年齡(性別)人口 2022/2/17 118 勞動力供給及工資需求狀況 供給 Es 需求 Ed 無彈性 Es= 0 Ed= 0 有無限彈性 Es=~ Ed=~ 彈性 Es= 1 Ed= 1 富有彈性 Es1 Ed1 缺乏彈性 Es1 Ed1 2022/2/17 119 ? 勞動力供給變量 對工資率變動的反應(yīng)程度被定義為勞動力供給的工資彈性,簡稱為勞動力供給彈性( 0705單、助、人師)。 ? 供給無彈性 E= 0 無論工資率如何變動,勞動力供給量固定不變。 ? 供給有無限彈性 E=~ 工資率給定,勞動力供給量變動的絕對值大于 0。 ? 單位供給彈性 E= 1 在這種情況下,工資率變動的百分比與勞動力變動的百分比相同。 ? 供給富有彈性 E1 勞動力變動百分比大于工資率變動百分比 ? 供給缺乏彈性 E1 勞動力變動百分比小于工資率變動百分比。 2022/2/17 120 ? 勞動力參與率的生命周期 (現(xiàn)代勞動力特征 ): ? 15~ 19歲年齡組的青年人口勞動參與率下降 。 ? 婦女勞動參與率上升 。 ? 老年人口勞動率下降 。 ? 25~ 55歲男性勞動參與率保持較高程度,沒有什么變化 。 ? 附加性勞動力經(jīng)濟(jì)假說認(rèn)為,在經(jīng)濟(jì)總水平下降的時候,由于衰退,一些一級勞動力處于失業(yè)狀態(tài)。此時,為了保證家庭已有收入,二級勞動力走出家庭,以期尋找工作。因此,二級勞動參與率與失業(yè)率存在著正向關(guān)系:失業(yè)率上升,二級勞動參與率提高。 ? 悲觀性勞動力經(jīng)濟(jì)假說認(rèn)為,失業(yè)率上升,二級勞動參與率下降。 ? 在假設(shè)其他條件不變的情況下,勞動力需求與工資率存在著如下關(guān)系:工資率上升,勞動需求減少,工資率下降,勞動需求增加。 ? 需求無彈性: E= 0 ? 需求無限彈性: E=~ 2022/2/17 121 ? 單位需求彈性: E= 1 ? 需求富有彈性: E1 ? 需求缺乏彈性: E1 ? MRP=VMP=MP*P(簡單的計算 ) ? 勞動力市場的性質(zhì): 勞動力市場是社會生產(chǎn)得以進(jìn)行的條件。 勞動力是一種等價交換。 勞動力市場的交換決定了勞動力的價值 —— 工資。工資是實(shí)現(xiàn)和決定這種交換行為的必要手段。 通過勞動力市場的交換,實(shí)現(xiàn)勞動要素和非勞動要素的最佳結(jié)合。 ? 局部均衡分析方法 的代表人物是 A馬歇爾 , 一般均衡分析方法 的代表人物是 L瓦爾拉 。 2022/2/17 122 ? 勞動力市場均衡的意義 (人力資源管理師): ? 勞動力資源的最優(yōu)分配。 同質(zhì)勞動力獲得同樣的工資。 充分就業(yè)。 ? 人口規(guī)模的不斷擴(kuò)大,使勞動力供給增加;人口年齡結(jié)構(gòu)通過勞動年齡內(nèi)部年齡構(gòu)成的變動,影響勞動力供給內(nèi)部構(gòu)成的變化。 ? 生產(chǎn)要素分為四類: 土地,勞動 , 資本和企業(yè)家才能。 ? 工資形式關(guān)鍵是以何種方式準(zhǔn)確地反映和計量勞動者實(shí)際提供的勞動數(shù)量。 ? 工資形式:基本工資+福利 ? 基本工資是以 貨幣 為支付手段,按照時間或產(chǎn)量計算的報酬,是工資構(gòu)成的主要部分。 ? 工資率 就是單位時間的勞動價格。 2022/2/17 123 ? 實(shí)際工資=貨幣工資 /價格指數(shù)( 0705單,人師) ? 計時工資和計件工資是應(yīng)用最普遍的基本工資支付方式。 ? 貨幣工資=計件工資率(計件單價) 合格產(chǎn)品數(shù)量 ? 福利是工資的轉(zhuǎn)換形式和勞動力價格的重要構(gòu)成部分。福利和基本工資之和構(gòu)成立了勞動報酬。福利支付方式分為兩大類:實(shí)物支付和延期支付。延期支付:保險支付、如退休金、失業(yè)保險等。 ? 實(shí)物支付可以降低人工成本,變相的提高了個人所得稅的納稅起點(diǎn),從社會的角度看實(shí)物支付可以增加就業(yè),改善居民的生活質(zhì)量。延期支付當(dāng)員工具備享受資格時,獲得使用權(quán)。 ? 所謂就業(yè)或勞動就業(yè)一般是指有勞動能力和就業(yè)要求的人,參與某種社會勞動,并通過勞動獲得報酬或經(jīng)營收入的經(jīng)濟(jì)活動。 2022/2/17 124 ? 均衡國民收入=總需求=總供給= 消費(fèi)+儲蓄 = 消費(fèi)+投資 ? Y= C+ S= C+ I ? 所謂失業(yè)是指勞動力供給與勞動力需求在總量或結(jié)構(gòu)上的失衡所形成的,具有勞動能力并有就業(yè)要求的勞動者處于沒有就業(yè)崗位的狀態(tài)。 ? 正常性失業(yè): 摩擦性失業(yè) 、 技術(shù)性失業(yè) 、 結(jié)構(gòu)性失業(yè) 、季節(jié)性失業(yè) (0705助師 \單 ) ? 非正常性失業(yè): 周期性失業(yè) (最常見,最嚴(yán)重,最難對付), 增長差距性失業(yè) 。 ? 對非正常性失業(yè),政府通過 宏觀財政政策 , 貨幣政策 ,結(jié)合產(chǎn)業(yè)政策,推行積極的勞動力市場政策,來緩解需求不足性失業(yè),進(jìn)而實(shí)現(xiàn)充分就業(yè) 。 ? 失業(yè)率= 失業(yè)人數(shù) 100% ? 社會勞動力人數(shù) ? 勞動力市場的制度結(jié)構(gòu)要素: 2022/2/17 125 ? 勞動力市場的制度結(jié)構(gòu)要求: 最低勞動標(biāo)準(zhǔn): 最低工資標(biāo)準(zhǔn),最長勞動時間標(biāo)準(zhǔn) 、 最低社會保障 工會。 工會在其發(fā)展中承擔(dān)著多重功能,最基本的是與 雇主或雇主組織進(jìn)行集體談判,參與決定基本勞動條件,并對各項(xiàng)勞動條件標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施進(jìn)行監(jiān)督 ? 收入差距指標(biāo) —— 基尼系數(shù)、洛倫茨曲線、庫茲涅茨比率、帕累托定律、人口或家庭眾數(shù)組分布頻率等 基尼系數(shù)用來判斷某種收入分配平等程度的一種指數(shù),亦即社會居民或勞動者人數(shù)與收入量對應(yīng)關(guān)系的計量指標(biāo)。 當(dāng)基尼系數(shù)接近 0時,收入便接近與絕對平衡,接近 1時,則接近絕對不平衡?;嵯禂?shù)越大,表示收入越不平衡。通?;嵯禂?shù)在。 ? 收入政策措施: 調(diào)控收入與物價關(guān)系的措施: 制定工資 — 物價指導(dǎo)線、凍結(jié)、以稅收為基礎(chǔ)的收入控制政策。 收入平等化措施: 個人所得稅制度、其他稅、發(fā)展社會保障事業(yè)、提供就業(yè)機(jī)會和就業(yè)培訓(xùn)、發(fā)展教育事業(yè)、改善居民住房條件 2022/2/17 126 第二章、勞動法 ? 狹義的勞動法僅指勞動法律部門的核心法律。廣義的勞動法則是調(diào)整勞動關(guān)系以及與勞動關(guān)系密切聯(lián)系的其他一些社會關(guān)的法律規(guī)范的總和。 ? 勞動法的基本原則的特點(diǎn): 指導(dǎo)性、綱領(lǐng)性的法律規(guī)范;反映了勞動法律部門的本質(zhì)和特點(diǎn); 高度的穩(wěn)定性;高度的權(quán)威性。 ? 勞動法律基本原則的內(nèi)容: 保障勞動者勞動權(quán)的原則。 平等的勞動就業(yè)權(quán)、自由擇業(yè)權(quán)、勞動報酬權(quán)、休息休假權(quán)、勞動保護(hù)權(quán)、職業(yè)培訓(xùn)權(quán)(人師) 。 平等的就業(yè)權(quán)
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