發(fā)現(xiàn)客戶需求(客戶需求點分析)-資料下載頁
2025-01-22 00:14本頁面
【正文】 SINESS UNIVERSITY 尋找購買點的目標(biāo) ?確認(rèn)事實 ?重述感情 ?對于優(yōu)先順序的關(guān)心 ?同意保費的額度 營 銷 學(xué) 院 轉(zhuǎn) 正 培 訓(xùn) BUSINESS UNIVERSITY 案例分析： 先生 32歲：航空貨運部門經(jīng)理 收入 8萬 妻子 27歲：公司會計 收入 4萬 孩子 1歲 NO。 20 營 銷 學(xué) 院 轉(zhuǎn) 正 培 訓(xùn) BUSINESS UNIVERSITY 家庭潛在風(fēng)險度分析 生日 職業(yè)風(fēng)險 社保狀況 商保狀況 撫養(yǎng)人數(shù) 贍養(yǎng)人數(shù) 每月開銷 貸 款 額 度 投資風(fēng)險 收入比例 風(fēng)險程度 人員 優(yōu)先順序 險種優(yōu)先順序 投保比例 資 金 額 度 先生 1 有 無 1 2 2仟/月 無 2 2 1 大病意外 64% 萬 太太 1 有 無 1 2 1 1 2 大病 27。% 萬 兒子 1 教育 9% 9百 營 銷 學(xué) 院 轉(zhuǎn) 正 培 訓(xùn) BUSINESS UNIVERSITY 家庭狀況分析 ,工作較穩(wěn)定 ,是收入的主要來源 . 1歲 ,未來 20年是孩子的成長期 ,也是家庭的關(guān)鍵期 . ,身體較差 ,關(guān)注醫(yī)療保障 . . . 營 銷 學(xué) 院 轉(zhuǎn) 正 培 訓(xùn) BUSINESS UNIVERSITY 投資比例 資金額度 一 意外 二 醫(yī)療 三 養(yǎng)老 四 教育 五 稅收 先生 64% 7000 1 2 3 太太 % 3000 2 2 3 兒子 % 900 +2萬（躉） 1 1 確認(rèn)需求和優(yōu)先順序 營 銷 學(xué) 院 轉(zhuǎn) 正 培 訓(xùn) BUSINESS UNIVERSITY 課程回顧 ?客戶需求的了解和分析的重要性 ?怎樣在市場中了解客戶資料 ?掌握不同年齡階段客戶的基本需求 ?如何根據(jù)所搜集的資料分析客戶需求 確定購買點 營 銷 學(xué) 院 轉(zhuǎn) 正 培 訓(xùn) BUSINESS UNIVERSITY 課后作業(yè) 學(xué)習(xí)尋找購買點確認(rèn) ?根據(jù)上節(jié)課的作業(yè)，對客戶信息的了解 ?確認(rèn)事實，確認(rèn)客戶最關(guān)注和擔(dān)心 的問題 ?確認(rèn)客戶問題的優(yōu)先順序 ?確認(rèn)保費的額度 營 銷 學(xué) 院 轉(zhuǎn) 正 培 訓(xùn) BUSINESS UNIVERSITY
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