發(fā)現(xiàn)客戶(hù)需求(客戶(hù)需求點(diǎn)分析)(參考版)
2025-01-25 00:14本頁(yè)面
【正文】 % 萬(wàn) 兒子 1 教育 9% 9百 營(yíng) 銷(xiāo) 學(xué) 院 轉(zhuǎn) 正 培 訓(xùn) BUSINESS UNIVERSITY 家庭狀況分析 ,工作較穩(wěn)定 ,是收入的主要來(lái)源 . 1歲 ,未來(lái) 20年是孩子的成長(zhǎng)期 ,也是家庭的關(guān)鍵期 . ,身體較差 ,關(guān)注醫(yī)療保障 . . . 營(yíng) 銷(xiāo) 學(xué) 院 轉(zhuǎn) 正 培 訓(xùn) BUSINESS UNIVERSITY 投資比例 資金額度 一 意外 二 醫(yī)療 三 養(yǎng)老 四 教育 五 稅收 先生 64% 7000 1 2 3 太太 % 3000 2 2 3 兒子 % 900 +2萬(wàn)（躉） 1 1 確認(rèn)需求和優(yōu)先順序 營(yíng) 銷(xiāo) 學(xué) 院 轉(zhuǎn) 正 培 訓(xùn) BUSINESS UNIVERSITY 課程回顧 ?客戶(hù)需求的了解和分析的重要性 ?怎樣在市場(chǎng)中了解客戶(hù)資料 ?掌握不同年齡階段客戶(hù)的基本需求 ?如何根據(jù)所搜集的資料分析客戶(hù)需求 確定購(gòu)買(mǎi)點(diǎn) 營(yíng) 銷(xiāo) 學(xué) 院 轉(zhuǎn) 正 培 訓(xùn) BUSINESS UNIVERSITY 課后作業(yè) 學(xué)習(xí)尋找購(gòu)買(mǎi)點(diǎn)確認(rèn) ?根據(jù)上節(jié)課的作業(yè)，對(duì)客戶(hù)信息的了解 ?確認(rèn)事實(shí)，確認(rèn)客戶(hù)最關(guān)注和擔(dān)心 的問(wèn)題 ?確認(rèn)客戶(hù)問(wèn)題的優(yōu)先順序 ?確認(rèn)保費(fèi)的額度 營(yíng) 銷(xiāo) 學(xué) 院 轉(zhuǎn) 正 培 訓(xùn) BUSINESS UNIVERSITY 。 8 營(yíng) 銷(xiāo) 學(xué) 院 轉(zhuǎn) 正 培 訓(xùn) BUSINESS UNIVERSITY 孩子的基本需求 ?教育 ?醫(yī)療和意外 營(yíng) 銷(xiāo) 學(xué) 院 轉(zhuǎn) 正 培 訓(xùn) BUSINESS UNIVERSITY 不同生命周期的財(cái)務(wù)需求分析 準(zhǔn)備期： 2029歲（畢業(yè)、就業(yè)、結(jié)婚期） 特點(diǎn)： 收入及工作不穩(wěn)定， 開(kāi)銷(xiāo)大 風(fēng)險(xiǎn)大 財(cái)務(wù)需求： ? 積蓄：購(gòu)房、結(jié)婚、進(jìn)修 ? 高保障：吉祥 /意外 /大病 ? 擔(dān)心父母的醫(yī)療費(fèi) 營(yíng) 銷(xiāo) 學(xué) 院 轉(zhuǎn) 正 培 訓(xùn) BUSINESS UNIVERSITY 基礎(chǔ)期： 3039歲（創(chuàng)業(yè)、家庭形成期） ?特點(diǎn)： 事業(yè)、收入持續(xù)上升， 子女養(yǎng)育為生活重心， 工作累， 生活負(fù)擔(dān)重 ?財(cái)務(wù)需求： 還貸高峰期：吉祥、意外 提高財(cái)產(chǎn)及人壽險(xiǎn)保額： 大病，安享人生，愛(ài)家之約 準(zhǔn)備退休金：松鶴 增加教育金：智慧寶貝、新天壽等 營(yíng) 銷(xiāo) 學(xué) 院
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