【正文】 格測(cè)試（ 3）筆跡測(cè)試（ 4）技能測(cè)試（ 5）智力測(cè)試（ 6）情景測(cè)試 ? 根據(jù)具體情況，選擇測(cè)試方式。 ? 重要崗位上的人，一定要進(jìn)行測(cè)試。 情景模擬測(cè)試?yán)} Xue Xian Ming 演 講 ? 情景 ： 假設(shè)由于對(duì)市場(chǎng)信息把握不準(zhǔn)，公司今年的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)并不理想，公司出現(xiàn)了前所未有的虧損局面。假設(shè)你是公司的總經(jīng)理，在年終總結(jié)大會(huì)上，請(qǐng)進(jìn)行一段鼓舞士氣的演講。 書(shū)面表達(dá) ? 情景 ： 假設(shè)你是公司銷(xiāo)售部經(jīng)理，本月的銷(xiāo)售工作進(jìn)行的并不理想，根據(jù)你的分析，主要是銷(xiāo)售人員的專(zhuān)業(yè)技術(shù)知識(shí)較差所造成的。你的上級(jí)要你向他寫(xiě)一份本月銷(xiāo)售工作的總結(jié)報(bào)告，你同時(shí)也希望利用這個(gè)機(jī)會(huì)向上級(jí)表明你自己的分析和處理意見(jiàn)。請(qǐng)?jiān)趦尚r(shí)內(nèi)完成。 兩難問(wèn)題 ? 情景 ： 假設(shè)你是公司總經(jīng)理，人力資源部經(jīng)理向你匯報(bào)由于開(kāi)發(fā)部人員無(wú)法抽出時(shí)間對(duì)應(yīng)聘者進(jìn)行面試，招聘工作一拖再拖，這樣下去，無(wú)法完成招聘工作。你詢(xún)問(wèn)了開(kāi)發(fā)部的工作情況，開(kāi)發(fā)部經(jīng)理回答工作任務(wù)非常緊迫，在近一段時(shí)間內(nèi)，確實(shí)無(wú)法安排面試。請(qǐng)?zhí)幚泶藛?wèn)題。 語(yǔ)言表達(dá)能力 ? 情景一： 假設(shè)你是公司公共關(guān)系經(jīng)理，有一些兄弟企業(yè)來(lái)公司參觀(guān)，你不僅要熱情回答參觀(guān)者的提問(wèn)，還要注意防止泄露公司機(jī)密 ? 情景二： 假設(shè)你是公司人力資源部經(jīng)理，公司一位重要員工希望辭職，并你想辦法了解辭職的原因，并進(jìn)行規(guī)勸 會(huì)議主持 ? 情景一：假設(shè)你是公司總經(jīng)理，由于各部門(mén)對(duì)公司明年經(jīng)營(yíng)計(jì)劃反映不一，你需要召開(kāi)部門(mén)經(jīng)理層會(huì)議進(jìn)行統(tǒng)一協(xié)調(diào)。請(qǐng)主持會(huì)議，并形成決策 ? 情景二：假設(shè)你是人力資源部經(jīng)理，出于制定公司開(kāi)發(fā)人員崗位職責(zé)的需要，你聘請(qǐng)了幾位專(zhuān)家進(jìn)行討論，但幾位專(zhuān)家的意見(jiàn)很難統(tǒng)一，請(qǐng)主持該會(huì)議，并形成決策 結(jié)束面試 ? 所有面試都應(yīng)禮貌而從容地結(jié)束，即使對(duì)你認(rèn)為不合適的應(yīng)聘者也要如此。因?yàn)槟愦砉镜男蜗?，所以結(jié)束面試的方式會(huì)給應(yīng)聘者留下深刻印象 ? 對(duì)特別合適的人選，可做當(dāng)場(chǎng)拍板決定，要相信你的直覺(jué) ? 要明確給他們答復(fù)的時(shí)間 ? 感謝應(yīng)聘者 （三）分析面試結(jié)果 ? 認(rèn)真分析！ ? 減少失誤！ ? 贏(yíng)得人才！ 記錄面試印象 ? 記錄下你的直覺(jué)。如果你對(duì)一個(gè)應(yīng)聘者是否合適持懷疑態(tài)度，則應(yīng)相信你的直覺(jué) ? 征求其他面試者的意見(jiàn)（包括接待員） 縮減最后面試人選 ? 閱讀面試記錄，將所有面試過(guò)的應(yīng)聘者進(jìn)行比較，選出較滿(mǎn)意的進(jìn)行第二次面試 ? 核實(shí)應(yīng)聘者背景信息需要很長(zhǎng)時(shí)間，早做更有利，在最后人選中發(fā)現(xiàn)背景有問(wèn)題的應(yīng)聘者是很讓人惱火的事 ? 核實(shí)背景前，要征求應(yīng)聘者的同意，因?yàn)橛械淖C明人可能就是他們現(xiàn)在的老板，如最后不能錄取他們，會(huì)給他們帶來(lái)不利影響 安排后續(xù)面試 ? 確定需要進(jìn)一步了解的方面 ? 確定第二次面試考官。（ 1）同事，（ 2）直接主管，（ 3）人力資源方面的專(zhuān)家，（ 4）董事會(huì)成員 ? 安排第二次面試時(shí)，主動(dòng)提出支付應(yīng)聘者的差旅費(fèi) 檢測(cè)應(yīng)聘者對(duì)工作適應(yīng)力 ? 測(cè)試應(yīng)聘者在某一具體工作方面的實(shí)際操作能力 ? 切不要用應(yīng)聘者的某一優(yōu)點(diǎn)抵消他的嚴(yán)重缺點(diǎn) ? 如你沒(méi)有最終的決定權(quán)，將你選出的前兩位應(yīng)聘者的情況提供給有關(guān)經(jīng)理 確定最后人選 ? 口頭與應(yīng)聘者確認(rèn)之后還要有正式的書(shū)面通知，需要應(yīng)聘者對(duì)確認(rèn)書(shū)認(rèn)可之后簽字寄回 ? 書(shū)面確認(rèn)工作頭銜、崗位職責(zé)、公司福利等 ? 對(duì)待討價(jià)還價(jià)的應(yīng)聘者 正確對(duì)待未錄用的應(yīng)聘者 ? 最好采用書(shū)面形式，對(duì)未被聘用的應(yīng)聘者，應(yīng)盡快通知他們，尤其是最后候選人名單上的應(yīng)聘者。 ? 回絕信要委婉、簡(jiǎn)練、感謝他們對(duì)工作的興趣，并向他們解釋未被錄用的原因。盡量給每一個(gè)參加面試者回信。 ? 保存應(yīng)聘者的材料 。 案例 :根據(jù)下表中的數(shù)據(jù)結(jié)果 ,對(duì)甲、乙、丙三人進(jìn)行錄用（配置）評(píng)估 M 問(wèn)題（ 1）如果錄取其中兩人去崗位 1，請(qǐng)通過(guò)計(jì)算確定應(yīng)錄取哪兩人？ 問(wèn)題（ 2）如果三人全部錄取，且每個(gè)崗位各分配 1人，請(qǐng)通過(guò)計(jì)算，確定如何分配最好。 項(xiàng)目 專(zhuān)業(yè)技術(shù)能力 學(xué)歷 計(jì)劃組織能力 宏觀(guān)決策能力 解決問(wèn)題能力 合作精神 甲的得分 1 1 1 乙的得分 1 1 1 丙的得分 1 1 1 權(quán)重 崗位 1 W1 20 15 15 10 20 20 崗位 2 W2 30 10 15 10 20 15 崗位 3 W3 10 15 20 20 15 20 銷(xiāo)售人員招聘的 4個(gè)基本原則 1喜歡 2自信 3悟性 4德行 電話(huà)錄音技術(shù) 見(jiàn)面之前先聽(tīng)電話(huà)錄音的效果 1 自然舒服 2 禮貌性 3 清晰性 4 影響力 5 可信度 案例：廣東 xxx公司的電話(huà)錄音片段 電話(huà)面試的第一次聲音分析評(píng)估，淘汰極差人員 你需要購(gòu)買(mǎi) 600元的 MP3錄音設(shè)備（培訓(xùn)兼用） 關(guān)注現(xiàn)場(chǎng)的細(xì)節(jié) * 領(lǐng)導(dǎo)的講話(huà) * 會(huì)場(chǎng)的設(shè)計(jì) 老總不會(huì)在主席臺(tái)，而在現(xiàn)場(chǎng)觀(guān)察合適人選！ 這么多人有人認(rèn)真有人好奇有人困惑沒(méi)有人無(wú)所謂 現(xiàn)場(chǎng)的說(shuō)明會(huì)讓?xiě)?yīng)聘者感受到公司的文化氛圍 莊子的觀(guān)人之術(shù) ? 因果報(bào)應(yīng)的體現(xiàn) 如何將人用到位大討論 ? 高層人的使用所注意的事項(xiàng)； ? 空降兵與子弟兵的使用應(yīng)注意的事項(xiàng)； ? 不同文化的企業(yè)所使用高層人員時(shí)的不同的策略。 送給新入職員工知心話(huà) ? （ 1）你入職的公司，是一家追求績(jī)效的公司，你必須拿績(jī)效說(shuō)話(huà)； ? （ 2）當(dāng)你離開(kāi)公司的時(shí)候，帶上你的獎(jiǎng)金與榮譽(yù)，我們是你最好的證明人； ? （ 3）在公司內(nèi)若想得到最美好的享受，你必須創(chuàng)造療好的業(yè)績(jī)； ? （ 4）你一定相信，人世間是講因果報(bào)應(yīng)的； ? （ 5）人貴在不斷的學(xué)習(xí)與修煉。 超級(jí)總代理贏(yíng)利模式 一堂 價(jià)值 數(shù)億的 課程 智 謀