領(lǐng)導(dǎo)用人與用權(quán)ppt課件-資料下載頁
2025-05-12 13:39本頁面
【正文】 生 ?建立反饋控制機制 三、授權(quán) ?防止 “ 棄權(quán) ” ：就是領(lǐng)導(dǎo)者所擁有的決策權(quán)、獎懲權(quán)、監(jiān)督權(quán)，在任何時候都不能放棄。 ?防止 “ 越權(quán) ” ：就是大權(quán)旁落，下屬行使了上司的職權(quán)。 “ 越權(quán) ” 主要體現(xiàn)有： ?先斬后奏。做了事才向領(lǐng)導(dǎo)匯報； ?片面反映情況，設(shè)好圈子讓上級領(lǐng)導(dǎo)鉆，出了問題責(zé)任上級負(fù)； ?斬而不奏，封鎖消息，自己說了算； ?多頭或越級請示。 三、授權(quán) 案例分析 ?一個省級經(jīng)銷商李老板把他屬下的所有人員召集起來說： “ 大家都很了解目前公司的情況，近段時間里也不斷有人給我提建議。確實，目前公司發(fā)展到了這么大的規(guī)模，什么事都是我一個人說了算，這是不行的。所以，我開始授權(quán)，請大家替我分擔(dān)一些擔(dān)子。采購、倉管、財務(wù)、銷售、服務(wù)等各個部門，你們都有各自的職責(zé)范圍，從今天起，大家可以自己拍板。不過，在做出任何重大決策之前，請先征求一下我的意見，而且請記住 ,不要做那些我不會去做的決定。 ” ?一切都安排妥當(dāng)之后，李老板認(rèn)為自己從今天開始，應(yīng)該會過得輕松一些了。但接下來發(fā)生的場景卻是李老板哭笑不得。 ?采購部門認(rèn)為要獲得老板的賞識，就必須嚴(yán)格遵守老板原來的做法，即按公司原來的進(jìn)貨渠道，繼續(xù)采購那些公司一直銷售的產(chǎn)品。他們甚至連產(chǎn)品型號、款式仍一如繼往，不管銷售部如何叫嚷，不管這些產(chǎn)品在當(dāng)前是否適銷對路，照進(jìn)不誤。因為他們堅信：嚴(yán)格遵守老板的做法，至少也不會犯錯誤。 ?如此一來，銷售部的日子就不那么好過了。銷售部面對著這些新進(jìn)的過時的產(chǎn)品，急得像熱上的螞蟻。不過馬上就有人提出解決辦法，他們向老板提出：為了抵抗競爭，提高銷售量，做些小小的促銷活動吧。 ?促銷活動是常事，李老板沒有細(xì)加追問就同意了。于是銷售部的員工們就下到各銷售實地去，像欽差大臣一樣自作主張給客戶贈送了大量的促銷品，向客戶承諾更多的服務(wù)內(nèi)容，產(chǎn)品銷量快速上升，但到月底一算，銷售總量上升了，營業(yè)利潤總額卻比下降了。 ?企業(yè)授權(quán)這后怎么亂成了一鍋粥了？李老板于是又召集下屬：“我們需要加強組織管理。公司需要更多的控制?！钡?，在現(xiàn)有經(jīng)銷商意識和管理水平下，任再多的規(guī)章制度最終也會變成爛紙一堆。 點評：授權(quán)還是分權(quán)？ 我們發(fā)現(xiàn)，李老板所謂的授權(quán)，其實是分權(quán)。 ?所謂 “ 授權(quán) ” 是指在企業(yè)內(nèi)由上而下分派任務(wù)，并讓他們對所要完成的任務(wù)產(chǎn)生義務(wù)感的過程。所分派的任務(wù)可能是制定決策，也可能是執(zhí)行決策。當(dāng)然分派的任務(wù)是實施一項已經(jīng)制定的決策。并且所授予的權(quán)力本質(zhì)上對全局沒有影響時，稱其為 “ 授權(quán) ” 。但如果所分派的任務(wù)就是制定決策，也就是說，讓部屬決定應(yīng)該實施的內(nèi)容，稱為 “ 分權(quán) ” 。 ?按照企業(yè)生命周期理論，在這個時期的經(jīng)銷商老板是不能分權(quán)的。有效的分權(quán)必須要有一套完整的控制制度與之配合。但在經(jīng)銷商跨過 “ 企業(yè)化管理 ” 之前，這種行政體系卻未發(fā)育完善。分權(quán)會產(chǎn)生離心力，而企業(yè)此時所需的恰恰相反，是向心力，否則管理就會失去控制。 如何才能做到授權(quán)而不分權(quán)呢？ ?第一，在經(jīng)歷了一次又一次危機之后，經(jīng)銷商老板才開始學(xué)著去授權(quán)，應(yīng)該給下屬們一個證明自身能力的機會。 ?第二，要敢于試錯，不要一看到有點風(fēng)吹草動，露出一點可能犯錯誤的跡象，就趕緊收回權(quán)力。要知道：錯，有時候就是一種最好的改進(jìn)資源。在一定程度上，這種行為方式是正常的。 ?第三，每一次授權(quán)都應(yīng)該盡可能把事情說清楚，要讓部屬明白該做什么，不該做什么，做到什么程度是好，做到什么程度是過的。也是說要規(guī)定好每個崗位的職責(zé)范圍，才可以授權(quán)。 ?第四，經(jīng)銷商老板在授權(quán)的同時也要學(xué)會接納他人的想法，運用他人的智慧，不要凡事都要求部屬百分百地按自己的意思行事。
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