【正文】 效避免任務(wù)分配中的模糊性。 ? 層級組織作為一種重要而被廣泛應(yīng)用的組織結(jié)構(gòu)形式雖然在現(xiàn)實(shí)中比比皆是，但是，層級組織的缺點(diǎn)也是相當(dāng)突出的，特別是，它對復(fù)雜多變環(huán)境的反應(yīng)比較遲鈍，容易導(dǎo)致組織的僵化，也容易滋長“見樹不見林”和官僚主義的不良風(fēng)氣 ． 835 Irwin/McGrawHill 169。The McGrawHill Companies, Inc., 2022 ?現(xiàn)代組織設(shè)計(jì)者把權(quán)變的組織設(shè)計(jì)思想引入到層級化設(shè)計(jì)中來，使組織結(jié)構(gòu)不再那么僵硬、機(jī)械，而是變得有機(jī)、靈活，形成了結(jié)構(gòu)松散而又富有柔性的有機(jī)組織。 ?有機(jī)組織 ：也稱柔性組織，是指那種沒有過多標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化的工作和種種管制，對職務(wù)規(guī)定靈活性和可調(diào)整性較強(qiáng)的組織。有機(jī)組織中的成員按照組織設(shè)定的總目標(biāo)來執(zhí)行命令，完成任務(wù)，其員工的技術(shù)和知識層次要求比較高，一般具有相當(dāng)?shù)膶I(yè)素養(yǎng)，他們之間需要經(jīng)常溝通和交流。有機(jī)組織內(nèi)部高級管理層未必能擁有足夠的技術(shù)支持，因而集權(quán)程度也比較低，組織更像是一個(gè)集體性的團(tuán)隊(duì)． ?機(jī)械組織和有機(jī)組織是組織層級化設(shè)計(jì)中的兩種理想而又極端化的組織結(jié)構(gòu)形式，在現(xiàn)實(shí)的組織中，很少采用完全意義上的層級或有機(jī)結(jié)構(gòu)模式。 ? 機(jī)械組織 有機(jī)組織 836 Irwin/McGrawHill 169。The McGrawHill Companies, Inc., 2022 1. 職能型結(jié)構(gòu) ? 職能型結(jié)構(gòu)是一種以職能為導(dǎo)向的組織結(jié)構(gòu)形式。其特點(diǎn)是：將技能相似的專業(yè)人員集合在各自專門的職能機(jī)構(gòu)內(nèi)，并在各自的業(yè)務(wù)范圍內(nèi)分工合作，組織任務(wù)集中明確，上行下達(dá)。職能部門化的結(jié)果． ?主要優(yōu)點(diǎn)是 ：適應(yīng)了大生產(chǎn)分工合作的要求，提高了專業(yè)化的管理水平，同時(shí)減低了設(shè)備和職能人員的重復(fù)性，減輕了高層管理者的責(zé)任壓力，使其能專心致力于最主要的決策工作。 ?其缺點(diǎn)是 ：各職能部門往往會(huì)片面追求本部門的利益，部門之間缺乏交流合作，且矛盾沖突會(huì)增多，這又會(huì)增加最高主管協(xié)調(diào)、統(tǒng)領(lǐng)全局的難度，加大完成任務(wù)的壓力。另外，由于受各職能部門狹窄的專業(yè)知識限制，職能結(jié)構(gòu)難以培養(yǎng)出“多面手”式的管理通才。 837 Irwin/McGrawHill 169。The McGrawHill Companies, Inc., 2022 ２ . 事業(yè)部結(jié)構(gòu) ?每個(gè)事業(yè)部是多種職能共同運(yùn)作生產(chǎn)產(chǎn)品。 ?事業(yè)部創(chuàng)建一個(gè)更小管理的更好的單位。 事業(yè)部建立了一個(gè)商業(yè)性戰(zhàn)略去競爭。 一個(gè)商業(yè)部有市場、財(cái)政和其他功能。 職能經(jīng)理向事業(yè)部經(jīng)理匯報(bào)，事業(yè)部經(jīng)理向全體部門匯報(bào)。 ?產(chǎn)品結(jié)構(gòu) : 事業(yè)部按照他們提供的產(chǎn)品或服務(wù)的類型來組織。 ?地域結(jié)構(gòu) : 事業(yè)部以經(jīng)營運(yùn)轉(zhuǎn)所在國家或全世界的區(qū)域?yàn)榛A(chǔ)來服務(wù)。 ?事業(yè)部以顧客類型為基礎(chǔ)來服務(wù)。 838 Irwin/McGrawHill 169。The McGrawHill Companies, Inc., 2022 ?優(yōu)點(diǎn) ：它使高層管理部門擺脫了日常繁雜的行政事務(wù)，可以專注于公司的戰(zhàn)略決策事務(wù)。各事業(yè)部獨(dú)立經(jīng)營，充分自主，可以更好地以顧客為中心促進(jìn)資源的有效整合。從發(fā)展角度看，一方面，這種結(jié)構(gòu)有利于調(diào)動(dòng)經(jīng)營者的積極性，培養(yǎng)“多面手”級管理通才；另一方面，又能發(fā)揮經(jīng)營者的靈活性和主動(dòng)性，提高對市場競爭環(huán)境的敏捷適應(yīng)性，使公司較早適應(yīng)未來的競爭與挑戰(zhàn)。 ?缺點(diǎn) ：每個(gè)事業(yè)部均有完備的職能部門，由于機(jī)構(gòu)重復(fù)，會(huì)造成管理人員增多和管理成本增高。另外，各事業(yè)部之間的相互支持與協(xié)調(diào)比較困難，限制了組織資源的共享，容易出現(xiàn)各自為政的部門主義傾向，這勢必導(dǎo)致組織總體利益受損，并影響到組織長期目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。 839 Irwin/McGrawHill 169。The McGrawHill Companies, Inc., 2022 3. 全球結(jié)構(gòu) ?當(dāng)管理者發(fā)現(xiàn)不同的問題或需求在每個(gè)世界區(qū)域時(shí)，就需要全球性解決方案。 ? 全球地域結(jié)構(gòu)：不同的事業(yè)部為世界每一個(gè)區(qū)域服務(wù)． ?因?yàn)轭櫩托枨笠虻貐^(qū)的不同而有差異。 ? 全球產(chǎn)品結(jié)構(gòu)：因?yàn)轭櫩驮诓煌牡貐^(qū)愿意買同種產(chǎn)品，所以公司在國內(nèi)從事最重要的職能活動(dòng)，在國外設(shè)立一個(gè)事業(yè)部出口產(chǎn)品。 840 Irwin/McGrawHill 169。The McGrawHill Companies, Inc., 2022 4. 矩陣和產(chǎn)品小組 ? 矩陣結(jié)構(gòu)：管理者把人員通過職能和產(chǎn)品小組同時(shí)結(jié)合起來。 ?結(jié)果構(gòu)成了匯報(bào)關(guān)系的一種復(fù)雜網(wǎng)絡(luò)。 ?非常具有彈性和能使匯報(bào)更迅速。 ?每一位員工向兩位上司匯報(bào)導(dǎo)致了一些問題。 ? 職能經(jīng)理給不同的指引，與產(chǎn)品經(jīng)理相比，員工不能同時(shí)服從兩位。 ? 產(chǎn)品結(jié)構(gòu)小組：沒有雙重匯報(bào)關(guān)系，員工被長期地分派到一個(gè)小組，授權(quán)把一個(gè)產(chǎn)品推向市場。 841 Irwin/McGrawHill 169。The McGrawHill Companies, Inc., 2022 矩陣結(jié)構(gòu) Figure 首席執(zhí)行官 職能經(jīng)理 營銷 設(shè)計(jì) 生產(chǎn) 產(chǎn)品小組 A 產(chǎn)品小組 B 產(chǎn)品小組 C 產(chǎn)品小組 = 雙上司員工 產(chǎn)品小組經(jīng)理 842 Irwin/McGrawHill 169。The McGrawHill Companies, Inc., 2022 產(chǎn)品小組結(jié)構(gòu) 首席執(zhí)行官 職能經(jīng)理 營銷 設(shè)計(jì) 生產(chǎn) 制造單位 制造單位 制造單位 = 產(chǎn)品小組經(jīng)理 = 小組成員 Figure 843 Irwin/McGrawHill 169。The McGrawHill Companies, Inc., 2022 5. 戰(zhàn)略聯(lián)盟 ?戰(zhàn)略聯(lián)盟：兩個(gè)或多個(gè)公司為了生產(chǎn)某種產(chǎn)品而交換資源的一種正式協(xié)議。 ?網(wǎng)絡(luò) (虛擬 )結(jié)構(gòu)：一系列戰(zhàn)略聯(lián)盟。 ? 是一種以項(xiàng)目為中心，通過其他組織建立研發(fā)、生產(chǎn)制造、營銷等業(yè)務(wù)合同網(wǎng)，有效發(fā)揮核心業(yè)務(wù)專長的協(xié)作型組織形式。它通過以市場的組合方式替代了傳統(tǒng)的縱向?qū)蛹壗M織，實(shí)現(xiàn)了組織內(nèi)在核心優(yōu)勢與市場外部資源優(yōu)勢的動(dòng)態(tài)有機(jī)結(jié)合，因而更具敏捷性和快速應(yīng)變能力。 ? 在供應(yīng)商、制造商和分銷商之間結(jié)成的。 ? 豐田和本田使用許多如此的聯(lián)盟。 ? 網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)容許公司把資源一起導(dǎo)向無疆界組織。 844 Irwin/McGrawHill 169。The McGrawHill Companies, Inc., 2022 作業(yè)題 ? —— 內(nèi)涵、特征、產(chǎn)生背景、優(yōu)勢及劣勢？ ?？如何構(gòu)建學(xué)習(xí)型組織？