【導(dǎo)讀】 蝕膄膀螀螂羆薈蝿羅膂蒄螈肇肅莀螇螇芀芆螆衿肅薅螅羈羋蒁裊肄肁莇襖螃芇芃蒀袆肀腿葿肈蒞薇葿螇膈蒃蒈袀莃荿蕆膆芅蒆肄罿薄薅螄膄蒀薄袆羇莆薃罿膃莂薃螈羆羋薂袁芁薇薁羃肄蒃薀肅艿荿蕿螅肂芅蚈袇羋膀蚇羀肀葿蚇蠆芆蒅蚆袂聿莁蚅羄莄芇蚄肆膇薆蚃螆羀蒂螞袈膅莈螁羀羈芄螁蝕膄膀螀螂羆薈蝿羅膂蒄螈肇肅莀螇螇芀芆螆衿肅薅螅羈羋蒁裊肄肁莇襖螃芇芃蒀袆肀腿葿肈蒞薇葿螇膈蒃蒈袀莃荿蕆膆芅蒆肄罿薄薅螄膄蒀薄袆羇莆薃罿膃莂薃螈羆羋薂袁芁薇薁羃肄蒃薀肅艿荿蕿螅肂芅蚈袇羋膀蚇羀肀葿蚇蠆芆蒅蚆袂聿莁蚅羄莄芇蚄肆膇薆蚃螆羀蒂螞袈膅莈螁羀羈芄螁蝕膄膀螀螂羆薈蝿羅膂蒄螈肇肅莀螇螇芀芆螆衿肅薅螅羈羋蒁裊肄肁莇襖螃芇芃蒀袆肀腿葿肈蒞薇葿螇膈蒃蒈袀莃荿蕆膆芅蒆肄罿薄薅螄膄蒀薄袆羇莆薃罿膃莂薃螈羆羋薂袁芁薇薁羃肄蒃薀肅艿荿蕿螅肂芅蚈袇羋膀蚇羀肀葿蚇蠆芆蒅蚆袂聿莁蚅羄莄芇蚄肆膇薆蚃螆羀蒂螞袈膅莈螁羀羈芄螁蝕膄膀螀螂羆薈蝿羅膂蒄螈肇肅莀

　　

【正文】 成，特制定本制度。 二、適用范圍 鹿鳴谷 公司 工程技術(shù)人員、管理人員以上 職員（外籍職員、顧問(wèn)、實(shí)習(xí)生、銷售以及與公司另有約定的人員除外）。 三、績(jī)效管理工作分為三個(gè)階段： 績(jī)效計(jì)劃制訂：時(shí)間在每年的 12 月 30 日前 績(jī)效評(píng)估與 輔導(dǎo)： 112 月，每月 30 日前完成 年終績(jī)效評(píng)估：次年 1 月 30 日前完成。 四、績(jī)效管理實(shí)施細(xì)則： （一）績(jī)效計(jì)劃 部門主管級(jí)人員績(jī)效計(jì)劃： （ 1）年度績(jī)效計(jì)劃 編制依據(jù)和主要內(nèi)容：部門職能、崗位職責(zé)、公司下達(dá)的年度工作任務(wù)、部門管理的標(biāo)準(zhǔn)與要求，包括部門工作的管理思路、人員組織安排、績(jī)效輔導(dǎo)、工作結(jié)果控制等部門管理績(jī)效目標(biāo)。 （ 2）月度績(jī)效計(jì)劃：根據(jù)年度績(jī)效計(jì)劃內(nèi)容和績(jī)效目標(biāo)，制定每月完成工作任務(wù)和管理改進(jìn)時(shí)間計(jì)劃進(jìn)度表。 （ 3）部門主管年度績(jī)效計(jì)劃需與公司分管領(lǐng)導(dǎo)雙方討論后確定。 工程技術(shù)人員 /管理人員績(jī)效計(jì)劃： （ 1）年度績(jī)效計(jì)劃：根據(jù)崗位職責(zé)結(jié)合部門年度工作任務(wù)必須完成的目標(biāo)來(lái)編制個(gè)人年度績(jī)效計(jì)劃。 （ 2）月度績(jī)效計(jì)劃：?jiǎn)T工根據(jù)年度績(jī)效計(jì)劃的分解編制具體的月度工作完成時(shí)間進(jìn)度表以及自身素質(zhì)提升的具體實(shí)施內(nèi)容。 （ 3）工程技術(shù)人員 /管理人員年度及月度績(jī)效計(jì)劃，均需與部門主管共同討論后編制并付諸實(shí)施。 《職員手冊(cè)》第二部分 32 績(jī)效計(jì)劃編制要求：年度績(jī)效計(jì)劃要全面、概括；月度績(jī)效計(jì)劃要詳細(xì)、可執(zhí)行；必須以統(tǒng)一的文本格式編制。 （二）績(jī)效評(píng)估與輔導(dǎo)： 部門正職主管由公司分管領(lǐng)導(dǎo)對(duì)其進(jìn)行年度績(jī)效評(píng)估，副職主管由部門主 管對(duì)其進(jìn)行評(píng)估，報(bào)分管領(lǐng)導(dǎo)復(fù)核。評(píng)估內(nèi)容分為綜合素質(zhì)、工作完成率、財(cái)務(wù)預(yù)算執(zhí)行度、部門管理四個(gè)部分。綜合素質(zhì)又分為工作能力、團(tuán)隊(duì)精神、工作責(zé)任、職業(yè)操守、自我學(xué)習(xí)五個(gè)指標(biāo)。 綜合評(píng)定分?jǐn)?shù)為綜合素質(zhì)評(píng)分與工作完成率、預(yù)算執(zhí)行度、部門管理評(píng)分四項(xiàng)指標(biāo)的算術(shù)平均值。綜合評(píng)定分?jǐn)?shù)分為五個(gè)標(biāo)準(zhǔn)： 5 分為優(yōu)秀， 4 分為良好， 3 分為及格， 3 分以下為不及格， 工程技術(shù)人員 /管理人員由部門主管對(duì)其進(jìn)行月度評(píng)估和年度績(jī)效評(píng)估 （ 1）月度評(píng)估針對(duì)工作任務(wù)的完成率進(jìn)行評(píng)估 ,以 百分制 進(jìn)行評(píng)估。個(gè)人工作任務(wù)完 成滿分為 100 分， 其中 20 分為部門工作目標(biāo)完成分值， 80 分為個(gè)人工作任務(wù)完成。 （ 2）若員工工作表現(xiàn)優(yōu)秀得到獎(jiǎng)勵(lì)，獲嘉獎(jiǎng)，則當(dāng)月績(jī)效分?jǐn)?shù)加 50 分，獲記功，當(dāng)月績(jī)效分?jǐn)?shù)加 100 分，記大功則績(jī)效分?jǐn)?shù)連續(xù)三個(gè)月加 100 分；若員工因違反公司規(guī)章制度受到懲罰，受到警告，則當(dāng)月績(jī)效分?jǐn)?shù)扣 50 分，記過(guò)當(dāng)月績(jī)效分?jǐn)?shù)扣 100 分，記大過(guò)則績(jī)效分?jǐn)?shù)連續(xù)三個(gè)月扣 100 分。 （ 3）年度評(píng)估內(nèi)容分為綜合素質(zhì)和工作完成率兩個(gè)部分。綜合素質(zhì)分為工作能力、團(tuán)隊(duì)精神、工作責(zé)任、職業(yè)操守、自我學(xué)習(xí)五個(gè)指標(biāo)。以 1— 12 個(gè)月的工作完成率的算術(shù)平均值換算為 5 分制評(píng)分。 綜合評(píng)定分?jǐn)?shù)為綜合素質(zhì)評(píng)分與工作完成率評(píng)分兩項(xiàng)指標(biāo)的算術(shù)平均值。綜合評(píng)定分?jǐn)?shù)標(biāo)準(zhǔn)為五個(gè)等級(jí)： 5 分為優(yōu)秀， 4 分為良好， 3 分為及格， 3 分以下為不及格。 績(jī)效 實(shí)施與 輔導(dǎo) 在績(jī)效實(shí)施過(guò)程中，主管要和員工不斷的溝通來(lái)追蹤計(jì)劃進(jìn)展情況，幫助員工及時(shí)分析診斷其績(jī)效不足和障礙，幫助其獲取解決、改進(jìn)和提升的方法和資源，從而最大程度地實(shí)現(xiàn)績(jī)效計(jì)劃。 績(jī)效考評(píng)反饋 績(jī)效核定后將核定結(jié)果通知員工本人。本人若對(duì)結(jié)果持有異議可以在一定期間內(nèi)向 辦公室 提出，由 辦公室 協(xié)調(diào)部門主管或更高級(jí)管理人員進(jìn)行復(fù)評(píng)。 五、績(jī)效考評(píng)后續(xù)工作 《職員手冊(cè)》第二部分 33 績(jī)效工資發(fā)放：公司將根據(jù)經(jīng)營(yíng)情況每年對(duì)績(jī)效工資發(fā)放水平作出相應(yīng)的調(diào)整。 改進(jìn)和員工發(fā)展：根據(jù)考核結(jié)果，針對(duì)考核中職員未達(dá)績(jī)效的部分分析原因，制定相應(yīng)的改進(jìn)計(jì)劃，對(duì)職員進(jìn)行培訓(xùn)。針對(duì)考核中達(dá)到并超過(guò)主要績(jī)效目標(biāo)的職員，要為職員制定相應(yīng)的發(fā)展計(jì)劃。 根據(jù)績(jī)效考評(píng)結(jié)果，公司將在年末、年初績(jī)效周期完成時(shí) 決定是否 進(jìn)行人事政策的調(diào)整，如調(diào)整崗位、 績(jī)效工資發(fā)放、工資調(diào)整 、精神獎(jiǎng)勵(lì)等。 《職員手冊(cè)》第二部分 34 第 八 章 培訓(xùn)與發(fā)展 管理制度 一 、 目標(biāo) 為使職員 對(duì)公司文化、價(jià)值觀、發(fā)展戰(zhàn)略的了解和認(rèn)同 ， 掌握公司規(guī)章制度、崗位職責(zé)、工作要領(lǐng) ，提高職員 的知識(shí) 、技能，改善工作態(tài)度 ，關(guān)心員工職業(yè)生涯發(fā)展 ，特制定本制度。 二、適用范圍 鹿鳴谷 公司勞動(dòng)合同制全體員工，外籍人員、顧問(wèn)、實(shí)習(xí)生、臨時(shí)工參照?qǐng)?zhí)行。 三、 職責(zé) 培訓(xùn) 與發(fā)展 在公司 領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下 ， 由 辦公室 和 各部門 協(xié)同組織開(kāi)展并實(shí)施 。 公司 辦公室 、各部門主管以及職員三者在培訓(xùn)與發(fā)展工作實(shí)施中各自職責(zé)如下： 辦公室 職責(zé)： （ 1） 根據(jù)公司的發(fā)展規(guī)劃制定公司培訓(xùn)規(guī)劃和實(shí)施綱要。 （ 2） 制定員工職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃，并形成實(shí)施方案，督促各部門貫徹落實(shí)。 （ 3） 根據(jù)公司年度工作計(jì)劃、各項(xiàng)考核結(jié)果和各部門提出的培訓(xùn)計(jì)劃 ， 統(tǒng)籌安排，形成中短期培訓(xùn)計(jì)劃。著重組織實(shí)施管理 主管 培訓(xùn)、業(yè)務(wù)骨干培訓(xùn)和海外培訓(xùn)。 （ 4） 負(fù)責(zé)制定公司年度培訓(xùn)的財(cái)務(wù)預(yù)算，并管理調(diào)控培訓(xùn) 預(yù) 費(fèi)。 （ 5） 負(fù)責(zé)培訓(xùn)資源的開(kāi)發(fā)與管理。 （ 6） 根據(jù)公司培訓(xùn)工作開(kāi)展情況，做好培訓(xùn)項(xiàng)目和重點(diǎn)培養(yǎng)人才的培訓(xùn)檔案的建立與管理工作。 （ 7） 開(kāi)展培訓(xùn)的效果評(píng)估工作。 各 部門主管 職責(zé)： （ 1） 根據(jù) 部門業(yè)務(wù) 需要，結(jié)合部門 管理 、 專業(yè)要求及 職員 個(gè)體情況 ，制定年度培訓(xùn)計(jì)劃，并組織實(shí)施相應(yīng)的培訓(xùn)工作。 （ 2） 指導(dǎo)本部門 職 員 制定和實(shí)施職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。 （ 3） 建立和管理本部門和 職 員 的培訓(xùn)檔案 。 （ 4） 負(fù)責(zé)向 辦公室 提供本 部門主 要 專業(yè)的培訓(xùn) 機(jī)構(gòu)信息 。 職 員個(gè)人的職責(zé)： 職 員享有參加培訓(xùn)的權(quán)利，也有接受培訓(xùn)和培訓(xùn)他人的義務(wù)。 職 員除了積極參加公司和各部門組織的各項(xiàng)培訓(xùn)外，重點(diǎn)在提高專業(yè)知識(shí) 和 技能 以及提升 綜合素質(zhì)方面進(jìn)行自主學(xué)習(xí)， 不斷提升 綜合素質(zhì)和各項(xiàng)技能 。 《職員手冊(cè)》第二部分 35 四、 培訓(xùn) 類別 入職培訓(xùn) 新 職 員 正式報(bào)到 后的一周內(nèi)，由 辦公室 組織 新 職 員 進(jìn)行入職 培訓(xùn) ， 在第一個(gè)月內(nèi) 督導(dǎo)部門入職引導(dǎo)人給予 新職員 崗位培訓(xùn) 。 崗位培訓(xùn) 職員在崗位上，各部門應(yīng)排出相應(yīng)的崗位培訓(xùn)計(jì)劃，通過(guò)部門會(huì)議、培訓(xùn)活動(dòng)、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、教練式的傳 、幫、帶等方式進(jìn)行崗位技能和崗位知識(shí)培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容、時(shí)間安排、組織形式均由部門主管確定。 公開(kāi)課 （ 1） 辦公室 負(fù)責(zé)每月收集公開(kāi)課信息，編制公開(kāi)課 信息 表，并 向各部門 推薦適合業(yè)務(wù)需要的培訓(xùn)課程。 （ 2） 各部門根據(jù) 需要結(jié)合培訓(xùn)計(jì)劃 提出公開(kāi)課申請(qǐng)，并按要求填報(bào)公開(kāi)課申請(qǐng)表交 辦公室 。 （ 3） 參加公開(kāi)課培訓(xùn)的 職 員在培訓(xùn)后要根據(jù)培訓(xùn)的內(nèi)容在公司一定范圍內(nèi)進(jìn)行匯報(bào)，并復(fù)印培訓(xùn)教材 送至 辦公室 備案。如有可能，將充當(dāng)該課程內(nèi)部講師。 內(nèi)訓(xùn) 辦公室 根據(jù) 年度 培訓(xùn)計(jì)劃 將負(fù)責(zé)邀請(qǐng)外部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)到公司做專題培訓(xùn)，以個(gè)案方式呈報(bào)后實(shí)施 。 五、 培訓(xùn) 申請(qǐng)程序 職 員 需參加 脫產(chǎn)培訓(xùn) 的 ， 必須履行呈報(bào)手續(xù)，申請(qǐng)流程如下： 培訓(xùn)期限在 3 天以內(nèi)的，由參訓(xùn)職員本人提出申請(qǐng)，部門主管核批； 培訓(xùn)期限在 3 天（含）以上 1 個(gè)月以內(nèi)的，由本人提出申請(qǐng)，部門主管及上一級(jí)分管公司領(lǐng)導(dǎo)同意后實(shí)施； 培訓(xùn)期限 在 1 個(gè)月以上，或一次費(fèi)用在 壹 萬(wàn)元以上，須和公司簽訂培訓(xùn)協(xié)議，約定培訓(xùn)后的服務(wù)期。 培訓(xùn)呈批表報(bào) 辦公 室 備案。 六、 培訓(xùn) 實(shí)施 制定 年度培訓(xùn)計(jì)劃 （ 1） 辦公室 每年年底根據(jù)公司的下一年度的 經(jīng)營(yíng) 目標(biāo) 和發(fā)展戰(zhàn)略，從管理角度和職員不同層面分析總體培訓(xùn) 需 求，結(jié)合 績(jī)效考 評(píng)結(jié)果， 向各部門主管提供 培訓(xùn)需求 咨詢和建議 ； 《職員手冊(cè)》第二部分 36 （ 2）參照本年度績(jī)效考評(píng)結(jié)果， 各部門 主管與其部門職員充分 溝通各自的培訓(xùn)和發(fā)展需求，結(jié)合本部門的次年公司下達(dá)的工作目標(biāo)制定 年度培訓(xùn)計(jì)劃 ； （ 3） 辦公室 根據(jù)各部門 所報(bào)的年度培訓(xùn) 計(jì)劃 進(jìn)行匯總并 統(tǒng)籌 、協(xié)調(diào) 培訓(xùn) 資源，制定 公司總年度培訓(xùn) 計(jì)劃 ，呈 報(bào)公司 領(lǐng)導(dǎo) 批準(zhǔn) 后實(shí)施。 培訓(xùn)實(shí)施 （ 1） 公司統(tǒng)一組織的入職培訓(xùn)、專題內(nèi)訓(xùn)由 辦公室 負(fù)責(zé)呈報(bào)培訓(xùn)方案并組織實(shí)施。 （ 2）各部門在崗專業(yè)知識(shí)和技能培訓(xùn)由部門主管組織實(shí)施，需要脫產(chǎn) 培訓(xùn)，報(bào) 辦公室備案。 （ 3）經(jīng)權(quán)責(zé)主管核批的職員參加培訓(xùn)時(shí) 間均視同正常出勤。 培訓(xùn)記錄和培訓(xùn)評(píng)估 每個(gè)培訓(xùn)項(xiàng)目的組織均須進(jìn)行培訓(xùn)記錄和培訓(xùn)評(píng)估，組織培訓(xùn)者負(fù)責(zé)對(duì)培訓(xùn)過(guò)程進(jìn)行記錄和備案，培訓(xùn)結(jié)束后對(duì)培訓(xùn) 效果進(jìn)行評(píng)估，并將評(píng)估報(bào)告報(bào) 辦公室 備案。 七、 職業(yè)發(fā)展 職員在公司的個(gè)人發(fā)展表現(xiàn)為個(gè)人價(jià)值的提升，這不僅意味著能力提升，還包括： （ 1）以出色的業(yè)績(jī)和高尚的職業(yè)操守贏得良好的職業(yè)聲譽(yù)； （ 2）以豐富的經(jīng)歷和杰出的專業(yè)水準(zhǔn)獲取更多的發(fā)展空間； 內(nèi)部調(diào)動(dòng) （ 1） 辦公室 將及時(shí)公布公司內(nèi)部職位空缺信息，如果職員有內(nèi)部流動(dòng)的意向可 直接到 辦公室 報(bào)名，也可向部門主管提 出； （ 2）公司可以根據(jù)職員的能力、工作表現(xiàn)和業(yè)務(wù)需要，在征求個(gè)人意愿后，安排職員在公司內(nèi)進(jìn)行流動(dòng)，以更好地幫助職員發(fā)揮潛質(zhì)，提升職業(yè)發(fā)展的必要技能； 晉升 （ 1）在公司管理職位或資深專業(yè)崗位空缺的前提下，職員有機(jī)會(huì)獲得晉升； （ 2）職員獲得晉升的條件必須符合以下幾點(diǎn)： ?誠(chéng)實(shí)信用，敬業(yè)敬崗，主動(dòng)積極，具備良好的職業(yè)素質(zhì)； ?具有很強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力，在工作中常有創(chuàng)造性的表現(xiàn)； ?敏銳地察覺(jué)公司內(nèi)外部環(huán)境的變化，并主動(dòng)適應(yīng)變化； ?很強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)精神，獲得同事們的高度信任； ?總是超額完成本職工作，并能承 擔(dān)額外的工作任務(wù)； ?符合職位的任職要求，并有愿望擔(dān)任此項(xiàng)工作。 《職員手冊(cè)》第二部分 37 特別規(guī)定： （ 1）若職員入司不滿一年，或在一個(gè)崗位上工作不滿一年，原則上公司不接受職員的調(diào)動(dòng)申請(qǐng)； （ 2）公司錄用的高校應(yīng)屆畢業(yè)生，原則上入司兩年內(nèi)不能申請(qǐng)內(nèi)部調(diào)動(dòng)； （ 3）在申請(qǐng)調(diào)動(dòng)成功一年之內(nèi)，公司不再接受職員的調(diào)動(dòng)申請(qǐng)。 《職員手冊(cè)》第二部分 38 第九章 保密管理制度 一、目的 為了維護(hù)公司利益，明確職員的保密責(zé)任，特制訂本制度。 二、適用范圍 本制度適用于 鹿鳴谷 公司全體職員 三、 保密管理細(xì)則 公司需要保密的信息分為三個(gè)等級(jí)：絕密、機(jī)密、秘密。 嚴(yán) 守秘密，不得以任何方式向公司內(nèi)外無(wú)關(guān)人員散布、泄漏公司機(jī)密或涉及公司的機(jī)密。 對(duì)內(nèi)不得向公司其他職員窺探、過(guò)問(wèn)非本人工作職責(zé)內(nèi)的公司機(jī)密。 嚴(yán)格遵守文件（包括傳真、計(jì)算機(jī)盤片）登記和保密制度。秘密文件存放