【導讀】 蝕膄膀螀螂羆薈蝿羅膂蒄螈肇肅莀螇螇芀芆螆衿肅薅螅羈羋蒁裊肄肁莇襖螃芇芃蒀袆肀腿葿肈蒞薇葿螇膈蒃蒈袀莃荿蕆膆芅蒆肄罿薄薅螄膄蒀薄袆羇莆薃罿膃莂薃螈羆羋薂袁芁薇薁羃肄蒃薀肅艿荿蕿螅肂芅蚈袇羋膀蚇羀肀葿蚇蠆芆蒅蚆袂聿莁蚅羄莄芇蚄肆膇薆蚃螆羀蒂螞袈膅莈螁羀羈芄螁蝕膄膀螀螂羆薈蝿羅膂蒄螈肇肅莀螇螇芀芆螆衿肅薅螅羈羋蒁裊肄肁莇襖螃芇芃蒀袆肀腿葿肈蒞薇葿螇膈蒃蒈袀莃荿蕆膆芅蒆肄罿薄薅螄膄蒀薄袆羇莆薃罿膃莂薃螈羆羋薂袁芁薇薁羃肄蒃薀肅艿荿蕿螅肂芅蚈袇羋膀蚇羀肀葿蚇蠆芆蒅蚆袂聿莁蚅羄莄芇蚄肆膇薆蚃螆羀蒂螞袈膅莈螁羀羈芄螁蝕膄膀螀螂羆薈蝿羅膂蒄螈肇肅莀螇螇芀芆螆衿肅薅螅羈羋蒁裊肄肁莇襖螃芇芃蒀袆肀腿葿肈蒞薇葿螇膈蒃蒈袀莃荿蕆膆芅蒆肄罿薄薅螄膄蒀薄袆羇莆薃罿膃莂薃螈羆羋薂袁芁薇薁羃肄蒃薀肅艿荿蕿螅肂芅蚈袇羋膀蚇羀肀葿蚇蠆芆蒅蚆袂聿莁蚅羄莄芇蚄肆膇薆蚃螆羀蒂螞袈膅莈螁羀羈芄螁蝕膄膀螀螂羆薈蝿羅膂蒄螈肇肅莀

　　

【正文】 成，特制定本制度。 二、適用范圍 鹿鳴谷 公司 工程技術人員、管理人員以上 職員（外籍職員、顧問、實習生、銷售以及與公司另有約定的人員除外）。 三、績效管理工作分為三個階段： 績效計劃制訂：時間在每年的 12 月 30 日前 績效評估與 輔導： 112 月，每月 30 日前完成 年終績效評估：次年 1 月 30 日前完成。 四、績效管理實施細則： （一）績效計劃 部門主管級人員績效計劃： （ 1）年度績效計劃 編制依據和主要內容：部門職能、崗位職責、公司下達的年度工作任務、部門管理的標準與要求，包括部門工作的管理思路、人員組織安排、績效輔導、工作結果控制等部門管理績效目標。 （ 2）月度績效計劃：根據年度績效計劃內容和績效目標，制定每月完成工作任務和管理改進時間計劃進度表。 （ 3）部門主管年度績效計劃需與公司分管領導雙方討論后確定。 工程技術人員 /管理人員績效計劃： （ 1）年度績效計劃：根據崗位職責結合部門年度工作任務必須完成的目標來編制個人年度績效計劃。 （ 2）月度績效計劃：員工根據年度績效計劃的分解編制具體的月度工作完成時間進度表以及自身素質提升的具體實施內容。 （ 3）工程技術人員 /管理人員年度及月度績效計劃，均需與部門主管共同討論后編制并付諸實施。 《職員手冊》第二部分 32 績效計劃編制要求：年度績效計劃要全面、概括；月度績效計劃要詳細、可執(zhí)行；必須以統(tǒng)一的文本格式編制。 （二）績效評估與輔導： 部門正職主管由公司分管領導對其進行年度績效評估，副職主管由部門主 管對其進行評估，報分管領導復核。評估內容分為綜合素質、工作完成率、財務預算執(zhí)行度、部門管理四個部分。綜合素質又分為工作能力、團隊精神、工作責任、職業(yè)操守、自我學習五個指標。 綜合評定分數為綜合素質評分與工作完成率、預算執(zhí)行度、部門管理評分四項指標的算術平均值。綜合評定分數分為五個標準： 5 分為優(yōu)秀， 4 分為良好， 3 分為及格， 3 分以下為不及格， 工程技術人員 /管理人員由部門主管對其進行月度評估和年度績效評估 （ 1）月度評估針對工作任務的完成率進行評估 ,以 百分制 進行評估。個人工作任務完 成滿分為 100 分， 其中 20 分為部門工作目標完成分值， 80 分為個人工作任務完成。 （ 2）若員工工作表現優(yōu)秀得到獎勵，獲嘉獎，則當月績效分數加 50 分，獲記功，當月績效分數加 100 分，記大功則績效分數連續(xù)三個月加 100 分；若員工因違反公司規(guī)章制度受到懲罰，受到警告，則當月績效分數扣 50 分，記過當月績效分數扣 100 分，記大過則績效分數連續(xù)三個月扣 100 分。 （ 3）年度評估內容分為綜合素質和工作完成率兩個部分。綜合素質分為工作能力、團隊精神、工作責任、職業(yè)操守、自我學習五個指標。以 1— 12 個月的工作完成率的算術平均值換算為 5 分制評分。 綜合評定分數為綜合素質評分與工作完成率評分兩項指標的算術平均值。綜合評定分數標準為五個等級： 5 分為優(yōu)秀， 4 分為良好， 3 分為及格， 3 分以下為不及格。 績效 實施與 輔導 在績效實施過程中，主管要和員工不斷的溝通來追蹤計劃進展情況，幫助員工及時分析診斷其績效不足和障礙，幫助其獲取解決、改進和提升的方法和資源，從而最大程度地實現績效計劃。 績效考評反饋 績效核定后將核定結果通知員工本人。本人若對結果持有異議可以在一定期間內向 辦公室 提出，由 辦公室 協(xié)調部門主管或更高級管理人員進行復評。 五、績效考評后續(xù)工作 《職員手冊》第二部分 33 績效工資發(fā)放：公司將根據經營情況每年對績效工資發(fā)放水平作出相應的調整。 改進和員工發(fā)展：根據考核結果，針對考核中職員未達績效的部分分析原因，制定相應的改進計劃，對職員進行培訓。針對考核中達到并超過主要績效目標的職員，要為職員制定相應的發(fā)展計劃。 根據績效考評結果，公司將在年末、年初績效周期完成時 決定是否 進行人事政策的調整，如調整崗位、 績效工資發(fā)放、工資調整 、精神獎勵等。 《職員手冊》第二部分 34 第 八 章 培訓與發(fā)展 管理制度 一 、 目標 為使職員 對公司文化、價值觀、發(fā)展戰(zhàn)略的了解和認同 ， 掌握公司規(guī)章制度、崗位職責、工作要領 ，提高職員 的知識 、技能，改善工作態(tài)度 ，關心員工職業(yè)生涯發(fā)展 ，特制定本制度。 二、適用范圍 鹿鳴谷 公司勞動合同制全體員工，外籍人員、顧問、實習生、臨時工參照執(zhí)行。 三、 職責 培訓 與發(fā)展 在公司 領導指導下 ， 由 辦公室 和 各部門 協(xié)同組織開展并實施 。 公司 辦公室 、各部門主管以及職員三者在培訓與發(fā)展工作實施中各自職責如下： 辦公室 職責： （ 1） 根據公司的發(fā)展規(guī)劃制定公司培訓規(guī)劃和實施綱要。 （ 2） 制定員工職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃，并形成實施方案，督促各部門貫徹落實。 （ 3） 根據公司年度工作計劃、各項考核結果和各部門提出的培訓計劃 ， 統(tǒng)籌安排，形成中短期培訓計劃。著重組織實施管理 主管 培訓、業(yè)務骨干培訓和海外培訓。 （ 4） 負責制定公司年度培訓的財務預算，并管理調控培訓 預 費。 （ 5） 負責培訓資源的開發(fā)與管理。 （ 6） 根據公司培訓工作開展情況，做好培訓項目和重點培養(yǎng)人才的培訓檔案的建立與管理工作。 （ 7） 開展培訓的效果評估工作。 各 部門主管 職責： （ 1） 根據 部門業(yè)務 需要，結合部門 管理 、 專業(yè)要求及 職員 個體情況 ，制定年度培訓計劃，并組織實施相應的培訓工作。 （ 2） 指導本部門 職 員 制定和實施職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。 （ 3） 建立和管理本部門和 職 員 的培訓檔案 。 （ 4） 負責向 辦公室 提供本 部門主 要 專業(yè)的培訓 機構信息 。 職 員個人的職責： 職 員享有參加培訓的權利，也有接受培訓和培訓他人的義務。 職 員除了積極參加公司和各部門組織的各項培訓外，重點在提高專業(yè)知識 和 技能 以及提升 綜合素質方面進行自主學習， 不斷提升 綜合素質和各項技能 。 《職員手冊》第二部分 35 四、 培訓 類別 入職培訓 新 職 員 正式報到 后的一周內，由 辦公室 組織 新 職 員 進行入職 培訓 ， 在第一個月內 督導部門入職引導人給予 新職員 崗位培訓 。 崗位培訓 職員在崗位上，各部門應排出相應的崗位培訓計劃，通過部門會議、培訓活動、團隊建設、教練式的傳 、幫、帶等方式進行崗位技能和崗位知識培訓，培訓內容、時間安排、組織形式均由部門主管確定。 公開課 （ 1） 辦公室 負責每月收集公開課信息，編制公開課 信息 表，并 向各部門 推薦適合業(yè)務需要的培訓課程。 （ 2） 各部門根據 需要結合培訓計劃 提出公開課申請，并按要求填報公開課申請表交 辦公室 。 （ 3） 參加公開課培訓的 職 員在培訓后要根據培訓的內容在公司一定范圍內進行匯報，并復印培訓教材 送至 辦公室 備案。如有可能，將充當該課程內部講師。 內訓 辦公室 根據 年度 培訓計劃 將負責邀請外部培訓機構到公司做專題培訓，以個案方式呈報后實施 。 五、 培訓 申請程序 職 員 需參加 脫產培訓 的 ， 必須履行呈報手續(xù)，申請流程如下： 培訓期限在 3 天以內的，由參訓職員本人提出申請，部門主管核批； 培訓期限在 3 天（含）以上 1 個月以內的，由本人提出申請，部門主管及上一級分管公司領導同意后實施； 培訓期限 在 1 個月以上，或一次費用在 壹 萬元以上，須和公司簽訂培訓協(xié)議，約定培訓后的服務期。 培訓呈批表報 辦公 室 備案。 六、 培訓 實施 制定 年度培訓計劃 （ 1） 辦公室 每年年底根據公司的下一年度的 經營 目標 和發(fā)展戰(zhàn)略，從管理角度和職員不同層面分析總體培訓 需 求，結合 績效考 評結果， 向各部門主管提供 培訓需求 咨詢和建議 ； 《職員手冊》第二部分 36 （ 2）參照本年度績效考評結果， 各部門 主管與其部門職員充分 溝通各自的培訓和發(fā)展需求，結合本部門的次年公司下達的工作目標制定 年度培訓計劃 ； （ 3） 辦公室 根據各部門 所報的年度培訓 計劃 進行匯總并 統(tǒng)籌 、協(xié)調 培訓 資源，制定 公司總年度培訓 計劃 ，呈 報公司 領導 批準 后實施。 培訓實施 （ 1） 公司統(tǒng)一組織的入職培訓、專題內訓由 辦公室 負責呈報培訓方案并組織實施。 （ 2）各部門在崗專業(yè)知識和技能培訓由部門主管組織實施，需要脫產 培訓，報 辦公室備案。 （ 3）經權責主管核批的職員參加培訓時 間均視同正常出勤。 培訓記錄和培訓評估 每個培訓項目的組織均須進行培訓記錄和培訓評估，組織培訓者負責對培訓過程進行記錄和備案，培訓結束后對培訓 效果進行評估，并將評估報告報 辦公室 備案。 七、 職業(yè)發(fā)展 職員在公司的個人發(fā)展表現為個人價值的提升，這不僅意味著能力提升，還包括： （ 1）以出色的業(yè)績和高尚的職業(yè)操守贏得良好的職業(yè)聲譽； （ 2）以豐富的經歷和杰出的專業(yè)水準獲取更多的發(fā)展空間； 內部調動 （ 1） 辦公室 將及時公布公司內部職位空缺信息，如果職員有內部流動的意向可 直接到 辦公室 報名，也可向部門主管提 出； （ 2）公司可以根據職員的能力、工作表現和業(yè)務需要，在征求個人意愿后，安排職員在公司內進行流動，以更好地幫助職員發(fā)揮潛質，提升職業(yè)發(fā)展的必要技能； 晉升 （ 1）在公司管理職位或資深專業(yè)崗位空缺的前提下，職員有機會獲得晉升； （ 2）職員獲得晉升的條件必須符合以下幾點： ?誠實信用，敬業(yè)敬崗，主動積極，具備良好的職業(yè)素質； ?具有很強的學習能力，在工作中常有創(chuàng)造性的表現； ?敏銳地察覺公司內外部環(huán)境的變化，并主動適應變化； ?很強的團隊精神，獲得同事們的高度信任； ?總是超額完成本職工作，并能承 擔額外的工作任務； ?符合職位的任職要求，并有愿望擔任此項工作。 《職員手冊》第二部分 37 特別規(guī)定： （ 1）若職員入司不滿一年，或在一個崗位上工作不滿一年，原則上公司不接受職員的調動申請； （ 2）公司錄用的高校應屆畢業(yè)生，原則上入司兩年內不能申請內部調動； （ 3）在申請調動成功一年之內，公司不再接受職員的調動申請。 《職員手冊》第二部分 38 第九章 保密管理制度 一、目的 為了維護公司利益，明確職員的保密責任，特制訂本制度。 二、適用范圍 本制度適用于 鹿鳴谷 公司全體職員 三、 保密管理細則 公司需要保密的信息分為三個等級：絕密、機密、秘密。 嚴 守秘密，不得以任何方式向公司內外無關人員散布、泄漏公司機密或涉及公司的機密。 對內不得向公司其他職員窺探、過問非本人工作職責內的公司機密。 嚴格遵守文件（包括傳真、計算機盤片）登記和保密制度。秘密文件存放