[管理學(xué)]超市促銷管理與實(shí)戰(zhàn)應(yīng)用提升培訓(xùn)講義-資料下載頁
2025-01-21 13:36本頁面
【正文】 商圈內(nèi)潛在顧客的挖掘 a、 對回頭客的鼓勵(lì)：集點(diǎn)換購 b、 會員制 —— 商圈外潛在顧客的爭取 a、 宣傳手段：報(bào)紙廣告、電視廣告等 b、 服務(wù)項(xiàng)目的增加：對有車一族的服務(wù) c、 特色經(jīng)營：生鮮特色、無糖食品專柜 2022/2/16 71 如何通過促銷活動(dòng)實(shí)現(xiàn)促銷目標(biāo)？ ? 打壓競爭對手 —— 研究競爭對手，發(fā)現(xiàn)它的軟肋 —— 把它的薄弱環(huán)節(jié)作為你的強(qiáng)項(xiàng) —— 情報(bào)分析 —— 阻擊戰(zhàn)：提前進(jìn)行同樣主題的促銷 價(jià)格更低、活動(dòng)更多免費(fèi)購物車 —— 側(cè)面包抄：延長營業(yè)時(shí)間、提供更好服務(wù)美化賣場布局 —— 上游斷流：加強(qiáng)與供應(yīng)商的合作關(guān)系，買斷供應(yīng)商的 某個(gè) A類單品做促銷 —— 隨時(shí)等待機(jī)會：事件營銷 2022/2/16 72 如何通過促銷活動(dòng)實(shí)現(xiàn)促銷目標(biāo)？ ? 擴(kuò)大知名度 —— 新穎的創(chuàng)意 —— 大型的活動(dòng) —— 廣泛的宣傳 —— 事件營銷（甚至制造事件） —— 公關(guān)活動(dòng) —— 連綿不斷的促銷（ 3個(gè)月） 2022/2/16 73 如何通過促銷活動(dòng)實(shí)現(xiàn)促銷目標(biāo)？ ? 提高美譽(yù)度 —— 關(guān)注質(zhì)量 “ 天天 315” —— 顧客懇談會 —— 參與社會活動(dòng)（關(guān)注弱勢人群：孤寡老人、 孤兒、殘疾人等） —— 提高服務(wù)質(zhì)量（如強(qiáng)調(diào)退換貨的方便） —— 活動(dòng)營銷（超市之星評選活動(dòng)） —— 內(nèi)部管理局部公開（由顧客評選優(yōu)秀員工） —— 企業(yè)文化的社會宣傳 公關(guān)營銷 管理制勝 2022/2/16 74 如何通過促銷活動(dòng)實(shí)現(xiàn)促銷目標(biāo)？ ? 穩(wěn)固忠誠度 —— 會員制 —— 重點(diǎn)客戶的回訪 —— 幸運(yùn)顧客抽獎(jiǎng)（旅游、大獎(jiǎng)） —— 集齊全年海報(bào)者重獎(jiǎng) —— 征文：我與超市 —— 集點(diǎn)換購 —— 讓顧客參與經(jīng)營：榮譽(yù)顧客監(jiān)督 —— 顧客意見跟進(jìn)及公布 情感營銷 客戶關(guān)系管理 2022/2/16 75 促銷商品的陳列 TG/地堆的陳列 2022/2/16 76 DM商品陳列的邏輯 位置 DM商品陳列的優(yōu)先順序： 第一位：限時(shí)搶購（限時(shí)限量搶購） 主入口地堆，或促銷背 第二位：每日特價(jià)（每日一物） 主通道的地堆以及 TG 第三位：震撼商品（驚爆商品） 主通道的地堆以及 TG 第四位：海報(bào)商品（郵報(bào)商品） 次通道的地堆以及 TG 第五位： IP商品 （店促商品） 位置 主入口地堆 ， 或促銷背 主通道的地堆以及 TG 主通道的地堆以及 TG 次通道的地堆以及 TG 2022/2/16 77 陳列過程中容易被忽略的細(xì)節(jié) 換檔作業(yè)，容易忽略的細(xì)節(jié) ： 按照 DM商品換檔陳列計(jì)劃 準(zhǔn)備商品 運(yùn)到賣場 撤下前一檔的商品 拿下前一檔的 POP 懸掛需上檔的 POP 陳列需上檔的商品 2022/2/16 78 凌亂不堪的地堆會讓顧客 感覺走進(jìn)垃圾場 大雜燴般的地堆會讓顧客無所適從 商品稀少的地堆對顧客視覺毫無沖擊力 2022/2/16 79 簡約 =一個(gè)品項(xiàng)一個(gè)位置 + 整齊有序 量感 =豐滿象山 + 商品本色顏色展示 2022/2/16 80 :整體感強(qiáng) . :不易散亂 . :色彩鮮艷 ,具有量感 感 . 2022/2/16 81 陳列道具 底部圍邊 長：從上至下分別為 、 1米 、 米、 2米不等 . 寬： TG裸堆靠壁 長： 寬： 促銷平臺上使用的壓合板 長： 寬： 1米 木棧板上使用的壓合板 長： 1米 寬： 2022/2/16 82 、洗潔精、廠商周為主。 :首先中間部位搭好塔形底座 ,周圍再堆滿商品 ,盡量用最少的貨做出有氣勢的堆頭 . :首先把梯形臺搭好 ,再把商品按分類、顏色、形狀進(jìn)行陳列。特別注意商品線。 2022/2/16 83 、盒裝奶為主。 :整件墊底時(shí)需注意商品邊緣與木托盤邊緣對齊 .整件與零售價(jià)格標(biāo)識要清楚 . :做割箱陳列時(shí)要注意不要把里面的商品割破 .最好是先把商品取出來后再進(jìn)行割箱 . 2022/2/16 84 底部圍邊 長： 、寬： 底部圍邊 (里面是木托盤 ) 長： 2米 寬： 木托盤上使用的壓合板 長： 1米 寬： 促銷平臺 長： 寬 :1米 注意 最底下兩層中間做空 , 擺放要均勻 ,上下層要對稱 ,只有受力均勻才不至發(fā)生垮塌事件 . 2022/2/16 85 以折疊籠陳列，商品必須放滿底部及周圍，不可露出紙箱，高度必須超過籠子的一半，以呈現(xiàn)豐富量感。 折疊籠陳列要點(diǎn) 2022/2/16 86 特別提醒 所有 TG陳列商品一定要統(tǒng)一在 同一個(gè)高度（因?yàn)?TG本身高度不一樣除外） 割箱商品要注意使用頻率，以防 止拆除后退貨困難及保管困難。 2022/2/16 87 促銷評估 2022/2/16 88 促銷評估對象 硬指標(biāo)： ? 促銷業(yè)績占比 ? 促銷到貨率 ? DM投遞率 軟指標(biāo)： ? 氣氛布置 ? 顧客滿意度 2022/2/16 89 綜合評比對象 ? 門店：增長率同比環(huán)比（業(yè)績，毛利） ? 采購：增長率同比環(huán)比（業(yè)績，毛利） ? 例：促銷評估表 ? 案例分析 ? 店慶 ? 春節(jié) 2022/2/16 90 如何讓你的促銷活動(dòng)別具一格？ ? 頭腦風(fēng)暴：五一促銷創(chuàng)意大賽
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