如何提升企業(yè)執(zhí)行力——全面實(shí)施企業(yè)規(guī)范化管理-資料下載頁
2025-01-20 04:02本頁面
【正文】 支持 (LICENSE) 管理 （四）績(jī)效考核 (ASSESS)管理 （五）酬賞兌現(xiàn)（ PRIZE）管理 員工做好工作的意志意愿如何才能形成？ （ W— CLAP環(huán)路） （ 一 ） 愿景 (WISH)設(shè)計(jì)管理 ? 人不是活在今天 ， 更多的是活在明天 ? 阿彌陀佛也有管理思想 （ 三 ） 授權(quán)支持 (LICENSE) 管理 ? 職業(yè)經(jīng)理人的厄運(yùn) ? 親兒子也靠不住 ? 授權(quán)究竟是授什么 ？ ? 三類可授出的權(quán)力 （ 四 ） 績(jī)效考核 (ASSESS)管理 ? 績(jī)效考核的 “ 十字 ” 標(biāo)準(zhǔn) ? 不公正評(píng)價(jià) ， 都是利益 、 情感和偏好惹的禍 ? 必須解答的五大常規(guī)問題 （ 五 ） 酬賞兌現(xiàn) （ PRIZE） 管理 ? 誠信永遠(yuǎn)是金 ? 有沒有比錢更有誘惑力的東西 ？ ? 紐約市長(zhǎng)邁克爾 彭博只要一美元的年薪 ? 借用任用提拔管理激勵(lì) ， 可生金蛋 ? 借用決策參與管理激勵(lì) ， 也可生出金蛋 （ 二 ） 溝通交流(COMMUNICATION)管理 ? 從呂伯奢全家九口伏尸說起 ? 理解萬歲 ！ （一）尊重 (DEVOIR) （二）信任 (CRECIT) （三）關(guān)懷 (CARE) 員工對(duì)企業(yè)及其團(tuán)隊(duì)愛的情感從哪里來？ （ DCC組合 ) 愛 （一）情緒誘導(dǎo)（ EMOTION ACTIVIZE）管理 （二）情緒發(fā)泄（ EMOTION ABREACT）管理 員工能力的激情沖動(dòng)從哪里來？ （ DCC組合 ) 喜、怒、 哀、樂、 憂、懼。 情緒誘導(dǎo) 情緒發(fā)泄 情緒 下屬員工沒有做好工作，你認(rèn)為作為上司的主管應(yīng)該承擔(dān)多少責(zé)任？為什么？ 有能保證任賢用能的崗位角色選擇聘用管理規(guī)范，使進(jìn)入企業(yè)的每一個(gè)人的智慧才干都能貢獻(xiàn)于企業(yè)發(fā)展目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)； 有健全完善的人力資源培訓(xùn)開發(fā)體系； 有全面的員工發(fā)展管理的制度安排和設(shè)計(jì)； 有完整的企業(yè)共同愿景設(shè)計(jì)和更新管理，以及崗位角色的個(gè)人愿景設(shè)計(jì)和更新管理； 企業(yè)內(nèi)部有廣泛的溝通交流渠道，并有倡導(dǎo)和鼓勵(lì)廣泛溝通的制度安排； 標(biāo)準(zhǔn)要求 有明確健全的授權(quán)管理規(guī)范； 員工工作的跟蹤考核體系健全，方法科學(xué)； 薪酬管理體系健全、完整、科學(xué)，不存在薪資不公平的抱怨； 企業(yè)職務(wù)晉升制度健全，不存在屈才、誤才的問題； 企業(yè)內(nèi)部人際關(guān)系融洽，不存在“三不”行為 ； 對(duì)情緒管理有專門的制度安排，不存在因?yàn)榍榫w的積累而導(dǎo)致的矛盾激化事件發(fā)生。 業(yè)務(wù)流程管理規(guī)范化 美國哈佛大學(xué)哈默教授通過調(diào)研，發(fā)現(xiàn)有 85％的人沒有為企業(yè)發(fā)展創(chuàng)造價(jià)值，其中 ： ? 5％的人看不出來是在工作； ? 25％的人似乎正在等待什么； ? 30％的人只是在為庫存而工作，即為增加庫存而工作； ? 最后還有一個(gè) 25％的人，是以低效率的方法和標(biāo)準(zhǔn)在工作。 或者說企業(yè) 85％的投入沒有產(chǎn)生充分大的效益。 企業(yè)業(yè)務(wù)流程的根系狀結(jié)構(gòu)示意圖 業(yè)務(wù)流程管理的具體內(nèi)容 流程結(jié)構(gòu)管理 流程組織管理 正確地做事： 有效率。 做正確的事： 有效益。 負(fù)責(zé)地做事： 有意愿。 流程活動(dòng)管理 三者什么最重要？為什么？ 必須運(yùn)用系統(tǒng)科學(xué)的方法對(duì)業(yè)務(wù)流程進(jìn)行梳理，以保證流程的設(shè)定不漏項(xiàng)； 對(duì)不同流程之間的性質(zhì)，在科學(xué)分析的基礎(chǔ)上，進(jìn)行組合搭配，使流程之間的銜接吻合而有效； 對(duì)流程活動(dòng)有定期的分析改進(jìn)安排，使流程活動(dòng)的投入對(duì)應(yīng)于既定的產(chǎn)出，能不斷地降低； 不同流程之間的接口銜接穩(wěn)妥、方式恰當(dāng)，任何失誤，都有具體的人承擔(dān)責(zé)任，不存在相互推委的情況。 標(biāo)準(zhǔn)要求 企業(yè)文化建設(shè)管理規(guī)范化 企業(yè)文化建設(shè)的四個(gè)內(nèi)容 無為出世型企業(yè)文化 人本人性化企業(yè)文化 牛仔游俠式 誠信友愛式 民主平等式 公平競(jìng)爭(zhēng)式 企業(yè)文化基本模式序列分析 競(jìng)騙交易式 等價(jià)交換式 物本交易型企業(yè)文化 權(quán)本等級(jí)型企業(yè)文化 海盜霸權(quán)式 慈父關(guān)愛式 能人強(qiáng)權(quán)式 角色法權(quán)式 對(duì)人的價(jià)值、尊嚴(yán)、地位和個(gè)性的認(rèn)同程度 低 高 類型 比較項(xiàng) 強(qiáng)勢(shì)企業(yè)文化 頹敗企業(yè)文化 發(fā)展戰(zhàn)略的實(shí)施 服務(wù)、推動(dòng) 阻礙 凝聚力、忠誠度 增強(qiáng)、提升 削弱、降低 外部形象 改善、提升 損害 核心競(jìng)爭(zhēng)力 發(fā)展、提升 損害 企業(yè)員工行為 激勵(lì)規(guī)范 反向誘導(dǎo) 對(duì)企業(yè)發(fā)展的推動(dòng)和促進(jìn)作用 穩(wěn)定而長(zhǎng)期 短暫而不確定 強(qiáng)勢(shì)企業(yè)文化判斷的五個(gè)標(biāo)準(zhǔn) 一個(gè)企業(yè)已存在十多年，它沒有進(jìn)行企業(yè)文化建設(shè)，它有沒有企業(yè)文化？為什么？ 必須有企業(yè)文化理想模式的選擇，并對(duì)這種理想模式的性質(zhì)和特征有全面的勾畫； 必須有分構(gòu)成層次和構(gòu)成要素的設(shè)計(jì)、構(gòu)建； 企業(yè)文化的核心構(gòu)成層 —— 企業(yè)共同價(jià)值觀念必須是一個(gè)完整的體系； 標(biāo)準(zhǔn)要求 必須有對(duì)企業(yè)另外四個(gè)構(gòu)成部分與所選擇的企業(yè)文化理想模式相適應(yīng)情況的定期檢查分析，以清理、清算、清除不相適應(yīng)的內(nèi)容，保證企業(yè)文化與它們四者之間的有機(jī)融合； 在企業(yè)文化的建設(shè)和管理過程中，必須分別針對(duì)三個(gè)構(gòu)成模塊制定管理標(biāo)準(zhǔn)，以避免造成企業(yè)文化建設(shè)的殘缺不全。
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