如何提升企業(yè)執(zhí)行力——全面實施企業(yè)規(guī)范化管理-wenkub.com
2025-01-17 04:02 本頁面
【正文】 流程活動管理 三者什么最重要？為什么？ 必須運用系統(tǒng)科學的方法對業(yè)務(wù)流程進行梳理，以保證流程的設(shè)定不漏項； 對不同流程之間的性質(zhì)，在科學分析的基礎(chǔ)上，進行組合搭配，使流程之間的銜接吻合而有效； 對流程活動有定期的分析改進安排，使流程活動的投入對應于既定的產(chǎn)出，能不斷地降低； 不同流程之間的接口銜接穩(wěn)妥、方式恰當，任何失誤，都有具體的人承擔責任，不存在相互推委的情況。 或者說企業(yè) 85％的投入沒有產(chǎn)生充分大的效益。 崗位角色管理規(guī)范化 崗位角色管理的目的：造就杰出員工 角色管理六大基本要求 歧視只會造就仇人 —— 關(guān)系平等 宋閔公死于寵臣的緣由 —— 實施嚴肅 什么事在什么時候都要說得清 —— 記錄明晰 沒有永遠上當?shù)纳倒?—— 誠實守信 貓膩總在桌子下面發(fā)生 —— 公開透明 水與火的辯證法 ——責任明確 員工做好工作的能力素質(zhì)能力從哪里來？ （ 3E模型） 聘用 (ENGAGEMENT)管理 培訓 (EARTH UP)管理 發(fā)展 (EVOLUTION)管理 （一）愿景 (WISH)設(shè)計管理 （二）溝通交流 (COMMUNICATION)管理 （三）授權(quán)支持 (LICENSE) 管理 （四）績效考核 (ASSESS)管理 （五）酬賞兌現(xiàn)（ PRIZE）管理 員工做好工作的意志意愿如何才能形成？ （ W— CLAP環(huán)路） （ 一 ） 愿景 (WISH)設(shè)計管理 ? 人不是活在今天 ， 更多的是活在明天 ? 阿彌陀佛也有管理思想 （ 三 ） 授權(quán)支持 (LICENSE) 管理 ? 職業(yè)經(jīng)理人的厄運 ? 親兒子也靠不住 ? 授權(quán)究竟是授什么 ？ ? 三類可授出的權(quán)力 （ 四 ） 績效考核 (ASSESS)管理 ? 績效考核的 “ 十字 ” 標準 ? 不公正評價 ， 都是利益 、 情感和偏好惹的禍 ? 必須解答的五大常規(guī)問題 （ 五 ） 酬賞兌現(xiàn) （ PRIZE） 管理 ? 誠信永遠是金 ? 有沒有比錢更有誘惑力的東西 ？ ? 紐約市長邁克爾 組織架構(gòu)的設(shè)計，必須運用系統(tǒng)分析方法進行分析，不能隨意圈點； 對于企業(yè)發(fā)展目標的實現(xiàn)必需完成的事務(wù)工作，必須全面清理和核算分析； 組織模式的選擇，必須緊緊聯(lián)系企業(yè)發(fā)展目標及內(nèi)部實際，在進行嚴密的分析論證之后完成； 必須有準確、具體的工作標準界定。 其內(nèi)容包括性格特征 、 行事習慣 、 思維方式 、 情感控制能力 、 情緒控制能力 、挫折經(jīng)受能力 、 人際融合能力等等 ， 它們能否與所擔負的工作要求相適應 。 標準要求 組織架構(gòu)設(shè)計管理規(guī)范化 組織架構(gòu)設(shè)計的五項工作 利益獨立 責任完全 企業(yè)組織架構(gòu)要解決的一個核心問題 明確界定企業(yè)組織成員的相互關(guān)系 目標功能樹系統(tǒng)分析模型 三種模式 有一種金字塔式、啞鈴式和矩陣式的模式分析，你認為它們與此處所講三種模式有聯(lián)系嗎？聯(lián)系何在？ 橫向分配 縱向分配 把企業(yè)組織的各個不同個子系統(tǒng)的目標功能作用分配給不同層次的單位。 不同成員個人的意志愿望的表達。 ? 措施是目標與現(xiàn)實之間的中介，它既不能脫離現(xiàn)實基礎(chǔ)，也不能沒有目標統(tǒng)領(lǐng)。 選擇具體方法，確定怎么做。 如果存在競爭對手的正當指責，則說明企業(yè)經(jīng)營有違規(guī)行為，并且這種違規(guī)行為一旦被競爭對手捅出來，就會損害企業(yè)的形象，降低客戶的認同度，失去客戶和市場。 標準要求 何為商務(wù)合作伙伴零抱怨？ 企業(yè)的經(jīng)營不僅行事方式規(guī)范，不存在違規(guī)、違法行為，沒有任何形式的欺騙，而且與合作伙伴之間真正結(jié)成了一種利益共享、互利互惠、平等合作的關(guān)系，使伙伴組織愿意擴大合作范圍、深化合作內(nèi)容。 它是指從企業(yè)領(lǐng)導人到基層員工之間，沒有中間管理層。 通過一定形式的培訓，讓每一個員工都具有資源的完整概念； 定期分析檢查由資金及其轉(zhuǎn)換形成的各種資源的使用情況，找出漏洞，及時堵補； 重視員工的聰明才智的作用和發(fā)揮，使其為企業(yè)發(fā)展目標的實現(xiàn)所用； 標準要求 組織架構(gòu)必須在系統(tǒng)思考基礎(chǔ)上嚴密地進行設(shè)計； 重視并全面推行流程管理； 選用能力素質(zhì)恰好與崗位要求相適應的人； 重視管理資源的積累和推廣； 重視品牌資源的積累和延伸； 重視信息資源的積累和運用。 ?管理資源的零浪費。 嚴格招標供貨管理，把適時、適量供給作為一個重要的約束條件。 全部消除產(chǎn)成品庫存、零配件庫存、材料庫存和設(shè)備庫存。 必須重視客戶對企業(yè)及其產(chǎn)品可能產(chǎn)生的誤解，并及時采取措施予以消除。 你認為只要產(chǎn)品質(zhì)量好，客戶就會絕對滿意嗎？為什么？ 自覺、主動地關(guān)心客戶，并通過多種形式與客戶進行溝通，以最大限度地達成雙方的相互理解。 對企業(yè)提供給客戶的產(chǎn)品和服務(wù)，必須達到當時工藝技術(shù)水平所能達成的標準要求。 沒有任何形式的資源流失和浪費發(fā)生，包括人才的流失。 內(nèi)容分析 決策制定過程有嚴密而科學的程序控制，參與決策制定過程的每一個人的每一個行為都沒有違背程序要求的隨意性行為。 5. 規(guī)章制度的擬訂，不與下屬員工溝通。 請想一想，管理的目的是什么？ 1. 無論是要做的工作，還是做好的標準要求，都只是由管理者向被管理者以指令的形式下達。 推論一
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