[經(jīng)管營銷]第1章市場營銷導(dǎo)論-資料下載頁
2025-01-19 17:00本頁面
【正文】 供 求 賣方市場 買方間 進行 產(chǎn)品 “以生產(chǎn)為中心” 終點 產(chǎn)品到市場 提高生產(chǎn)率 增加產(chǎn)量獲利 產(chǎn)品觀念 進一步發(fā)展 加快 發(fā)展 供 =求 賣方市場 賣方中 已有 產(chǎn)品 “以生產(chǎn)為中心” 終點 產(chǎn)品到市場 提高產(chǎn)品品質(zhì) 增加產(chǎn)量獲利 推銷觀念 較大 發(fā)展 加快 發(fā)展 供 =求 賣方市場到買方市場 賣方間 進行 產(chǎn)品 “以生產(chǎn)為中心” 終點 產(chǎn)品到市場 推銷術(shù)廣告術(shù) 增加銷量獲利 新式營銷觀念 營銷觀念 高度 發(fā)展 迅速 發(fā)展 供 求 買方市場 賣方間 競爭激烈 顧客 “以需 定產(chǎn)” 起點 市場到產(chǎn)品 整體營銷手段 滿足需求獲利 社會營銷觀念 高度 發(fā)展 迅速 發(fā)展 供 求 買方市場 賣方間 競爭激烈 顧客社會利益 “以需 定產(chǎn)” 起點 市場到產(chǎn)品 整體營銷手段 滿足需求社會福利 4P或其它 滿足顧客需求 市場營銷組合 需求 （需要和欲望） 第四節(jié) 市場營銷是企業(yè)的基本職能 市場營銷作為一種職能 營銷組合策略 產(chǎn)品 PRODUCE 促銷 PROMOTION 價 格PRICE 分 銷PlACE 從 4P到 4C 4P 4C Product（產(chǎn)品） Customer（顧客） Price（價格） Cost（成本） Place（通路） Convenience（方便性） Promotion（促銷） Communication（溝通） 市場營銷帶給現(xiàn)代企業(yè)什么？ ?大批量營銷方式： 福特汽車 ?差異化營銷方式： 通用汽車 ?目標化營銷方式： 豐田汽車 現(xiàn)代企業(yè)如何運作市場營銷？ 從層次方面看 從過程方面看 理念營銷 戰(zhàn)略營銷 技術(shù)營銷 整合營銷 營銷哲學(xué) 營銷研究 營銷戰(zhàn)略 營銷組合 營銷競爭 營銷管理 戰(zhàn)略營銷 市場定位 目標市場 市場細分 顧客受讓價值最大化目標 顧客滿意度 調(diào) 查 提高顧客綜合滿意度 關(guān)鍵問題解決方案 ?全員參與 ?內(nèi)外一致 ?再造流程 全面顧客滿意 關(guān)系營銷與傳統(tǒng)營銷的區(qū)別 傳統(tǒng)營銷 關(guān)系營銷 關(guān)注單次銷售 關(guān)注保持顧客 產(chǎn)品特征導(dǎo)向 產(chǎn)品利益導(dǎo)向 短期的 長期的 不太強調(diào)顧客服務(wù) 高度強調(diào)顧客服務(wù) 有限的顧客參與 高度的顧客參與 適度的顧客聯(lián)系 高度的顧客聯(lián)系
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