[經(jīng)管營(yíng)銷]第1章市場(chǎng)營(yíng)銷導(dǎo)論-展示頁
2025-01-28 17:00本頁面
【正文】 市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)背景 第二節(jié) 市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的重要概念 第三節(jié) 企業(yè)營(yíng)銷觀念的發(fā)展 第四節(jié) 市場(chǎng)營(yíng)銷是企業(yè)的基本職能 第一節(jié) 市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)背景 一、企業(yè)所處的大環(huán)境 （一）經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型速度在加快 ? 幾千年的農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì) ? 計(jì)劃經(jīng)濟(jì)（五十年代 — 八十年代） ? 半市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)（九十年代 — 今，計(jì)劃經(jīng)濟(jì) 市場(chǎng)經(jīng)濟(jì) 知識(shí)經(jīng)濟(jì)） ? 經(jīng)濟(jì)全球化、 國(guó)際化 ? 全球經(jīng)濟(jì)一體化 ? 國(guó)際化 （二）企業(yè)面臨的生存環(huán)境 企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)加劇，企業(yè)是有生命的 199 202 2022 年最使人羨慕的十家全球性企業(yè) 2022 2022 1999沃爾瑪 通用汽車 GE埃克森美浮 沃爾瑪 C i s c o通用汽車 ?？松栏?M i c r o s o f t英國(guó)石油 福特汽車 I n t e l福特汽車 戴姆勒克萊斯勒 W a l M a r t安然 三井物產(chǎn) S o n y戴姆勒克萊斯勒 三井商事 D e l l殼牌石油 豐田汽車 N o k i a通用電器 通用電器 H o m e D e p o t豐田汽車 伊藤忠商事 T o y o t a企業(yè)的壽命有限、淘汰速度加快 ? 〈 財(cái)富 〉 500強(qiáng)，從產(chǎn)生到衰亡，平均壽命只有 38年 ? 70— 82年， 〈 財(cái)富 〉 500強(qiáng)有 1/3銷聲匿跡（亡、并、分） ? 95年統(tǒng)計(jì)，全球 40%的公司存活平均不到 9年 ? 中國(guó)企業(yè)的健康狀況如何？ ? 2022年初，國(guó)家統(tǒng)計(jì)局發(fā)表數(shù)據(jù)： ? 中國(guó)民營(yíng)企業(yè)平均壽命為 。 （三） 人才流動(dòng)速度在加快 ? 計(jì)劃經(jīng)濟(jì)的低流動(dòng) ? 九十年代的 5% ? 目前的近 20%（美國(guó) 25%） ? 原因： 限制因素（戶口、檔案等）失去作用 ? 企業(yè)壽命在縮短； ? 競(jìng)爭(zhēng)及市場(chǎng)資源的配置作用。如果你不能不斷更新你的知識(shí)，你的個(gè)人價(jià)值會(huì)不斷下降 ” ? 制定符合自己的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略 －－認(rèn)為有發(fā)展戰(zhàn)略； －－依靠總裁或總經(jīng)理的洞察力和直覺－總裁戰(zhàn)略。 第二節(jié) 市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的重要概念 1. 需要 、 欲望和需求； 2. 產(chǎn)品 （ 商品 、 服務(wù)與創(chuàng)意 ） ； 3. 價(jià)值 、 成本和滿意； 4. 交換和交易； 5. 市場(chǎng)； 6. 營(yíng)銷者和預(yù)期顧客 。 ? 欲望 （ Wants） ——對(duì)具體滿足物的愿望 。 人類的各種需要和欲望是市場(chǎng)營(yíng)銷思想的出發(fā)點(diǎn) 。 ? 快餐店 ——商品（漢堡包、烤肉和軟飲料），服務(wù)（銷售過程、烹調(diào)、安排座位）和創(chuàng)意（“節(jié)省我的時(shí)間”） ? 計(jì)算機(jī)制造商 ——商品（計(jì)算機(jī)、監(jiān)視器、打印機(jī)），服務(wù)（送貨上門、安裝、培訓(xùn)、維護(hù)和修理）以及創(chuàng)意（“計(jì)算能力強(qiáng)”。 任何能用以滿足人類某種需要或欲望的東西。 ——德路斯 在可能滿足某一
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