【導讀】努力，發(fā)揮創(chuàng)意，開發(fā)品質完美之一流代理公司；品質政策─善用所有資源，持續(xù)品質提升，符合客戶需求，滿足客戶期望；人事政策─因材任用，隨時考核，講求績效，公平競爭；發(fā)展政策—共同發(fā)展，分享成功。塞責，主管人員對員工應親切指導。業(yè)務或職務上之機密。3公司員工應尊重公司信譽，凡個人意見涉及本公司方面者，非經許可，不得對外發(fā)表，除辦理本公司指定任務外，不得擅用本公司名義。7公司員工未經核準不得私帶親友進入公司。12公司員工對外接洽事項，應態(tài)度謙和，不得有驕傲滿足以損害本公司名譽的行為。14公司員工未經核準，不得攜帶公物出公司，應取得公司允許后，方可出公司。17公司員工在上班時間禁止在公共區(qū)域內吸煙。5參與對外合同、協(xié)議的事前審查，加強事前財務監(jiān)督。行政人員具體辦理。10嚴格執(zhí)行報銷審核制度。說明，并由主管副總簽字批準方可報銷。報銷期限為費用發(fā)生后的一周之內。無特殊原因隔周票據(jù)不予報銷。

　　

【正文】 2 獎勵的種類 記大功 記小功 嘉 獎 獎 金。根據(jù)功記大小、實際情況，由總經理審批簽發(fā)獎金。 3 員工懲罰 公司員工有下列情形之一者，公司酌情給予懲罰。 有瀆職、失職或對 問題失察者。 泄露商務情報、技術機密、捏造謠言或釀成意外災害，致使公司受重大損失者。 丟失公司重要機密文件，致使公司受重大損失者。 盜竊公司財務，挪用公款，故意浪費、毀損公物者。 仿效上級主管人員簽字，盜用印信者或擅用公司名義者。 品行不端或行為粗暴，有損公司名譽者和屢教不改者。 擾亂秩序，侮辱同事或防礙他人工作者。 蘇州德譽房地產投資咨詢有限公司 公司管理規(guī)章制度 第 24 頁 共 31 頁 工作時間遇突發(fā)事件故意逃避的。 工作時間睡覺，偷閑怠工或擅離職守的。 工作時間干私活者。 不服從主管的指揮調遣，且有威脅行為者。 違反公司各項規(guī)章制度者。 連續(xù)曠工 4日者。 其它應予以懲處的事 項。 4 懲罰的種類 記大過 記小過。三次記小過為記大過一次。 警告。三次警告為記小過一次。 罰款。根據(jù)功記過大小、實際情況，由總經理審批簽發(fā)罰款。 解聘。 開除。開除后永不錄用，給公司經濟、名譽造成損失，情節(jié)嚴重者，公司有權將其送往司法機關，依法追究法律責任。 5 功過互抵 公司員工年度功過可以抵消，以嘉獎一次抵消小過一次，依次類推。 第二十一章 員工福利 1 企業(yè)文化 每年“五一”“十一”“春節(jié)”，由公司組織全體員工郊外活動。 每月月底，公司組織全體員工集體活動一次。 2 結婚禮金 員工本人結婚時，給予結婚禮金 300元。 3 生育禮金 員工本人或配偶生產時，給予奶粉津貼 150元。 4 喪事奠儀 員工直系親屬（父母、配偶、子女）因故喪亡時，給予喪事奠儀 200元。 5 年節(jié)禮品 國慶節(jié)、春節(jié)、勞動節(jié)、中秋佳節(jié)給予節(jié)日禮品。 蘇州德譽房地產投資咨詢有限公司 公司管理規(guī)章制度 第 25 頁 共 31 頁 6 生日禮品 員工本人過生日，當天給予禮物及蛋糕。 7 合理化建議獎 凡對公司經營管理、業(yè)務提升等各方面提出合理化建議，并被采納實施者，給予每條建議不低于 50元的獎金。 第二十二章 員工上班應有的工作態(tài)度 1 上 班 前 帶著一顆愉快的心上班。 應提早 10分鐘到達公司，以便準備工作。 遇到同事及上司應親切問早。 進辦公室 后應將隨身外套、大衣、雨具等放置好，不要亂放。 開始上班時，立刻將心情拉回工作上，尤其是星期一。 開始上班后應即停止早餐、閱報及聊天。 2 儀 表 女性避免穿著華麗的衣服或配戴貴重的飾品。 女性化妝宜淡雅樸實，只允許擦飾透明指甲油。 男士應穿著整潔，穩(wěn)重的衣服。 整齊的頭發(fā)、清潔的胡須更會使你顯得有精神。 指甲、牙齒、鞋子，甚至內衣均不可忽視。 3 盡 職 了解上級的理念與要求，接受指導與指揮。 經常對工作提出檢討與改進的方法。 不應未經思考與嘗試，即對交辦工作產生抗拒。 不應依時的障礙，而屈服于工作壓力。 工作發(fā) 生問題，應隨時向上級反應。 對工作充滿信心，積極、樂觀、負責。 蘇州德譽房地產投資咨詢有限公司 公司管理規(guī)章制度 第 26 頁 共 31 頁 盡快學習工作應有的態(tài)度與技能。 對上司不懼怕，不唯唯諾諾，有話直說。 知錯必改，不強辯，不掩過。 不斷追求進步，充實知識。 上司需要你時，都能找的到你，或掌握你的行蹤。 吃飯或下班，應配合工作狀況。 4 律 己 不私自經營或投資與公司業(yè)務有關的事業(yè)。 不接受不當利得或接受有利害關系的宴請及贈禮。 上司不在時，仍保持正常工作態(tài)度。 不因個人的喜惡情緒，而帶到工作上。 表報數(shù)據(jù)不隨意填寫，費用不浮報。 有客人在不吃零食或談笑。 辦公時不看與業(yè)務無關的書 報雜志。 5 待 人 不以對他人的喜惡，而影響你對他工作的評價與認定。 不固執(zhí)己見，應有雅量接受別人不同的意見。 不應有傲慢的言行，不以個人學歷或職位而輕視別人。 不結派。 同事之間，應彼此保持適當?shù)淖鹬嘏c禮節(jié)。 平日多溝通聯(lián)系，對工作上之協(xié)調合作自有裨益。 不隨意批評別人，不言人隱私，不宣揚別人過失，不搬弄是非。 尋求與同事相同的興趣， 會增進彼此的關系。 不隨便發(fā)怒或訴責他人。 經常站在對方立場想同一件事， 會拉近雙方的差距。 不因年資久而以老自居， 須知「飛鷹藏爪」的道理。 蘇州德譽房地產投資咨詢有限公司 公司管理規(guī)章制度 第 27 頁 共 31 頁 不以薪水論人。 6 守 時 不遲 到，不早退。 參加會議， 洽商或與人約定應嚴守時間。 工作應有計劃， 注重期限， 爭取時間。 7 守 序 了解并遵守公司的體制與規(guī)章辦法。 保持辦公室的氣氛，避免喧嘩及嬉戲。 上班時間不做私人事務，避免會見親友。 注意抽煙的污染與煙屑。 保持環(huán)境的衛(wèi)生與美觀。 8 惜 物 愛護公司設備，不挪為私用不破壞。 借用之公物用畢后應立即歸還。 個人保管之公物、設備應妥善保管與使用。 節(jié)約使用文具、紙張、復印機、水電。 經常擦拭、保養(yǎng)保持整齊清潔。 遇有損壞立即報告報修。 9 守 密 文件資料及業(yè)務機密不隨意影印，傳播及放 置。 不于公共場合、出租車、公車內談論業(yè)務機密，以示博聞。 知人隱私及缺點，應嚴守秘密。 注意辦公場所出入的陌生人。 自家的電話及地址也要對外人保密。 遵守公司所訂保密規(guī)則。 10 說 話 蘇州德譽房地產投資咨詢有限公司 公司管理規(guī)章制度 第 28 頁 共 31 頁 保持輕松的態(tài)度，適當?shù)囊粽{與速度，及清晰的發(fā)音。 把握重點與目的，長話短說。 傾聽對方所說的話，不打岔。 適時的附和對方的談話。 進主管辦公室應先敲門。 不和正在數(shù)鈔票及打算盤的人講話。 11 電 話 電話話鈴聲后要立刻拿起話筒。 注意電話禮節(jié)，把握說話要領。 為人接轉應迅速，待人傳達應確實。 確定對方說話內容、聲音太小應告知，請再 覆述一次。 降低說話聲音及其它雜音，以免妨礙他人接聽電話。 必要時才打電話，通話前應對內容稍作構思或記錄。 長途電話，簡明扼要，節(jié)約成本。 減少私用，費錢又費時，別人打不進來也會很苦惱的。 面露微笑的說話，別人依然能感受到你的笑容。 桌上準備便條，以便記錄。 愛護電話機，避免掉落地上或摔話筒。 12 文件處理 已決或未決，緊急或普通文件應分開，并迅速處理。 文件處理后應簽章并注明日期，以示負責。 傳閱或會簽之文件應迅速傳送，不可積壓。 結案之文件應依類別編號、歸檔。 廢棄文件應予以撕毀。 文件不可隨意放置，尤其是 影印、繕打或電傳時。 13 桌面及抽屜 蘇州德譽房地產投資咨詢有限公司 公司管理規(guī)章制度 第 29 頁 共 31 頁 辦公桌上僅可放置必要東西。 文具 茶杯、電話機、公文應放置定位﹐以利取放。 重要、機密文件不應放置桌上或應予覆蓋。 定期清理抽屜對象，并放置整齊，私人物品應攜帶回家。 離開座位要外出時，應將地點、目的，預定返回時間向上級報告，或以便條明確表示。 辦公時間內，不可隨便離開座位。 離開座位時，需整理桌上文件，并將椅子歸位。 走路時要輕聲。進出電梯，應先出后進。 不要在走道、茶水間、化妝室內聊天。 進出門、電梯及走廊時，應讓客人及上司先行。 14 休息時間 用膳后要擦拭桌面油污。 不高 聲談論、打電話、放輕腳步，以免影響他人。 不應占用會客室作為用膳及休息之用。 應注意休息時的姿態(tài)。 不因外出或休息過頭而耽誤辦公時間。 避免激烈運動，以免下午精神不濟。 15 出 差 出差也是上班，不是旅行，不應放松心情。 出差是代表公司，需注意個人形象。 減少不必要的出差，考慮出差成本與效益。 出差前應做好出差計劃，以免費時費力，出差后應提工作報告。 出差時應注意生活，以免影響工作精神。 16 加 班 工作應于辦公時完成。 蘇州德譽房地產投資咨詢有限公司 公司管理規(guī)章制度 第 30 頁 共 31 頁 工作急迫或無法完成時，應自動加班。 必要加班時不抗拒。 加班仍應保持正常的工作態(tài)度。 17 下 班 時 今日事，今日畢。利用下班前預定明日的工作計劃。 將桌上對象收放抽屜及柜內，桌面保持干凈。 應將計算機、打印機關上，檢查電源。 椅子歸位。 不影響其它尚在工作同仁之辦公。 與上司及同仁道別。 蘇州德譽房地產投資咨詢有限公司 公司管理規(guī)章制度 第 31 頁 共 31 頁