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2025-01-19 05:03本頁面
【正文】 否”的人，他們對這種產(chǎn)品有何看法。大部分人都回答說，他們不喜歡這種咖啡的味道。令人不解的是，回答“否”的人并沒有喝過速溶咖啡，怎么會形成“味道不好”的印象呢？于是又請這些人實際品嘗速溶咖啡與新鮮咖啡，結(jié)果大部分人卻又說不出它們在味道上的真正差別。因此，廠商深信：不喜歡這種咖啡的真正原因并不是它們的味道不好！他們進(jìn)而懷疑在消費(fèi)者不喜歡速溶咖啡的背后有一些更為深沉的原因。因此，又進(jìn)行了另一個心理學(xué)的深入研究。為了深入地了解消費(fèi)者拒絕購買速溶咖啡的真實動機(jī)，心理學(xué)家梅森海爾（Mason Haire）改用了一種稱之為角色扮演法的投射技術(shù)，進(jìn)行了深層的研究。海爾這次不再直接去問人們對這種咖啡的看法，而是編了兩張購物清單，然后把這兩購物清單分別讓兩組婦女（調(diào)查對象）看并請她們描述一下寫這兩張購物清單的“主婦”的有什么樣特點(diǎn)。這兩張清單上的內(nèi)容幾乎完全相同，只有一個條目不一樣，哪就是的購物清單A上包含了速溶咖啡，購物清單B上則包含了新鮮咖啡。（見表21）表21 關(guān)于速溶咖啡與新鮮咖啡的兩張購物清單
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