客戶持續(xù)跟進(jìn)方法及技巧-資料下載頁
2025-01-18 17:57本頁面
【正文】 。 注意事項(xiàng)： 1. 當(dāng)客戶決定參加活動(dòng)，則以會(huì)務(wù)組匯總學(xué)員信息的方式，要求其填寫報(bào)名表，促使其做出成交行為，強(qiáng)化契約精神，提高違反合作的心理成本。 ，落實(shí)行程安排，幫助其查詢航班（確保下午 2點(diǎn)前能到達(dá)北京， 4點(diǎn)前到達(dá)會(huì)場(chǎng) ，給助教預(yù)留前期拜訪溝通的時(shí)間 ），做好客情關(guān)系。并做好回款工作。（相應(yīng)催款技巧，可向老員工或部門經(jīng)理請(qǐng)教。） ，并提示其參會(huì)前打印、隨身攜帶。 并可查詢 《 邁向卓越 》 活動(dòng)期間，活動(dòng)當(dāng)?shù)氐奶鞖馇闆r，發(fā)送給客戶。如若客戶在活動(dòng)開始前 1天或兩天到達(dá)北京，也可把北京的特產(chǎn)和旅游景點(diǎn)等發(fā)送給客戶，打好你和客戶之間的感情基礎(chǔ)。 四、 邀約到場(chǎng)之前的學(xué)習(xí)鋪墊 邀約到場(chǎng)之前的學(xué)習(xí)鋪墊非常重要，關(guān)系到客戶在邁向卓越現(xiàn)場(chǎng)的成單概率。 做好學(xué)習(xí)鋪墊，可以讓客戶在來現(xiàn)場(chǎng)前，做好后期參加培訓(xùn)的心理預(yù)期，避免客戶到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后，心態(tài)不空杯，給現(xiàn)場(chǎng)的助教成單、成大單帶來不必要的阻力。 注意事項(xiàng) ： 我們盛景網(wǎng)聯(lián)的模式不同于其他的培訓(xùn)公司。為了避免客戶在深刻了解我們盛景網(wǎng)聯(lián)前，錯(cuò)誤的把我們歸類為傳統(tǒng)培訓(xùn)公司，而導(dǎo)致客戶不到場(chǎng)，所以時(shí)間點(diǎn)要 放在客戶回款或行程落實(shí)后。 ，不過重點(diǎn)是突出學(xué)習(xí)的重要性和必要性，不要使用“培訓(xùn)”等敏感、容易讓客戶 產(chǎn)生與傳統(tǒng)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)類比的字眼。 話術(shù)舉例： X總，活動(dòng)的報(bào)名工作，我這里已經(jīng)幫您銜接好了，您到北京會(huì)場(chǎng)后，我們會(huì)有專門的助教老師來接待您的。這次您過去，一定要仔細(xì)聽課，多做筆記，課間休息的時(shí)候，可以多和同學(xué)以及老師交流 。 把您現(xiàn)在對(duì)于資本和商模的問題，多和大家做交流。 （短信分享，具體參考短信模板 — 案例分享） ，突出這些客戶 在來盛景網(wǎng)聯(lián) 學(xué)習(xí)前 所遇到的問題，以及在 學(xué)習(xí)后的 企業(yè)發(fā)展的突破和收益 。 體現(xiàn)盛景網(wǎng)聯(lián)在其中的關(guān)鍵性作用。 總結(jié) 以上就是在我們各個(gè)銷售環(huán)節(jié)中的注意事項(xiàng)，按照相應(yīng)的指導(dǎo)，結(jié)合我們其他的銷售工具（話術(shù)、faq、短信工具、銷售物料 — 企宣冊(cè)、雜志、光盤、書籍）一步一步、有策略、持續(xù)、有節(jié)奏的引導(dǎo)客戶成交，并作出相對(duì)應(yīng)的銷售動(dòng)作，有效的提高客戶成交效率，縮短客戶成交時(shí)間。 謝謝
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