客戶持續(xù)跟進方法及技巧-資料下載頁
2025-01-18 17:57本頁面
【正文】 。 注意事項： 1. 當客戶決定參加活動，則以會務組匯總學員信息的方式，要求其填寫報名表，促使其做出成交行為，強化契約精神，提高違反合作的心理成本。 ，落實行程安排，幫助其查詢航班（確保下午 2點前能到達北京， 4點前到達會場 ，給助教預留前期拜訪溝通的時間 ），做好客情關系。并做好回款工作。（相應催款技巧，可向老員工或部門經(jīng)理請教。） ，并提示其參會前打印、隨身攜帶。 并可查詢 《 邁向卓越 》 活動期間，活動當?shù)氐奶鞖馇闆r，發(fā)送給客戶。如若客戶在活動開始前 1天或兩天到達北京，也可把北京的特產(chǎn)和旅游景點等發(fā)送給客戶，打好你和客戶之間的感情基礎。 四、 邀約到場之前的學習鋪墊 邀約到場之前的學習鋪墊非常重要，關系到客戶在邁向卓越現(xiàn)場的成單概率。 做好學習鋪墊，可以讓客戶在來現(xiàn)場前，做好后期參加培訓的心理預期，避免客戶到達現(xiàn)場后，心態(tài)不空杯，給現(xiàn)場的助教成單、成大單帶來不必要的阻力。 注意事項 ： 我們盛景網(wǎng)聯(lián)的模式不同于其他的培訓公司。為了避免客戶在深刻了解我們盛景網(wǎng)聯(lián)前，錯誤的把我們歸類為傳統(tǒng)培訓公司，而導致客戶不到場，所以時間點要 放在客戶回款或行程落實后。 ，不過重點是突出學習的重要性和必要性，不要使用“培訓”等敏感、容易讓客戶 產(chǎn)生與傳統(tǒng)培訓機構類比的字眼。 話術舉例： X總，活動的報名工作，我這里已經(jīng)幫您銜接好了，您到北京會場后，我們會有專門的助教老師來接待您的。這次您過去，一定要仔細聽課，多做筆記，課間休息的時候，可以多和同學以及老師交流 。 把您現(xiàn)在對于資本和商模的問題，多和大家做交流。 （短信分享，具體參考短信模板 — 案例分享） ，突出這些客戶 在來盛景網(wǎng)聯(lián) 學習前 所遇到的問題，以及在 學習后的 企業(yè)發(fā)展的突破和收益 。 體現(xiàn)盛景網(wǎng)聯(lián)在其中的關鍵性作用。 總結 以上就是在我們各個銷售環(huán)節(jié)中的注意事項，按照相應的指導，結合我們其他的銷售工具（話術、faq、短信工具、銷售物料 — 企宣冊、雜志、光盤、書籍）一步一步、有策略、持續(xù)、有節(jié)奏的引導客戶成交，并作出相對應的銷售動作，有效的提高客戶成交效率，縮短客戶成交時間。 謝謝
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