客戶持續(xù)跟進(jìn)方法及技巧-全文預(yù)覽
【正文】 的活動(dòng)中都能給你帶來(lái)明確的指導(dǎo)。而您也有企業(yè)未來(lái)上市方面的規(guī)劃和想法。如關(guān)注商業(yè)模式的，則重點(diǎn)突出商業(yè)模式的內(nèi)容塑造；如關(guān)注企業(yè)資本運(yùn)作，則重點(diǎn)突出資本運(yùn)作及我們公司股東背景及資源等等?！边@個(gè)階段，主要是復(fù)述前次電話溝通內(nèi)容，復(fù)述客戶透露給你的信息 （初次溝通筆頭記錄） ，讓客戶感覺(jué)到我們的服務(wù)就是針對(duì)他的需求所提供的。昨天和您約好今天上午 10點(diǎn)電話的。 接下來(lái)我們需要通過(guò)更加細(xì)致、深入的溝通，來(lái)促動(dòng)客戶最終成交。 （見(jiàn)短信模板） 發(fā)送分享短信，促動(dòng)客戶。您先忙，祝工作順利”這樣客戶再第二天接到你電話的時(shí)候，才不會(huì)覺(jué)得突然，感覺(jué)你打擾到他，因?yàn)槲覀兲崆凹s好的。記住一個(gè)原則，好記性不如爛筆頭。 一、 初步溝通階段 二、 深入溝通、取得信任 、做 成交 動(dòng)作 三、持續(xù)跟進(jìn)、回執(zhí)回款 四、 邀約到場(chǎng)之前的學(xué)習(xí)鋪墊 一、 初步溝通 階段 定義： 首先，先重新定義下什么叫“初步溝通階段”，這里的“初步溝通”指的不是“第一次電話”，我們很多的同事，在不少的情況下也能在第一通電話中，就與客戶取得了很深入的溝通，所以這是兩個(gè)概念，不要混淆了?？蛻舫掷m(xù)跟進(jìn)方法及技巧 前言 各位盛景網(wǎng)聯(lián)的同事們，我們都知道，盛景網(wǎng)聯(lián)的目標(biāo)客戶群體，是那些在各行各業(yè)中取得一定成功的企業(yè)家。希望各位一線的同事，在跟進(jìn)客戶之時(shí)，能參照此跟進(jìn)流程，更快的推動(dòng)客戶成交，縮短我們的成交周期 ，把握我們的黃金客戶。 所需要使用到的銷售工具： 短信（公司介紹標(biāo)準(zhǔn)短信）、郵件（公司介紹、動(dòng)成長(zhǎng)企業(yè)服務(wù)聯(lián)盟、邁向卓越活動(dòng)介紹）、傳真（公司介紹傳真、邁向卓越活動(dòng)傳真） 在這個(gè)階段，有幾個(gè)需要著重注意的細(xì)節(jié)： ，記錄客戶在溝通中所透入的重點(diǎn)信息：年銷售規(guī)模、年利潤(rùn)、現(xiàn)有的經(jīng)營(yíng)狀況、是否遇到經(jīng)營(yíng)難題、興趣關(guān)注點(diǎn)等等，所有有助于我們后期跟進(jìn)的信息，都要做個(gè)有心人，記錄在案。 結(jié)束前 ，約定與客戶下次電話溝通的時(shí)間，通常的情況都要約定在第二天，保持客戶跟進(jìn)的緊度和節(jié)奏：如“黃總，等下我就把我們公司的介紹和資料發(fā)送給您，您記得查看，明天上午 10點(diǎn)我再給您電話。一定要提醒 、模式等標(biāo)準(zhǔn)短信給客戶， 第一時(shí)間 加深客戶印象 ，觸動(dòng)客戶查看資料 ?！? 二、 深入溝通、取得信
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