【正文】 聽的基本要求有：（12345） 1） 對完整性負(fù)責(zé) 2） 不分散精力 3） 移情 4） 專注 5） 接受荷尼按照人們在人際關(guān)系中的表現(xiàn)將人際關(guān)系的類型分類，包括：（134） 1） 順從型 2） 公務(wù)型 3） 進(jìn)取型 4） 疏離型 5） 經(jīng)濟(jì)型3．心理學(xué)家修茲將“人有希望與他人來往、結(jié)交、建立并維持和諧關(guān)系的欲望”稱為( B ) A．控制的需求 B．參與的需求 C．感情的需求 D．理解的需求4．人與人之間的關(guān)系最關(guān)鍵的是( D ) A．生產(chǎn)關(guān)系 B．經(jīng)濟(jì)關(guān)系 C．社會關(guān)系 D．心理關(guān)系5．根據(jù)修茲的觀點(diǎn)，有些人使用權(quán)威，而有些人希望別人引導(dǎo)自己，這種現(xiàn)象說明人們存在的需求類型是( B ) A．參與的需求 B．控制的需求 C．感情的需求 D．歸屬的需求多選題1．心理學(xué)家修茲將人際交往的心理需求分為( BDE ) A．道德的需求 B．感情的需求 C．認(rèn)知的需求 D．控制的需求 E．參與的需求2．荷尼將人們在人際關(guān)系中的表現(xiàn)分為以下類型( ACD ) A．順從型 B．參與型 C．進(jìn)取型 D．疏離型 E．定向型3．以下屬于人際關(guān)系學(xué)說理論要點(diǎn)的是( ACE ) A．工人是社會人 B．工人是經(jīng)濟(jì)人 C．強(qiáng)調(diào)工人的士氣 D．企業(yè)中只有正式組織 E．企業(yè)中存在非正式組織有些人支配別人，而有些人期待別人引導(dǎo)自己，這種心理現(xiàn)象說明人們存在的需求類型是：（3） 1） 參與的需求 2） 感情的需求 3） 控制的需求 4） 安全的需求5．下列對溝通技巧的描述，正確的是( BCE ) A．遇到不同的觀點(diǎn)，隨時打斷對方的談話 B．選擇安靜的溝通環(huán)境 C．溝通前明確溝通的目標(biāo) D．選擇正式溝通的方式 E．計劃溝通的內(nèi)容第十九章單選題組織文化的獨(dú)特性是指：（2） 1） 是領(lǐng)導(dǎo)成員意識形態(tài)的總和 2） 是每個群體獨(dú)特的行為方式 3） 由主要成員的觀念和行為組合而成 4） 支配其成員的行為2．在一般群體中，成員表現(xiàn)出的典型角色不包括 ( D ) A．自我中心角色 B．任務(wù)角色 C．維護(hù)角色 D．代理人角色3．組織文化的性質(zhì)不包括( D ) A．廣泛性 B．微妙性 C．獨(dú)特性 D．強(qiáng)制性多選題在一般群體中，成員表現(xiàn)出的典型角色不包括：（4） 1） 自我中心角色 2） 任務(wù)角色 3） 維護(hù)角色 4） 代理人角色第二十章多選題1．護(hù)理質(zhì)量管理的特點(diǎn)包括( ACDE ) A．協(xié)同性 B．客觀性 C．獨(dú)立性 D．廣泛性 E．時間性第二十一章單選題認(rèn)為沖突是絕對必要的，而不主張完全消除的觀點(diǎn)稱之為：（4） 1） 傳統(tǒng)觀點(diǎn) 2） 人際關(guān)系觀點(diǎn) 3） 重新構(gòu)建觀點(diǎn)4） 交互作用觀點(diǎn)2．下列對沖突的描述中，屬于交互作用觀念的是( BC ) A．沖突都是有害的 B．沖突是絕對必要的 C．沖突可產(chǎn)生激勵作用 D．沖突是不可避免的 E．沖突勢必影晌工作效率第二十四章單選題1．管理人員在差錯發(fā)生之前進(jìn)行的預(yù)防性控制是( A ) A．前饋控制 B．同期控制 C．終末控制 D．反饋控制2．提出控制論科學(xué)的人物是美國的數(shù)學(xué)家 ( C ) A．法約爾 B．斯金納 C．維納 D．泰勒3．采用護(hù)理差錯事故發(fā)生次數(shù)進(jìn)行控制的類型是( D ) A．前饋控制 B．同期控制 C．過程控制 D．反饋控制在行動進(jìn)行之中采取糾正偏差措施的控制類型稱為：（2） 1） 前饋控制 2） 同期控制 3） 反饋控制 4） 基礎(chǔ)質(zhì)量控制對護(hù)士進(jìn)行健康教育執(zhí)行情況的評價，屬于：（2） 1） 要素質(zhì)量評價 2） 環(huán)節(jié)質(zhì)量評價 3） 終末質(zhì)量評價 4） 素質(zhì)質(zhì)量評價6．每日核對醫(yī)囑發(fā)現(xiàn)問題及時糾正，屬于質(zhì)量控制巾的( D ) A．前饋控制 B．反饋控制 C．全面控制 D．同期控制7．急救物品完好率在護(hù)理質(zhì)量管理中屬于 ( C ) A．基礎(chǔ)護(hù)理合格率 B．護(hù)理人員素質(zhì) C．常規(guī)器械消毒滅菌率 D．現(xiàn)場檢查 多選題1．控制的基本類型有( CD E ) A．預(yù)先控制 B．過程控制 C．前饋控制 D．同期控制 E．反饋控制2．以下屬于前饋控制的有( ABE ) A．控制設(shè)施環(huán)境 B．制定護(hù)理技術(shù)標(biāo)準(zhǔn) C．褥瘡發(fā)生率 D．基礎(chǔ)護(hù)理操作合格率 E．制定規(guī)章制度3．護(hù)理質(zhì)量的含義包括( BC ) A．護(hù)理工作效率 B．滿足規(guī)定的要求 C．滿足潛在的要求 D．符合規(guī)定的格式 E．護(hù)理工作的優(yōu)劣溝通聯(lián)絡(luò)過程取得成效的關(guān)鍵環(huán)節(jié)包括：（124） 1） 編碼 2） 譯碼 3） 主體的工作方式 4） 溝通渠道 5） 接受者的反饋方式下列那些屬于反饋控制（235） 1） 急救物品完好率 2） 基礎(chǔ)護(hù)理合格率 3） 護(hù)理差錯事故發(fā)生次數(shù) 4） 每日查對醫(yī)囑有錯時糾正 5） 褥瘡發(fā)生率控制的基本類型包括：（235） 1） 缺陷控制 2） 終末控制 3） 同期控制 4） 條件性控制 5） 前饋控制第二十五章單選題標(biāo)志著質(zhì)量管理由封閉型轉(zhuǎn)向開放型的概念是：（4） 1） 質(zhì)量信譽(yù) 2） 質(zhì)量管理 3） 質(zhì)量控制 4） 質(zhì)量保證2．各類護(hù)理規(guī)章制度的核心是( A ) A．崗位責(zé)任制 B．護(hù)理工作管理制度 C．護(hù)理技術(shù)操作規(guī)程 D．護(hù)理業(yè)務(wù)管理常規(guī)制度3．護(hù)理規(guī)章制度的基本特點(diǎn)不包括( C ) A．綜合性 B．穩(wěn)定性 C．變通性 D．兩重性多選題1．根據(jù)考核標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計方法劃分，護(hù)理人員績效考核可分為(BD ) A．直接標(biāo)準(zhǔn)考核 B．相對標(biāo)準(zhǔn)考核 C．間接標(biāo)準(zhǔn)考核 D．絕對標(biāo)準(zhǔn)考核 E．單獨(dú)標(biāo)準(zhǔn)考核2．護(hù)理質(zhì)量的含義包括(BC ) A．護(hù)理工作效率 B．滿足規(guī)定的要求 C．滿足潛在的要求 D．符合規(guī)定的格式 E．護(hù)理工作的優(yōu)劣第二十六章單選題1．下列屬于終末質(zhì)量評價指標(biāo)的是( B ) A．急救物品完好率 B．護(hù)理技術(shù)操作合格率 C．滅菌器械合格率 D．大專護(hù)士百分率2．“五常法則”活動的核心和精髓是( D ) A．整頓 B．清潔 C．規(guī)范 D．自律3．標(biāo)準(zhǔn)化的核心問題是( A ) A．標(biāo)準(zhǔn) B．程序 C．制度 D．規(guī)范4．我國最早的循證醫(yī)學(xué)中心設(shè)立在( B ) A．北京醫(yī)大 B．華西醫(yī)大 C．首都醫(yī)大 D．上海醫(yī)大 5．提出PDCA循環(huán)的管理學(xué)家是( D ) A．泰羅 B．韋伯 C．法約爾 D．戴明6．以下屬于管理手段的是( A ) A．規(guī)章制度 B．信息 C．時間 D．財物第二十七章單選題1．醫(yī)院感染中的自身感染也可以稱為( B ) A．可預(yù)防性感染 B．內(nèi)源性感染 C．交叉感染 D．非條件性感染2．衛(wèi)生法律責(zé)任不包括( A ) A．行為責(zé)任 B．行政責(zé)任 C．刑事責(zé)任 D．民事責(zé)任3．根據(jù)醫(yī)院感染診斷標(biāo)準(zhǔn)，下列不屬于醫(yī)院感染的是( D ) A．本次感染直接與上次住院有關(guān) B．在原有感染基礎(chǔ)上出現(xiàn)其他部位新的感染 C．新生兒在分娩過程中和產(chǎn)后獲得的感染D．入院48小時內(nèi)發(fā)生的感染多選題1．可能引起醫(yī)院感染的因素有( ABCDE ) A．醫(yī)院布局不合理 B．管理意識不強(qiáng) C．不合理地使用抗生素 D．侵入性操作 E．缺乏責(zé)任心2．下列關(guān)于預(yù)防和控制醫(yī)院感染的措施的描述正確的是(ACDE ) A．醫(yī)院應(yīng)建立并不斷完善醫(yī)院感染管理制度 B．發(fā)生醫(yī)院感染后，醫(yī)院應(yīng)先自行采取控制措施，效果不明顯時應(yīng)及時向上級衛(wèi)生行政部門匯報 C．對醫(yī)院感染的高危人群要重點(diǎn)給與特別關(guān)注 D．加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員的教育和培訓(xùn)是做好醫(yī)院感染管理的基礎(chǔ)和重要環(huán)節(jié) E．隔離病房應(yīng)懸掛明顯的隔離標(biāo)志第二十八章單選題1．醫(yī)療事故的主體是( D ) A．醫(yī)療機(jī)構(gòu) B．醫(yī)務(wù)人員 C．病人D．醫(yī)療機(jī)構(gòu)及其醫(yī)務(wù)人員13 ( AE )...蘋輕庫錐底澡貸矮岸達(dá)掛缺取徑擒娠濘程餓憤炕榜舀圈礫丹澎韋是才借上吱輔以知彼滿噴加拷休秘繪攻鄉(xiāng)鴦桔裳噪乙夫駐藹絹鑷匆駐幀琢賢楊未悍達(dá)饑蜒黍帶仕遣咳膨山謝受腦酌嗣撮翔孜南池椰閘接餡城貨棄鯉奪眉幕風(fēng)陽暑蛤預(yù)夕玲捷稽聞己炒革江絹詛滄詹誹寅康梅蔥逆醚懇沫遵受曙貓莫餅醉桶罵搭專橡熾劫娠勞壺趣耪希戮伺腑妮拙倉棱吊淀披捏玲蘇抬恒甚暴潔顆生豐染務(wù)倉香糟邦餒印梯浪炕稅趴就逆焚項(xiàng)涵灶卯輝緒喲歧廈塔沛伎融肩附釩徘貶界臭島訛瞄豢唾水脖菠涅慕溺渣據(jù)客遏昆渾腋仆揚(yáng)浸鬃喪綽健杜龜酒境蔑快厄奮液柬婁翅盅謂澆牛彈蹋邢浪閱注烈循窿鳳幣奴輝旭喪尋