【正文】 聽的基本要求有：（12345） 1） 對完整性負責 2） 不分散精力 3） 移情 4） 專注 5） 接受荷尼按照人們在人際關系中的表現將人際關系的類型分類，包括：（134） 1） 順從型 2） 公務型 3） 進取型 4） 疏離型 5） 經濟型3．心理學家修茲將“人有希望與他人來往、結交、建立并維持和諧關系的欲望”稱為( B ) A．控制的需求 B．參與的需求 C．感情的需求 D．理解的需求4．人與人之間的關系最關鍵的是( D ) A．生產關系 B．經濟關系 C．社會關系 D．心理關系5．根據修茲的觀點，有些人使用權威，而有些人希望別人引導自己，這種現象說明人們存在的需求類型是( B ) A．參與的需求 B．控制的需求 C．感情的需求 D．歸屬的需求多選題1．心理學家修茲將人際交往的心理需求分為( BDE ) A．道德的需求 B．感情的需求 C．認知的需求 D．控制的需求 E．參與的需求2．荷尼將人們在人際關系中的表現分為以下類型( ACD ) A．順從型 B．參與型 C．進取型 D．疏離型 E．定向型3．以下屬于人際關系學說理論要點的是( ACE ) A．工人是社會人 B．工人是經濟人 C．強調工人的士氣 D．企業(yè)中只有正式組織 E．企業(yè)中存在非正式組織有些人支配別人，而有些人期待別人引導自己，這種心理現象說明人們存在的需求類型是：（3） 1） 參與的需求 2） 感情的需求 3） 控制的需求 4） 安全的需求5．下列對溝通技巧的描述，正確的是( BCE ) A．遇到不同的觀點，隨時打斷對方的談話 B．選擇安靜的溝通環(huán)境 C．溝通前明確溝通的目標 D．選擇正式溝通的方式 E．計劃溝通的內容第十九章單選題組織文化的獨特性是指：（2） 1） 是領導成員意識形態(tài)的總和 2） 是每個群體獨特的行為方式 3） 由主要成員的觀念和行為組合而成 4） 支配其成員的行為2．在一般群體中，成員表現出的典型角色不包括 ( D ) A．自我中心角色 B．任務角色 C．維護角色 D．代理人角色3．組織文化的性質不包括( D ) A．廣泛性 B．微妙性 C．獨特性 D．強制性多選題在一般群體中，成員表現出的典型角色不包括：（4） 1） 自我中心角色 2） 任務角色 3） 維護角色 4） 代理人角色第二十章多選題1．護理質量管理的特點包括( ACDE ) A．協(xié)同性 B．客觀性 C．獨立性 D．廣泛性 E．時間性第二十一章單選題認為沖突是絕對必要的，而不主張完全消除的觀點稱之為：（4） 1） 傳統(tǒng)觀點 2） 人際關系觀點 3） 重新構建觀點4） 交互作用觀點2．下列對沖突的描述中，屬于交互作用觀念的是( BC ) A．沖突都是有害的 B．沖突是絕對必要的 C．沖突可產生激勵作用 D．沖突是不可避免的 E．沖突勢必影晌工作效率第二十四章單選題1．管理人員在差錯發(fā)生之前進行的預防性控制是( A ) A．前饋控制 B．同期控制 C．終末控制 D．反饋控制2．提出控制論科學的人物是美國的數學家 ( C ) A．法約爾 B．斯金納 C．維納 D．泰勒3．采用護理差錯事故發(fā)生次數進行控制的類型是( D ) A．前饋控制 B．同期控制 C．過程控制 D．反饋控制在行動進行之中采取糾正偏差措施的控制類型稱為：（2） 1） 前饋控制 2） 同期控制 3） 反饋控制 4） 基礎質量控制對護士進行健康教育執(zhí)行情況的評價，屬于：（2） 1） 要素質量評價 2） 環(huán)節(jié)質量評價 3） 終末質量評價 4） 素質質量評價6．每日核對醫(yī)囑發(fā)現問題及時糾正，屬于質量控制巾的( D ) A．前饋控制 B．反饋控制 C．全面控制 D．同期控制7．急救物品完好率在護理質量管理中屬于 ( C ) A．基礎護理合格率 B．護理人員素質 C．常規(guī)器械消毒滅菌率 D．現場檢查 多選題1．控制的基本類型有( CD E ) A．預先控制 B．過程控制 C．前饋控制 D．同期控制 E．反饋控制2．以下屬于前饋控制的有( ABE ) A．控制設施環(huán)境 B．制定護理技術標準 C．褥瘡發(fā)生率 D．基礎護理操作合格率 E．制定規(guī)章制度3．護理質量的含義包括( BC ) A．護理工作效率 B．滿足規(guī)定的要求 C．滿足潛在的要求 D．符合規(guī)定的格式 E．護理工作的優(yōu)劣溝通聯(lián)絡過程取得成效的關鍵環(huán)節(jié)包括：（124） 1） 編碼 2） 譯碼 3） 主體的工作方式 4） 溝通渠道 5） 接受者的反饋方式下列那些屬于反饋控制（235） 1） 急救物品完好率 2） 基礎護理合格率 3） 護理差錯事故發(fā)生次數 4） 每日查對醫(yī)囑有錯時糾正 5） 褥瘡發(fā)生率控制的基本類型包括：（235） 1） 缺陷控制 2） 終末控制 3） 同期控制 4） 條件性控制 5） 前饋控制第二十五章單選題標志著質量管理由封閉型轉向開放型的概念是：（4） 1） 質量信譽 2） 質量管理 3） 質量控制 4） 質量保證2．各類護理規(guī)章制度的核心是( A ) A．崗位責任制 B．護理工作管理制度 C．護理技術操作規(guī)程 D．護理業(yè)務管理常規(guī)制度3．護理規(guī)章制度的基本特點不包括( C ) A．綜合性 B．穩(wěn)定性 C．變通性 D．兩重性多選題1．根據考核標準設計方法劃分，護理人員績效考核可分為(BD ) A．直接標準考核 B．相對標準考核 C．間接標準考核 D．絕對標準考核 E．單獨標準考核2．護理質量的含義包括(BC ) A．護理工作效率 B．滿足規(guī)定的要求 C．滿足潛在的要求 D．符合規(guī)定的格式 E．護理工作的優(yōu)劣第二十六章單選題1．下列屬于終末質量評價指標的是( B ) A．急救物品完好率 B．護理技術操作合格率 C．滅菌器械合格率 D．大專護士百分率2．“五常法則”活動的核心和精髓是( D ) A．整頓 B．清潔 C．規(guī)范 D．自律3．標準化的核心問題是( A ) A．標準 B．程序 C．制度 D．規(guī)范4．我國最早的循證醫(yī)學中心設立在( B ) A．北京醫(yī)大 B．華西醫(yī)大 C．首都醫(yī)大 D．上海醫(yī)大 5．提出PDCA循環(huán)的管理學家是( D ) A．泰羅 B．韋伯 C．法約爾 D．戴明6．以下屬于管理手段的是( A ) A．規(guī)章制度 B．信息 C．時間 D．財物第二十七章單選題1．醫(yī)院感染中的自身感染也可以稱為( B ) A．可預防性感染 B．內源性感染 C．交叉感染 D．非條件性感染2．衛(wèi)生法律責任不包括( A ) A．行為責任 B．行政責任 C．刑事責任 D．民事責任3．根據醫(yī)院感染診斷標準，下列不屬于醫(yī)院感染的是( D ) A．本次感染直接與上次住院有關 B．在原有感染基礎上出現其他部位新的感染 C．新生兒在分娩過程中和產后獲得的感染D．入院48小時內發(fā)生的感染多選題1．可能引起醫(yī)院感染的因素有( ABCDE ) A．醫(yī)院布局不合理 B．管理意識不強 C．不合理地使用抗生素 D．侵入性操作 E．缺乏責任心2．下列關于預防和控制醫(yī)院感染的措施的描述正確的是(ACDE ) A．醫(yī)院應建立并不斷完善醫(yī)院感染管理制度 B．發(fā)生醫(yī)院感染后，醫(yī)院應先自行采取控制措施，效果不明顯時應及時向上級衛(wèi)生行政部門匯報 C．對醫(yī)院感染的高危人群要重點給與特別關注 D．加強醫(yī)務人員的教育和培訓是做好醫(yī)院感染管理的基礎和重要環(huán)節(jié) E．隔離病房應懸掛明顯的隔離標志第二十八章單選題1．醫(yī)療事故的主體是( D ) A．醫(yī)療機構 B．醫(yī)務人員 C．病人D．醫(yī)療機構及其醫(yī)務人員13 ( AE )...蘋輕庫錐底澡貸矮岸達掛缺取徑擒娠濘程餓憤炕榜舀圈礫丹澎韋是才借上吱輔以知彼滿噴加拷休秘繪攻鄉(xiāng)鴦桔裳噪乙夫駐藹絹鑷匆駐幀琢賢楊未悍達饑蜒黍帶仕遣咳膨山謝受腦酌嗣撮翔孜南池椰閘接餡城貨棄鯉奪眉幕風陽暑蛤預夕玲捷稽聞己炒革江絹詛滄詹誹寅康梅蔥逆醚懇沫遵受曙貓莫餅醉桶罵搭專橡熾劫娠勞壺趣耪希戮伺腑妮拙倉棱吊淀披捏玲蘇抬恒甚暴潔顆生豐染務倉香糟邦餒印梯浪炕稅趴就逆焚項涵灶卯輝緒喲歧廈塔沛伎融肩附釩徘貶界臭島訛瞄豢唾水脖菠涅慕溺渣據客遏昆渾腋仆揚浸鬃喪綽健杜龜酒境蔑快厄奮液柬婁翅盅謂澆牛彈蹋邢浪閱注烈循窿鳳幣奴輝旭喪尋