【正文】 雜性系統(tǒng)。如：管理體系中存在互為因果關系；存在 “ 一果多因 ” 和 “ 一因多果 ”關系；存在反饋和多重反饋 的關系；也存在作用效果非線性和存在作用遲滯性現(xiàn)象。 ? 、存在互為因果關系 ? 、存在 “ 一果多因 ” 和 “ 一因多果 ” ? 、存在反饋和多重反饋 ? 、作用效果存在非線性 ? 、作用存在遲滯性 、存在互為因果關系 ? 如果一個國家的技術存量越高、對應的技術積累能力越強，在新的一輪技術創(chuàng)新過程中，國家的技術積累量越多，這樣導致這個國家具有更高的技術存量；又如在一個地區(qū)的技術創(chuàng)新過程中，地區(qū)的技術中介服務能力越強，地區(qū)技術創(chuàng)新的環(huán)境越好，導致地區(qū)技術創(chuàng)新能力越強，地區(qū)技術創(chuàng)新的效果越好，導致新的一輪科技中介服務需求的擴大，促進了地區(qū)科技中介服務的快速發(fā)展，這樣又促進了地區(qū)科技中介服務能力進一步提高。 、存在 “ 一果多因 ” 和 “ 一因多果 ” ? 如提升科技中介機構(gòu)市場化運作能力問題，不僅要從政府職能的轉(zhuǎn)移，機構(gòu)人員市場化意識提高，現(xiàn)有規(guī)章制度的修改，出臺必要的競爭和激勵措施才能夠有所提高。這說明在技術創(chuàng)新過程中，要產(chǎn)生一種結(jié)果需要多方面的努力，需要一組措施或手段才能解決這個問題。 、存在 “ 一果多因 ” 和 “ 一因多果 ” ? 如目前多數(shù)科技中介機構(gòu)的能力和專業(yè)素質(zhì)與開展科技中介服務所需要的能力與素質(zhì)存在差距，這影響了其承接大型的、跨學科的、綜合性項目的能力，導致了科技中介機構(gòu)得不到相應的學習、鍛煉機會，又導致了科技中介機構(gòu)人員業(yè)務水平提升和科技中介機構(gòu)品牌建立的困難，從而又反過來制約了從業(yè)人員專業(yè)水平和素質(zhì)的提高 、存在反饋和多重反饋 ? 如國家研發(fā)投入的增加，相應的研發(fā)成果增加，科技成果的儲備量增加，假設科技成果的轉(zhuǎn)換率不變，那么相應的技術轉(zhuǎn)換的經(jīng)濟效益增加，即 GDP增加，又可能導致國家研發(fā)投入的進一步增加，這種反饋與多重反饋環(huán)是復雜系統(tǒng)的基本特性。 、作用效果存在非線性 ? 因素之間作用存在非線性主要原因是產(chǎn)出邊際效益遞減關系，如研發(fā)費用增加，研發(fā)產(chǎn)出增加，但隨著研發(fā)投入進一步的增加，研發(fā)產(chǎn)出數(shù)量增加，但研發(fā)產(chǎn)出增加與研發(fā)投入的增加比例在減少，即作用效果不是線性增加，因此對于不同狀況的國家存在一個比較合適的研發(fā)投入占 GDP的比例。 、作用存在遲滯性 ? 如在技術轉(zhuǎn)換過程中，技術投入（成本）一次性，而技術轉(zhuǎn)換效益的長期性，技術投入的可見性與技術轉(zhuǎn)換效益的無形性，技術投入集中性與技術轉(zhuǎn)換效益的分散性。 ? 、以人為本，注重人的全面發(fā)展 ? 、優(yōu)化配置資源，知識創(chuàng)造財富 ? 、滿足市場需求，引領和創(chuàng)新市場 ? 、注重理論，理論與實踐相結(jié)合 ? 、 程序化為主，程序化和非程序化相結(jié)合 ? 、尊重經(jīng)驗，不變的是 “ 變化 ” 、以人為本，注重人的全面發(fā)展 ? 技術創(chuàng)新的主體是企業(yè)，人是企業(yè)的主體，因此在技術創(chuàng)新過程中人是第一要素。 ? 把人視為一種資源，強調(diào)以人為中心、人和事的和諧統(tǒng)一，特別注重人的潛在才能開發(fā)，是技術創(chuàng)新管理的第一要務。 ? 人是有思想、有需求的，如果不是以人為本，從人的基本需求出發(fā)，注重人的智慧、技藝和能力的提高以及人的全面發(fā)展，企業(yè)的技術創(chuàng)新將事倍功半，甚至導致企業(yè)技術創(chuàng)新的失敗。 、優(yōu)化配置資源，知識創(chuàng)造財富 ? 資源是廣義的，它由物質(zhì)、能量和信息所組成 。 ? 物質(zhì)、能量的獲取是有限的，且過程轉(zhuǎn)換效率小于 1，而信息可反復使用，因此如何更多的使用信息資源就成為合理利用與配置資源的首要任務 。 ? 信息資源包含格式化和非格式化信息資源，相對應的是顯性知識和隱性知識；產(chǎn)品的知識含量越高，技術壁壘越高，擴散程度越低，企業(yè)市場份額越大，潛在的利潤越高 、優(yōu)化配置資源，知識創(chuàng)造財富 ? 合理利用與配置資源可從宏觀和微觀兩方面展開。宏觀層面的資源合理利用與配置主要是通過政府科技創(chuàng)新立法，中長期科學技術發(fā)展規(guī)劃制定，促進技術創(chuàng)新條例出臺，研發(fā)公共平臺和科技中介服務體系建設等有利于技術創(chuàng)新的軟硬環(huán)境所決定。微觀層面主要指企業(yè)內(nèi)部技術創(chuàng)新的管理制度建立，研發(fā)流程的合理安排，企業(yè)技術戰(zhàn)略和計劃科學合理制定以及先進管理方法的運用。 、滿足市場需求，引領和創(chuàng)新市場 ? 滿足市場需求，推進技術創(chuàng)新的商業(yè)化和產(chǎn)業(yè)化是技術創(chuàng)新基本目標。但是市場需求是人們根據(jù)目前的狀況所反映出來的一種狀態(tài)，人們并不了解科學技術發(fā)展可能帶來什么，或者說人們一般并不知道自己的真實需求，因此技術創(chuàng)新管理人員不僅要根據(jù)市場需求來制定技術創(chuàng)新計劃，推進技術創(chuàng)新，還要從科學技術發(fā)展的角度，引領和創(chuàng)新市場，或者說滿足潛在的市場需求。 、滿足市場需求，引領和創(chuàng)新市場 ? 要用科學的市場調(diào)查方法和分析方法了解市場真實的需求，剔除市場需求的表面現(xiàn)象，真實了解市場潛在的需求，同時要用發(fā)展的觀點去分析市場需求，從國家可能出臺的法律法規(guī)、產(chǎn)業(yè)政策預測未來的市場需求。 、注重理論，理論與實踐相結(jié)合 ? 如何能有效提高技術創(chuàng)新的成功概率，一個很重要方面就是注重理論的作用，這里所講的理論含義是廣義的，既有哲學層面和方法論層面，又有科學技術層面。 ? 哲學層面如對立統(tǒng)一、一分為二，抓主要矛盾等哲學觀點，方法論層面如自然辯證法等科學技術方法論和各學科的方法論等，科學技術層面如技術創(chuàng)新所涉及學科的基本理論和相關學科的基本理論。 、注重理論，理論與實踐相結(jié)合 ? 沒有這些理論的指導就可能失去創(chuàng)新的方向，但解決技術創(chuàng)新過程的出現(xiàn)問題僅有理論是不行的，需要有實踐經(jīng)驗，需要“ 干中學 ” ，需要在戰(zhàn)爭中學習戰(zhàn)爭，要創(chuàng)造條件讓創(chuàng)新人員有不斷探索、嘗試的經(jīng)歷，在大海中學習游泳，不斷地總結(jié)經(jīng)驗，積累技術創(chuàng)新的能力。 、注重理論，理論與實踐相結(jié)合 ? 注重顯性知識的學習，注重技術創(chuàng)新人員個體和組織學習，提高技術創(chuàng)新所需要理論知識量，同時為技術創(chuàng)新所需隱性知識的學習奠定基礎，其次要實現(xiàn)不同創(chuàng)新過程人員的輪崗制，使其增加不同創(chuàng)新過程的顯性和隱性知識，了解技術創(chuàng)新上下游過程的實際情況，加強技術創(chuàng)新上下游過程的溝通，提升創(chuàng)新人員系統(tǒng)思考問題的能力。 、程序化為主，程序化和非程序化相結(jié)合 ? 從技術發(fā)展演化規(guī)律來看，技術的發(fā)展既有漸進性又有突跳性，充滿著量變到質(zhì)變的現(xiàn)象。在技術創(chuàng)新的管理過程中，對每一個過程制定相應的運作程序和規(guī)范運作的方法、手段，用程序化方法指導技術創(chuàng)新過程的管理工作，從而提高技術創(chuàng)新的成功率。 、程序化為主，程序化和非程序化相結(jié)合 ? 但是技術創(chuàng)新的非連續(xù)性和突跳性與程序化管理方法之間存在沖突或者說不和諧，過分的程序化可能扼殺創(chuàng)新或者延誤戰(zhàn)機，在技術創(chuàng)新的特殊時間和特殊的環(huán)節(jié)中，要取得突破性的進步需要采用一些非常規(guī)的做法，充分發(fā)揮個體的創(chuàng)造性和想象力，不按規(guī)律出牌，用非程序化方法解決問題，出奇制勝。 、尊重經(jīng)驗，不變的是 “ 變化 ” ? 影響技術創(chuàng)新的成敗因素眾多，尤其是外部環(huán)境因素；通常來講技術創(chuàng)新中積累的經(jīng)驗、知識可為下一輪技術創(chuàng)新奠定基礎，因此尊重技術創(chuàng)新中積累的經(jīng)驗相當于在巨人的肩膀中起飛。但是，技術創(chuàng)新的環(huán)境是變化的，昨天成功的做法今天有可能不那么有用，需要變革、改造，或創(chuàng)新，因為 不變的是 “ 變化 ” 。