【正文】 多元化發(fā)展的需要 ——需要全方位創(chuàng)新； ? 例如，向彩電、通訊等領(lǐng)域擴張 ? 創(chuàng)新中技術(shù)與非技術(shù)因素不協(xié)同 ——需協(xié)同、全面創(chuàng)新； ? 例如，技術(shù)與市場部門的有時不協(xié)調(diào) ? 國際化后國內(nèi)與國外創(chuàng)新資源如何整合 ——需全球化創(chuàng)新； ? 全球的 15個研發(fā)中心， 48個聯(lián)合研究中心 ? 走向國際化所需的創(chuàng)新速度與實際能力間的矛盾 ——需全時、全員創(chuàng)新 。 ? HP每年 1700多個新產(chǎn)品，海爾 600多個 在實施 TIM前，海爾在技術(shù)創(chuàng)新管理方面存在的一些問題 ? 全球化的研究與開發(fā)該如何管理 ? 如何進一步縮短研發(fā)周期以更快響應(yīng)和滿足市場個性化需求 ? 技術(shù)創(chuàng)新成果往往因一些非技術(shù)因素（如組織結(jié)構(gòu)、流程、人的素質(zhì)等）的制約而未發(fā)揮最佳效益 ? 如何使得每一員工成為積極創(chuàng)新的主體。 海爾實施 TIM的基礎(chǔ)條件 ? ： ? “ 人人 SBU”激發(fā)了全體員工的創(chuàng)新積極性，為 TIM奠定了創(chuàng)新主體基礎(chǔ) ? 創(chuàng)新型文化為 TIM奠定了觀念與價值觀基礎(chǔ) ? 國際化戰(zhàn)略為 TIM提供了廣闊的活動空間 ? ： ? OEC管理為 TIM奠定了基礎(chǔ)管理條件 ? SST市場鏈機制為 TIM奠定了機制條件 ? ： ? 引進消化基礎(chǔ)上的二次創(chuàng)新為 TIM奠定了技術(shù)創(chuàng)新能力基礎(chǔ) ? ： ? 以市場鏈為紐帶的業(yè)務(wù)流程再造和 40多次組織創(chuàng)新為 TIM奠定了組織結(jié)構(gòu)和流程基礎(chǔ) 寶鋼 TIM的形成過程 發(fā)展階段 創(chuàng)新的協(xié)同 第一階段（ 1993年前） 第二階段（ 93－ 97） 第三階段（ 1998－） 戰(zhàn)略創(chuàng)新 以生產(chǎn)制造為中心 以財務(wù)為中心 以用戶需求為中心 技術(shù)創(chuàng)新 ? 高起點引進日本技術(shù)、設(shè)備 ? 消化吸收 ? 漸進創(chuàng)新 ? 向自主創(chuàng)新轉(zhuǎn)變 ? 國家首批技術(shù)創(chuàng)新試點 ? 成立中央研究院 ? 向全面創(chuàng)新管理范式轉(zhuǎn)變 觀念、文化創(chuàng)新 秩序型文化 質(zhì)量型文化 創(chuàng)新型文化 ? “ 全員創(chuàng)新大有可為 ” ? “ 觀念與創(chuàng)新 ” 系列研討會（ 98） ——標志 制度與管理創(chuàng)新 ?集中一貫制管理 ?產(chǎn)、銷、研綜合信息管理系統(tǒng) ?企業(yè)系統(tǒng)創(chuàng)新工程 ?ERP 市場創(chuàng)新 ?國家計劃 ?用戶滿意工程（ CS）（ 96） ? “三個就是 ” 營銷思想 ?技術(shù)營銷 結(jié)構(gòu)與流程創(chuàng)新 ?直線職能制結(jié)構(gòu) ?企業(yè)系統(tǒng)創(chuàng)新工程（ 2022） 四、 TIM的初步績效與核心能力積累：以海爾等先行企業(yè)為例 69 海爾全面創(chuàng)新的效益和成就 I. 銷售額的增長 II. 品牌價值的增長 III. 專利增長及專利結(jié)構(gòu)的改進 IV. 利稅指標 V. 技術(shù)創(chuàng)新成就 VI. 全面創(chuàng)新能力的提升 2022年海爾集團全球營業(yè)額突破 97億美元 2022年同比增長約 ，過去 19年中平均增長速度 70% 2022年上半年 ,海爾銷售收入突破 600億 ,國內(nèi)銷售額比去年同比增長 %,海外銷售額比去年同比增長 98% 73億美元 84 87 90 93 96 99 01 03 平均增長速度： 70% 03年銷售額： $ billion 02 00 銷售額的增長 品牌價值的增長 0100200300400500600trademark value1995y 1996y 1997y 1998y 1999y 2022y 2022y 2022y 2022yyear530億元 489億元 ? 中國自 1995 年進行品牌評估以來，海爾品牌價值增長 12倍。 ? 2022年，海爾蟬聯(lián)中國最有價值品牌第一名。 1 6 4 . 63874975345876026626820100200300400500600700專利數(shù)1992－1 9 9 6 年均1997y 1998y 1999y 2022y 2022y 2022y 2022y年度海爾年度專利數(shù)專利增長及專利結(jié)構(gòu)的改進 專利結(jié)構(gòu)百分比圖示24365582 8549126631030133917482852152792580%10%20%30%40%50%60%70%80%90%100%1992－1999y2022y 2022y 2022y 2022y年度專利結(jié)構(gòu)百分比外觀設(shè)計實用新型發(fā)明專利數(shù)據(jù)顯示 ?總數(shù)逐漸遞增 ?專利結(jié)構(gòu)中 發(fā)明專利 數(shù)目逐年遞增，較最初已提高了三倍多 ?實用新型 專利數(shù)目增長 專利增長及專利結(jié)構(gòu)的改進 利稅指標 0510152025303540451998 1999 2022 2022 2022 2022利稅（億元）分析： 總體來講，海爾集團利稅指標在逐年上升。但由于跨國家電巨頭對中國市場的巨額投入以及國內(nèi)部分家電企業(yè)的惡性競爭，導(dǎo)致 2022年利稅有較大的滑坡 海爾集團上交利稅柱狀圖 研發(fā)、創(chuàng)新與響應(yīng)市場速度大大提高 海爾實施 TIM的初步績效 來源 :RCID海爾調(diào)研 ,2022 年份 創(chuàng)新指標 1999 2022 2022 平均每個工作日產(chǎn)品數(shù) 1 每個工作日專利數(shù) 流動資金周轉(zhuǎn)率 300 天 70 天 新產(chǎn)品產(chǎn)值率 80% 80% 80% 國內(nèi)采購周期 (天） 10天 3天 訂單處理時間 7天 1天 1小時 70 海爾集團實施 TIM的成本分析 0 . 3 7 0 . 4 0 . 7 9 2 . 1 13 . 4 7 3 . 6 5 3 . 6 5 4 . 4 85 . 8 8 5 . 0 97 . 9 6 9 . 2 61 5 . 32 6 . 43 8 . 3 3 8 . 2 3 9 . 74 8 . 31 1 4 . 4 1 1 5 . 516 2 5 . 643621081622684066027110204060801001201401993 1994 1995 1996 1997 1998 1999 2022 2022 20220100200300400500600700800青島海爾股份管理費用股份公司主營收入集團營業(yè)額股份公司主營收入（億元） 股份公司管理費用 集團公司營業(yè)額（億元） 管理費用：指企業(yè)為組織和管理企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營所發(fā)生的管理費用，包括企業(yè)的董事會和行政管理部門在企業(yè)的經(jīng)營管理中發(fā)生的，或應(yīng)由企業(yè)統(tǒng)一負擔的公司經(jīng)費。 財務(wù)費用： 指企業(yè)為籌集生產(chǎn)經(jīng)營所需資金而發(fā)生的費用，包括企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營期間發(fā)生的利息支出、匯兌損失及相關(guān)手續(xù)費等。 ? 一方面整合全球科技資源進行 “ 借力 ” 創(chuàng)新 ? 另一方面培育自身的自主創(chuàng)新能力，以確保未來的持續(xù)競爭能力。 ? 此外，通過 TIM，使得海爾以比競爭對手更快的速度滿足用戶的個性化需求，從而培育和增強了海爾的核心能力 核心能力得到積累和加強 71 海爾集團技術(shù)核心能力的發(fā)展的三階段 技術(shù)領(lǐng)先 “ 防電墻 ” 技術(shù) 家電抗菌消毒技術(shù) 制定行業(yè)標準 熱水器 “ 防電墻 ” 標準 “ 抗菌 ” 冰箱標準 圖 海爾集團技術(shù)核心能力的發(fā)展 時間 技術(shù)核心能力的發(fā)展 產(chǎn)品領(lǐng)先 小小神童洗衣機 “ 抗菌 1號 ” 中央空調(diào) 72 海爾技術(shù)創(chuàng)新體系 技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略 企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略 決策領(lǐng)導(dǎo)體系 人才培訓(xùn)與激勵體系 制度保障體系 信息溝通、界面管理體系 創(chuàng)新管理工具 Ramp。D組織保障體系 文化支撐體系 資金支持體系 海爾集團技術(shù)創(chuàng)新體系的層次結(jié)構(gòu) 海內(nèi)外研發(fā)機構(gòu) 技術(shù)中心 事業(yè)部開發(fā)部門 車間技術(shù)人員 全員創(chuàng)新：人人都是創(chuàng)新 SBU 海內(nèi)外科技信息站 海內(nèi)外設(shè)計中心 整合全球創(chuàng)新資源 整合全球創(chuàng)新資源 寶鋼 實施全面創(chuàng)新管理（包括 ESI工程）前后績效對比 實施 ESI前（ 2022年） 實施 ESI后（ 2022年目標） 戰(zhàn)略焦點 以財務(wù)為中心 以用戶需求為中心 響應(yīng)用戶方式 多部門、分散應(yīng)答 集中快速應(yīng)答 響應(yīng)用戶時間 一周 3分鐘 交貨周期 數(shù)月 熱軋產(chǎn)品兩周；冷軋產(chǎn)品三周 產(chǎn)品開發(fā)周期 2年 HP全面創(chuàng)新的得分 ? 技術(shù)與文化創(chuàng)新 —A+ ? 市場和管理創(chuàng)新 —A ? 在幾個我們選擇忽視的關(guān)鍵領(lǐng)域，如果我們不讓競爭對手超過的話，市場打分應(yīng)該再高一些 ? 戰(zhàn)略和組合創(chuàng)新 —B+ ? 已經(jīng)很好，但還有改進的空間 ? 制度創(chuàng)新 —B ? 已經(jīng)很好，但還有改進的空間 ? 組織創(chuàng)新 —B ? 已有很多變化，但還需要更大的效力 ? 仍然需要通過改進組織邊界來改進工作 ? 總的來講 , HP在 TIM的實施上是一個很顯著的案例