現(xiàn)代管理學第五章管理環(huán)境與組織文化-資料下載頁
2025-01-18 09:23本頁面
【正文】 以傾聽作為基礎，平等、開放的心態(tài)，并且下級可以越級匯報，而上級一般不允許越級指揮。 ? 對員工的尊重還體現(xiàn)在獎勵上。為員工的職業(yè)生涯的發(fā)展設計了三條跑道，員工可以根據(jù)自己的擅長選擇管理、業(yè)務和技術(shù)三條線來實現(xiàn)自己的職業(yè)發(fā)展，在中興并非當官才是成功人士，有成就的業(yè)務和技術(shù)骨干可以和總裁一樣的待遇，這也是留住人才的最為重要的激勵機制。 ? 事業(yè)、待遇和感情，是中興吸引留住人才的三個法寶，三條跑道使員工與企業(yè)共同成長。企業(yè)總說要重視人才，體現(xiàn)在哪呢？ 這一點也集中反映在分配原則上，企業(yè)收益，先分配給員工和投資者，然后是國家和企業(yè)。 23 ? 顧客文化：顧客之上，始終如一地為顧客的成功而努力。 ? 中興的產(chǎn)品是由客戶決定的?？蛻綦S時變化的要求就是一種市場信息，指導企業(yè)的發(fā)展方向，企業(yè)必須適應這種情況而相應變化。 ? 建立顧客文化。永遠保持對顧客的熱情。同顧客做有利可圖的生意，是成功企業(yè)發(fā)展的推動力。不僅如此，企業(yè)還要信守承諾并預見到顧客未來的需求。 ? 學習文化：不學習的人，實際上是在選擇落后。 ? 學習是一種美德，學習先進企業(yè)的成功經(jīng)驗，以開放的心態(tài)對待一切批評； ? 作為國內(nèi)通信行業(yè)中最大的企業(yè)之一，從企業(yè)到員工都具有 “ 危機感 ” ，挑戰(zhàn)的是自己，所以一直穩(wěn)健經(jīng)營，保持持續(xù)健康增長，并準備迎接中興越來越大的發(fā)展空間。 24 ? 優(yōu)秀的企業(yè)文化應成為員工的一種待遇 ? 企業(yè)社會美譽度是員工得到的文化待遇。 一個好的企業(yè)品牌必然產(chǎn)生良好社會社會美譽度，這會給每個員工帶來許多無形的益處。比如中興通訊的招聘門檻高，外界印象是非常難進入，而你一旦進入成為其中一員，首先你會覺得在這樣的企業(yè)工作有一種自豪感，自信心很強，工作是愉快而充實。同時社會也對你另眼相看；當你選擇流動，中興品牌背景又是一個非常有競爭力的砝碼；有的企業(yè)招聘，只需要看中興員工的工作牌就可以直接進入。有的公司為了挖人，在中興各個研發(fā)基地對面租間房號稱研究所，主要“ 研究項目 ” 是如何挖中興的骨干員工，主要工作是每天給中興員工打電話。中興公司員工在深圳買房，大多地產(chǎn)商都自發(fā)給予幾個百分點的折扣，事實上，公司從未出面去協(xié)調(diào)，為什么愿意給折扣？因為中興人的購買力影響大，市場調(diào)節(jié)本身起了主導作用。 25 ? 企業(yè)的經(jīng)營管理經(jīng)驗和技術(shù)積累是寶貴的個人競爭資本。 ? 全國各大重點院校累計為中興輸送了 10000多名高素質(zhì)人才，同時中興也向社會輸送了一大批人才，有出國深造的，有自己創(chuàng)業(yè)的，也有在公司末尾淘汰但換個環(huán)境又成為其他公司骨干的，等等。 ? 企業(yè)提供學習培訓的機會，這是企業(yè)給員工的最大福利。 ? 中興一直強調(diào)要建立學習型組織，學習文化是員工的一種隱性收入。每年投入給員工的培訓經(jīng)費幾千萬元，員工的知識得到不斷更新，始終具有很強的時代競爭力。
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