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2025-01-18 09:15本頁面
【正文】 式向公司的各個管理公布法律事務內部服務的內容 5. 審計監(jiān)察中心的服務熱線接到客戶的服務需求 6. 進行初步解答，對不能口頭解答的服務需求進行登記 7. 對可以進行口頭指導的簡單問題進行口頭指導，并做簡單記錄，對不能口頭解決的疑難問題進行問題記錄，并指派相關的法務人員負責進行解決 法律事務服務記錄 法律事務服務記錄 8. 審計監(jiān)察中心嚴格依據內部服務內容向各部門或業(yè)務單元準確及時地提供法律事務支持服務 9. 如果需要外請法務咨詢，幫助尋找相關法務顧問提供服務解決 10. 登記服務記錄，由受服務方簽字認可，并填寫改進意見 法律事務服務記錄 法律事務服務記錄 11. 每季度末，由各個部門主管填寫一次法律事務服務滿意度反饋表 法律事務 服務滿意度反饋表 12. 檢查法律事務服務記錄，并根據客戶服務滿意度反饋表進行進行績效評估，對審計監(jiān)察中心提出改進建議 13. 審計監(jiān)察中心根據每次服務反饋情況以及季度的法務服務滿意度反饋，對法律事務服務的內容及水平進行改進 13 13 Copyright169。2022 By SinoStrategy Consulting 是否提出訴訟 流程名稱：訴訟處理 流程擁有者：審計監(jiān)察中心 否 是 審計監(jiān)察中心 各部門或業(yè)務單元 開始 結束 提出訴訟申請 1 調查取證分析 2 3 尋找合適的律師 接到法院傳單 （被告） 4 調查取證分析 5 集團法 人代表 授權審計監(jiān)察中心 處理訴訟 9 是否外請律師 授權外請律師 處理訴訟 協助外部律師 處理訴訟 備案 是 否 8 7 6 10 11 12 14 14 Copyright169。2022 By SinoStrategy Consulting 流程名稱：訴訟處理 流程擁有者：審計監(jiān)察中心 流程步驟 工作內容的簡要描述 重要輸入 重要輸出 相關表單 1. 各部門或業(yè)務單元向審計監(jiān)察中心門提出訴訟申請 訴訟申請書 2. 審計監(jiān)察中心調查取證分析，判斷訴訟成功的可能性和可能付出的代價 訴訟分析報告 3. 領導層根據審計監(jiān)察中心的分析報告和其他影響因素（經濟、社會等）決定是否提出訴訟 訴訟分析報告 4. 接到法院傳單（被告） 5. 審計監(jiān)察中心調查取證分析 訴訟分析報告 6. 領導層根據審計監(jiān)察中心的分析報告決定是否外請律師 訴訟分析報告 7. 審計監(jiān)察中心尋找合適的律師 8. 公司法人代表授權外請律師處理訴訟 訴訟授權書 9. 公司法人代表授權審計監(jiān)察中心處理訴訟 訴訟授權書 10. 審計監(jiān)察中心協助外請律師處理訴訟 11. 審計監(jiān)察中心處理訴訟 12. 審計監(jiān)察中心將處理過程和最終結果備案 訴訟備忘錄
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