【正文】 看得過于黑暗，而認為最好和最差的自然狀態(tài)均有出現(xiàn)的可能。 根據(jù)決策者本人的估計，給最好的自然狀態(tài)定一個樂觀系數(shù) ( )，給最差的自然狀態(tài)定一個悲觀系數(shù) ( )，使兩者之和等于 1(即 + =1)；然后，將各方案在最好自然狀態(tài)下的收益值和樂觀系數(shù)相乘所得的積，與各方案在最差自然狀態(tài)下的收益值和悲觀系數(shù)的乘積相加，由此求得各方案的期望收益值，經過該值的比較后，從中選出期望收益值最大的方案。 ? ?? ?(4)最大后悔值最小化準則 考慮到決策者在選定某一方案并付諸實施后，如果在未來實際遇到的自然狀態(tài)并不與決策時的判斷相吻合，這就意味著當初如果選取其他的方案反而會使企業(yè)得到更好的收益 。 這種情況無形中表明，這次決策存在一種機會損失，它構成了決策的 “ 遺憾值 ” ，或稱 “ 后悔值 ” 。這里， “ 后悔 ” 的意思是：你選擇了一種方案，實際上就放棄了其他方案可能增加的收益。所以，決策者將為此而感到后悔。 “ 最大后悔值 ” 最小化決策準則就是一種力求使每一種方案選擇的最大后悔值達到盡量小的決策方法。 最大后悔值最小化準則習題分析 7 A4 最大后悔值中的最小值 及選取的決策方案 28 21 24 相對收益最大值 7 0 7 6 28 14 18 A4 13 13 0 0 15 21 24 A3 15 10 6 15 18 15 9 A2 17 17 7 11 11 14 13 A1 28 B3 21 B2 24 B1 最 大 后悔值 B3 B2 B1 B企業(yè)的可能反應 A企業(yè)的策略 表 2—3 以上情況說明，對于不確定類型的決策，決策者本身對決策所應依據(jù)的準則的選擇，將最終影響其對決策方案的選擇。 因此，在不確定情況之下，決策實際很難達到真正的最優(yōu)化 ” ，理想的決策方案只不過是按照決策者事先選定的準則或原則來選擇的相對最滿意的方案。 小結與思考題 [重點概念 ] 決策 ：在行動之前進行的對行動目標與手段的探索、判 斷和選擇。 決策過程 ：從發(fā)現(xiàn)問題到制定和實施解決問題的方案的完整的過程。該過程包含有許多的步驟。 價值判斷 ：從基于倫理、規(guī)范和價值觀角度而作出的 “值不值得如此”的判斷。它通常與決策目標的選擇相關。 事實判斷 ：從基于某種客觀的存在而作出的“是否確實如此”的判斷。它主要與實現(xiàn)目標的手段的選擇有關。 決策目標 ：決策所期望達到的成果和價值。 決策準則 ：決策者選擇方案所依據(jù)的原則和方針。 決策風險 ：決策方案實現(xiàn)預期收益的不確定性。 確定型決策 ：各備選方案都只有一種確定無疑的結果的決策。 風險型決策 ：各備選方案的自然狀態(tài)有若干種，但每種自然狀態(tài)發(fā)生的概率可作出客觀估計的決策。亦稱隨機型決策或統(tǒng)計型決策。 非確定型決策 ：各備選方案可能會面臨的自然狀態(tài)或者所帶來的后果不能作出預計的決策。 盈虧平衡點 ：企業(yè)經營活動處于不盈也不虧狀態(tài)的保本點。 決策樹法 ：一種以樹形圖來輔助進行各方案期望收益的計算和比較的風險型決策方法。 樂觀準則決策法 ：傾向于選取在最好狀態(tài)下能帶來最大效果的方案的一種非確定型決策方法。 悲觀準則決策法 ：傾向于選取在最不好狀態(tài)下能帶來最大效果的方案的一種非確定型決策方法。 折衷準則決策法 ：在樂觀準則與悲觀準則之間取得平衡的一種非確定型決策方法。 最大后悔值最小化準則決策法 ：力求使每一種方案選擇的最大后悔值達到盡量小的一種非確定型決策方法。 [小結 ] 1．管理實際上是由一連串的決策組成的，決策是管理的核心內客，貫穿于管理工作過程的始終。 2．狹義的決策，是指對行動目標和手段的一種選擇或抉擇。廣義的決策則是一個全過程的概念，不僅指選定方案的抉擇活動，還包括了抉擇前的情報活動、設計活動等一系列決策準備工作，以及決策以后的執(zhí)行及審查活動。 3．一項決策通常都由決策者、決策目標和決策準則、備選方案、決策的自然狀態(tài)和決策后果等要素構成。根據(jù)這些構成要素的性質和表現(xiàn)不同，決策可分為各種不同的類型。 4．組織中制定決策的人，可以是個體，也可能是群體。個體決策在效率性方面要優(yōu)于群體決策，但相對而言，由群體作出決策會使決策的準確性和可接受性得到提高。 5．任何理性的決策都需要遵循一定的決策目標，并使決策行動最終達到所期望目標的要求。所以，決策目標的制定是決策過程中的一個重要的環(huán)節(jié)?，F(xiàn)實中的企業(yè)經營決策往住是多目標決策，需要注意處理好多目標沖突問題。 6．現(xiàn)實中力圖實現(xiàn)組織所期望目標的決策者，很難能夠做到完全的理性，而只會是有限度的理性。因此，滿意化決策準則就比最優(yōu)化決策準則，在觀實中更具有代表性。 7．確定型的決策問題，不論多么復雜，從理論上說可通過開發(fā)和使用科學的決策方法與手段而達到該項決策的最優(yōu)化。但對于風險型決策和非確定型決策來說，它們根本上就只是一種滿意化決策。因為不同的決策者，由于個性和風險偏好的不同，在選擇方案時可能會有不同的評判標準，這樣作出的決策就只是就其立場而言的相對最滿意的決策。 8．優(yōu)秀的管理者不僅要掌握決策的科學的過程和方法，還要注意對決策的心理和行為方面的分析研究，以全面地提高其管理決策的水平。 1．管理與決策之間究竟是一種什么樣的關系 ?對于“管理就是決策”這種說法，你認為應該怎樣去理解 ? 2．決策做得不好，往往會釀成“一著失誤，全盤皆輸”的惡果。你如何預測一項決策的質量 ?管理者應該怎樣做，才能提高其決策的質量 ? 3．從決策的全過程角度，有人提出：有效的決策必須實現(xiàn)“決策制定時的民主，而決策實施時的專斷”。對這種“民主專斷制”，你有何評論 ? 4．決策過程包括有若于步驟。如果按照決策過程是否可以制定出具體的、固定的標準程序，決策可區(qū)分為程序性決策與非程序性決策。請針對此分析本章所說明的決策過程步驟適用于何種決策類型 ? [思考題 ] 5．有人認為，評判一項決策的有效性應該綜合考慮決策的準確性、時效性和可接受性這幾項標準。依你看來，這幾項標準中哪一個更重要 ?為什么 ? 6．對于多目標決策，除了以“權重”方法來處理外，還可以有其他一些什么方法 ?這些方法在使用中要求注意什么問題 ? [案例分析 ] 案例 [1] 阿斯旺水壩的災難 案例 [2] 鐘表王國的困惑與再起