總經(jīng)辦20xx年工作總結(jié)及20xx年工作規(guī)劃-資料下載頁
2024-10-18 17:48本頁面
【導(dǎo)讀】芇蒁羃膃荿蚆衿膃蒁葿螅節(jié)膁蚅蟻袈芃蒈薇袇莆蚃羅袆膅蒆袁袆羋螁螇裊莀薄蚃襖蒂莇袃膂薂袈芄蒞螄羈莇薁蝕羈肆莃薆羀艿蠆羄罿莁蒂袀羈蒃蚇螆羇膃蒀螞羆芅蚆薈肅莇蒈袇肅肇蚄螃肄腿蕆蝿肅莂螂蚅肂蒄薅羄肁膄莈袀肀芆薃螆聿莈莆螞腿肈薂薈膈膀莄袆膇芃薀袂膆蒅莃螈膅膅蚈蚄膄芇蒁羃膃荿蚆衿膃蒁葿螅節(jié)膁蚅蟻袈芃蒈薇袇莆蚃羅袆膅蒆袁袆羋螁螇裊莀薄蚃襖蒂莇袃膂薂袈芄蒞螄羈莇薁蝕羈肆莃薆羀艿蠆羄罿莁蒂袀羈蒃蚇螆羇膃蒀螞羆芅蚆薈肅莇蒈袇肅肇蚄螃肄腿蕆蝿肅莂螂蚅肂蒄薅羄肁膄莈袀肀芆薃螆聿莈莆螞腿肈薂薈膈膀莄袆膇芃薀袂膆蒅莃螈膅膅蚈蚄膄芇蒁羃膃荿蚆衿膃蒁葿螅節(jié)膁蚅蟻袈芃蒈薇袇莆蚃羅袆膅蒆袁袆羋螁螇裊莀薄蚃襖蒂莇袃膂薂袈芄蒞螄羈莇薁蝕羈肆莃薆羀艿蠆羄罿莁蒂袀羈蒃蚇螆羇膃蒀螞羆芅蚆薈肅莇蒈袇肅肇蚄螃肄腿蕆蝿肅莂螂蚅肂蒄薅羄肁膄莈袀肀芆薃螆聿莈莆螞腿肈薂薈膈膀莄袆膇芃薀袂膆蒅莃螈膅膅蚈蚄膄芇蒁羃膃荿蚆衿膃蒁葿螅節(jié)膁蚅蟻袈芃蒈薇袇莆蚃
【正文】 同時，建立責(zé)任部門費(fèi)用 13 定期公示制度，將各行政后勤開支情況定期公布；對食堂及宿舍管理要時刻把安全放在第一位，把提供健康、營養(yǎng)、安全的用餐和提高員工用餐滿意度相 結(jié)合，同時加強(qiáng)員工宿舍管理，杜絕違章用水用電行為，合理控制成本。 行動方案： （ 2）車輛管理方面：對于車輛管理，將積極推行 “3 要 ”原則：要加強(qiáng)車輛日常維護(hù)和保養(yǎng)，確保車輛完好率 100%，在硬件設(shè)施上杜絕交通安全事故發(fā)生；要加強(qiáng)車隊 “5S”管理，營造良好的辦公環(huán)境；要厲行節(jié)約，合理降低車輛成本；對于駕駛員管理，將努力提升 “3 個意識 ”：要全面樹立駕駛員的安全意識，在思想上杜絕交通安全事故發(fā)生；要努力提升駕駛員的服務(wù)意識，提高駕駛員的職業(yè)禮儀和職業(yè)操守；要積極培養(yǎng)駕駛員的爭先意識，通過開展 技術(shù)比武，在車隊挖掘駕駛?cè)瞬?、維修人才、禮儀人才等各類專業(yè)人才，整體提升車隊形象；對于政府交通運(yùn)輸部門，加強(qiáng)外部協(xié)調(diào)，營造良好的外部行車環(huán)境。 行動方案： 14 （ 3）辦公資產(chǎn)管理方面：對辦公資產(chǎn)供應(yīng)商建立定期篩選制度，采取公開競價等方式，根據(jù)市場行情對供應(yīng)商價格進(jìn)行實(shí)時監(jiān)控及調(diào)整，對供應(yīng)商售后服務(wù)等方面進(jìn)行監(jiān)督考核；完善資產(chǎn)采購審批制度，堅持優(yōu)先調(diào)配原則，物盡所用，杜絕資產(chǎn)閑置與浪費(fèi)；嚴(yán)格按預(yù)算內(nèi)計劃采購辦公資產(chǎn)，并保證物資采購的及時性；監(jiān)督辦公資產(chǎn) 使用部門對辦公資產(chǎn)的日常維護(hù)工作，不定期進(jìn)行辦公資產(chǎn)檢查，對采購、庫管、發(fā)放、使用等環(huán)節(jié)進(jìn)行過程管理，保障公司正常辦公。 行動方案： （ 4）安全管理方面：利用部門培訓(xùn)、座談會、例會等各種時機(jī)，對公司安全制度、安全管理等進(jìn)行宣貫，確保員工對安全工作的 “理解到位、知曉到位、行動到位 ”；組織進(jìn)行 “三個零 ”活動，以 “事前、事中、事后 ”全過程管理理念為基礎(chǔ)，狠抓部門安全，特別是車輛安全、餐飲安全、水電安全等關(guān)系公司生產(chǎn)經(jīng)營的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，要做到 “事事有監(jiān)督、項項有落實(shí)、員工有意識、隱患有整改 ”，以杜絕人的不安全行為、控制物的不安全狀態(tài)、改變環(huán)境的不安全因素；組織并落實(shí)安全培訓(xùn)工作，緊密結(jié)合實(shí)際和工作需求，切實(shí)提升員工隊伍的安全綜合能力，打造一只 “全員安全 ”的部門團(tuán)隊。 行動方案： 15 全力打造素質(zhì)過硬服務(wù)優(yōu)質(zhì)的團(tuán)隊 部門的團(tuán)隊建設(shè)將以 “提升能力、營造氛圍、強(qiáng)化意識、完善考核 ”為指導(dǎo)思想，在明確員工分工職責(zé)的基礎(chǔ)上，采取鼓勵進(jìn)步、樹立榜樣等方式，充分調(diào)動員工工作積極性，營造和諧的團(tuán)隊氛圍；利用部門例會、員工座談、培訓(xùn)日等有利時機(jī)，加強(qiáng)企業(yè)文化的 宣貫、傳承，統(tǒng)一員工思想，強(qiáng)化服務(wù)意識；鼓勵部門員工走出去，參加相關(guān)技能培訓(xùn)，鼓勵有學(xué)歷再進(jìn)修、技能再培訓(xùn)的員工自我深造，從而提升部門整體的服務(wù)能力和工作水平，成為公司服務(wù)優(yōu)秀的標(biāo)桿團(tuán)隊；同時，完善部門內(nèi)部監(jiān)督考核機(jī)制，全面提升部門執(zhí)行力。 行動方案： 16 總經(jīng)辦 2020年在編人數(shù)為 11 人， 2020年在原有基礎(chǔ)上新增 1人（原為萬容包裝班車司機(jī)，現(xiàn)由于管理權(quán)交接，班車及司機(jī)整體移交科技總經(jīng)辦），預(yù)計總?cè)藬?shù)為 12人。 17 五、 補(bǔ)充說明 2020年，本著積極響應(yīng)公司 “管理下沉 ”的指導(dǎo)思想，強(qiáng)化職能部門服務(wù)意識，總經(jīng)辦特向全公司做出以下服務(wù)承諾： 費(fèi)用控制：全年費(fèi)用不超支，月度費(fèi)用計劃偏差率小于 10%。 績效考核：每月按時按質(zhì)完成各部門績效考核，實(shí)現(xiàn)月度績效考核零投訴。 公共關(guān)系維護(hù)：保證公共關(guān)系良好，無重大接待失誤。 企業(yè)品牌推廣：媒體關(guān)系維護(hù)到位，確保 “周周有新聞，月月有報道 ”，每年與一家省級媒體建立戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，實(shí)現(xiàn)公司負(fù)面信息零報道。 領(lǐng)導(dǎo)信息決策支持：每月發(fā)布公司《 生產(chǎn)經(jīng)營分析報告》，領(lǐng)導(dǎo)滿意度 100%。 機(jī)要文秘：建立公文分級管理，特急件 1 小時內(nèi)報主管領(lǐng)導(dǎo)，批示后 1 小時內(nèi)送達(dá)責(zé)任部門或責(zé)任人，急件 4小時內(nèi)報主管領(lǐng)導(dǎo)，批示后 4小時內(nèi)送達(dá)責(zé)任部門或責(zé)任人，平件 12個工作日內(nèi)處理完畢。 辦公支持：辦公資產(chǎn)采購以調(diào)配優(yōu)先為原則，實(shí)現(xiàn)價格公開，集中采購，保證采購價格不高于市場行情；一般日常辦公資產(chǎn)維護(hù) 24 小時內(nèi)處理完畢；大型及非計劃內(nèi)物資配備，按辦公流程報批后合理配置。 后勤服務(wù)：提供安全、高效、整潔的公務(wù)用車服務(wù)，司機(jī) 24小時待命；提供足量、及時、衛(wèi)生、 豐富的食堂餐飲服務(wù)；后勤服務(wù)員工滿意度 90%以上。 投訴處理：客戶有效投訴 3 個工作日內(nèi)給予答復(fù)并處理完畢，投訴處理及時率達(dá)到 100%。 總經(jīng)理辦公室 2020年 1月 4日
公司管理相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1