總經(jīng)辦20xx年工作總結(jié)及20xx年工作規(guī)劃(編輯修改稿)
2024-11-23 17:48 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 輛全年行駛里程 10 萬余公里，司機(jī)加班時(shí)長近 850小時(shí)，但全年無一責(zé)任安全交通事故，無一人為車輛損壞，確保了車輛安全運(yùn)行。 正如開始所說，總經(jīng)辦的行政后勤工作是總經(jīng)辦工作量最大、牽涉面最廣、壓力最大的工作，是不求無功、但求無過的工作， 是極需耐心、細(xì)心、忍心的工作，行政處的各位員工小到電燈維修、下水道疏通、門鎖更換都會(huì)親力親為，大到會(huì)議會(huì)務(wù)、重要接待、禮儀迎賓都會(huì)努力完成，可以說，這是一支能打仗、能打硬仗的隊(duì)伍，這支隊(duì)伍代表了總辦的風(fēng)貌。 5 一年來，總經(jīng)辦全體員工勤奮敬業(yè)、務(wù)實(shí)肯干，面對(duì)巨大的工作壓力，堅(jiān)定地執(zhí)行公司整體戰(zhàn)略方針和工作部署，團(tuán)結(jié)一致、努力拼博，取得了一定的成績。但是，我們更應(yīng)清醒地看到，我們?nèi)匀淮嬖谥蛔闩c差距。主要體現(xiàn)在如下幾方面： 一、 “團(tuán)隊(duì)建設(shè) ”無法滿足公司發(fā)展 團(tuán)隊(duì)建設(shè)是一個(gè) 部門或組織的立邦之本，有好的團(tuán)隊(duì)才會(huì)有好的業(yè)務(wù)和好的發(fā)展，這里所指的 “團(tuán)隊(duì)建設(shè) ”上的不足，體現(xiàn)在兩個(gè)層面：在公司層面上，與總經(jīng)辦有關(guān)的各專業(yè)團(tuán)隊(duì)有待組建，如：可以協(xié)助推行信息化建設(shè)的公司 “信息化團(tuán)隊(duì) ”，可以滿足績效考核各時(shí)間結(jié)點(diǎn)信息流轉(zhuǎn)及上報(bào)的公司 “績效管理員隊(duì)伍 ”，可以實(shí)現(xiàn)新聞時(shí)時(shí)傳播、信息及時(shí)發(fā)布的公司 “通訊員隊(duì)伍 ”等，這些公司層面的專兼職隊(duì)伍是公司發(fā)展過程中必不可少的；在部門層面上，總經(jīng)辦員工的綜合素質(zhì)還有待提高，如員工的文字工作，特別是專用文體的起草寫作、大型報(bào)告文件的匯總編寫都是總經(jīng)辦所欠缺的。此 外，各處室工作量和工作壓力上的差異也是存在的，在一定程度上形成了各處間的不平衡。 二、 “績效考核 ”尚未發(fā)揮全部效力 這主要體現(xiàn)在以下三個(gè)方面：第一，績效考核尚未促進(jìn)公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)、各部門間的和諧性。如業(yè)務(wù)部門之間的協(xié)同性問題，業(yè)務(wù)部門與職能部門考核的難易程度問題，考核中各指標(biāo)的衡量問題等都是績效考核工作尚未解決的問題，這導(dǎo)致其管理效力尚未發(fā)揮；第二，績效考核目前仍停留在結(jié)果衡量的階段，對(duì)過程監(jiān)控不力，特別是沒有真正到一線走訪，沒有讓考核工作 “沉下去 ”；第三，績效考核工作尚未體現(xiàn) “信息決策支持 ”能力，在考核 中對(duì)數(shù)據(jù)的分析和動(dòng)態(tài)跟蹤不夠，對(duì)各項(xiàng)工作未建立相應(yīng)的預(yù)警機(jī)制，只是片面的對(duì)結(jié)果的衡量是不夠的。 三、 “公共關(guān)系維護(hù) ”仍需加強(qiáng)主動(dòng)思考 在公司外部，我們的公共關(guān)系主要集中在政府部門及相關(guān)協(xié)會(huì)組織，如何改變現(xiàn)在單純的利益交換現(xiàn)狀仍需思考；在公司內(nèi)部，我們?nèi)匀鄙俑鞑块T間對(duì)于公共關(guān)系維護(hù)上的業(yè)務(wù)協(xié)同，往往將總經(jīng)辦做為 “了難 ”部門，有些本可以自行解決的問題也推至總經(jīng)辦要其承擔(dān)，導(dǎo)致出現(xiàn) “過度服務(wù) ”的現(xiàn)象，這無疑增加 了公共關(guān)系的維護(hù)成本。 6 四、 “品牌建設(shè) ”缺少系統(tǒng)管理 公司的品牌在公司的不斷發(fā)展過程中也在不斷升值，品牌建設(shè)作為公司品牌管理的重要工作也將日益重要。而目前公司的品牌推廣工作是割裂且分散在各部門各自進(jìn)行的，尚未形成合力，這不利于品牌建設(shè)且易造成資源浪費(fèi)；此外，公司 2020年主要工作任務(wù) 新的一年即將到來，總經(jīng)辦新的一頁也即將翻開，面對(duì)公司蓬勃發(fā)展的勢頭，面對(duì)新時(shí)期下對(duì)總經(jīng)辦的新要求，總經(jīng)辦要適應(yīng)環(huán)境變化，準(zhǔn)確把握方向，積極轉(zhuǎn)變管理策略，為公司發(fā)展貢獻(xiàn)力量。總經(jīng)辦對(duì) 2020 年的 定位：是總經(jīng)辦踐行企業(yè)發(fā)展的 “關(guān)鍵年 ”，是總經(jīng)辦提升自身素質(zhì)、增強(qiáng)管理能力的 “服務(wù)年 ”，是總經(jīng)辦不斷發(fā)展與壯大的 “轉(zhuǎn)型年 ”。 一、 總體目標(biāo) 以公司發(fā)展戰(zhàn)略為基準(zhǔn)，以績效考核、信息化建設(shè)為工具，以規(guī)范流程、實(shí)現(xiàn)“管理下沉 ”為目標(biāo)，為公司提供優(yōu)質(zhì)的信息決策支持與工作協(xié)調(diào)支持，促進(jìn)公司和諧穩(wěn)定發(fā)展； 以提升全部門服務(wù)能力為手段，以創(chuàng)新服務(wù)模式為載體，改變工作太繁雜、事務(wù)太冗長、職能太寬泛等不足，推動(dòng)部門 “服務(wù)下沉 ”，立公司優(yōu)秀服務(wù)團(tuán)隊(duì)標(biāo)桿； 以樹立企業(yè)形象、提升品牌知名度為方向，以整合內(nèi)外部資源、 實(shí)現(xiàn)主動(dòng)宣傳為載體，統(tǒng)一公共關(guān)系維護(hù)與品牌推廣，形成合力，為公司發(fā)展提供保障。 7 二、 2020年費(fèi)用成本預(yù)算 （單位：萬元） 8 三、 全年重點(diǎn)工作計(jì)劃 充分發(fā)揮績效考核的作用，加強(qiáng)重點(diǎn)工作的督導(dǎo)、協(xié)調(diào)與支持 針對(duì)績效考核工作在 2020 年的實(shí)際推進(jìn)效果，我們認(rèn)真查找了其中的不足，仔細(xì)分析了原因并總結(jié)了經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)， 2020 年的績效考核工作其重點(diǎn)有四個(gè)：一是強(qiáng)調(diào)績效考核的 “和諧性 ”，解決考核中存在的真空地帶，對(duì)業(yè) 務(wù)上的協(xié)同、指標(biāo)上的權(quán)衡要仔細(xì)研究，做到公平、公正；二是加強(qiáng)績效管理的隊(duì)伍建設(shè)，盡快組建一支由各部門綜合主管級(jí)以上人員組成的兼職績效管理員隊(duì)伍，保證信息的及時(shí)溝通和過程監(jiān)控；三是加強(qiáng)績效考核的一線走訪，要讓考核 “沉下去 ”、 “深下去 ”，拉近與一線各部門的距離，發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)經(jīng)糾偏；四是增強(qiáng)對(duì)公司的信息決策支持能力及重點(diǎn)工作的督辦能力，要豐富每月的《生產(chǎn)經(jīng)營分析報(bào)告》的內(nèi)容及信
公司管理相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1