總經(jīng)辦20xx年工作總結及20xx年工作規(guī)劃(編輯修改稿)
2024-11-23 17:48 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 輛全年行駛里程 10 萬余公里，司機加班時長近 850小時，但全年無一責任安全交通事故，無一人為車輛損壞，確保了車輛安全運行。 正如開始所說，總經(jīng)辦的行政后勤工作是總經(jīng)辦工作量最大、牽涉面最廣、壓力最大的工作，是不求無功、但求無過的工作， 是極需耐心、細心、忍心的工作，行政處的各位員工小到電燈維修、下水道疏通、門鎖更換都會親力親為，大到會議會務、重要接待、禮儀迎賓都會努力完成，可以說，這是一支能打仗、能打硬仗的隊伍，這支隊伍代表了總辦的風貌。 5 一年來，總經(jīng)辦全體員工勤奮敬業(yè)、務實肯干，面對巨大的工作壓力，堅定地執(zhí)行公司整體戰(zhàn)略方針和工作部署，團結一致、努力拼博，取得了一定的成績。但是，我們更應清醒地看到，我們?nèi)匀淮嬖谥蛔闩c差距。主要體現(xiàn)在如下幾方面： 一、 “團隊建設 ”無法滿足公司發(fā)展 團隊建設是一個 部門或組織的立邦之本，有好的團隊才會有好的業(yè)務和好的發(fā)展，這里所指的 “團隊建設 ”上的不足，體現(xiàn)在兩個層面：在公司層面上，與總經(jīng)辦有關的各專業(yè)團隊有待組建，如：可以協(xié)助推行信息化建設的公司 “信息化團隊 ”，可以滿足績效考核各時間結點信息流轉及上報的公司 “績效管理員隊伍 ”，可以實現(xiàn)新聞時時傳播、信息及時發(fā)布的公司 “通訊員隊伍 ”等，這些公司層面的專兼職隊伍是公司發(fā)展過程中必不可少的；在部門層面上，總經(jīng)辦員工的綜合素質還有待提高，如員工的文字工作，特別是專用文體的起草寫作、大型報告文件的匯總編寫都是總經(jīng)辦所欠缺的。此 外，各處室工作量和工作壓力上的差異也是存在的，在一定程度上形成了各處間的不平衡。 二、 “績效考核 ”尚未發(fā)揮全部效力 這主要體現(xiàn)在以下三個方面：第一，績效考核尚未促進公司各項業(yè)務、各部門間的和諧性。如業(yè)務部門之間的協(xié)同性問題，業(yè)務部門與職能部門考核的難易程度問題，考核中各指標的衡量問題等都是績效考核工作尚未解決的問題，這導致其管理效力尚未發(fā)揮；第二，績效考核目前仍停留在結果衡量的階段，對過程監(jiān)控不力，特別是沒有真正到一線走訪，沒有讓考核工作 “沉下去 ”；第三，績效考核工作尚未體現(xiàn) “信息決策支持 ”能力，在考核 中對數(shù)據(jù)的分析和動態(tài)跟蹤不夠，對各項工作未建立相應的預警機制，只是片面的對結果的衡量是不夠的。 三、 “公共關系維護 ”仍需加強主動思考 在公司外部，我們的公共關系主要集中在政府部門及相關協(xié)會組織，如何改變現(xiàn)在單純的利益交換現(xiàn)狀仍需思考；在公司內(nèi)部，我們?nèi)匀鄙俑鞑块T間對于公共關系維護上的業(yè)務協(xié)同，往往將總經(jīng)辦做為 “了難 ”部門，有些本可以自行解決的問題也推至總經(jīng)辦要其承擔，導致出現(xiàn) “過度服務 ”的現(xiàn)象，這無疑增加 了公共關系的維護成本。 6 四、 “品牌建設 ”缺少系統(tǒng)管理 公司的品牌在公司的不斷發(fā)展過程中也在不斷升值，品牌建設作為公司品牌管理的重要工作也將日益重要。而目前公司的品牌推廣工作是割裂且分散在各部門各自進行的，尚未形成合力，這不利于品牌建設且易造成資源浪費；此外，公司 2020年主要工作任務 新的一年即將到來，總經(jīng)辦新的一頁也即將翻開，面對公司蓬勃發(fā)展的勢頭，面對新時期下對總經(jīng)辦的新要求，總經(jīng)辦要適應環(huán)境變化，準確把握方向，積極轉變管理策略，為公司發(fā)展貢獻力量。總經(jīng)辦對 2020 年的 定位：是總經(jīng)辦踐行企業(yè)發(fā)展的 “關鍵年 ”，是總經(jīng)辦提升自身素質、增強管理能力的 “服務年 ”，是總經(jīng)辦不斷發(fā)展與壯大的 “轉型年 ”。 一、 總體目標 以公司發(fā)展戰(zhàn)略為基準，以績效考核、信息化建設為工具，以規(guī)范流程、實現(xiàn)“管理下沉 ”為目標，為公司提供優(yōu)質的信息決策支持與工作協(xié)調支持，促進公司和諧穩(wěn)定發(fā)展； 以提升全部門服務能力為手段，以創(chuàng)新服務模式為載體，改變工作太繁雜、事務太冗長、職能太寬泛等不足，推動部門 “服務下沉 ”，立公司優(yōu)秀服務團隊標桿； 以樹立企業(yè)形象、提升品牌知名度為方向，以整合內(nèi)外部資源、 實現(xiàn)主動宣傳為載體，統(tǒng)一公共關系維護與品牌推廣，形成合力，為公司發(fā)展提供保障。 7 二、 2020年費用成本預算 （單位：萬元） 8 三、 全年重點工作計劃 充分發(fā)揮績效考核的作用，加強重點工作的督導、協(xié)調與支持 針對績效考核工作在 2020 年的實際推進效果，我們認真查找了其中的不足，仔細分析了原因并總結了經(jīng)驗教訓， 2020 年的績效考核工作其重點有四個：一是強調績效考核的 “和諧性 ”，解決考核中存在的真空地帶，對業(yè) 務上的協(xié)同、指標上的權衡要仔細研究，做到公平、公正；二是加強績效管理的隊伍建設，盡快組建一支由各部門綜合主管級以上人員組成的兼職績效管理員隊伍，保證信息的及時溝通和過程監(jiān)控；三是加強績效考核的一線走訪，要讓考核 “沉下去 ”、 “深下去 ”，拉近與一線各部門的距離，發(fā)現(xiàn)問題，及時經(jīng)糾偏；四是增強對公司的信息決策支持能力及重點工作的督辦能力，要豐富每月的《生產(chǎn)經(jīng)營分析報告》的內(nèi)容及信
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