【文章內容簡介】 ，作為公司后勤服務和辦公協(xié)調的核心部門，在理順內外關系，提高管理效率，保證上傳下達等方面具有樞紐作用，這就要求我們對內管理水平的要不斷提升，對外要應自如對上級部門（如消防大隊等）的各項檢查。總經辦的工作的繁瑣的，小到復印、掃描、水電氣的辦理，大到公司出具的各種報告、合同簽訂、各種對外的資料、結算、采購各種辦公用品、核算各類采購、報銷、招投標等等....每一項工作的完成都是對責任心和工作能力的考驗，如何化繁為簡又能保證萬無一失，如何以最小的成本換得更高的效率，都是對我們部門的一個要求。我們總經辦雖然人少任務重，但是在去年一年的時間里，大家都任勞任怨，竭盡全力將各項工作順利完成。而我跟幾位成員經過這半年多的磨合，部門的綜合能力相比之前又邁進了一步。介紹每個人的工作情況......雖然在去年一年里，我們部門工作都能較好的完成，但工作中仍存在個別不足，總經辦工作常常事無巨細，每項工作我們主觀上都希望能完成的最好，但由于人力和精力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。........總的來說去年一年里大家的工作都是盡職盡責的，雖然存在些許的不足，但這一切我相信隨著新的一年的到來，隨著我們每個人的努力也會完善，望兩位張總及公司同事們對我們工作上進行監(jiān)督。明年計劃......繼續(xù)配合各部門工作，協(xié)助處理各種突發(fā)事情。天下難事，必作于易；天下大事，必作于細。只要我們更加細致點、溝通多一點、責任心強一點，我相信公司、公司員工會越來越好。第五篇：總經辦2012工作總結工作總結及工作計劃展望回眸發(fā)展穩(wěn)步伐揚帆起航促新篇總經辦2012工作總結暨2013年工作計劃展望2012年，是集團公司“標準化管理年”，也是公司不斷深化改革，完善制度、強化管理、迎新挑戰(zhàn)的一年?？偨涋k在公司領導的正確領導下，在各部門和基層單位的協(xié)作下，全體員工團結一致，努力工作，從適應新形勢和新任務的工作要求出發(fā)，較好地完成了公文起草、檔案管理、會務工作、后勤服務及安全預防等方面的任務，特別是在上傳下達、為領導提供決策依據、督促制度執(zhí)行等方面做了大量、細致的具體工作，并取得了一定的成績，基本完成了部門責任目標?，F將2012年總經辦工作總結如下：一、2012年工作回顧2012年對于森島公司來講，各種矛盾問題多，變化形勢大，總經辦緊緊圍繞集團公司全年工作目標，結合本部門工作職責和2012年工作計劃，以后勤服務保障管理等工作為中心，不斷加強作風建設，內強素質，外樹形象，積極完成各項工作和領導交辦的各項任務，通過檢查總結我們的工作，各個方面基本上都按照目標要求得以圓滿完成。㈠日常主要工作加強部門管理，落實崗位責任?？偨涋k是一個綜合性部門，經過2012年一年的工作梳理，基本形成一套系統(tǒng)、規(guī)范地管理模工作總結及工作計劃展望式和工作流程，但隨著公司的逐漸發(fā)展，總經辦所接手的工作日益增多，遇到的事務愈加瑣碎繁多。為更好的完成總經辦工作，落實公司董事會各項工作任務，總經辦繼續(xù)從建立、完善各項規(guī)章制度著手，加強內部責任制建設，嚴格按照規(guī)章辦事，并狠抓部門人員管理。每周召開一次總經辦部門例會，總結個人一周工作，及時糾正工作中的失誤，不斷明確各崗位人員的工作職責，在強調做好本職工作的同時，緊緊圍繞總經辦部門工作的特殊性，搞好各項工作配合，總經辦的整體工作效能和服務水平有所提高，為更好地服務公司提供了制度上的保障，各項工作井然有序。規(guī)范辦文辦會辦事程序，不斷提高工作質量和效率。2012年總經辦在做好服務工作的同時，不斷提高辦文、辦會、辦事工作水平，推動規(guī)范有序的運作，提高工作質量和效率。一是從嚴要求，認真做好文書工作。不論是總經辦還是各個部門起草的文件，從起草、審批到印發(fā)，總經辦都是嚴字當頭，嚴把辦文程序關、格式關、文字關，堅持公文審批制度。二是謹小慎微，不斷提高辦會水平。一年來，公司召開的會議無論其規(guī)模大小、會務簡繁，都做到會前準備充分，會中精心組織，會后認真總結，讓每一次會議均發(fā)揮作用。對在公司領導安排的接待任務，及時按照通知要求做好酒店、車輛等預定工作，并做好相關費用的結算工作。全年，總經辦組織召開的各類會議多達20余次，會議組織工作有條不紊。三是嚴謹規(guī)范，提高辦事效率。一年來，總經辦堅持內強素質、外樹形象，提高效率，扎實工作，努力把領導交辦的事、部門、職工要求的事辦好、辦實。從某種意義上說，總工作總結及工作計劃展望經辦是領導的參謀與助手，工作繁雜、瑣碎，但歸根結底要落實到辦文、辦會、辦事上來。認真做好總經辦的文件整理、歸檔工作。總經辦認真對待公文處理，做好相關文件的收、發(fā)、登記、分發(fā)及督辦工作，并認真做好文件資料的整理，存檔，促使文件資料管理逐步實現規(guī)范化、制度化，確保文件及時、準確、安全、有效地傳遞。2012年1月至12月，按照集團公司要求共擬定申請、報告42份；擬定各類綜合性文件28份；整理對外發(fā)文36份；整理外部收文83份。繼續(xù)完善公司各項規(guī)章制度。根據公司運行工作實際，協(xié)助公司領導及基層單位相繼完善了《考勤管理制度》，并根據實際已擬定《公司例會制度》、《薪酬管理制度》、《司機績效管理制度》、《車輛管理制度》等。并根據各項制度執(zhí)行情況不斷完善修訂。做好企業(yè)文化活動組織工作。2012年，在集團公司董事長的大力支持下，集團公司和下屬單位相繼組建了足球隊。每周訓練比賽一次，不僅豐富了廣大員工的業(yè)余生活，也大大增強了企業(yè)的凝聚力和良好的溝通平臺。向社會展示了森島集團的新形象。認真搞好后勤服務，為員工創(chuàng)造良好的工作環(huán)境。一是做好辦公用品的購臵和發(fā)放，及時申報采購所需辦公用品，保證集團公司正常辦公需要的基礎上，嚴格控制經費支出，防止鋪張浪費。二是認真做好車輛的調度、使用和管理，充分保障了公司領導及其他各部門公務用車。特別是司機的責任心和服務意識較強，3工作總結及工作計劃展望無論是在休息日或節(jié)假日，只要工作需要，均能做到無條件出車，確保了各項工作的順利開展和臨時性任務的圓滿完成。三是全力做好各項重要活動的籌劃、準備、布臵和落實。四是做好公司辦公樓的修理、維護工作。㈡后勤管理車輛管理：車輛情況，我公司現有大小各類車輛6部。在管理方面，總經辦自年初以來將各項制度進一步落實，不斷完善車輛管理制度，加強了對司機的安全教育和管理，堅持每月召開一次總經辦會議，總結車輛管理與使用中存在的一些問題，使司機的思想素質和業(yè)務水平不斷提高。在服務方面，我們通過對車輛性能及部門用車頻率的總結不斷對車輛進行調整，做到合理安排。在降低成本方面，為解決司機加油費報銷繁瑣和杜絕浪費節(jié)約成本，年初總經辦申請為司機辦理加油卡，不僅解決了司機加油報銷繁瑣的難題，也大大節(jié)約了成本，杜絕了管理上的漏洞。訂餐服務：雖然公司從2011年就取消了集體訂餐，改為發(fā)放伙食補貼。但每天仍有部分領導和員工因為各種原因，需要訂餐服務?？偨涋k針對這一情況，在人員少任務重的前提下，仍然繼續(xù)為員工辦理訂餐服務工作，截止今年年底我公司每天就餐人數在10人左右，全年共累計為公司領導和員工訂餐1700多份，保證了公司領導和員工每天能按時、按需遲到午餐。衛(wèi)生管理：環(huán)境衛(wèi)生是一個單位的外在形象，反映了公司員工的精神面貌和衛(wèi)生習慣?？偨涋k致力于打造一個優(yōu)美、健康、和諧的工作和生活環(huán)境為目標，嚴格要求保潔員的工作職責，并工作總結及工作計劃展望不斷健全各項衛(wèi)生制度。除由保潔員按職責要求進行日常打掃外，總經辦將公司辦公場地為各部門劃分出了打掃區(qū)域，要求各部門定期進行大掃除，徹底清除衛(wèi)生死角。安全預防管理：安全預防工作對于維護企業(yè)外部的治安秩序、維護企業(yè)工作的有序開展具有重要意義。年初，總經辦對公司大門鑰匙持有者進行了一次嚴格梳理，規(guī)定了部門經理級以上人員才可配發(fā)公司大門鑰匙的規(guī)定。并對公司大門鑰匙持有者進行造冊登記，辦理領用手續(xù)。同時對員工使用的柜桶鑰匙進行梳理，發(fā)現損壞及時修理，對備用鑰匙進行編號和統(tǒng)一管理，保障了辦公安全。㈢人事管理2012