租車行業(yè)研究ppt課件-資料下載頁(yè)
2025-01-17 18:12本頁(yè)面
【正文】 時(shí)間 2022年 9月 規(guī)模 7000萬(wàn)美元 機(jī)構(gòu) 高盛、啟明、鼎暉、 Ignition、集富、漢理 租車公司的經(jīng)營(yíng)運(yùn)作模式 在特許經(jīng)營(yíng)方式中，租賃公司履行以下職責(zé)： ?選擇特許經(jīng)營(yíng)的侯選人并簽署特許經(jīng)營(yíng)協(xié)議。 ?與特許經(jīng)營(yíng)店保持日常工作的聯(lián)系和信息溝通。 ?在特許經(jīng)營(yíng)店建立統(tǒng)一的業(yè)務(wù)運(yùn)作流程，監(jiān)督特許經(jīng)營(yíng) 店的 業(yè)務(wù)運(yùn)作和形象標(biāo)準(zhǔn)是否統(tǒng)一規(guī)范。 ?負(fù)責(zé)對(duì)特許經(jīng)營(yíng)店的員工進(jìn)行全方位的培訓(xùn)。不斷改進(jìn)和發(fā)展服 務(wù)網(wǎng)點(diǎn)的服務(wù)質(zhì)量。 ?負(fù)責(zé)中心帳目業(yè)務(wù)流程并進(jìn)行監(jiān)控。 ?代表特許經(jīng)營(yíng)店出席各種咨詢會(huì)議。 租車公司特許經(jīng)營(yíng)店職責(zé) ?特許經(jīng)營(yíng)店必須加入租賃公司的業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)，嚴(yán)格按照租賃公司對(duì) 網(wǎng)絡(luò)的業(yè)務(wù)準(zhǔn)則和規(guī)范運(yùn)作。 ?特許經(jīng)營(yíng)店有責(zé)任將客戶下一次的租賃信息通過(guò)租賃公司的全國(guó) 聯(lián)網(wǎng)的業(yè)務(wù)服務(wù)系統(tǒng)傳遞給其他服務(wù)點(diǎn)。 ?特許經(jīng)營(yíng)店要及時(shí)上報(bào)業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)報(bào)表和財(cái)務(wù)報(bào)告。并與公司總部 保持經(jīng)常性溝通和聯(lián)系。 ?按時(shí)交納特許經(jīng)營(yíng)權(quán)使用費(fèi)。 ?租車預(yù)定：客戶通過(guò)電話、網(wǎng)絡(luò)或親自到特許經(jīng)營(yíng)店進(jìn)行租車預(yù)定，登 記有關(guān)租賃內(nèi)容。如租賃時(shí)間、歸還時(shí)間、租車類型以及其他相關(guān)內(nèi)容。 特許店根據(jù)客戶要求按時(shí)提供租賃用車。 ?選擇汽車：客戶通過(guò)電話、網(wǎng)絡(luò)或在租賃網(wǎng)點(diǎn)親自選車，從車的類型、 品牌、顏色以及在可接受的付費(fèi)條件下的用車等級(jí)方面，都可進(jìn)行選擇， 直到自己滿意為止。 ?還車結(jié)算：歸還租賃的汽車非常簡(jiǎn)單，只需把車開(kāi)到租賃公司的停車場(chǎng)， 告訴服務(wù)員汽車的行駛里程、油箱所剩油量，以及對(duì)所用車輛是否滿意。 服務(wù)員會(huì)認(rèn)真記錄上述信息，并進(jìn)行付費(fèi)結(jié)算。付費(fèi)的方式很多，租賃公 司的付費(fèi)卡、信用卡、旅行支票和現(xiàn)金都可進(jìn)行結(jié)算。 ?車輛維護(hù)：歸還的車輛進(jìn)行正常的檢查和維護(hù)，以準(zhǔn)備下次租用。 租車流程 小型租車公司如何運(yùn)作 本行業(yè)利潤(rùn)率。目前毛利率為 30%左右，單位利潤(rùn)率在服務(wù)業(yè)內(nèi)處于中游水平， 所有行業(yè)內(nèi)處于前列水平。 本行業(yè)融資渠道較少，已知有不到 6家境內(nèi)企業(yè)有風(fēng)投注入。 前期在省會(huì)城市需要 8臺(tái)（中檔低檔各一半）車才有可能達(dá)到盈虧平衡。該盈虧 平衡點(diǎn)根據(jù)各城市平均車輛租金和人力資源成本有少量浮動(dòng)。 前期車輛來(lái)源最佳為一次性投入，可以為掛靠車，以 10萬(wàn)級(jí)掛靠車為例，自購(gòu) 新車月成本約為 1850元，掛靠車月成本約為 2200元（掛靠車最佳根據(jù)本地車輛租賃 價(jià)格設(shè)置好公式）。 客戶來(lái)源主要為網(wǎng)絡(luò)推廣（網(wǎng)站、論壇、搜索引擎），如在本地有一定政府企業(yè) 資源尤佳，如可培養(yǎng)一支大客戶開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)就更好了。 小型租車公司如何運(yùn)作 汽車租賃行業(yè)比較特殊，客戶審查不嚴(yán)格極有可能造成重大損失，因此，在車輛和客戶方面基本沒(méi)有可以共享資源的可能，所以強(qiáng)烈建議不考慮加盟方式（連鎖加盟目前還未發(fā)現(xiàn)真正意義上規(guī)范合理的）。 汽車租賃業(yè)的前景。首先我們要認(rèn)識(shí)到本行業(yè)是個(gè)交通服務(wù)的細(xì)分行業(yè)，既然是細(xì)分，也就是市場(chǎng)面并非無(wú)限廣闊，通常省會(huì)級(jí)城市單店?duì)I業(yè)額在30萬(wàn) /月以內(nèi)，高于這個(gè)水平的目前少見(jiàn)。 增加營(yíng)業(yè)額的方法。僅靠單店是無(wú)法在租賃業(yè)立足的（行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越趨向壟斷競(jìng)爭(zhēng)的格局），所以必須要考慮連鎖經(jīng)營(yíng)，而且最好是直營(yíng)連鎖。這樣一來(lái)就面臨松散管理的問(wèn)題，因此，還必須后備一個(gè)高效強(qiáng)勢(shì)的管理團(tuán)隊(duì)。 擴(kuò)張的其它方法。除連鎖外（直營(yíng)或加盟），還有就是行業(yè)內(nèi)合并，把其它同業(yè)（最好是非同城）的資源整合到一齊，以最大限度共享資源、分?jǐn)偝杀尽?
教學(xué)課件相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1