人際關(guān)系新進界ppt課件-資料下載頁
2025-01-17 16:02本頁面
【正文】 中立 Vs. 同理 ～如何提升溝通技巧 技巧篇 I～ 人際互動：平等互惠、逐步開放原則。 清楚地選擇與經(jīng)營關(guān)系 ? 人類關(guān)系的本質(zhì)： 目的性關(guān)系 人情關(guān)系 溝通循環(huán)： ? 注意：從多重刺激中選擇某種刺激知覺的歷程。 ? 了解：積極傾聽，對訊息賦予正確意義的譯碼能力 。 ? 記憶：有意義的編碼與組織。 ? 評價： 批判性傾聽。 ? 回應(yīng)： 整合信息、 形成意義與價值、 掌握關(guān)懷、 適度地回應(yīng) ～如何提升溝通技巧 技巧篇 II～ 對人際關(guān)系需求的覺察與選擇優(yōu)質(zhì)的溝通技巧： ? 一、場境辨認與建構(gòu)： 溝通的目的 溝通的地點 溝通的情境 溝通的社會脈絡(luò) ? 二、關(guān)系建立： 無條件接納 尊重 傾聽：認知（想法）、行為意向、情緒。 真誠、一致 ? 三、概念化： 具體化： （ what,where,when,who,whom,why,how） ? 好奇的技巧 … ? 探索想法、行為意向或感覺的來源 … 掌握立即性：避免過久的沉默 … 同理的回饋：整理當(dāng)事人的想法、情緒或行為 … 澄清：對不清楚的地方，提出進一步的好奇 對質(zhì)：對不一致的地方提出好奇。 適度的肯定、支持、鼓勵或安慰。 ? 四、同理與回應(yīng)： 一、非同理反應(yīng)（少假了！你會為成績難過 … ） 二、不完整的同理（成績不好，好像讓你很傷心?。? 三、同理反應(yīng)：完整地涵蓋認知、行為（意向）、 情緒等具體內(nèi)容（看你很辛苦地用功念書，所以 好像不能接受這樣的成績） 四、進階同理反應(yīng)：掌握其中個人的價值與意義系統(tǒng)。（你好像把成績當(dāng)成自我價值的判斷標(biāo)準(zhǔn)了 … ） 五、高級的同理反應(yīng)：對于個人終極關(guān)懷的反映。（你多么希望不辜負父母、甚至光宗耀祖 … ） ? 五、溝通的結(jié)束： 對于歷程的總結(jié) 對于內(nèi)容的總結(jié) 對于意義與價值的呈現(xiàn)與總結(jié) 心理分析說： 人受到童年經(jīng)驗的形塑與影響，因此大人的 心理療愈是兒童創(chuàng)傷的復(fù)原。 行為理論說： 人類受到制約學(xué)習(xí)的影響，是環(huán)境的產(chǎn)物。 個人中心治療取向說： 人的困擾來自「理想我」與「現(xiàn)實我」的沖突。 認知行為治療法： 困擾你的事情，不是事情的本身； 而是你對事情的「觀念」。 現(xiàn)實治療取向說： 人的困擾來自于自己的選擇。 完形治療說： 人的困擾，來自于人未能完形。 家族治療說： 個人的困擾是家庭問題的展現(xiàn)。 女性主義治療說： 個人的困擾是源自于父權(quán)的壓迫。 優(yōu)質(zhì)人際溝通 ～讓你我沒有距離～ 人生無常、人生苦短 人生而孤獨、人生而疏離 優(yōu)質(zhì)的溝通 讓人與人之間產(chǎn)生聯(lián)系與關(guān)系 使我們我們的生活不孤獨、不在疏離 … 使我們的生命得到意義與安慰 …
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