【正文】 利益相關(guān)者； ②證實(shí)他們的利益及對(duì)組織的要求，尤其在新的戰(zhàn)略創(chuàng)意提出的時(shí)候； ③通過新戰(zhàn)略制定時(shí)每個(gè)群體迫使或影響其變化的能力來確定利益相關(guān)者的力量等級(jí)； ④制定企業(yè)使命、具體任務(wù)和企業(yè)戰(zhàn)略，盡量?jī)?yōu)先于權(quán)力沖突最小化的考慮； ⑤考慮如何在問題出現(xiàn)之前將其化解，盡可能通過與關(guān)鍵群體談判進(jìn)行； ⑥認(rèn)識(shí)可以使用的約束力，必要時(shí)運(yùn)用約束力以確保戰(zhàn)略得到制定，并且達(dá)成妥協(xié)。 第五節(jié) 利益相關(guān)者與戰(zhàn)略目標(biāo) 第五節(jié) 利益相關(guān)者與戰(zhàn)略目標(biāo) (2)利益相關(guān)者力量約束 作為利益相關(guān)者力量分析的一個(gè)部分，應(yīng)該詳盡調(diào)查能夠?qū)μ囟ɡ嫦嚓P(guān)者群體發(fā)生作用的約束。這種調(diào)查確保當(dāng)不同的利益相關(guān)者群體之間存在利益沖突時(shí)，能夠找到一個(gè)解決辦法。 第六節(jié) 領(lǐng)導(dǎo)者與戰(zhàn)略目標(biāo) 戰(zhàn)略目標(biāo) 主要由企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)制定。在制定戰(zhàn)略目標(biāo)的過程中，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人必須做出以下貢獻(xiàn)： (1)具有高瞻遠(yuǎn)矚的戰(zhàn)略頭腦和戰(zhàn)略眼光，準(zhǔn)確、敏銳地把握企業(yè)戰(zhàn)略的關(guān)鍵所在； (2)具有不斷創(chuàng)新、追求卓越的企業(yè)家精神，不斷探索和把握新的市場(chǎng)機(jī)會(huì)，改進(jìn)和開發(fā)新產(chǎn)品和新服務(wù)； 第六節(jié) 領(lǐng)導(dǎo)者與戰(zhàn)略目標(biāo) (3)正確判斷應(yīng)當(dāng)保持、調(diào)整、開發(fā)、放棄哪些業(yè)務(wù)，提出如何優(yōu)化資源配置的戰(zhàn)略思路； (4)綜合分析企業(yè)未來環(huán)境、未來?xiàng)l件，促進(jìn)各戰(zhàn)略目標(biāo)的平衡與協(xié)調(diào)； (5)制定能夠有效發(fā)揮企業(yè)優(yōu)勢(shì)、克服劣勢(shì)、利用機(jī)會(huì) 、避免威脅的戰(zhàn)略規(guī)劃。 第六節(jié) 領(lǐng)導(dǎo)者與戰(zhàn)略目標(biāo) 一、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與戰(zhàn)略目標(biāo)的關(guān)系 既然企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)主要是企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)做出的，就難免會(huì)受到?jīng)Q策者個(gè)人領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的影響。 企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的風(fēng)格多種多樣，可以是共同愿景法，也可以是支配法。每一種風(fēng)格都會(huì)影響企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)制定的方式及所制定的戰(zhàn)略目標(biāo)。 第六節(jié) 領(lǐng)導(dǎo)者與戰(zhàn)略目標(biāo) 1. 共同愿景法 在這里，戰(zhàn)略目標(biāo)是經(jīng)由廣大員工合作、討論及取得廣泛的一致意見后由領(lǐng)導(dǎo)者制定，也許結(jié)果產(chǎn)生得很慢，過程很復(fù)雜，并且是一種妥協(xié)，但這個(gè)結(jié)果被企業(yè)中的每一個(gè)員工所理解，并在制定它的人們當(dāng)中得到了很強(qiáng)的認(rèn)同。 第六節(jié) 領(lǐng)導(dǎo)者與戰(zhàn)略目標(biāo) 2. 支配法 在這種情況下，領(lǐng)導(dǎo)者的直接下屬也會(huì)參與到戰(zhàn)略目標(biāo)的制定過程中來。但企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)主要還是由領(lǐng)導(dǎo)者制定，企業(yè)其他成員可能只是接受企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)，因而這一方法對(duì)戰(zhàn)略目標(biāo)的認(rèn)同程度不如共同愿景法。 第六節(jié) 領(lǐng)導(dǎo)者與戰(zhàn)略目標(biāo) 3. 其他風(fēng)格 其他類型的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與之相應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)者和員工角色，如表 47所示。 表 47 其他類型的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格 描 述 對(duì) 象 指 揮 象 征 理 性 交 易 性 有 創(chuàng) 造 力風(fēng) 格權(quán) 威 型由 領(lǐng) 導(dǎo) 者 或 小部 分 高 層 管 理者 驅(qū) 動(dòng) 戰(zhàn) 略文 化 型由 未 來 的 宗 旨和 使 命 驅(qū) 動(dòng)分 析 型由 正 式 的 結(jié) 構(gòu)和 計(jì) 劃 系 統(tǒng) 來驅(qū) 動(dòng) 戰(zhàn) 略程 序 型由 內(nèi) 部 的 程 序和 相 互 調(diào) 整 來驅(qū) 動(dòng) 戰(zhàn) 略有 機(jī) 型由 企 業(yè) 中 人 員的 進(jìn) 取 心 來 驅(qū)動(dòng) 戰(zhàn) 略高 層 管 理 者的 角 色主 管評(píng) 價(jià) 和 控 制訓(xùn) 練 者激 勵(lì) 和 鼓 勵(lì)提 供 便 利 者分 權(quán) 和 促 進(jìn)發(fā) 起 人簽 署 者 和 發(fā) 起人指 揮 者提 供 指 導(dǎo)企 業(yè) 員 工的 角 色下 屬遵 守 系 統(tǒng) 規(guī) 則選 手對(duì) 挑 戰(zhàn) 進(jìn) 行 反應(yīng)參 與 者學(xué) 習(xí) 和 提 高企 業(yè) 家實(shí) 驗(yàn) 并 承 擔(dān) 風(fēng)險(xiǎn)士 兵遵 守 命 令資 料 來 源 ： 摘 自 H a r t ， S ( 1 9 9 2 ) ‘ A n i n t e g r a t i v e f r a m e w o r k f o r s t r a t e g y — m a k i n g p r o c e s s e s ’ ， A c a d e m y o f M a n a g e m e n t R e v i e w ， V o l 1 7 ， p p 3 2 7 — 3 5 1 ， A l s o r e p r i n t e d i n H a r t ， S a n d B a n b u r y ， C ( 1 9 9 4 ) ‘ H o w s t r a t e g y — m a k i n g p r o c e s s e s c a n m a k e a d i f f e r e n c e ’ ， S t r a t e g i c M a n a g e m e n t J o u r n a l ， V o l 1 5 ， p p 2 5 1 — 2 6 9 .第六節(jié) 領(lǐng)導(dǎo)者與戰(zhàn)略目標(biāo) 二、中國(guó)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)戰(zhàn)略目標(biāo)的特殊影響 1. 偏向擴(kuò)張發(fā)展 2. 針對(duì)本土市場(chǎng)的創(chuàng)新不足 3. 憑直覺而非重思考 4. 高層團(tuán)隊(duì)管理不善 第七節(jié) 戰(zhàn)略目標(biāo)評(píng)價(jià) 一、考察戰(zhàn)略目標(biāo)合理性的判斷標(biāo)準(zhǔn) 1. 論證和評(píng)價(jià)戰(zhàn)略目標(biāo)的正確性 著重研究擬定的戰(zhàn)略目標(biāo)是否符合企業(yè)使命，是否符合企業(yè)的整體利益與發(fā)展需要，是否符合外部環(huán)境及未來發(fā)展的需要。 2. 論證和評(píng)價(jià)戰(zhàn)略目標(biāo)的可行性 如果制定的途徑、能力和措施對(duì)消除目標(biāo)與現(xiàn)狀的差距有足夠的保證，那就說明這個(gè)目標(biāo)是可行的。 3. 論證和評(píng)價(jià)戰(zhàn)略目標(biāo)的完善性 (1)目標(biāo)是否明確； (2)目標(biāo)的內(nèi)容是協(xié)調(diào)一致； (3)有無改善的余地。 第七節(jié) 戰(zhàn)略目標(biāo)評(píng)價(jià) 二、戰(zhàn)略目標(biāo)評(píng)價(jià)矩陣 以矩陣為基礎(chǔ)，分別計(jì)算出各備選目標(biāo)方案在不同條件下的可能結(jié)果，然后按客觀概率的大小，計(jì)算出各備選方案的期望值，進(jìn)行比較，從中選擇最優(yōu)的戰(zhàn)略目標(biāo)。 采用這一方法一般必須具備以下幾個(gè)條件： (1)要具有明確的目標(biāo)（如獲取最大的利潤(rùn)）； (2)要有兩個(gè)以上的備選方案； (3)存在各種可能狀態(tài)，并能估計(jì)其發(fā)生的客觀概率以及可能的結(jié)果。 復(fù)習(xí)思考題 1. 有些學(xué)者認(rèn)為現(xiàn)代企業(yè)在經(jīng)營(yíng)過程中必須具備現(xiàn)代經(jīng)營(yíng)思想，這是實(shí)踐需要還是學(xué)者杜撰的？有些企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為自己企業(yè)經(jīng)營(yíng)得很好，但沒有什么經(jīng)營(yíng)思想，是實(shí)干出來的，你對(duì)此有何評(píng)價(jià)？ 2. 企業(yè)初創(chuàng)時(shí)期要確定自己的經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域，而在發(fā)展過程中為什么要適時(shí)調(diào)整企業(yè)的經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域？在確定自己的經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域時(shí)，應(yīng)注意哪些問題？當(dāng)你的企業(yè)業(yè)已失去市場(chǎng)，或者你的下游企業(yè)失去市場(chǎng)，或者你的上游企業(yè)資源枯萎，你的企業(yè)應(yīng)當(dāng)怎么辦？ 3. 企業(yè)重視經(jīng)營(yíng)使命，是為了使其經(jīng)理人員、職工，甚至消費(fèi)者與社會(huì)大眾都能共享此一使命。對(duì)此觀點(diǎn)請(qǐng)談?wù)勀愕目捶ā?