【正文】 查務(wù)必保障結(jié)果的真實性，因此應(yīng)該多設(shè)立一些獨立的，第三方的民意調(diào)查機構(gòu)。其中網(wǎng)絡(luò)民意調(diào)查成本低，效率高，具有很大的發(fā)展?jié)撃?，然而目前我國沒有專門的網(wǎng)絡(luò)民意調(diào)查機構(gòu)，網(wǎng)絡(luò)民意調(diào)查多數(shù)情況下由網(wǎng)絡(luò)媒體自己發(fā)起或與政府部門合作發(fā)起，相比傳統(tǒng)權(quán)威的民意調(diào)查機構(gòu)，其調(diào)查隊伍專業(yè)水平，調(diào)查技術(shù)所必需的軟件和硬件都比較欠缺，因而我國需要大力發(fā)展網(wǎng)絡(luò)民意調(diào)查機構(gòu)，公民才有更多的參與平臺。（2） 提高調(diào)查質(zhì)量調(diào)查問卷設(shè)計的科學(xué)性直接影響到結(jié)果的質(zhì)量，因此在問卷設(shè)計時我們需要注意很多問題，筆者具體總結(jié)為以下幾個：一是調(diào)查目的，具體表現(xiàn)在“調(diào)查目的與問題的關(guān)聯(lián)性”，“是否在問卷中突出來調(diào)查重點”等；二是真實回答，一方面是“能不能”，如“問卷題目是否清晰明了，簡單易懂”，“參與者能否通過問卷表達意愿”等，另一方面是“愿不愿”，如參與者對有些問題比較敏感，不愿作答或者真實回答的情況。三是統(tǒng)計操作，除了要讓參與者方便快捷地進行作答，調(diào)查人員事后的統(tǒng)計也需要考慮其成本、速度、精確性等問題。因此調(diào)查問卷要具備可操作性，方便事后的統(tǒng)計，審核，反饋等。我們在網(wǎng)絡(luò)民意調(diào)查時要確保調(diào)查對象的代表性。這是由于網(wǎng)絡(luò)民意調(diào)查是以互聯(lián)網(wǎng)為載體的民意調(diào)查，除了傳統(tǒng)民意調(diào)查應(yīng)該具備的一些原則與注意事項，我們不能忽略其網(wǎng)絡(luò)特性。在調(diào)查對象上，我們要注意樣本的局限性，因為網(wǎng)絡(luò)民意調(diào)查的對象大多具有“年輕化”、“文化素質(zhì)較高”、“生活在經(jīng)濟富裕地區(qū)”等特點，因此要對樣本進行結(jié)構(gòu)分析，選取適合的樣本進行分類分析，這樣才能保證調(diào)查結(jié)果的精確性。 在調(diào)查主題上，專題類網(wǎng)絡(luò)民意調(diào)查多選取新聞熱點、社會民生、公共政策等相關(guān)的主題，因為這些主題既符合網(wǎng)絡(luò)媒體的傳播價值又關(guān)系到公民的切身利益，其規(guī)模和影響力較大。然而我國當今此類網(wǎng)絡(luò)民意調(diào)查較少，從近幾年看只有“兩會調(diào)查”和“2014節(jié)假日調(diào)整安排調(diào)查”兩個典型案例，因此，筆者認為我國應(yīng)該多一些專題類網(wǎng)絡(luò)民意調(diào)查的實踐，在不斷提高民意調(diào)查的質(zhì)量的同時，更有效推動了政府決策的民主化。（3） 完善調(diào)查反饋網(wǎng)絡(luò)民意調(diào)查制度化應(yīng)該延續(xù)到網(wǎng)絡(luò)民意調(diào)查報告的規(guī)范上，應(yīng)該有相關(guān)的制度對網(wǎng)絡(luò)民意調(diào)查結(jié)果的形式，報道、時效等做一些規(guī)定，在形式上，可以規(guī)定好發(fā)布的地址，發(fā)布的方式等；在報道上，我們可以對報道中的一些格式做出規(guī)定，如報道必須涵蓋采用的調(diào)查方式，調(diào)查樣本的結(jié)構(gòu)統(tǒng)計，調(diào)查的實施過程，數(shù)據(jù)處理的操作過程等。在時效上，我們應(yīng)規(guī)定調(diào)查結(jié)束后的發(fā)布時限，確保網(wǎng)絡(luò)民意調(diào)查的及時有效。為了保障網(wǎng)絡(luò)民意調(diào)查結(jié)果的真實透明，我們應(yīng)強化監(jiān)督機構(gòu)。一方面要大力發(fā)展網(wǎng)絡(luò)民意調(diào)查機構(gòu)，這是因為獨立的調(diào)查機構(gòu)相比傳統(tǒng)民意調(diào)查更能保證整個調(diào)查過程中做到客觀公正，避免了政府部門扭曲或虛報調(diào)查結(jié)果。一方面是建立相關(guān)的機制，如對監(jiān)督過程、結(jié)果反饋調(diào)查，事后責任追究等方面做出制度化規(guī)定，從而規(guī)范地對網(wǎng)絡(luò)民意調(diào)查進行管理。另一方面可以鼓勵多建立一些自發(fā)性監(jiān)督組織，發(fā)揮好群眾監(jiān)督的力量，促進網(wǎng)絡(luò)民意調(diào)查的透明化。六、 結(jié)論互聯(lián)網(wǎng)時代是一個平等又自由的時代，通過互聯(lián)網(wǎng)，公民的訴求表達不再受傳統(tǒng)民意表達渠道的束縛，這是由于網(wǎng)絡(luò)民意具有“隱匿身份”、“聚合作用”、“傳播便捷”、“議題廣泛”等特點，然而，在此過程中，網(wǎng)絡(luò)民意的負作用也越發(fā)凸顯，如“沉默螺旋”、“數(shù)字鴻溝”、“網(wǎng)絡(luò)暴政”、“網(wǎng)絡(luò)謠言”、“網(wǎng)絡(luò)水軍”等現(xiàn)象層出不窮。網(wǎng)絡(luò)民意的正反兩面性逐漸成為人們討論的熱點。2004年以后，我國進入新媒體時代，除了傳統(tǒng)民意調(diào)查的應(yīng)用，網(wǎng)絡(luò)民意調(diào)查逐漸在此階段興起。這是由于隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的普及，網(wǎng)絡(luò)民意調(diào)查的用戶涵蓋率和樣本量得以飛速增長。因此，筆者截取了網(wǎng)絡(luò)民意調(diào)查為視角展開研究，通過相關(guān)案例的比較分析與具體分析可以得出以下結(jié)論：，網(wǎng)絡(luò)民意調(diào)查具有獨特的優(yōu)勢，主要包括“參與對象真實主動”、 “問卷設(shè)計精確靈活”、“ 結(jié)果反饋高效客觀”三方面。，參與程度越來越高，然而其發(fā)展并不平衡。有些網(wǎng)站用戶較多，因此發(fā)起的民意調(diào)查關(guān)注較多，由于公眾只參與自己感興趣的民意調(diào)查，各網(wǎng)站為了奪人眼球吸引流量，其發(fā)布民意調(diào)查的形式、內(nèi)容多種多樣?！昂唵握{(diào)查型”、“觀點調(diào)查型”、“專題調(diào)查型”三類，這三類網(wǎng)絡(luò)民意調(diào)查的側(cè)重目的不盡相同，從公民參與度，問卷科學(xué)性與結(jié)果影響力來看，“專題調(diào)查型”的優(yōu)勢最顯著，因而我國網(wǎng)絡(luò)民意調(diào)查多采用“專題調(diào)查型”。，具體體現(xiàn)在“公民參與不均衡”、“問卷設(shè)計不科學(xué)”、“樣本對象難代表”、“調(diào)查選題受局限”、“結(jié)果反饋不透明”五個方面。對于實施中存在的不足，筆者認為應(yīng)該從“擴大參與范圍”、“提高調(diào)查質(zhì)量”、“完善調(diào)查反饋”三方面入手，促進我國網(wǎng)絡(luò)民意調(diào)查的制度化與公平化。參考文獻[1]. 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