我國企業(yè)網(wǎng)絡營銷現(xiàn)狀與問題-資料下載頁
2025-03-25 02:14本頁面
【正文】 投入與預期的效果做準備的評估，可以參考相關案例或是進行先期的調(diào)研。 在推廣期間，對推廣所引進的流量做實時的監(jiān)控，通過數(shù)據(jù)分析，找出最適合自己的推廣方法，二八定律同樣適用于網(wǎng)絡推廣。20%的推廣方法占到你網(wǎng)站流量的80%，而80%的手段是無多大效果的，關鍵就在于你找出那20%最有效果的推廣方法，然后集中精力重點進行突破，必能事半功倍?！ V值是一個關鍵指標，能真實反映出網(wǎng)站的用戶體驗度。每個用戶的平均瀏覽頁面，停留時間，跳出頁面等數(shù)據(jù)分析都對優(yōu)化網(wǎng)站結(jié)構(gòu)，提升用戶體驗有著關鍵作用。認真分析統(tǒng)計數(shù)據(jù)，并且善于發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)背后的現(xiàn)象。 咨詢的人群一般都是潛在顧客，網(wǎng)頁上必須設置在線咨詢客服工具或者聯(lián)系方式，客服是網(wǎng)站運營者與客戶之間的橋梁。把咨詢客戶成功轉(zhuǎn)換為顧客是網(wǎng)站運營的重點，也是客服工作的核心。而有著良好素質(zhì)的客服團隊必然能提高訂單率與企業(yè)形象。訂單轉(zhuǎn)化率意味著你所有的工作是否做到位，效果究竟如何，是對網(wǎng)站運營的最重要的考核。這就看你的營銷手段，用戶體驗，服務體系，商品質(zhì)量是否打動消費者，而其中的每一環(huán)都會影響到成交量?，F(xiàn)在很多企業(yè)忽視回頭顧客，以為把人家哄過來成功消費就不理不管了。但是正是這些回頭客才是網(wǎng)商盈利的重點。在這里就透露一下路淘網(wǎng)上鞋城是怎么處理這個問題：建立客戶數(shù)據(jù)庫，節(jié)假日，生日發(fā)送一些祝福短信或郵件，但是不可以頻繁，能讓客戶體會到你的誠意就行。客戶每次購買后我們都會贈送多種形式的現(xiàn)金抵用劵，而客戶一般在領導消費券的時候可能極有可能會想辦法來花掉，從而達到重復消費。我們經(jīng)常進行形式各異，甚至充滿趣味性的促銷手段，人們總是喜愛稀缺資源，而我們圍繞這個心理特點做限量限時限人群的促銷也取得客戶熱烈的反響。，我們的客服必須經(jīng)過嚴格的考察與培訓才能上崗。而我們鼓勵客服與顧客建立朋友式的溝通。七天無理由退換貨與7天24小時的客服熱線。讓服務做到極致?？诒疇I銷同樣是電子商務發(fā)展壯大的法寶。不過前提還是要做好產(chǎn)品質(zhì)量以及服務質(zhì)量，如果產(chǎn)品與服務都不好，客戶又給你做傳播了，就出現(xiàn)悲劇了?！ ∽詈笞铌P鍵的當然就是是否盈利，前面的所有環(huán)節(jié)將決定最后一個環(huán)節(jié)。產(chǎn)品、服務夠硬，而且有著高水平高效應的營銷策略，想不賺錢都難。網(wǎng)絡營銷不是網(wǎng)站運營獨立的個體，不是發(fā)發(fā)廣告、帖子，搞搞營銷活動就完事了。上面的十個環(huán)節(jié)，環(huán)環(huán)相扣。是一個裝水的木桶，決定他容量的不是最高的木板而是最短的那塊。無論你在哪一環(huán)做的再好，只要有一塊短板，勢必會影響到全局的發(fā)展，為失敗埋下禍根。也許許多電子商務企業(yè)還在掙扎著，許多圍墻外的后續(xù)者還想擠進來，但是電子商務不是誰都適合做的，他比傳統(tǒng)企業(yè)有著更復雜的環(huán)境，有著更多的不可預測，也必須有更高的智慧才能生存。所以事先要做好充足的準備與預估。一旦做了，就要堅持下去，只要堅持，找準方向不斷摸索方法，總結(jié)別人的成功經(jīng)驗，總歸是有收獲的。四 .結(jié)論總之，網(wǎng)絡營銷不僅使中小企業(yè)把產(chǎn)品和服務信息更快捷地傳遞給消費者，減少了流通費用，提高了產(chǎn)品的售價競爭力，而且為中小企業(yè)的發(fā)展提供了更公平開放的環(huán)境，有利于中小企業(yè)之間乃至同大型企業(yè)之間的競爭。更重要的是，它為中小企業(yè)發(fā)展提供了更廣闊的空間。然而，我國中小企業(yè)在具體實施網(wǎng)絡營銷的過程中，由于企業(yè)自身以及一些客觀的社會環(huán)境因素，一定會遇到資金、硬件設施、人才等方面的問題。在困難面前，我們不應該止步不前。相反，只有用積極的態(tài)度，樹立正確的營銷觀念，才能真正將網(wǎng)絡營銷付諸實踐。參考文獻[1][M].北京交通大學出版社，2008[2] 引用于陳乃醒，（2004～2005）[M].中國財經(jīng)經(jīng)濟出版社，2005年1月版，第32頁[3] 整合營銷是未來發(fā)展方向（艾瑞網(wǎng)） 2011，[4][5] 中國信息產(chǎn)業(yè)網(wǎng)—人民郵電報2011年7月7日[6] 劉新武祝偉明:網(wǎng)絡營銷現(xiàn)狀及改進策略[J]．企業(yè)經(jīng)濟,2005，11[7] 趙廣興。我國網(wǎng)絡營銷發(fā)展研究[J].發(fā)展論壇，2005,（06）8 /
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