浙江大學管理學20xx春夏知識點梳理與復習-資料下載頁
2025-01-17 10:11本頁面
【正文】 待業(yè)之中，兩人常為生計發(fā)愁。后來，李英在某企業(yè)找到了一份固定的工作，并很快地被提拔為工段長，接著又成為車間主任，進而升為生產(chǎn)部長。他記得那段日子對他個人和公司來說，都是極為重要的轉(zhuǎn)折。他沒命地為公司工作，很為自己是其中的一分子感到自豪。他的付出也給他帶來了豐厚的回報。他的工資收入已相當可觀了，更重要的是，他在不斷的提拔升級中得到了妻子很為他感到自豪的權(quán)力和地位。有段時間，他自己也沾沾自喜過，可現(xiàn)在細細想來，他覺得自己并沒有成就什么，心里老是空落落的。他現(xiàn)在是企業(yè)生產(chǎn)的總指揮官，可他看著企業(yè)一年比一年不景氣，很想在開發(fā)新產(chǎn)品方面為企業(yè)做些更大的貢獻，可他在研究開發(fā)和銷售方面并沒有什么權(quán)力。他多次給企業(yè)領(lǐng)導提議能否變革組織設(shè)計方式，使中層單位能統(tǒng)籌考慮產(chǎn)品的生產(chǎn)、銷售及研究開發(fā)問題，以增強企業(yè)的活力和創(chuàng)新力。可領(lǐng)導一直就沒有這方面的想法。所以，李英想換個單位，換個職務不要太高但能真正發(fā)揮自己潛能的地方?？勺约憾疾饺胫心炅耍疤邸钡臎Q定又談何容易。 請運用有關(guān)激勵理論，對李英走過歷程中所體現(xiàn)的個人需要的滿足情況以及他目前的困惑心境作一分析。 2．如果你是李英的領(lǐng)導，你應該在哪些方面采取措施激勵他？ 案例：李英的困惑 參考答案 (1)馬斯洛的需要層次理論提出人類的生理、安全、社交、尊重和自我實現(xiàn)這五方面的需要是依次發(fā)展的，可用來分析李英在這二十幾年奮斗歷程中所經(jīng)歷的個人需要的滿足情況和目前面臨的困惑心境。李英的心理需要已經(jīng)上升到了自我實現(xiàn)這一高層次，而他現(xiàn)有的工作并不能使他體驗到該類需要的滿足，這是他“思變”的主要原因。 (2)要吸引和激勵處于這種需要狀態(tài)的員工，管理者必須在工作環(huán)境條件即“保健因素”方面使他得到相當于其現(xiàn)有水平的基本滿足，與此同時，將激勵的重點放在與工作內(nèi)容密切相關(guān)的真正的“激勵因素”上，他在發(fā)揮自己才能的同時為組織做出貢獻。具體說來，可設(shè)法在組織結(jié)構(gòu)設(shè)計和人員配置中使工作本身具有內(nèi)在的激勵。比如，若是在采取或擬采取事業(yè)部制結(jié)構(gòu)的企業(yè)中，可讓李英負責一個事業(yè)部的工作，使他成為獨當一面的綜合管理人員?；蛘?，在現(xiàn)階段仍實行職能型結(jié)構(gòu)中，通過設(shè)立開展全過程新產(chǎn)品開發(fā)工作的項目小組，并任命李英為項目小組負責人，讓他成為一名“準企業(yè)家”或“內(nèi)企業(yè)家”。 常見考試形式與解答思路（六） ? 論述題：要求運用相關(guān)知識，對管理學相關(guān)問題進行分析與評價，也可能是提出解決問題的方案。要求合理運用管理學相關(guān)原理，明確提出自己的觀點，并以嚴密的邏輯、清晰的層次結(jié)構(gòu)和準確的語言表達來論證自己的觀點。通常是開放式的，可以有不同的解題思路。 ? 舉例：企業(yè)文化如何影響企業(yè)決策？ 回答要點（每一要點實際回答時需要適當展開）： – 決策是分析環(huán)境與問題，制定目標和方案， 從可供選擇的方案中選出符合組織需要（滿意）的方案并組織實施的過程； – 企業(yè)文化是組織長期發(fā)展過程中逐步形成和發(fā)展起來的日趨穩(wěn)定的獨特價值觀，以及以此為核心而形成的行為規(guī)范、道德準則、群體意識、風俗習慣等； – 企業(yè)文化是企業(yè)內(nèi)部重要的環(huán)境因素之一； – 企業(yè)文化影響決策方式（群體與個體）的選擇； – 企業(yè)文化影響備選方案的評價標準（價值取向）； – 企業(yè)文化影響決策組織過程（民主與規(guī)范）。 常見考試形式與解答思路（六） ? 結(jié)合同學實際的思考題： 個人目標（計劃）的制定 了解自我：價值取向（你最看重什么）、個人能力（你最擅長什么）、興趣愛好等 人生追求：要做什么樣的人 目標體系：生活、事業(yè)、職業(yè)、人際關(guān)系目標，等等 目標內(nèi)涵： SMART,如：本科畢業(yè)前通過英語六級、每月打電話給父母 4次 行動計劃：目標貫徹落實 能力提升：提高執(zhí)行能力 檢查糾偏：結(jié)果反饋調(diào)整 社團組織、學習小組及領(lǐng)導有效性 社團組織結(jié)構(gòu)及人員、權(quán)力配置分析 領(lǐng)導理論運用（領(lǐng)導者素質(zhì)、領(lǐng)導風格與行為及權(quán)變理論） 如何調(diào)動學習積極性 激勵理論運用（需求、目標、期望、強化、公平理論） ??
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