【正文】 傾聽(tīng)對(duì)方的談話 PAZDRPXRJGX9903 此 報(bào) 告 僅 供 中 國(guó) 平 安 保 險(xiǎn) 公 司 內(nèi) 部 使 用 。 未 經(jīng) 本 公 司 的 書(shū) 面 許 可 ， 其 它 任 何 機(jī) 構(gòu) 不 得 擅 自 傳 閱 、 引 用 或 復(fù) 制 。 58 “我 們 提 倡 雷 鋒 精 神 ， 但 我 們 決 不 讓 雷 鋒 吃 虧 ?！? 隨 和 型 的 人 處 世 風(fēng) 格 的 調(diào) 整 —— 與 表 露 型 1 加快節(jié)奏 ?行動(dòng)比平時(shí)更快些 ?加快講話的速度 ?處理問(wèn)題要及時(shí) ?準(zhǔn)備作出迅速的決策 ?盡快實(shí)施已作出的決策 ?對(duì)有關(guān)的信息和要求迅 速作出適當(dāng)?shù)姆磻?yīng) ?書(shū)面報(bào)告要簡(jiǎn)短 ?對(duì)先急后拖的現(xiàn)象應(yīng)有 思想的準(zhǔn)備 PAZDRPXRJGX9903 此 報(bào) 告 僅 供 中 國(guó) 平 安 保 險(xiǎn) 公 司 內(nèi) 部 使 用 。 未 經(jīng) 本 公 司 的 書(shū) 面 許 可 ， 其 它 任 何 機(jī) 構(gòu) 不 得 擅 自 傳 閱 、 引 用 或 復(fù) 制 。 59 “我 們 提 倡 雷 鋒 精 神 ， 但 我 們 決 不 讓 雷 鋒 吃 虧 ?！? 隨 和 型 的 人 處 世 風(fēng) 格 的 調(diào) 整 —— 與 表 露 型 2 顯示充沛的精力 ?身體保持挺直的姿勢(shì) ?利用身體的動(dòng)作表明你 專(zhuān)心于交談 ?增大眼光接觸的頻度和 強(qiáng)度 ?提高聲音的力度 ?行動(dòng)和說(shuō)話的速度都要 快一些 PAZDRPXRJGX9903 此 報(bào) 告 僅 供 中 國(guó) 平 安 保 險(xiǎn) 公 司 內(nèi) 部 使 用 。 未 經(jīng) 本 公 司 的 書(shū) 面 許 可 ， 其 它 任 何 機(jī) 構(gòu) 不 得 擅 自 傳 閱 、 引 用 或 復(fù) 制 。 60 “我 們 提 倡 雷 鋒 精 神 ， 但 我 們 決 不 讓 雷 鋒 吃 虧 ?！? 隨 和 型 的 人 處 世 風(fēng) 格 的 調(diào) 整 —— 與 表 露 型 4 著眼于大局 ?集中注意力講最重要 的事 ?介紹主要的論點(diǎn) ， 跳過(guò) 那些不十分重要的細(xì)節(jié) ?不過(guò) ， 應(yīng)當(dāng)注意 ， 詳細(xì)的材料也要作認(rèn)真的準(zhǔn)備 PAZDRPXRJGX9903 此 報(bào) 告 僅 供 中 國(guó) 平 安 保 險(xiǎn) 公 司 內(nèi) 部 使 用 。 未 經(jīng) 本 公 司 的 書(shū) 面 許 可 ， 其 它 任 何 機(jī) 構(gòu) 不 得 擅 自 傳 閱 、 引 用 或 復(fù) 制 。 61 “我 們 提 倡 雷 鋒 精 神 ， 但 我 們 決 不 讓 雷 鋒 吃 虧 ?！? 隨 和 型 的 人 處 世 風(fēng) 格 的 調(diào) 整 —— 與 表 露 型 5 想什么就說(shuō)什么 ?直言自己的想法。 ?多說(shuō)，少問(wèn)。 ?多用肯定的說(shuō)法，少用試探的語(yǔ)氣。 ?表明觀點(diǎn)時(shí)，一定不要用讓人誤以為你缺乏信心的示意動(dòng)作，如聳肩、攤手、面部顯示尷尬的表情等。 ?明確說(shuō)明你不同意的觀點(diǎn)。 ?建議采用一種行動(dòng)的方案，并力爭(zhēng)對(duì)方的支持。 ?不要掩飾出現(xiàn)的問(wèn)題。 PAZDRPXRJGX9903 此 報(bào) 告 僅 供 中 國(guó) 平 安 保 險(xiǎn) 公 司 內(nèi) 部 使 用 。 未 經(jīng) 本 公 司 的 書(shū) 面 許 可 ， 其 它 任 何 機(jī) 構(gòu) 不 得 擅 自 傳 閱 、 引 用 或 復(fù) 制 。 62 “我 們 提 倡 雷 鋒 精 神 ， 但 我 們 決 不 讓 雷 鋒 吃 虧 ?！? 隨 和 型 的 人 處 世 風(fēng) 格 的 調(diào) 整 —— 與 表 露 型 6 幫助他們作出自己的決定 ?盡量讓表露型的人自由地 決定如何實(shí)現(xiàn)他們的長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)。 ?只要切實(shí)可行，就應(yīng)當(dāng)讓表露 型的人決定用怎樣的方式辦事， 通過(guò)怎樣的步驟達(dá)到具體的目標(biāo)。 ?不要用條條框框來(lái)束縛他們 的手腳。表露型的人為了取得 預(yù)想的結(jié)果，可能會(huì)觸犯或修 改一些有關(guān)的規(guī)定。適當(dāng)?shù)? 時(shí)候應(yīng)當(dāng)放手讓他們改變或 修改有關(guān)的規(guī)定 PAZDRPXRJGX9903 此 報(bào) 告 僅 供 中 國(guó) 平 安 保 險(xiǎn) 公 司 內(nèi) 部 使 用 。 未 經(jīng) 本 公 司 的 書(shū) 面 許 可 ， 其 它 任 何 機(jī) 構(gòu) 不 得 擅 自 傳 閱 、 引 用 或 復(fù) 制 。 63 “我 們 提 倡 雷 鋒 精 神 ， 但 我 們 決 不 讓 雷 鋒 吃 虧 ?！? 隨 和 型 的 人 處 世 風(fēng) 格 的 調(diào) 整 —— 與 果 斷 型 1 加快節(jié)奏 ?行動(dòng)比平時(shí)更快些 ?加快講話的速度 ?充分地利用時(shí)間 ?處理問(wèn)題要及時(shí) ?準(zhǔn)備作出迅速的決策 ?盡快實(shí)施已作出的決策 ?按期完成預(yù)定的任務(wù) ?對(duì)有關(guān)的信息和要求迅 速作出適當(dāng)?shù)姆磻?yīng) ?書(shū)面報(bào)告要簡(jiǎn)短 PAZDRPXRJGX9903 此 報(bào) 告 僅 供 中 國(guó) 平 安 保 險(xiǎn) 公 司 內(nèi) 部 使 用 。 未 經(jīng) 本 公 司 的 書(shū) 面 許 可 ， 其 它 任 何 機(jī) 構(gòu) 不 得 擅 自 傳 閱 、 引 用 或 復(fù) 制 。 64 “我 們 提 倡 雷 鋒 精 神 ， 但 我 們 決 不 讓 雷 鋒 吃 虧 ?！? 隨 和 型 的 人 處 世 風(fēng) 格 的 調(diào) 整 —— 與 果 斷 型 2 顯示充沛的精力 ?身體保持挺直的姿勢(shì) ?利用身體的動(dòng)作表明 你專(zhuān)心于交談 ?增大眼光接觸的頻度 和強(qiáng)度 ?提高聲音的力度 ?行動(dòng)和說(shuō)話的速度都 要快一些 PAZDRPXRJGX9903 此 報(bào) 告 僅 供 中 國(guó) 平 安 保 險(xiǎn) 公 司 內(nèi) 部 使 用 。 未 經(jīng) 本 公 司 的 書(shū) 面 許 可 ， 其 它 任 何 機(jī) 構(gòu) 不 得 擅 自 傳 閱 、 引 用 或 復(fù) 制 。 65 “我 們 提 倡 雷 鋒 精 神 ， 但 我 們 決 不 讓 雷 鋒 吃 虧 ?！? 隨 和 型 的 人 處 世 風(fēng) 格 的 調(diào) 整 —— 與 果 斷 型 3 以任務(wù)為中心 ?準(zhǔn)時(shí) ?談話應(yīng)盡快地進(jìn)入正題 ?不能太隨便 ?行為舉止顯示出務(wù)實(shí)的 態(tài)度 PAZDRPXRJGX9903 此 報(bào) 告 僅 供 中 國(guó) 平 安 保 險(xiǎn) 公 司 內(nèi) 部 使 用 。 未 經(jīng) 本 公 司 的 書(shū) 面 許 可 ， 其 它 任 何 機(jī) 構(gòu) 不 得 擅 自 傳 閱 、 引 用 或 復(fù) 制 。 66 控制感情 ?少用面部的表情 ?少用示意性動(dòng)作 ?避免身體的接觸 ?談想法，而不要談感受 ?如果果斷型的人不講人 情或顯示出冷冰冰的 態(tài)度，那末也不必介意 “我 們 提 倡 雷 鋒 精 神 ， 但 我 們 決 不 讓 雷 鋒 吃 虧 。” 隨 和 型 的 人 處 世 風(fēng) 格 的 調(diào) 整 —— 與 果 斷 型 4 PAZDRPXRJGX9903 此 報(bào) 告 僅 供 中 國(guó) 平 安 保 險(xiǎn) 公 司 內(nèi) 部 使 用 。 未 經(jīng) 本 公 司 的 書(shū) 面 許 可 ， 其 它 任 何 機(jī) 構(gòu) 不 得 擅 自 傳 閱 、 引 用 或 復(fù) 制 。 67 弄清楚自己的目標(biāo) 和打算 ?確立工作的目標(biāo) ?制定切實(shí)可行的遠(yuǎn)大目標(biāo) ?工作有打算 “我 們 提 倡 雷 鋒 精 神 ， 但 我 們 決 不 讓 雷 鋒 吃 虧 ?！? 隨 和 型 的 人 處 世 風(fēng) 格 的 調(diào) 整 —— 與 果 斷 型 5 PAZDRPXRJGX9903 此 報(bào) 告 僅 供 中 國(guó) 平 安 保 險(xiǎn) 公 司 內(nèi) 部 使 用 。 未 經(jīng) 本 公 司 的 書(shū) 面 許 可 ， 其 它 任 何 機(jī) 構(gòu) 不 得 擅 自 傳 閱 、 引 用 或 復(fù) 制 。 68 想什么就說(shuō)什么 ?直言自己的想法 ?多說(shuō)，少問(wèn) ?多用肯定的說(shuō)法， 少用試探的語(yǔ)氣 ?表明觀點(diǎn)時(shí)，一定 不要用讓人誤以為 你缺乏信心的示意 動(dòng)作 ?明確說(shuō)出你不同意 的觀點(diǎn) ?不要掩飾出現(xiàn)的問(wèn)題 “我 們 提 倡 雷 鋒 精 神 ， 但 我 們 決 不 讓 雷 鋒 吃 虧 ?！? 隨 和 型 的 人 處 世 風(fēng) 格 的 調(diào) 整 —— 與 果 斷 型 6 PAZDRPXRJGX9903 此 報(bào) 告 僅 供 中 國(guó) 平 安 保 險(xiǎn) 公 司 內(nèi) 部 使 用 。 未 經(jīng) 本 公 司 的 書(shū) 面 許 可 ， 其 它 任 何 機(jī) 構(gòu) 不 得 擅 自 傳 閱 、 引 用 或 復(fù) 制 。 69 投其所好 ?集中注意力講最重要的事 ?介紹主要認(rèn)點(diǎn)，跳過(guò)那些不 十分重要的細(xì)節(jié) ?如果有疑問(wèn)，那就避開(kāi)不談 “我 們 提 倡 雷 鋒 精 神 ， 但 我 們 決 不 讓 雷 鋒 吃 虧 ?！? 隨 和 型 的 人 處 世 風(fēng) 格 的 調(diào) 整 —— 與 果 斷 型 7 PAZDRPXRJGX9903 此 報(bào) 告 僅 供 中 國(guó) 平 安 保 險(xiǎn) 公 司 內(nèi) 部 使 用 。 未 經(jīng) 本 公 司 的 書(shū) 面 許 可 ， 其 它 任 何 機(jī) 構(gòu) 不 得 擅 自 傳 閱 、 引 用 或 復(fù) 制 。 70 說(shuō)話要嚴(yán)密 ?準(zhǔn)備要充分 ?說(shuō)話要嚴(yán)密 ?在提出建議時(shí)，提供兩種 方案給果斷型的人去選擇 ?重點(diǎn)放在有關(guān)行動(dòng)的結(jié)果上 著重說(shuō)明你所建議的做法是 切合實(shí)際的 ?提供精確的真憑實(shí)據(jù) “我 們 提 倡 雷 鋒 精 神 ， 但 我 們 決 不 讓 雷 鋒 吃 虧 。” 隨 和 型 的 人 處 世 風(fēng) 格 的 調(diào) 整 —— 與 果 斷 型 8 PAZDRPXRJGX9903 此 報(bào) 告 僅 供 中 國(guó) 平 安 保 險(xiǎn) 公 司 內(nèi) 部 使 用 。 未 經(jīng) 本 公 司 的 書(shū) 面 許 可 ， 其 它 任 何 機(jī) 構(gòu) 不 得 擅 自 傳 閱 、 引 用 或 復(fù) 制 。 71 歡 迎 批 評(píng) 指 正 。 小 結(jié) ?引 言 了 解 人 的 處 世 風(fēng) 格 ?人 際 關(guān) 系 存 在 ， 人 是 可 以 認(rèn) 識(shí) 與 理 解 的 ?您 知 道 自 己 的 處 世 風(fēng) 格 嗎 ？ 性 格 測(cè) 試 ?識(shí) 別 處 世 風(fēng) 格 的 兩 個(gè) 要 素 ?通 向 成 功 的 四 條 道 路 ?情 緒 緊 張 是 的 處 世 風(fēng) 格 調(diào) 整 您 的 處 世 風(fēng) 格 ，美 化 您 的 人 際 關(guān) 系 ?尋 求 共 同 點(diǎn) ?改 善 人 際 關(guān) 系 的 四 個(gè) 步 驟 ?怎 樣 識(shí) 別 他 人 的