績效反饋與面談ppt課件-資料下載頁
2025-01-17 07:35本頁面
【正文】 績 效 管 理 LHR （二）面談計劃的擬定 第一，面談方式的選擇， 主要包括了兩種面談方式 :針對公司各部門中的任務團隊，采取團體面談法；針對個人則采用一對一的面談方法。 第二，面談時間的確定 對于季度考核，應在考核結(jié)束一周之內(nèi)安排面談，面談時間不少于 30分鐘；對于年度考核，應在考核結(jié)束一周之內(nèi)安排面談，面談時間應不少于 1個小時。 48 績 效 管 理 LHR （三）資料準備 績效計劃，這是公司與員工就任務目標所達成的共識與承諾，也是績效反饋的重要信息來源； 職位說明書，員工的工作有可能在過程當中發(fā)生改變，可能增加一些當初制定績效目標時所不能預料到的內(nèi)容，也有可能一些目標因為各種原因而沒能組織實施，這個時候，職位說明書作為重要的補充將發(fā)揮重要的作用； 績效考評表，這是進行面談的重要依據(jù)； 績效檔案，這些是做出績效評價的重要輔助材料。 49 績 效 管 理 LHR （四）員工準備 由于面談是主管和員工共同完成的工作，只有雙方都作了充分的準備，面談才能達到良好的效果。所以，在面談計劃下發(fā)時，還要將面談的重要性告知員工，讓員工做好充分準備。主要是：要求員工主動收集與績效有關的資料，要實事求是，有明確的、具體的業(yè)績，使人心服口服；同時，還要認真填好自我評估標，其內(nèi)容要客觀真實、準確清晰。 50 績 效 管 理 LHR （五）開發(fā)有效的反饋技能 第一，及時反饋。 第二，反饋對事不對人。 第三，允許員工提出自己的意見。 第四，確保理解同時提出對員工的支持幫助計劃。 51 第七節(jié) 員工績效改進計劃 ?績效改進是績效考核的后續(xù)應用階段，是連接績效考核和下一循環(huán)計劃目標制訂的關鍵環(huán)節(jié)?？冃Э己说哪康牟粌H僅是作為確定員工薪酬、獎懲、晉升或降級的標準，員工能力的不斷提高以及績效的持續(xù)改進才是其根本目的，而實現(xiàn)這一目的的途徑就是績效改進。 52 一、員工績效改進計劃的內(nèi)容 ?績效改進是績效管理過程中的一個重要環(huán)節(jié)。傳統(tǒng)績效考核的目的是通過對員工的工作業(yè)績進行考核，將考核結(jié)果作為確定員工薪酬、獎懲、晉升或降級的依據(jù)。 ?員工績效改進計劃通常包括以下幾方面的內(nèi)容。 ?1. 有待發(fā)展的項目 ?2. 發(fā)展這些項目的原因 ?3. 目前的水平和期望達到的水平 ?4. 發(fā)展這些項目的方式 ?5. 設定達到目標的期限 53 二、制訂員工績效改進計劃的基本流程 ? 1. 績效改進的過程及其指導思想 ? 2. 績效診斷和分析 ? 3. 組建績效改進部門 ? 4. 選擇績效改進工具 ?1) 波多里奇卓越績效標準 ?2) 六西格瑪管理 ?3) ISO 管理體系 ? 5. 選擇和實施績效改進方案 ? 6. 變革管理 ? 7. 績效改進結(jié)果評估 54 三、制定員工績效改進方案要注意的問題 ?1. 績效改進方案一定要有實際操作性，要有 “ 行動步驟 ” ?2. 績效改進方案也要符合 SMART原則 ?3. 績效改進方案可以與計劃目標的制定相結(jié)合，也可以獨立制定，目的都是為了員工 的績效提高 ?4. 績效改進方案的形式可以多樣，但關鍵是要控制過程，給員工以指導 ?1) 整理、匯總、分析員工的績效考核結(jié)果，指導各級主管開展績效改進工作 ?2) 組織相關培訓 ?3) 評估績效改進工作 55
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