【正文】 ? 幫助他人 ? 學(xué)習(xí)和掌握時(shí)間管理技能 承認(rèn)你體驗(yàn)到的壓力 ? 接受無法逃避的壓力，做好應(yīng)付壓力的準(zhǔn)備，以積極的方式運(yùn)用壓力，學(xué)習(xí)管理壓力的策略。 評價(jià)環(huán)境 ? 壓力來源于與環(huán)境的交互作用，你如何評價(jià)環(huán)境將決定你所體驗(yàn)到的壓力的數(shù)量和類型。 ? 影響環(huán)境評價(jià)的四個(gè)因素：對環(huán)境的熟悉性，對事件的控制性，環(huán)境的預(yù)測性以及潛在威脅的迫切性。 評價(jià)環(huán)境－熟悉性 ? 為什么球隊(duì)在主場獲勝的概率要高于客場？ ? 熟悉性能增加自信，使壓力水平降低。 ? 工作相關(guān)： 評價(jià)環(huán)境－控制性 ? 為什么在比分失控時(shí)球隊(duì)會慌亂？ ? 為什么鄰居家唱卡拉ＯＫ發(fā)出的聲音比從你自己家卡拉ＯＫ發(fā)出的聲音更令你不愉快？ ? 面對一個(gè)情境，你能在多大程度上控制它？盡量使事件在自己的可控范圍。不要強(qiáng)迫自己去做完全不可控的事情。避免一次產(chǎn)生太多的生活變化。 ? 工作相關(guān)： 評價(jià)環(huán)境－預(yù)測性 ? 為什么相比于比分失控，以失敗告終的比賽結(jié)束都可能會令你更舒服一些？ ? 不可預(yù)測性會產(chǎn)生壓力，未來的不確定性會產(chǎn)生緊張、焦慮的負(fù)性情緒。及早消除不確定性，肯定對結(jié)果的預(yù)測。學(xué)會說不。 ? 工作相關(guān)：比如，通過科學(xué)的分析獲得數(shù)據(jù)支持，使你相信可以完成４０萬的目標(biāo)。比如，在銷售過程中，不要等客戶太久（我的意思是不要消極地等待客戶作出決定）。 情境選擇或改變 ? 比如，你的鄰居在家里大唱卡拉 OK，你可能因?yàn)楸辉肼暩蓴_而心煩、注意力難以集中、生氣甚至憤怒。你的解決方法只有 3種：離開、忍受、制止，如何作出選擇那么你需要對自己應(yīng)付和管理該情境的能力進(jìn)行評估。 ? 再比如內(nèi)向的人為了避免害羞，常常有意盡量避免（預(yù)期調(diào)節(jié)）參加陌生情境的聚會。雙方在會議室發(fā)生激烈的爭吵，其中一方起身離開會議室。 樂觀與壓力解決 ? 樂觀的人聚焦于問題解決而不是沉淪于負(fù)面聯(lián)想和痛苦情緒 ? LOTR樂觀量表 Adversity 挫折或壓力出現(xiàn) Belief 產(chǎn)生負(fù)面聯(lián)想 Consequence 有了預(yù)設(shè)的結(jié)論 Disputation 加入反駁機(jī)制 Energizing 強(qiáng)化正性情緒 自我激勵 Emotional 陷入渲染事件與否 自己定和無助感的 負(fù)性情緒 Positive Thinking 形成解決問題的 正面思考 問題惡化或 持續(xù)不確定 抱怨和退卻能解決問題嗎？ 下一次我一定能做的更好！ 運(yùn)用各種方法的聯(lián)合 ? 發(fā)展至少一種業(yè)余興趣 ? 保證每周的運(yùn)動時(shí)間 ? 發(fā)展友誼和親情 ? 幫助他人 ? 保證充足的睡眠 ? 學(xué)會說不 ? 養(yǎng)成閱讀習(xí)慣 ? 養(yǎng)成儲蓄習(xí)慣 ? 獲取社會支持（情感、物質(zhì)、信息、服務(wù)性幫助） ? 自我展露和壓力經(jīng)驗(yàn)分享 ? 旅行 音樂治療 ? 采用“ f分之 1拍”節(jié)奏（指存在于自然界的聲、光波動中的節(jié)奏）的音樂。 ? 例如小河的潺潺流水聲，風(fēng)搖擺著樹梢的聲音，小鳥的叫聲，緩緩沖刷著海邊的海浪聲，以及水上的粼粼波光等。當(dāng)置身于這種自然的節(jié)奏之中時(shí)，人的腦電波會出現(xiàn)很強(qiáng)的阿爾法波，內(nèi)心也會被該節(jié)奏所支配。當(dāng)身心都置身于這種節(jié)奏之中時(shí)，人會感到安逸，心靈就會保持放松、平靜的狀態(tài)。 ? 古典音樂中這種節(jié)奏的曲子也很多，特別是巴赫、勃拉姆斯、莫扎特、維瓦爾蒂等古典作曲家創(chuàng)作的曲子。 ? 也可以聽與自己心理狀態(tài)相吻合的音樂，焦急的情緒會不知不覺化解，心情會舒暢起來。用精神醫(yī)學(xué)的術(shù)語這叫“凈化效果”。 這種節(jié)奏的音樂還有助于提高注意力和記憶力 認(rèn)知療法 ? 錯(cuò)誤的思維的建立在：不合理的態(tài)度、不當(dāng)?shù)臍w因，不良的問題解決方法，拘泥一些規(guī)則，不知道靈活變通，無法分辨?zhèn)€人的想象（或者期望）與既存現(xiàn)實(shí)之間的差異。 ? 改變信念、態(tài)度和習(xí)慣性思維的方式。 ? 找出偏執(zhí)的思想； 分析其錯(cuò)誤所在；錯(cuò)誤的思想有沒有根據(jù)；重新歸因；尋找新的解決問題的方法；找出基本假設(shè)錯(cuò)誤所在。 ? 用合理的思想代替錯(cuò)誤的思想，切合實(shí)際的方法。 畫面想象法 ? 閉上眼睛，邊聽音樂，邊消除身體的緊張感，通過集中意念，在頭腦中描繪出想象的畫面。 ? 不僅可以治療心身疾病，還可開發(fā)潛能（增強(qiáng)腦中的阿爾法波，以激發(fā)沉睡在腦中的潛能，使注意力、記憶力、思維能力等有一個(gè)飛躍性的提高）。 自我催眠 ? 平臥床上，閉目，全身肌肉放松。眼皮放松不緊閉。上下頜放松，不咬牙。頸部放松。雙上肢放松，不握拳。胸腹部放松，腹式緩慢呼吸。雙下肢放松，自然伸直，兩足向外倒。把全部思想集中在全身肌肉放松，呼吸緩慢，不主動想別的事，把闖入頭腦里來的一切雜念清除出去。當(dāng)覺得全身有一種下沉感，是即將入睡的前兆。再堅(jiān)持做下去，全身肌肉放松 …… 呼吸緩慢，進(jìn)入睡眠。 重構(gòu) —— 將情境樂觀地視為可以管理的 ? “我理解這個(gè)問題為什么會發(fā)生?！? ? “我以前曾處理過類似的問題?！? ? “我可以從這個(gè)問題中學(xué)習(xí)一些新定事情?！? ? “從長遠(yuǎn)的觀點(diǎn)來看，這并不算什么?！? 壓力策略選擇 回顧 ? 壓力模型 ? 四種壓力源 ——時(shí)間性的、遭遇性的、情境性的預(yù)期性的 ? 壓力管理方式 ——時(shí)間管理、授權(quán)、合作、人際能力、 EQ、工作再設(shè)計(jì)、確定短期計(jì)劃和目標(biāo)設(shè)置、小量成功、提高生理心理和社會彈性、各種臨時(shí)策略等。 請回顧您過去的一個(gè)壓力情境，告訴我今后您將如何反應(yīng)和行動 ? 有什么令您驚訝的，或是您過去沒意識到的嗎？ ? 您學(xué)到了什么？ ? 您將怎樣去提高？ ? 遇到過去同樣的情境，您會做什么不同以往的反應(yīng)和事情？ 個(gè)體行為指南 壓力管理技能強(qiáng)化與提高活動 ? ? ? ? 壓力管理技能強(qiáng)化與提高活動 ? ? ? 企業(yè)如何管理員工壓力 ? 企業(yè)文化 ? 角色定義 ? 培訓(xùn)和開發(fā) ? 雇員參與 ? 平等薪酬 給貴單位的建議 ? 1 ? 2 ? 3 ? 4 ? 5 ? 6 ? 7 ? 8 ? 9 ? 10 謝謝！更多培訓(xùn)歡迎合作（可為貴公司及其他培訓(xùn)咨詢機(jī)構(gòu)量身定制高實(shí)操性、有效性的顧問式培訓(xùn)服務(wù)） 部分培訓(xùn)命題舉例： ★ 《 心理測量技術(shù)在人力資源管理中的應(yīng)用實(shí)務(wù) 》 （ 1天） ★ 《 人力資源經(jīng)理全方位特訓(xùn) 》 （ 25天） ★ 《 高績效員工選拔技術(shù) 卓越招聘經(jīng)理修煉 》 （ 12天） ★ 《 績效管理系統(tǒng)與實(shí)踐 》 （ 2天） ★ 《 高情商經(jīng)理 》 （領(lǐng)導(dǎo)者與管理者綜合訓(xùn)練課程）（ 25天） ★ 《 成功人格與職業(yè)情商 》 （ 1天） ★ 《 壓力情緒與時(shí)間管理 》 （ 1天） 成功的咨詢經(jīng)驗(yàn)： ★ 人力資源管理體系 ★ 招聘管理體系與評價(jià)中心 ★ 績效管理