第二章國際企業(yè)的經(jīng)營環(huán)境和跨文化管理-服務(wù)業(yè)-資料下載頁
2025-05-23 14:58本頁面
【導(dǎo)讀】第一節(jié)國際企業(yè)的經(jīng)營環(huán)境及其構(gòu)成。活動產(chǎn)生積極或消極影響的各種客觀條件的總和。該案例旨在討論經(jīng)營環(huán)境研究的必要性。金組織、世界銀行、經(jīng)濟一體化組織。主要是指東道國或地區(qū)的各類宏觀因素的總和，包括：。國家安全性主要是指東道國在世界上的政治立場所導(dǎo)致。的國家安全程度。政治穩(wěn)定性包括國內(nèi)政局的穩(wěn)定性、政府結(jié)構(gòu)的穩(wěn)定。性和政策的穩(wěn)定性，這三者相互聯(lián)系，最終應(yīng)通過政。即接受外國投資的東道國所發(fā)生的直接影響外國投資企。包括內(nèi)戰(zhàn)、騷亂及與政治因素有關(guān)的恐怖事件等所。東道國政府通過外匯管制等措施，使國際企業(yè)無法將。l預(yù)先取得東道國政府的保證。l增加在東道國借債的比率。l增大在東道國采購原材料和零部件。員約定俗成共同遵守的行動指南，外在表現(xiàn)為
【正文】 企業(yè)在經(jīng)營中 ， 必須克服其自身內(nèi)部的文化差異問題 ，在各種文化和價值間進行必要的協(xié)調(diào)和妥協(xié) 這是純粹國內(nèi)企業(yè)所沒有的 。 文化環(huán)境對國際企業(yè)的影響程度主要與其介入跨國經(jīng)營的程度和經(jīng)營場所中的職能類型有關(guān) 。 二 、 跨文化管理學(xué) （ Crossculture Management） 跨文化管理學(xué)是 70年代后期在美國逐步形成和發(fā)展起來的一門新興的邊緣學(xué)科 。 它研究的是在跨文化條件下如何克服異質(zhì)文化的沖突 ， 進行卓有成效的管理 。它研究的目的在于如何在不同形態(tài)的文化氛圍中 ， 設(shè)計出切實可行的組織機構(gòu)和管理機制 ， 最合理地配置企業(yè)資源 ， 特別是最大限度地挖掘和利用企業(yè)人力資源的潛力和價值 ， 從而最大化地提高企業(yè)的綜合效益 。 三 、 國際企業(yè)的跨文化管理問題 國際企業(yè)所面對的跨文化管理問題主要表現(xiàn)在以下幾方面： l 如何處理文化差異帶來的問題 l 如何制定和實施多元文化背景下的計劃與 l 如何有效地對國際企業(yè)進行組織與控制 l 如何有效地實施跨文化的溝通與協(xié)調(diào) l 如何有效地實施跨文化的領(lǐng)導(dǎo)與激勵 l 組織文化如何變革以適應(yīng)多元文化 四 、 跨文化管理的四種基本思路 1． 本國中心論： 又稱為民族中心論 ， 趨向與將本國的管理方式在國外照搬 ， 其海外分公司管理一般派本國人 。 2． 客國中心論： 承認(rèn)文化的差異 ， 管理方式主張入鄉(xiāng)隨俗 ， 總公司一般不向海外分公司派主管經(jīng)理 。 3． 全球中心論： 認(rèn)為最佳的管理方式和最佳的管理人才是沒有文化色彩的 。 4． 區(qū)域中心論： 初級階段的全球中心論 。 l l 五 、 國際企業(yè)跨文化管理的難點 1． “ 自我參照準(zhǔn)則 ” 的不可回避 2． “ 適應(yīng)他人 ” 與 “ 保持自我 ” 之間的平衡很難保持 六 、 國際企業(yè)的文化融合 文化融合的一般規(guī)律 l 文化沖突和文化融合貫穿國際企業(yè)發(fā)展過程的始終 l 國際企業(yè)中的文化沖突最終要走向文化融合 ， 文化融合是形成國際企業(yè)文化特征的最終關(guān)鍵 文化選擇與文化認(rèn)同 文化的選擇與認(rèn)同 ， 實質(zhì)就是如何對待外來文化的問題 。 國際企業(yè)文化融合的關(guān)鍵在于雙方對文化的選擇和認(rèn)同能否順利實現(xiàn) 。 國際企業(yè)的文化管理 國際企業(yè)的文化管理可分以下過程： l 識別文化差異 l 文化敏感性訓(xùn)練 就是要加強人們對不同文化環(huán)境的反映和適應(yīng)能力 ，促進不同文化背景的人之間的溝通和理解 l 建立共同經(jīng)營觀和公司文化 作業(yè)： 試運用跨文化管理的原理，為南港電子公司設(shè)計一套成功實施跨文化管理的方案
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