【正文】 服務求生存的典范。 2023/2/25 96 哈工大（威海）管理學院 林洪進 企業(yè)文化的導向作用 ? 企業(yè)文化的導向功能，首先體現(xiàn)在它的超前引導方面。這種超前引導是通過企業(yè)的價值觀和崇高目標的培訓教育起作用的。 ? 除了發(fā)揮超前引導作用，企業(yè)文化的導向作用還體現(xiàn)在它對職工行為的跟蹤引導 。 ? 企業(yè)文化管理模式主張把代表企業(yè)精神的企業(yè)價值觀和崇高目標化為具體的依據(jù)和準繩 ， 使職工能夠隨時參照 ， 并據(jù)此對自己進行自我控制 ， 使自己在企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動中不致脫離企業(yè)的大目標 。 2023/2/25 97 哈工大（威海）管理學院 林洪進 企業(yè)文化的導向功能： ? 企業(yè)老總的“文化”是企業(yè)文化的主導。 ? 在企業(yè)創(chuàng)始時期，企業(yè)的創(chuàng)始人將個人的價值觀引入公司，他們的行為被員工效仿，逐漸形成了企業(yè)文化的雛形。 2023/2/25 98 哈工大（威海）管理學院 林洪進 砸冰箱砸醒了職工的質(zhì)量意識 企業(yè)文化的形成還受到企業(yè)中發(fā)生的重大事件和經(jīng)歷的重大事件的影響。通過這些事件和對這些事件的處理， 人們知道了已有的價值 觀、理念、習慣做法中 哪些對企業(yè)有利。 （如 1985年海爾砸冰箱） 2023/2/25 99 哈工大（威海）管理學院 林洪進 二、凝聚功能 ? 企業(yè)中每一個群體組織和每一個員工都有自己的價值評判標準和行為準則，都有自己物質(zhì)和精神方面的需求，因此不同組織和個人表現(xiàn)出不同的個性特征。 ? 這些個性特征要想凝聚為一個整體，只有依靠企業(yè)整體價值觀。 ? 企業(yè)的各個群體組織和各位員工，把個人的理想信念融人到企業(yè)整體的理想信念中來，形成價值觀共識，才會為企業(yè)發(fā)展提供強大的精神動力。 ? 當個人價值觀與企業(yè)價值觀融為一體時，企業(yè)成員才會感到自己不僅是在為企業(yè)工作，也是在為自己工作。 ? 這種員工與企業(yè)的和諧一致，能夠激發(fā)起員工強烈的歸屬感和自豪感，使員工的士氣保持常盛不衰。 2023/2/25 100 哈工大（威海）管理學院 林洪進 企業(yè)的凝聚力 ? 企業(yè)的凝聚力指的是企業(yè)和職工的相互吸引力，具體說是指企業(yè)對職工的吸引力，職工對企業(yè)的向心力。 ? 凝聚力是一種情感，凝聚力首先可以通過企業(yè)對職工的關愛表現(xiàn)出來；其次，凝聚力又可以通過職工對企業(yè)的依戀體現(xiàn)出來。 ? 這種凝聚力還必然會轉化為企業(yè)發(fā)展的推動力，表現(xiàn)為職工與企業(yè)結成命運共同體的合力。 2023/2/25 101 哈工大（威海）管理學院 林洪進 企業(yè)文化的凝聚功能： ? 凝聚功能：形成同心協(xié)力共同奮斗的觀念、行為和文化氛圍。通過理想共有、權利共享、價值共創(chuàng)來實現(xiàn)。 ? 一個企業(yè)的靈魂就是企業(yè)文化 ,一個沒有企業(yè)文化的企業(yè)是不可能保持創(chuàng)造力和永續(xù)經(jīng)營能力的。 ? 體現(xiàn)：團隊支持、知識共享、員工關懷、參與公司事務。 2023/2/25 102 哈工大（威海）管理學院 林洪進 三、激勵功能 ? 現(xiàn)代企業(yè)文化管理模式把以人為本視為企業(yè)的主要價值觀念，視人力資源為企業(yè)中最為寶貴的資源，對激勵問題極為重視。 ? 但企業(yè)文化管理模式有別于傳統(tǒng)的企業(yè)管理模式的是，它由重視激勵個體轉變?yōu)橹匾暭钊后w，為提高企業(yè)職工的生產(chǎn)積極性、主動性與創(chuàng)造性提供了新型的手段與方法，為企業(yè)職工的激勵問題開辟了新的途徑。 2023/2/25 103 哈工大（威海）管理學院 林洪進 企業(yè)價值觀的激勵作用 ? 企業(yè)價值觀不僅使員工明確企業(yè)的發(fā)展目標和方向 ， 而且使員工了解工作的目的不僅僅是賺錢 ， 個人的需要也不僅僅是物質(zhì)上的需要 ， 還有比賺錢和物質(zhì)需要更重要的東西 ， 那就是滿足社會需要和實現(xiàn)自我人生價值 。 ? 企業(yè)價值觀所確定的共同目標和共同信仰 ， 能夠激發(fā)起企業(yè)員工赴湯蹈火的激情和忘我工作的精神 ， 促使大家追求更加卓越的目標 ， 把工作干得更好 。 ? 美國著名管理學家費羅姆提出的期望理論認為 ， 假如一個人把自己行為目標的價值看得越大 ， 或自我估計實現(xiàn)目標的可能性越大 ， 那么 ， 這種目標對他的行為的激勵作用就越 大 。 2023/2/25 104 哈工大（威海）管理學院 林洪進 企業(yè)文化的激勵功能： ? 激勵功能：最大限度地發(fā)激發(fā)職工的積極性和首創(chuàng)精神。 ? 例：日立公司奉行“和，誠，開拓”精神。 ? “和”即強調(diào)全體員工以和為貴，主張開展非正式討論在內(nèi)部形成風氣； ? “誠”則指對用戶以誠相待、誠實信用； ? “開拓”則要求勇于創(chuàng)新，“向新領域挑戰(zhàn)，百折不撓”。 ? 公司一年內(nèi)收到建議 421萬條。 2023/2/25 105 哈工大（威海）管理學院 林洪進 四、規(guī)范協(xié)調(diào)功能 ? 企業(yè)價值觀是企業(yè)制定各種行為規(guī)范和職業(yè)道德規(guī)范的依據(jù)，也是貫徹執(zhí)行這些規(guī)范的精神武器。 ? 在具有強烈文化氣氛的企業(yè)中，企業(yè)價值觀引導和約束人們的行為，使之符合企業(yè)整體的價值標準。 ? 在企業(yè)文化的引導與約束下，員工能自覺意識到 ? 什么事應該做、什么事不應該做、什么是應該提倡的、什么是應該反對的，從而對產(chǎn)品和服務的質(zhì)量精益求精，對客戶和消費者高度負責，為企業(yè)創(chuàng)造美譽度和知名度。 2023/2/25 106 哈工大（威海）管理學院 林洪進 企業(yè)文化的約束功能： ? 約束功能：指通過制度文化、倫理道德規(guī)范約束全體員工言行。 ? 企業(yè)文化一般來講是一種企業(yè)的氛圍和對員工做事方式的界定。 2023/2/25 107 哈工大（威海）管理學院 林洪進 企業(yè)文化的調(diào)適功能： ? 調(diào)適功能：指企業(yè)文化具有為職工創(chuàng)造一種良好環(huán)境和氛圍的功能。主要有心理調(diào)適、人際關系調(diào)適、環(huán)境調(diào)適、氛圍調(diào)適。 ? 企業(yè)文化是企業(yè)員工共享的體系，是員工愿意接受并得以延傳的行為標準。 2023/2/25 108 哈工大（威海）管理學院 林洪進 企業(yè)文化的幅射功能： ? 幅射功能：向社會擴散傳播，有精神、產(chǎn)品、人員、宣傳幅射。 ? 美國的惠普公司則以“自己就是企業(yè)”作為精神支柱。 ? 有一則故事：參觀者看到該企業(yè)員工滿頭大汗，而把電風扇直吹機器，不解地問這是為什么？員工回答很干脆：“要保持公司機器的清潔?！? 2023/2/25 109 哈工大（威海）管理學院 林洪進 五、效益功能 ? 現(xiàn)代企業(yè)文化強調(diào)以人為本和崇高的社會目標，并非刻意追求企業(yè)的最大化利潤。 ? 但是，它的引導功能、凝聚功能、激勵功能和規(guī)范協(xié)調(diào)功能的充分發(fā)揮，卻可以使企業(yè)取得最好的效益。 ? 例如，人們在一種先進的強企業(yè)文化氛圍中工作，會充滿自豪感和主人翁精神，會忘我地、創(chuàng)造性地工作，并井然有序，高效精確，人際關系融洽，減少內(nèi)耗與效率損失，還能取得政府、社區(qū)和消費者的廣泛支持，并減少工作中大量不必要的沖突與磨擦。 ? 顯然，企業(yè)的效益會因此大大提高，這種功能就是企業(yè)文化的效益功能。 2023/2/25 110 哈工大（威海）管理學院 林洪進 企業(yè)文化的功能 導向 凝聚 約束 激勵 辨識 輻射 穩(wěn)定 2023/2/25 111 哈工大（威海）管理學院 林洪進 本章思考題 ? 一、如何正確理解企業(yè)文化理論在管理學中的地位？ ? 二、人本管理與傳統(tǒng)管理的區(qū)別有哪些？ ? 三、你認為影響企業(yè)文化的主要因素是什么？ 2023/2/25 112 哈工大（威海）管理學院 林洪進 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。 , February 25, 2023 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 00:35:4500:35:4500:352/25/2023 12:35:45 AM 1以我獨沈久，愧君相見頻。 :35:4500:35Feb2325Feb23 1故人江海別，幾度隔山川。 00:35:4500:35:4500:35Saturday, February 25, 2023 1乍見翻疑夢，相悲各問年。 :35:4500:35:45February 25, 2023 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 2023年 2月 25日星期六 上午 12時 35分 45秒 00:35: 1比不了得就不比，得不到的就不要。 2023年 2月 上午 12時 35分 :35February 25, 2023 1行動出成果，工作出財富。 2023年 2月 25日星期六 12時 35分 45秒 00:35:4525 February 2023 1做前，能夠環(huán)視四周；做時，你只能或者最好沿著以腳為起點的射線向前。 上午 12時 35分 45秒 上午 12時 35分 00:35: 沒有失敗，只有暫時停止成功！。 , February 25, 2023 很多事情努力了未必有結果，但是不努力卻什么改變也沒有。 00:35:4500:35:4500:352/25/2023 12:35:45 AM 1成功就是日復一日那一點點小小努力的積累。 :35:4500:35Feb2325Feb23 1世間成事，不求其絕對圓滿，留一份不足，可得無限完美。 00:35:4500:35:4500:35Saturday, February 25, 2023 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 :35:4500:35:45February 25, 2023 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 2月 25日星期六 上午 12時 35分 45秒 00:35: 1楚塞三湘接，荊門九派通。 2023年 2月 上午 12時 35分 :35February 25, 2023 1少年十五二十時，步行奪得胡馬騎。 2023年 2月 25日星期六 12時 35分 45秒 00:35:4525 February 2023 1空山新雨后，天氣晚來秋。 上午 12時 35分 45秒 上午 12時 35分 00:35: 楊柳散和風，青山澹吾慮。 , February 25, 2023 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 00:35:4500:35:4500:352/25/2023 12:35:45 AM 1越是沒有本領的就越加自命不凡。 :35:4500:35Feb2325Feb23 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯兒。 00:35:4500:35:4500:35Saturday, February 25, 2023 1知人者智，自知者明。勝人者有力，自勝者強。 :35:4500:35:45February 25, 2023 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 2月 25日星期六 上午 12時 35分 45秒 00:35: 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。 2023年 2月 上午 12時 35分 :35February 25, 2023 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 2023年 2月 25日星期六 12時 35分 45秒 00:35:4525 February 2023 1一個人即使已登上頂峰，也仍要自強不息。 上午 12時 35分 45秒 上午 12時 35分 00:35: MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit, eleifend nulla ac, fringilla purus. 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