【正文】 服務(wù)求生存的典范。 2023/2/25 96 哈工大（威海）管理學(xué)院 林洪進(jìn) 企業(yè)文化的導(dǎo)向作用 ? 企業(yè)文化的導(dǎo)向功能，首先體現(xiàn)在它的超前引導(dǎo)方面。這種超前引導(dǎo)是通過企業(yè)的價(jià)值觀和崇高目標(biāo)的培訓(xùn)教育起作用的。 ? 除了發(fā)揮超前引導(dǎo)作用，企業(yè)文化的導(dǎo)向作用還體現(xiàn)在它對(duì)職工行為的跟蹤引導(dǎo) 。 ? 企業(yè)文化管理模式主張把代表企業(yè)精神的企業(yè)價(jià)值觀和崇高目標(biāo)化為具體的依據(jù)和準(zhǔn)繩 ， 使職工能夠隨時(shí)參照 ， 并據(jù)此對(duì)自己進(jìn)行自我控制 ， 使自己在企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中不致脫離企業(yè)的大目標(biāo) 。 2023/2/25 97 哈工大（威海）管理學(xué)院 林洪進(jìn) 企業(yè)文化的導(dǎo)向功能： ? 企業(yè)老總的“文化”是企業(yè)文化的主導(dǎo)。 ? 在企業(yè)創(chuàng)始時(shí)期，企業(yè)的創(chuàng)始人將個(gè)人的價(jià)值觀引入公司，他們的行為被員工效仿，逐漸形成了企業(yè)文化的雛形。 2023/2/25 98 哈工大（威海）管理學(xué)院 林洪進(jìn) 砸冰箱砸醒了職工的質(zhì)量意識(shí) 企業(yè)文化的形成還受到企業(yè)中發(fā)生的重大事件和經(jīng)歷的重大事件的影響。通過這些事件和對(duì)這些事件的處理， 人們知道了已有的價(jià)值 觀、理念、習(xí)慣做法中 哪些對(duì)企業(yè)有利。 （如 1985年海爾砸冰箱） 2023/2/25 99 哈工大（威海）管理學(xué)院 林洪進(jìn) 二、凝聚功能 ? 企業(yè)中每一個(gè)群體組織和每一個(gè)員工都有自己的價(jià)值評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)和行為準(zhǔn)則，都有自己物質(zhì)和精神方面的需求，因此不同組織和個(gè)人表現(xiàn)出不同的個(gè)性特征。 ? 這些個(gè)性特征要想凝聚為一個(gè)整體，只有依靠企業(yè)整體價(jià)值觀。 ? 企業(yè)的各個(gè)群體組織和各位員工，把個(gè)人的理想信念融人到企業(yè)整體的理想信念中來，形成價(jià)值觀共識(shí)，才會(huì)為企業(yè)發(fā)展提供強(qiáng)大的精神動(dòng)力。 ? 當(dāng)個(gè)人價(jià)值觀與企業(yè)價(jià)值觀融為一體時(shí)，企業(yè)成員才會(huì)感到自己不僅是在為企業(yè)工作，也是在為自己工作。 ? 這種員工與企業(yè)的和諧一致，能夠激發(fā)起員工強(qiáng)烈的歸屬感和自豪感，使員工的士氣保持常盛不衰。 2023/2/25 100 哈工大（威海）管理學(xué)院 林洪進(jìn) 企業(yè)的凝聚力 ? 企業(yè)的凝聚力指的是企業(yè)和職工的相互吸引力，具體說是指企業(yè)對(duì)職工的吸引力，職工對(duì)企業(yè)的向心力。 ? 凝聚力是一種情感，凝聚力首先可以通過企業(yè)對(duì)職工的關(guān)愛表現(xiàn)出來；其次，凝聚力又可以通過職工對(duì)企業(yè)的依戀體現(xiàn)出來。 ? 這種凝聚力還必然會(huì)轉(zhuǎn)化為企業(yè)發(fā)展的推動(dòng)力，表現(xiàn)為職工與企業(yè)結(jié)成命運(yùn)共同體的合力。 2023/2/25 101 哈工大（威海）管理學(xué)院 林洪進(jìn) 企業(yè)文化的凝聚功能： ? 凝聚功能：形成同心協(xié)力共同奮斗的觀念、行為和文化氛圍。通過理想共有、權(quán)利共享、價(jià)值共創(chuàng)來實(shí)現(xiàn)。 ? 一個(gè)企業(yè)的靈魂就是企業(yè)文化 ,一個(gè)沒有企業(yè)文化的企業(yè)是不可能保持創(chuàng)造力和永續(xù)經(jīng)營(yíng)能力的。 ? 體現(xiàn)：團(tuán)隊(duì)支持、知識(shí)共享、員工關(guān)懷、參與公司事務(wù)。 2023/2/25 102 哈工大（威海）管理學(xué)院 林洪進(jìn) 三、激勵(lì)功能 ? 現(xiàn)代企業(yè)文化管理模式把以人為本視為企業(yè)的主要價(jià)值觀念，視人力資源為企業(yè)中最為寶貴的資源，對(duì)激勵(lì)問題極為重視。 ? 但企業(yè)文化管理模式有別于傳統(tǒng)的企業(yè)管理模式的是，它由重視激勵(lì)個(gè)體轉(zhuǎn)變?yōu)橹匾暭?lì)群體，為提高企業(yè)職工的生產(chǎn)積極性、主動(dòng)性與創(chuàng)造性提供了新型的手段與方法，為企業(yè)職工的激勵(lì)問題開辟了新的途徑。 2023/2/25 103 哈工大（威海）管理學(xué)院 林洪進(jìn) 企業(yè)價(jià)值觀的激勵(lì)作用 ? 企業(yè)價(jià)值觀不僅使員工明確企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)和方向 ， 而且使員工了解工作的目的不僅僅是賺錢 ， 個(gè)人的需要也不僅僅是物質(zhì)上的需要 ， 還有比賺錢和物質(zhì)需要更重要的東西 ， 那就是滿足社會(huì)需要和實(shí)現(xiàn)自我人生價(jià)值 。 ? 企業(yè)價(jià)值觀所確定的共同目標(biāo)和共同信仰 ， 能夠激發(fā)起企業(yè)員工赴湯蹈火的激情和忘我工作的精神 ， 促使大家追求更加卓越的目標(biāo) ， 把工作干得更好 。 ? 美國(guó)著名管理學(xué)家費(fèi)羅姆提出的期望理論認(rèn)為 ， 假如一個(gè)人把自己行為目標(biāo)的價(jià)值看得越大 ， 或自我估計(jì)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的可能性越大 ， 那么 ， 這種目標(biāo)對(duì)他的行為的激勵(lì)作用就越 大 。 2023/2/25 104 哈工大（威海）管理學(xué)院 林洪進(jìn) 企業(yè)文化的激勵(lì)功能： ? 激勵(lì)功能：最大限度地發(fā)激發(fā)職工的積極性和首創(chuàng)精神。 ? 例：日立公司奉行“和，誠，開拓”精神。 ? “和”即強(qiáng)調(diào)全體員工以和為貴，主張開展非正式討論在內(nèi)部形成風(fēng)氣； ? “誠”則指對(duì)用戶以誠相待、誠實(shí)信用； ? “開拓”則要求勇于創(chuàng)新，“向新領(lǐng)域挑戰(zhàn)，百折不撓”。 ? 公司一年內(nèi)收到建議 421萬條。 2023/2/25 105 哈工大（威海）管理學(xué)院 林洪進(jìn) 四、規(guī)范協(xié)調(diào)功能 ? 企業(yè)價(jià)值觀是企業(yè)制定各種行為規(guī)范和職業(yè)道德規(guī)范的依據(jù)，也是貫徹執(zhí)行這些規(guī)范的精神武器。 ? 在具有強(qiáng)烈文化氣氛的企業(yè)中，企業(yè)價(jià)值觀引導(dǎo)和約束人們的行為，使之符合企業(yè)整體的價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)。 ? 在企業(yè)文化的引導(dǎo)與約束下，員工能自覺意識(shí)到 ? 什么事應(yīng)該做、什么事不應(yīng)該做、什么是應(yīng)該提倡的、什么是應(yīng)該反對(duì)的，從而對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量精益求精，對(duì)客戶和消費(fèi)者高度負(fù)責(zé)，為企業(yè)創(chuàng)造美譽(yù)度和知名度。 2023/2/25 106 哈工大（威海）管理學(xué)院 林洪進(jìn) 企業(yè)文化的約束功能： ? 約束功能：指通過制度文化、倫理道德規(guī)范約束全體員工言行。 ? 企業(yè)文化一般來講是一種企業(yè)的氛圍和對(duì)員工做事方式的界定。 2023/2/25 107 哈工大（威海）管理學(xué)院 林洪進(jìn) 企業(yè)文化的調(diào)適功能： ? 調(diào)適功能：指企業(yè)文化具有為職工創(chuàng)造一種良好環(huán)境和氛圍的功能。主要有心理調(diào)適、人際關(guān)系調(diào)適、環(huán)境調(diào)適、氛圍調(diào)適。 ? 企業(yè)文化是企業(yè)員工共享的體系，是員工愿意接受并得以延傳的行為標(biāo)準(zhǔn)。 2023/2/25 108 哈工大（威海）管理學(xué)院 林洪進(jìn) 企業(yè)文化的幅射功能： ? 幅射功能：向社會(huì)擴(kuò)散傳播，有精神、產(chǎn)品、人員、宣傳幅射。 ? 美國(guó)的惠普公司則以“自己就是企業(yè)”作為精神支柱。 ? 有一則故事：參觀者看到該企業(yè)員工滿頭大汗，而把電風(fēng)扇直吹機(jī)器，不解地問這是為什么？員工回答很干脆：“要保持公司機(jī)器的清潔。” 2023/2/25 109 哈工大（威海）管理學(xué)院 林洪進(jìn) 五、效益功能 ? 現(xiàn)代企業(yè)文化強(qiáng)調(diào)以人為本和崇高的社會(huì)目標(biāo)，并非刻意追求企業(yè)的最大化利潤(rùn)。 ? 但是，它的引導(dǎo)功能、凝聚功能、激勵(lì)功能和規(guī)范協(xié)調(diào)功能的充分發(fā)揮，卻可以使企業(yè)取得最好的效益。 ? 例如，人們?cè)谝环N先進(jìn)的強(qiáng)企業(yè)文化氛圍中工作，會(huì)充滿自豪感和主人翁精神，會(huì)忘我地、創(chuàng)造性地工作，并井然有序，高效精確，人際關(guān)系融洽，減少內(nèi)耗與效率損失，還能取得政府、社區(qū)和消費(fèi)者的廣泛支持，并減少工作中大量不必要的沖突與磨擦。 ? 顯然，企業(yè)的效益會(huì)因此大大提高，這種功能就是企業(yè)文化的效益功能。 2023/2/25 110 哈工大（威海）管理學(xué)院 林洪進(jìn) 企業(yè)文化的功能 導(dǎo)向 凝聚 約束 激勵(lì) 辨識(shí) 輻射 穩(wěn)定 2023/2/25 111 哈工大（威海）管理學(xué)院 林洪進(jìn) 本章思考題 ? 一、如何正確理解企業(yè)文化理論在管理學(xué)中的地位？ ? 二、人本管理與傳統(tǒng)管理的區(qū)別有哪些？ ? 三、你認(rèn)為影響企業(yè)文化的主要因素是什么？ 2023/2/25 112 哈工大（威海）管理學(xué)院 林洪進(jìn) 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。 , February 25, 2023 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 00:35:4500:35:4500:352/25/2023 12:35:45 AM 1以我獨(dú)沈久，愧君相見頻。 :35:4500:35Feb2325Feb23 1故人江海別，幾度隔山川。 00:35:4500:35:4500:35Saturday, February 25, 2023 1乍見翻疑夢(mèng)，相悲各問年。 :35:4500:35:45February 25, 2023 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國(guó)見青山。 2023年 2月 25日星期六 上午 12時(shí) 35分 45秒 00:35: 1比不了得就不比，得不到的就不要。 2023年 2月 上午 12時(shí) 35分 :35February 25, 2023 1行動(dòng)出成果，工作出財(cái)富。 2023年 2月 25日星期六 12時(shí) 35分 45秒 00:35:4525 February 2023 1做前，能夠環(huán)視四周；做時(shí)，你只能或者最好沿著以腳為起點(diǎn)的射線向前。 上午 12時(shí) 35分 45秒 上午 12時(shí) 35分 00:35: 沒有失敗，只有暫時(shí)停止成功！。 , February 25, 2023 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。 00:35:4500:35:4500:352/25/2023 12:35:45 AM 1成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的積累。 :35:4500:35Feb2325Feb23 1世間成事，不求其絕對(duì)圓滿，留一份不足，可得無限完美。 00:35:4500:35:4500:35Saturday, February 25, 2023 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 :35:4500:35:45February 25, 2023 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 2月 25日星期六 上午 12時(shí) 35分 45秒 00:35: 1楚塞三湘接，荊門九派通。 2023年 2月 上午 12時(shí) 35分 :35February 25, 2023 1少年十五二十時(shí)，步行奪得胡馬騎。 2023年 2月 25日星期六 12時(shí) 35分 45秒 00:35:4525 February 2023 1空山新雨后，天氣晚來秋。 上午 12時(shí) 35分 45秒 上午 12時(shí) 35分 00:35: 楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 , February 25, 2023 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 00:35:4500:35:4500:352/25/2023 12:35:45 AM 1越是沒有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 :35:4500:35Feb2325Feb23 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯(cuò)兒。 00:35:4500:35:4500:35Saturday, February 25, 2023 1知人者智，自知者明。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。 :35:4500:35:45February 25, 2023 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 2月 25日星期六 上午 12時(shí) 35分 45秒 00:35: 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。 2023年 2月 上午 12時(shí) 35分 :35February 25, 2023 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 2023年 2月 25日星期六 12時(shí) 35分 45秒 00:35:4525 February 2023 1一個(gè)人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不息。 上午 12時(shí) 35分 45秒 上午 12時(shí) 35分 00:35: MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blanditut cursus. 感謝您的下載觀看 專家告訴